DNS

4.3

172 ratings

Rate this place

Лиза Бондарева

Level 3 Local Expert

Купил товар, дома начала проверять он оказался не рабочий, принесла назад, возврат не захотели делать, сказали отправят на проверку, я спросила сколько это займёт, мне сказали что машина завтра, займет это 3 дня, придёт смс и можно будет поменять или вернуть деньги, по истечению 3х дней никакой смс не пришло, позвонила на горячую линии, а там сказали что это займёт 20 дней Н31-000051

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к покупателю конкретно в данной торговой точке. Хотел оплатить и забрать заказанный через интернет товар. В зале было два сотрудника, к которым я по очереди обращался с просьбой выдать мой заказ. На что получал ответ, что все сильно заняты и надо ждать. Простояв минут 15 и не дождавшись, когда на меня обратят внимание, просто ушел. Купил в другом месте. А потом удивляются, почему розница умирает и люди заказывают на маркетплейсах. Розница - это, прежде всего, сервис и уважение к покупателю!

Show business's response

Виктория Руденко

Level 3 Local Expert

Данный магазин не советую. Продавцы не компетентные ходят друг за другом. Объяснить о товаре не могут. Купили и оплатили холодильник, оплатили доставку. Дали на выбор день и время доставки. По факту магазин переиграл всё по своему. Доставку переносили несколько раз, по горячей линии нам не помогли, сказали надо связаться с магазином. На звонки не ответили, звонили полдня. Позвонили вечером сказать, что доставки не будет, на мои возмущения ответили что если нам не нравится то оформляйте возврат или доставку сделают через неделю. Безобразие. Туда больше ни ногой.

Show business's response

Карина Ф.

Level 2 Local Expert

10 ноября я пришла со своим молодым человеком в этот так скажем "DNS". Заказывали роутер. Мой молодой человек работает удалённо и он основной добытчик в нашей небольшой семье, поэтому роутер для нас очень важен, особенно в городе, где мобильного интернета очень часто нет. Мы пришли в период времени с 21:00 до 22:00, показали код, на кассе стояла девушка, которая в последующем ушла искать роутер. Когда эта дама вернулась, то она улыбаясь сказала, что роутер не привезли, на вопрос что делать она лишь ухмыляясь сказала, что заказ сам отменится, а что нам от этого? Мы потратили время. Альтернативу, которая бы всех хоть как то устроила, она так и не предложила. Это была очень неприятная ситуация. Было неприятно, что мы потратили своё время, что смотрели на еë неаккуратный внешний вид, а также лицезрели еë поведение. Понятно, что роутер могли не привезти или что то ещё, но все таки нормальное поведение и компетентного консультанта уж могли завести.

Show business's response

Владимир Дмитриев

Level 4 Local Expert

Приехал за товаром, на сайте было четко указано «есть в наличии», на деле половина от товара, даже коробки нет

Show business's response

Эдуард Петров

Level 7 Local Expert

Очень хорошие сотрудники! Если есть возможность, наградите их материально, они делают "лицо" вашей сети магазинов, а благодарности устные и письменные оставьте себе, они им погоды не сделают, они там за деньги, а не за красивые слова от руководства! 20.02.2024 пришел во 2 раз сдавать ноутбук по гарантии, причина поломки такая же как в 1 раз, сразу обратился к управляющему Максиму (если не ошибаюсь). Максим предложил сразу несколько вариантов быстрого решения проблемы, не один вариант не был мне в убыток! Это достоинство можно разделить между Максимом и политикой работы днс, которая по видимому соблюдает действующее законодательство и даже более, а конкретнее говоря, способно идти на встречу к покупателю. Пока я думал, со мной поработали 2 продавца, оба хорошие, имён к сожалению не запомнил, но точно могу сказать, работают на совесть, как люди приятные, и опрятные внешне, что не всегда бывает в других магазинах! Везде бы таких приятных людей видить! Не смотря на то, что беру 3 ноутбук, а до этого два точно таких же сдал по причине брака, ставлю 5 звёзд только за людей работающих в этом магазине! А техника, это техника, она не предсказуема, тут удивляться смысла нет, даже не смотря на то, что мне попался хороший ноутбук дважды с одной и той же поломкой!

