DNS

4.5

569 ratings

Rate this place

Анна Денисова

Level 3 Local Expert

Приду еще раз! Вежливый персонал. Качество обслуживания 5/5. Широкий ассортимент и быстрая выдача заказа. Очереди не заметила . Все оптимизировано .

Валентина

Level 6 Local Expert

Очень большой поток покупателей, из-за чего не хватает консультантов, приходится ждать. Не смотря на поток, освободившийся консультант оперативно помог с выбором товара, внимательно отнесся к запросам и подобрал нужный товар. Отдельная благодарность сотруднику Антону, все рассказал, подсветил все нюансы работы устройства. Вежливый сотрудник, знающий свое дело. Классный магазин, покупаю не первый раз здесь товары. Надеюсь, штат сотрудников увеличат, чтобы очередей было меньше.

Show business's response

Евгений

Level 27 Local Expert

Очень всё не плохо. Учитывая, что нигде не осталось магазинов где можно посмотреть, пощупать товар, магазин выигрывает во многом. Можно увидеть, что вы собираетесь покупать и как это будет смотреться у вас в квартире. Удобно заказывать через приложение с вывозом из магазина или с доставкой на дом. Можно заказать услугу по установке техники. В магазине можно получить консультацию как это сделать, если вдруг не разобрались в приложении. Доставка отслеживается вплоть до квартиры. По ценом тоже многие позиции дешевле чем в других магазинах или маркетплейсах. Рекомендую попробовать что то купить.

Ульяна

Level 4 Local Expert

Добрый день! 11.01.2026г. пришла в DNS по адресу г. Видное ТЦ «Галерея» заказала iphone 16 pro max, девушка сказала, что приедет 13 января во вторник, машина приезжает к 9.00 и к 11.00 часам мне точно придет уведомление, что я могу приходить и забирать свой телефон. Сегодня 13.01.2026г в 11.24 я позвонила в магазин и мне сказали, что приемка уже заканчивается , скоро придет уведомление. В 13.20 я снова дозвонилась в магазин и мне ответили, что приемка давно закончилась и что мой товар не поступил в магазин, и придет только через 2 дня. Никто не позвонил и даже не написал о том, что доставка будет в другой день! Мне сегодня нужно было уехать из города, а я пол дня сижу, жду свой заказ! Это бардак полнейший. Данный магазин не дорожит своими клиентами! И очень жаль!

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Все очень плохо в обслуживании покупателей. Стояли больше 30 мин ждали консультанта не один не подошёл при просьбе помочь, говорят что они заняты. И это каждый раз при посещении магазина. Работают очень медленно. Для такого магазина маловата сотрудников. Хотели приобрести несколько товаров а ушли ни с чем.

Show business's response

Tatyana89

Level 7 Local Expert

Заказали ноутбук с доставкой в магазин. Небольшим минусом стало то, что заказ приехал на 4 дня позже. Но! Это было перед новогодними праздниками, по-этому оценку не снижаем. Заказ получили и оплатили за 5-7 минут. И это при том, что людей в магазине было очень много. Мы остались довольны работой магазина

Наталья Лебедева

Level 4 Local Expert

У DNS ужасное отношение к покупателям. Закон о защите прав потребителей для них пустой звук. Гарантийный ремонт ждать приходится месяцами, при том ещё и денежные средства не возвращают за некачественный товар. Товар, приобретенный в интернет-магазине DNS, Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum X20 Max перестал откачивать грязную воду при мытье губок, сдан на гарантийный ремонт 24.11.2025 года, возвращен из сервисного центра 14.12.2025 года. При проверке оказалось, что дефект не устранен, как пылесос не мог использовать станцию самообслуживания, так и осталось, при этом добавились ещё проблемы, перестал воду чистую качать, в поддоне, около трубки откачки грязной воды, разломано после ремонта и замазано герметиком. В тот же день 14.12.2025 возвращен в магазин, и только 24.12.2025 доехал наконец-то до авторизованного сервисного центра. Требование незамедлительного безвозмездного устранения недостатка изменено на возврат денежных средств. Заявление на возврат денежных средств написано 04.01.2026г., срок рассмотрения истекает на днях, а в магазине только вводят в заблуждение, официального ответа нет, даже заявление не хотят рассматривать. Заказ-наряд N Г-00308101 от 20.11.2025, заказ-наряд N Г-00334488 от 14.12.2025 Заявление от 04.01.2026

Show business's response

Maksimus L.

