DNS

4.4

530 ratings

Rate this place

Анна Комлева

Level 6 Local Expert

Стоим пол часа, чтобы забрать онлайн покупку, продавцов нет, 1 продавец на одно кассу, спрашиваем когда мы сможем забрать свои телевизор они отвечают не знаю, люди берут и уходят не дождавшись оплату товара

Анастасия Плюснина

Level 5 Local Expert

Продавцов человек 10, толку нет. Чтоб проконсультироваться, надо побегать за ними. У вас что работники три копейки получают, что им вообще не интересны продажи. Дальше идем, выбираем пылесос. На витрине одна цена по факту, на кассе другая. Спустя некоторое время все таки нам продали по старой цене с витрины. Вообщем вместо 5 минут мы в магазине провели 20. В магазине очень душно. Честно хотелось уйти без покупки. Все родные тоже плохо отзываются об обслуживании. Примите меры, магазин очень просторный, а вот с продавцами надо поработать.

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Зашёл в магазин целью купить клавиатуру и мышь. Выбрал клавиатуру, хотел проконсультироваться у консультанта, но во всем магазине не нашёл ни одного. Работники в зале были, но они сказали что они не консультанты. Зря потратил своё время и ушёл ни с чем.

Show business's response

Vel&vel. com

Level 9 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники. Продавцы-консультанты всегда объяснят всё подробно, приведут примеры, покажут наглядно,расскажут отличия. Да и самое главное цены у них ниже чем в других магазинах или маркетплейсах. Советую.

Show business's response

Миха

Level 3 Local Expert

Три продавца, и никого на кассе, два в телефонах, один отправил на кассу и всё, только через минут 10 молодой человек оглянулся, не увидел никого из работников и подошёл. Отвратительное обслуживание

Show business's response

Александр Сенников

Level 4 Local Expert

Приехал посмотрел хотел купить. Сказали подождите приедет после 15 скидку сделаем. В итоге приехал опять сказали что пока непонятно мы вам позвоним. В итоге приехал через 3 дня узнать как обстоят дела на что мне ответили что не могут сделать скидку. 1 ЗВЕЗДА.

Show business's response

Анна Кумирова

Level 3 Local Expert

Пару дней назад решила зайти в магазин за консультацией по новому телефону, так как со дня на день планирую покупку, придя в салон сразу обозначила, что я не разбираюсь и мне нужна помощь! Меня встретил консультант, молодой человек сразу первый проявил инициативу и был вежлив, однако рядом с ним стоял другой мужчина без спец. формы и судя по всему выше по должности, я предположила, что возможно директор, говорил со мной очень язвительно и на мой вопрос можно ли посмотреть телефон в живую ответ был «Пф, нет конечно, вообще-то они приходят запакованные» чего я не могла знать, так как сразу сказала - мне нужна помощь! Меня очень возмутило отношение к клиенту, я ему ответила, что он говорит со мной как с «дурой» и отбивает все желание покупать в этом салоне, развернулась и ушла, меня проводили надменным взглядом и не пытались собственно удержать. Для общей картины пришла я за покупкой 15-16 айфона, хотела выбрать, мне сказали, что все вообще-то уже покупают 17 , мол я мало того, что тупая, еще и нищая судя по всему, да? Если такой человек действительно является директором или старшим менеджером, если я не ошиблась - это провал! И позор!

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Продавец настойчиво хотел навязать не нужную мне дополнительную гарантию на телефон. Включил ее в стоимость не предупредив меня об этом. Будьте внимательней. Из- за таких работников портится мнение о магазине.

Show business's response

Сергей В.

Level 13 Local Expert

Консультант нам рассказывал и объяснял параметры желаемого , нас товара ( ноутбук) Молодой человек , к сожалению не помню как его зовут , профессионал своего дела , благодаря ему хочется вновь возвращаться в этот магазин, не льзя не отметить о большом ассортименте товара, а также приятных скидках и конечно же расположении данной торговой точки в чеке , прописана ФИ О Вострецова А В . (кассир)

Show business's response

М Р

Level 6 Local Expert

Пришёл сюда с конкретным запросом, продавец подошёл быстро вежливо спросил, что мне нужно быстро оформил заказ и быстро выдал заказ рекомендую данный магазин