Show business's response

Андрей

Level 16 Local Expert

Днс стал ассоциироваться со словом дно, даже днище. Цены высокие даже очень, консультантов не хватает, а те которые есть без опыта и стажа, которые могут лишь отличить плиту от холодильника.

Show business's response

Nikolay

Level 5 Local Expert

Покупал телефон дочери, ошибся не то купил, на следующий день менять пришёл. Спасибо сотрудникам, помогли , и поменяли телефон на другую модель.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Самый ужасный магазин. С клиентами разговаривать не научились. Они не разговаривают. Больше не пойду в этот магазин и знакомым советовать не буду.

Show business's response

Артём Потапов

Level 10 Local Expert

Никогда не оформляйте покупки, как ИП. Забрать без печати невозможно, при том, что печать не является обязательной для ИП. Легче на озоне тот же самый товар забрать без каких-либо проблем.

Елизавета Е.

Level 3 Local Expert

5 продавцов на весь магазин, НО они бегают друг за другом!!!! У кассы стоит очередь, 3 продавца на кассе видят,что стоят люди,и продолжают заниматься своими делами,никто не обслуживает. Люди стоят ждут. Проконсультировать нормально тоже не могут !!! Недовольные лица вызывают отвращение и нежелание сюда приходить ещё раз !

Show business's response

Rina Evna

Level 3 Local Expert

Одобрили возврат без всяких проблем и долгой волокиты. Отзывчивый персонал и высокое качество обслуживания! Большое спасибо🫶🌹

Show business's response

дмитрий щер

Level 8 Local Expert

Купил по предзаказу усилитель на мотоцикл, всё прошло хорошо.

Елена

Level 3 Local Expert

Очень часто хожу в данный магазин. Продавцы вежливые и внимательные. Объясняют, помогают в любых вопросах по товару. Советую данный магазин к посещению. Отдельное спасибо продавцу Виталию!!!

Show business's response

Nata

Level 4 Local Expert

Перед походом в магазин, ознакомились на сайте с ассортиментом и ценами. С поиском необходимого помог молодой приветливый парень на кассе.

Show business's response

Виктория Т.

Level 3 Local Expert

Хотим поблагодарить магазин DNS по адресу Бульвар Победы 23Б, за хорошую работу и помощь в выборе устройства. Сегодня приобрели замечательный блендер фирмы POLARIS. Успели уже его протестировать))) Сотрудники магазина направили нас на покупку именно этого блендера. В нем 3 насадки и несколько скоростей, хорошая мощность (а именно 1350 ват), острые лезвия( что помогают измельчить продукт до консистенции). Удобен в использовании. Очень довольны приобретением

Екатерина

Level 9 Local Expert

Хорошая сеть магазинов, с хорошими скидками и квалифицироваными работниками, знающими наличие своего товара и его технические функции 💪👍

Show business's response

Frank MV

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, удобный возврат и обмен товара. Если по гарантии что не так

Show business's response

Алёшка Емельянов

Level 26 Local Expert

Хороший магазин. Есть практически любой товар. Купил триммер. С благодарностью от воронежского поэта.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Приобрёл там смартфон, пришёл домой, начал настройку, смартфон начал греться и терять заряд (достаточно быстро). Сразу вернулся в магазин дабы вернуть смартфон и забрать деньги (объяснив всё продавцам ) на что мне в хамской форме с насмешками ответили, что выходные и никого нет, и что я должен теперь идти со смартфоном в их сервисный центр, который находиться в другом ТЦ. Консультанты два невоспитанных задрота ! В итоге смартфон забрали на проверку (хотя и так всё ясно). Крайне не советую ничего покупать в ДНС, это компания которая плевать хотела на свою репутацию, заработок превыше всего!