Level 4 Local Expert

По приложению, диск в наличии и можно забрать прямо сейчас. Трачу полтора часа времени, еду с другого конца Москвы. Приезжаю, а мне говорят: а у нас нет диска в наличии и не важно, что там на сайте, диск есть в наличии в 390 км от нашего местоположения ... Звоню в поддержку, там мне подтвердили, что в наличии всё есть. Поддержка пытается сделать заказ и надо же, магазин резко снимает диск с остатков. Жаль потраченное время и нервы. Здорово, что сотрудники не справляются со своевременной инвентаризацией или снятия товара с учёта.

Show business's response

Елена П.

Level 16 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. Персонал неквалифицированный, никто ни за что не отвечает. Неделю не могу получить свой холодильник. Товар и доставку оплатила еще 5 ноября. Сегодня 22 ноября и я до сих пор без холодильника. Доставка переносится третий раз. Впустую потраченное время ожидания, испорченные продукты и испорченное настроение от общения с персоналом данного магазина, особенно с продавцом Ольгой, которой похоже надо сменить работу. Никому не советую покупать в этом магазине товары с доставкой, у них с этим явные проблемы.

Show business's response

Ольга Сухарева

Level 6 Local Expert

Обращалась в магазин за покупкой телефона, сотрудники встретили при входе в магазин, очень внимательны, все рассказали, предложили различные варианты. Обслуживал продавец-консультант Кирилл. Очень позитивный, общительный парень, грамотно рассказал о товаре все характеристики. Купленный телефон отличного качества. Также оформляла покупку с доставкой стиральной машины. Оформлял заказ тот же сотрудник Кирилл. Претензий нет, товар пришел в упаковке, целостность не нарушена, комплектующие все на месте. Я довольна качеством! Рекомендую данный магазин для покупок.

Show business's response

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Получить качественную консультацию по тому или иному товару не получится. Персонал не знает о своём ассортименте НИЧЕГО, читает вместе с вами информацию на ценнике. Консультанты абсолютно не заинтересованы продать товар, не приветливы. По каким критериям отбирают работников сюда не понятно, два слова связать не могут. Видимо онлайн продажа убивает качество обслуживания в офлайн магазинах.

Show business's response

Инкогнито 9431

Level 4 Local Expert

Покупали аэрогриль, специально уточняли что бы был новый, не витринный образец, сотрудники уверяли что поставка будет нового, ждали 10 дней. По факту весь в царапинах и сколах!!!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин за стиральной машиной, пока сами не позвали консультанта никто даже не подошел все консультанты « ржали» у островка кассы, о машинке не дали никакой информации, сказали ну постарайтесь на сайте , а так мы и сами можем , мы собственно и пришли с вариантами на выбор, который так и не смогли сделать… О каких продажах в данном магазине идет речь при таких консультантах не ясно (

Show business's response

Евгений С.

Level 6 Local Expert

К самому магазину претензий нет, но 30 минут я не мог "выдернуть" консультанта, чтобы тот помог мне с телевизором. Пару-тройку человек всего работает, так по итогу я и не смог купить нужный мне телевизор), буду теперь оформлять доставку...

Show business's response

Алина Миронова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Широкий выбор ассортимента , качественное обслуживание , просторный и опрятный зал , рекомендую !

karl marks

Level 17 Local Expert

Удобно передвигаться между полками , хороший выбор представлен широкой линейкой товаров.В зале чисто ,комфортный климат, только персоналу надо чаще обращать внимание на покупателей,за сорок минут,ни у одного сотрудника не хватило времени что бы помочь в Покупке, больше не хочется посещать данную торговую точку .