OLYA Ledneva

Level 7 Local Expert

Впечатление совершенно разное о данном магазине. Начну с того, что он большой, просторный, с общим ассортиментом товаров. В торговом зале чисто. Много сотрудников. Вот тут то и случаются проблемы.. Подбирала варочную панель, духовой шкаф, вытяжку. Проходит мимо консультант, смотрит мне в глаза.. не поздоровался, прошёл немного подальше, встал и наблюдает за мной. После решил подойти всё же поздороваться и предложить помощь, но уже как то отпало всё желание с ним общаться. После пришла за телевизором. Другой продавец попался. Вот он уже исправил общее впечатление о сотрудниках магазина. На столько приятный, шустрый, всё рассказал, показал, проверил, посоветовал, помог оформить покупку. Вот к таким продавцам хочется возвращаться! Так же хочу отметить работу интернет-магазина. Заказывала там технику. Понравилось! Всё просто и быстро! Советую 👍

Show business's response

595598 Травина

Level 7 Local Expert

Не знаю, что сказать хорошего. Пришли в первый и последний раз в этот магазин с дочкой, купить телефон ей на ДР. Купили даже с обслуживанием на 2 года за 23т.р. Принесли, заряжается пол дня, и потом работает на этой зарядке так же пол, звук с картинкой не ладят. Положили в коробочку, через день понесла, но увы...уже неделю дочь без телефона, денег не вернули, и обвинили что мы его сломали, ещё и зарядку не ту в коробку подложили... В других аналогичных магазинах таких проблем не было. Вот и думайте)

Show business's response

Зайка Света

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Персонал весь грамотный, доброжелательный. Товары есть и бюджетные, а также есть подороже. Удобно то, что можно оформить заказ онлайн, а в магазине только оплатить и забрать. Из минусов это не понятная бонусная программа. Имеется карта лояльности, но бонусы почему то не начисляются, хотя привязана в личном кабинете...

Show business's response

Максим Р.

Level 3 Local Expert

Самый худший днс в котором я был. Хотел проконсультироваться, консультанты отправляют к тем кто на кассе, те кто на кассе к консультантам. Стоит в зале 4 человека, ничего не делают и ржут как кони, не помогли

Татьяна Статина

Level 22 Local Expert

Хорошая сеть, и этот филиал не исключение. Всегда большой ассортимент, хорошие цены, быстрая доставка. Всегда выберешь, что нужно. Ранее было так, покупаешь 3 предмета крупной бытовой техники и дают 10 процентов скидки. Сейчас этого нет. Жаль. Грамотные и вежливые продавцы. Рекомендуем.

Show business's response

Елена Я.

Level 2 Local Expert

Добрый день, хочу поделиться своей неудачной покупкой газовой плиты в данном магазине. 7 мая купила газовую плиту для пожилых родителей, доставили плиту в не заводской упаковке, я только потом поняла, что она уже была в ремонте. Установка, проверка горгазом, потом отключение всё за свой счёт. Плита оказалась с браком, обратились в сервис и магазин, везде нам не очень рады. Расторжение договора по установлению брака не так просто оформить, плиту сервис вывез, даже не упаковав, 20 дней ждать результата экспертизы. Резервную плиту не предоставили, старую мы уже утилизировали, готовить не на чем, но это никого не волнует. Очень не удобно перед родителями, они нервничают, плиты нет, после экспертизы ещё предстоит ремонт. Расторгнуть договор, возврат денег, это только через юриста, разговаривают консультанты в магазине не уважительно. Даже никто не принёс извинения за неудобства! Так что не рекомендую покупать в DNS газовые плиты, можно купить с браком. Брак обнаруживается при подключении, а деньги вы уже отдали, и никто не поспешит решить вашу проблему!

Show business's response

spectraitor

Level 4 Local Expert

Четвертый раз приходим в данный магазин за заказами, четвертый раз стоим по 30 минут, чтобы получить оплаченные заказы. 16:14, 8 января, на кассе нет ни кого, зато в зале ходит куча консультантов, занятых примерно ничем. Человек, который выдает заказы от Гипер Солнечный, просто встал и ушел из магазина, видя, что стоит очередь.

Виктория Л.

Level 5 Local Expert

Прбывав в этом магазине ранее ( примерно 2-3месяца назад) все было хорошо. И консультатны были и консультации грамотные. Но вернувшись туда на днях обошли весь магазин , из консультантов был только один молодой человек, остальные как будто вымерли или все дружно коллективом отправились на обед...в итоге 3 круга по магазину и все бестолку... отправились в другой магазин.