Show business's response

Пилипчук Татьяна

Level 4 Local Expert

Сделала заказ безналичный расчет. Оплата поступила, пришло смс о готовности к выдаче. Пришла забирать товар а на товаре другая стоимость, и разница в 1000 тр. Никак не прокомннтировали. У мегя уже была такая ситуация в Ситилинге, так они позвонили и прежложили поменять стоимость в меньшую сторону там разница была в 2 500 тр. Если бы этот товар был в Ситилинге в ДНС не купила бы. Мелочь, но не приятно.

Show business's response

Виктория Юрьевна

Level 8 Local Expert

Самый ближайший ко мне днс, но мне почему то с ним не везёт. То ложные сообщения о готовности заказа приходят, то и вовсе мои заказы теряются. Консультанты хорошие, всегда подскажут и проконсультируют

Show business's response

алексей иноземцев

Level 5 Local Expert

Осторожно "***" !!!! Сделал заказ через интернет (№ Е-00454079 в заказе телевизор и стиральная машина), выбрал этот магазин что бы здесь забрать товар, оплатил на счет ( оплата по безналу как Индивидуальный предприниматель), дождался смс о том что товар оплачен и готов к выдачи. в 18:55 пришёл в магазин обратился к менеджеру и начали оформлять товар, после того как я подписал бумаги, мне сказали что товар сегодня мне отдать не могут, и больше ничем помочь мне не могут, убрали подписанные бумаги под стол (на сайте появился статус выдан) и сказали приходите завтра с утра! после позвонил на горячую линию. после было бесконечное количество звонков из днс, где-то уже в девятом часу вчера позвонили и сказали что всё-таки можно приехать и забрать товар, к тому времени я уже нашел подешевле и заказал в другом месте!!! теперь меня ждет тягомотина и долгое ожидание возврата средств. желание обращаться в ДНС теперь совсем нету((( PS: непонятно мне, зачем были нужны танцы с документами, можно просто сразу было сказать приезжайте завтра, тогда может и реакция другая была бы.

Ольга Миронова

Level 4 Local Expert

Очень много техники большой выбор но бывает дороговато

Show business's response

ООО "/"

Level 7 Local Expert

Приобрела утюг. Очень понравился профессионализм в консультации ( Шапошник С. А. ) менеджера по продажам! Что нельзя сказать об М.Видео.. Там даже ко мне не подошли. Пришлось уйти в DNC.

Show business's response

Аня Емцева

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор. Много продавцов, которые стараются поддержать новогоднее настроение и бегают как пчёлки.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение персонала, особенно если покупка прошла через интернет магазин. Для выдачи заказа я заняла очередь у кассы, но менеджер почему то отправил меня искать консультанта по торговому залу. И ходить за ним пока он консультирует человека. Когда я высказала своё недовольство, мне было сказано, что у них не хватает кадров и вообще я сделала заказ через интернет стойте и ждите. Очень плохо организована работа, хамское отношение к людям, новые консультанты не обучены работе, не компетентны в некоторых вопросах о товаре. Больше не ногой в этот стервятник, и знакомым и друзьям не посоветую обращаться в эту точку

Show business's response

Дмитрий Щербатых

Level 9 Local Expert

Большой выбор. Удобный заказ через сайт. Хороший персонал.

Show business's response

Ольга Антипова

Level 3 Local Expert

Приехала покупать телефон, предварительно вечером зарезервировала его на сайте. Но в магазине мне сказали, что сегодня утром его заказали в интернет магазине и не продали его. Очень расстроена и разочарована. Обслуживание очень не понравилось.

Show business's response

Катерина С

Level 3 Local Expert

Отличный утюг фирмы Polaris !Все свои функции выполняет , по весу не тяжёлый но и не легенький а то что надо. Советую!