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Лучший магазин в сети , понравилось обслуживание и профессиональные навыки сотрудников. Большой ассортимент товаров.

Артур Готфрид

Level 8 Local Expert

Покупали в этом магазине телефон за 13999. Отношение к клиентам ужасное. Столько консультантов и все тусуются друг с другом. На ровном месте разожгли конфликт . И только один консультант выполнил свою работу . Пока мы выбирали телефон с моей мамой обсуждали нас , разжигали конфликт вместо того чтоб сразу выполнить свою работу предоставив нам на выбор телефоны которые мы хотели сравнить и приобрести . В итоге остались ужасные впечатления от персонала и купленный телефон .

Show business's response

TTancho Channel

Level 13 Local Expert

DNS представляет собой превосходный магазин электроники, предлагающий широкий ассортимент продукции и высококачественное обслуживание клиентов.

Принт Лак

Level 6 Local Expert

Зашла в магазин первый раз, ноль внимания. Один консультант был занят, другие ничего не знают, говорят остальные продавцы в зале, хотя никого небыло. Зашла второй раз, снова друг другу посылают. Никто не хочет продать товар, им это не надо, видимо на окладе сидят и по барабану им.

Show business's response

Диана Малихова

Level 5 Local Expert

Не рекомендую данный магазин, так как не дозвониться ни до магазина ни до менеджеров, забрали очень много времени , так же неправильно сориентировали по наличию при заказе телевизоров 3 звезды за неплохие с виду телевизоры

Show business's response

Ирина Андрианова

Level 12 Local Expert

Очень хороший магазин электроники. Большой зал, много моделей, удобное местоположение. Много скидок на товары. Внимательные консультанты. Есть свой сайт.

Show business's response

даша

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Широкий выбор, хорошие цены и главное — грамотные консультанты.

Александ Руч

Level 15 Local Expert

Там есть менеджер Иван! Иван в теме всей техники) гаджетов и тд, пришлось за полгода поменять машинку стиральную, посудомойку, телефон, а также робот пылесос 🥲ну, всему когда-то конец. Всё Иван рассказал, поделился мнением. Доставка прозрачная, ясная цена приемлемая!

Show business's response

Олег Тихонов

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентный персонал, вяло переминающиеся за стойкой выдачи. Попросил проконсультировать по монитору, на что услышал ответ «я занят, позовите другого специалиста». Позвал другого, тот отвечал односложными предложениями, информацию буквально надо выпытывать, жуть. Про гарантии, условия - ни слова. Первый раз в жизни вижу такое расхлябанное отношение консультантов к работе. По качеству товаров, расположению магазина, порядка внутри - вопросов нет, ставлю единичку первый раз за столь некомпетентных работников. Сюда советую идти, если совсем нет выбора, лучше обращайтесь в другие салоны.

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Огромный ассортимент товаров. Что нет в наличии можно заказать на сайте, через 1-2 дня доставят. Приятно посещать.

Show business's response

Инкогнито 7990

Level 5 Local Expert

При покупке телевизора 65диагонали положили пульт от55. При обращении в службу поддержки меня просто послали. Съездил поменял пульт......оказалась не та модель. Персонал с автомойки!!!

Show business's response

Настя

Level 2 Local Expert

Решили оформить доставку , подошли к стойке для обслуживания. Спросили об оформлении доставки на что получили ответь «принесите информационный ценник» практически не отрывая глаз от телефона где был открыт телеграмм, естественно предложили сходить , но она быстро перекинула нас на второго коллегу. Подождали минут пять пока он отдавал заказ покупателю, думали что пришла очередь до нас. Итог ему нужно было печатать документы не зная как это делать, не дождались, ушли!!!! 2 звезды только за парня что помог нам рассказав о доставке и самом товаре

Show business's response

Ева Тарасова

Level 9 Local Expert

Бываю в этом магазине исключительно потому что живу рядом. Консультанты не подходят, нужно бегать искать кого то, помочь с выбором, рассказать что то о товаре тоже минус, сама разбиралась. Еще и ценники разнятся, в зале может быть одна, на кассе другая. Не понравилось, не рекомендую, сервиса просто 0.