Show business's response

Светлана Терзи

Level 12 Local Expert

Покупаем часто технику,несколько раз брали рассрочку.Выбор большой,персонал вежлив

Andrey Belyakov

Level 10 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом, вежливые и клиентоориентированные продавцы которые всегда помогут с выбором и проконсультируют, рекомендую данный магазин как и сеть днс в целом

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин, большой ассортимент, отзывчивые консультанты. Дороговато, правда.

Show business's response

Alina

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин, с ужасным персоналом… Работает персонал, который перебрасывает обязанности друг на друга. Совершенно не клиентоориентированы. Пришли про товар узнать, подошли к мужчине, он сказал обратится к другому молодому человеку, обратившись к нему было понятно что совсем не заинтересован в продаже и консультации.. сказал сейчас приду и пропал, видимо ушел в другое помещение искать помощи. Постояв и посмотрев на этих «продавцов», которые сидят в своих телефонах и на покупателей не обращают никакого внимания, развернулись и ушли.. Больше в ваш магазин ни ногой. Пока работают такие люди, выручки в магазинах будут падать.

Show business's response

Alex-5855

Level 4 Local Expert

Широкий ассортимент товаров, приятные цены, вежливые продавцы. Не понравилось то, что в сервисном центре, при сдаче товара на проверку ( через три дня после покупки) начинают описывать каждую царапину на товаре, с которыми мы и приобретали этот товар ( с витрины, между прочим). Тогда и при покупке надо описывать все царапины на товаре. Чтобы, потом, можно было сравнить, что нами было поцарапано, а с чем нам продали из магазина.

Владимир

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент товаров, вежливые консультанты. Периодически приятные цены на некоторые товары относительно конкурентов. Из последних покупок: роутер TP-Link Archer C54, 3 беспроводных наушников (2 Xiaomi AirDots2 и Aceline) , кофемолка Dexp и оперативная память AMD для ПК и ноутбука. На всё перечисленное кроме кофемолки (т.к. бренд DNS и в других местах вообще его не встречал) цены были ниже, чем в иных магазинах Костромы и даже оттуда предлагал сделать заказ Я.Маркет. Рекомендую, как минимум, зайти и посмотреть наличие интересующего товара и сравнить цены с конкурентами!

Show business's response

Глушич Василий

Level 12 Local Expert

Есть, что посмотреть, есть что выбрать, есть что заказать, есть что взять в рассрочку. Но! Господа, работайте пожалуйста с менеджментом. Когда процессор за 80К достают из под стола из мятой картонной коробки, когда три раза заходишь в магазин а там нет сменных мешков для пылесоса, хотя на сайте они в этом магазине есть и менеджеры каждый раз пытаются их найти, когда делаешь заказ на дорогую видеокарту со склада, но она вскрыта и на ней есть отпечатки пальцев, когда приходишь в магазин купить планшет и видишь только выставочные образцы, а остальное только на заказ, когда покупаешь товар, а он без оригинальной заводской пломбы на упаковке... вообщем говорить можно долго. Кто-то из менеджеров подходит к работе с душой, все покажет и расскажет, другой, нет. Есть отличные товары в отличной заводской упаковке, а есть и ужасно упакованные со вскрытыми пломбами. DNS - хороший магазин, но магазин контрастов.

egowa44

Level 5 Local Expert

Много людей, никто не может выдать заказ, ожидание выдачи заказов 15+ минут

Show business's response

Евгений Г.

Level 9 Local Expert

Наличие товаров и месторасположение делают+ данному магазину, а вот то что за консультантами нужно побегать "длинный " минус.

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Можно сказать огромный магазин техн ки и электроники. Большой выбор товаров, вежливый персонал.

Show business's response

Miss Glamour

Level 12 Local Expert

Всё ничего, к качеству товаров претензий нет, но вот организация работы продавцов просто кошмар. Зимой в теплой одежде и с маленьким ребенком я и муж простояли сорок минут, тщетно требуя и ожидая внимания продавца. Так и ушли ни с чем к конкурентам, сделав там покупку с отличной скидкой за баллы.

Esketit

Level 7 Local Expert

Лучший магазин цифровой и бытовой техники в Костроме от компании днс. Огромный выбор,вежливые и приветливые ребята консультанты,достаточно понятно и подробно рассказывают. Огромный плюс это доставка на след.день и конечно же интернет заказы!