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

DNS Гипер в ТРК Арена: Магазин хороший, с большим ассортиментом товара, но! 1- й случай: При покупке пылесоса, продавец консультант, не смог полностью проверить все функции продукции, также отказался показать и проверить другую модель. Причина по его мнению, "У меня Вы не одни, и нет времени с вами заниматься". Ориентировочно это было в марте 2021г. 2-й случай: При покупке монитора для PC, также продавец отказался подключить его к системному блоку, для проверки качества изображения и наличие "битых" пикселей. На вопрос про гарантию, ответ был четким: "Условно гарантия есть". Как это можно понимать? Было в конце апреля 2021г. По двум случаям, звонил на "Горячую" Линию, там подтвердили, что этот магазин получает много жалоб от покупателей. Итог: Цены, ассортимент хороший, а вот продавать товар не умеют. Видимо не хватает у продавцов такта и компетентности.

Show business's response

Дмитрий Храпатый

Level 11 Local Expert

Нечего особенного, если бы не хамское отношение сотрудников, если посетитель магазина интересуется товаром и не готов его тут же купить, то консультировать его не будут,а точнее ( если покупать не будете, то я бесплатно рассказывать не буду)

Show business's response

денис Солнцев

Level 5 Local Expert

Спасибо персоналу разрешили зарядить телефоны.

Алла

Level 2 Local Expert

Отвратительный продавец. Хотели купить телевизор, продавец консультацию не смог дать, потом переключился на других клиентов, пошли покупать телевизор в другое место

Show business's response

Наталья Григорьева

Level 12 Local Expert

Небольшие по площади 2 магазина на 3 этаже. Понравился ассортимент.

Show business's response

Алексей Коняев

Level 15 Local Expert

О заказах оповещают через СМС, но о переносах срока ничего не сообщают, приехал за заказом, а меня порадовали, на завтра перенесли, сообщить никто не удосужился. Вообщем колхоз, интернет магазин валит на розничный, а тот на него. Берите либо из наличия, либо не у них. Только не в их интернет магазине, там полный слив, ничего не знаю, мы не в курсе и т.д.

Николай Столбов

Level 6 Local Expert

ПОСТО УЖАС!!! Моя мама поехала покупать наушники редми бадс 6. И ЕЙ ПРОДАЛИ ПУСТУЮ КОРОБКУ!

Show business's response

Anonymous review

Понравилось обслуживание и ассортимент, жалко только продавцов мало, долго ждать приходится консультантов что бы приобрести товар

Наталья Золотарева

Level 3 Local Expert

Продавцы не компетентны, товар не знают, продавать ничего не хотят, хамят. На все вопросы отвечают "не знаю". Не советую ни друзьям, ни знакомым

Анастасия Ефремова

Level 14 Local Expert

Никогда не подходят к покупателям. В магазине нормально, не всегда выставлена вся техника, но в целом неплохой

Show business's response

Владислав Брагин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, но плохое освещение

Show business's response

Lewe

Level 12 Local Expert

Выбор очень большой

Show business's response

Максим Проскурин

Level 10 Local Expert

Слишком долго обслуживают

Show business's response

евгения щ.

Level 6 Local Expert

Очень дорогие цены на всё, обслуживание оставляет желать лучшего, не рекомендую

Show business's response

Алексей Фаттахов

Level 23 Local Expert

Неплохой магазин, продавец консультант всегда расскажет о товаре

Anonymous review

Магазин полное говнище продавцы а особенно зам директора Андрей очень даже не квалифицированы отказались заменить товар или вернуть деньги хотя товар был куплен два дня назад .Так же отказались принять притензию так что в этом магазине больше ни когда ни чего не куплю . Кстати каждый второй товар в этом магазине брак.

Anonymous review

Средний по мне так магазин. Декспа фирмы брать ничего не льзя. Все разваливается и ломается именно этой фирмы.

Кирилл Кутищев

Level 4 Local Expert

виталий легенда

Владислав Хмелевской

Level 3 Local Expert

Отличное место электроники

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Рядом с домом. Есть из чего выбрать

DNS

61 review