Show business's response

Роман Корочий

Level 20 Local Expert

Отличный магазин. Выражаю благодарность управляющему за оперативную замену кофемашины по гарантии.

Константин

Level 17 Local Expert

Можно пол часа стоять в ожидании выдачи заказа, никто не поинтересуется. Надо бегать по магазину и отлавливать персонал

Show business's response

Лилиана З.

Level 4 Local Expert

Падший ДНС! Простоять полчаса и звать на помощь консультантов , которые сидят в телефонах-это прям прекрасно . И еще полчаса ждать , когда тебе вынесут монитор) класс, ребята

Show business's response

Джонни Бургунди

Level 4 Local Expert

Магазин не выполняет своих обязанностей по гарантийному обслуживанию, не выдают акт о сервисном обслуживании. Продавцы хамят

Михаил Калашников

Level 7 Local Expert

Не советую. Один геморрой после обслуживания персонала. Взял телефон в кредит, пришлось потом ехать в банк решать вопрос о дальнейшей оплаты. Не смогли помочь разобраться как платить через приложение. Из за халатности сотрудника влетел на 2,5к. ссылаются на то что плохо ловит сеть в магазине, и типо потыкайте сами дома ( Потратили мое время и деньги ( Не советую.

Show business's response

Екатерина Шершнева

Level 6 Local Expert

Консультанты игнорируют посетителей, особенно подростков. На кассе даже не предложили пакет. Вся работа делается "на отвали" и с закатанными глазами. Обслуживание ужасное

Re:Qzz

Level 6 Local Expert

Заказали самый дорогой вентелятор на лето ,прислали какой то б/у,у которого не хватало 3 деталей для сборки,видимо кто то возвращал ,а сотрудники забили на проверку комплектации, мы даже возвращать не стали,потому что с возвратами у них ещё хуже ,чем с продажами ,докупили в интернете ,но очень огорчило такое отношения,так ладно бы пытались скрыть,пришел с открытой пломбой ,полусборанный ,мятый,спасибо не наплевали туда.

Show business's response

Полина Руднева

Level 5 Local Expert

Отвратительно долгое обслуживание, всем абсолютно все равно на очередь . Выдачу заказа ждала 25 мин. Работникам также все равно на клиентов, не понимаю по какому принципу они выбирают кого обслужить. Так же сотрудников мало и они совершенно не справляются с потоком клиентов.

Show business's response

Галина Волкова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин электроники и техники. Цены разные. Большой выбор и поэтому всегда можно найти что-нибудь интересное для себя.

Кристина

Level 2 Local Expert

Мне кажется это лучший магазин! И сотрудники в том числе. Приезжали с мужем за покупками в новую квартиру, благодаря вашему заместителю Ивану мы сэкономили кучу своего времени и остались очень довольны. Очень грамотный сотрудник, со всем нам помог, все подсказал и показал (сами в технике не разбираемся почти) Теперь за покупками будем ездить только в этот магазин, нам только здесь так понравилось! Спасибо большое магазину и Ивану!

Show business's response

Константин С.

Level 6 Local Expert

На выдаче никогда никого нет. Ждёшь сотрудника по 15-20 минут.

Show business's response

Ульяна Мясищева

Level 4 Local Expert

В высшей степени незаинтересованный персонал, сперва сотрудница отказалась доставать с полки интересующие нас смартфоны, затем с глубоким вздохом принялась открывать витрины, бормоча себе что-то под нос, достала только один из смартфонов, в ноль разряженный, вручила и упёрлась обратно к коллегам за стойку, чтобы нас обсуждать (ребята, всё слышно, кстати). По каждой просьбе приходилось заново звать её к витрине. Выбор смартфонов устроил, но пришлось уехать просто из принципа, чтобы не нести в этот магазин деньги. Приходить сюда можно, только чтобы поругаться в удовольствие)

Show business's response

XuMuK

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, персонал быстро сориентировал, подсказал что лучше, а где могут быть проблемы, отдельно спасибо за оперативность Натальи и Кириллу, быстро все оформили проблем не было!

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Сам магазин является первым при выборе. Техника качественная, проверенная, по приятным ценам. Доставка своевременная. Снимаю звезду за некомпетентного сотрудника сотрудника. Всё-таки мнение компетентного сотрудника для нас, как покупателей, немаловажно!

Show business's response

Yuri Eliseev

Level 5 Local Expert

Покупал ноутбук в данном магазине, все прошло бы нормально если бы не условие о том, что нужно обязательно поставить windows у них, ждал установку не 30-40 заявленных минут, а 2 часа ( из-за видите ли плохого интернета, пустая трата времени и пиратская 10 винда за 1500 рублей, класс)

Show business's response

Алексей Шишкин

Level 11 Local Expert

Большой выбор товара вежливые продавцы всегда дадут нужную информацию приемлемые цены возврат товара сразу

Show business's response

Сохо Саргсян

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение магазина к покупателю. Обманывают. Столкнулся с следующей ситуацией купленный iPhone сломался, я обратился в магазин, далее телефон отправлен на ремонт, спустя 45 дней оповестили, что ремонт невозможен. Предложили замену на новый телефон или возврат денежных средств, но предоставить телефон предложили в другом цвете, так как продавец утверждала, что данный телефон не выпускается более в цвете мною купленного телефона, однако при посещении мною другого филиала магазина данный телефон был в нужном цвете, только дороже. Согласно закону «О защите прав потребителей», если продавец не может предложить аналог, что делать дальше, решает покупатель. Он имеет право получить обратно свои деньги, вернув покупку, или дождаться поступления аналогичного изделия, технические характеристики которого соответствуют его запросам. О поступлении обязан сообщить продавец! Но ведь продавец утверждала, что ДАННЫЙ ТЕЛЕФОН БОЛЬШЕ НЕ ВЫПУСКАЕТСЯ В ЭТОМ ЦВЕТЕ И В СЕТИ МАГАЗИНОВ ЕГО НЕТ. Продавцы нагло врут. Вынудили согласится на возврат средств. (Для возврата денег приходилось напоминать об этом, а потом разбираться со Сбербанком почему нет поступлений, ведь магазин утверждает, что уже все отправили, однако отправили только спустя 2 дня после разбирательств.) Предполагаю, что магазин ввел меня в заблуждение, чтобы я согласился на возврат средств, так как телефон подорожал. Получается, что я принёс магазину деньги, которые находились в обороте и эти деньги работали, а телефоном я почти не пользовался. Мне вернули деньги, но теперь купить за ту же сумму такой телефон я не могу. Не плохо наживаются на покупателях. Если хотите отдать деньги на пользование, то вам в этот магазин.

Show business's response

Арман Сароян

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, быстрое обслуживание, и подробное разъяснения всех моментов по товару, буду возвращаться сюда еще!

Show business's response

виктор Бойкачев

Level 17 Local Expert

Приходил купить приставку для телевизора- консультантов не поймать.обратился за инфо к кассиру ,он красавчик просканировав товар все обьяснил и пробил товар- ему бы поставить пять звёзд но имя не запомнил.

Show business's response

llyzyalera

Level 5 Local Expert

Совершали покупку 21.10 примерно в 17 часов. Консультанты беседовали на кассе и всем было абсолютно наплевать на нас, пришлось сами подходить и просить консультацию. При том консультация была никакая, очень вялый продавец толком ничего не объяснил, купили ноутбук только потому что уже очень нужен был, посмотрим как проработает. И кстати никто даже не сказал что установка всех программ занимает час-полтора, пока сами не подошли и спросили, так бы дальше стояли на одном месте и ждали.

Show business's response

зарина медынская

Level 7 Local Expert

По качеству обслуживания, полный ноль! Продавцы не заинтересованны в продажах, от слова совсем! Равнодушие полное...

Show business's response

DNS

224 reviews