Pavel Лебедев

Level 30 Local Expert

Классный выбор техники, гаджетов, посуды. Продавцы-консультанты толковые парни, пустое не говорят. По дисконтным картам скидки, мультиварку купили пол года назад, 150 рублей скинули, да ещё на карту "упали" бонусы.

Элла М.

Level 8 Local Expert

Сам магазин конечно хороший, огромный выбор товаров по доступным ценам, но консультанты в зале отбивают всё желание что-либо покупать. Медлительные, по залу еле ходят, неспеша, прогулочным шагом, хотя люди ждут их помощи. Я покупала телефон и стекло к телефону. Предложили за N сумму сразу наклеить, я согласилась, не хотела сама возится со стеклом. По итогу, этот мальчик, который пошел клеить, пропал минут на 20. Потом вышел из комнаты с моим телефоном и наклеенным с пузырями стеклом. Я была в шоке! Ещё пытался меня убедить, что это нормально. Но стекло всё-таки снял с психами, я отказалась от услуги и ушла. Через пол года пришла к ним купить шнур на ноут, принесла старый шнур и была записана модель ноута, так мне консультант сказал, что это нереально подобрать шнур, берите со всеми переходниками за 4.000. А зачем мне это? Я конечно ушла. Больше нет желания туда идти.

Show business's response

Сергей Королев

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Пришёл забрать заказанный через интернет товар. Простоял у кассы более 20 минут! Обращался к консультантам Сергею, Дмитрию и другим. Был вынужден вызвать зам. администратора Антона, в конце концов удалось получить заказ, потратив кучу времени и нервов. Несколько человек, стоявших за мной, ушли, так и не дождавшись продавцов. Наверняка куча товаров не находит своих покупателей. 10.10.2022 время 19:00

Show business's response

Илья Фунтиков

Level 8 Local Expert

Хороший гипермаркет электроники, сервис адекватный, цены приемлемые. Единственной проблемой является то, что иногда сложно найти сотрудника для решения какой-либо проблемы или вопроса, но это происходит от того, что обычно все сотрудники заняты с другими клиентами. А раз много клиентов, значит магазин хороший.

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

Большой выбор цифровой техники. Соотношение цена-качество очень радует! Обслуживающий персонал очень вежливый! Продавцы всегда готовы подсказать что-то и прийти на помощь!

Любовь

Level 21 Local Expert

Очень мне нравятся эти магазины, много всяких товаров для дома. Магазин большой , можно заказать в интернете, а получить в магазине, очень удобно.

Show business's response

Юлия Лерман

Level 10 Local Expert

Большой магазин.В наличие много товара.Консультанты э знающие ассортимент,быстро потберут нужную технику.

Show business's response

Anonymous review

Хотел купить телевизиор беларуского производства, но от продавца встретил такое сопротивление и разъяснение мне, что всё советское прошлое это не качественная продукция. Так и не купил у них продукции. Не хорошо так...

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Наша семья очень часто посещает ГИПЕР ДНС.Он находиться в очень удобном месте для нас, т.к. доступен близко с местом проживания.Хочется отметить чистоту зала и хорошую раскладку товара.Ребята и девочки консультанты всегда оказываются рядом с покупателями. Хочу особенно отметить продавца- консультанта Максима . Вежлив,тактичен,стремиться помочь и подсказать в выборе товара. Огромное ему спасибо.

Виктор Р.

Level 2 Local Expert

Огромный магазин. Работают только три продавца консультанта, при этом все заняты какими-то внутренними проблемами. Обратился к одному из них (он пробегал мимо). Тот ответил, что освободится только через 20 минут. Пока выходил из торгового зала (ждать было некогда), встретил в зале еще минимум троих покупателей, которые так же безрезультатно искали свободных продавцов. Парадокс: приходишь, чтобы отдать деньги, а их не берут. Это было 12.09.22.в 12-50.

Show business's response

Степан Г

Level 5 Local Expert

Купил я значит телефон техно пова 4 все работает и хорошо.персонал нормальный но защитное стекло долго клеят и чучуть не хватило снизу телефона защитки а так все ок советую.

Show business's response

ilya-designer

Level 11 Local Expert

Большой выбор, удобно что рядом с домом

Show business's response

Ириша Смирнова

Level 12 Local Expert

Отвратительное обслуживание! На кассе вообще ни кого,отвечают не корректно. Оплата картой только по терминалу

Show business's response

Надежда С.

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен, много товара в наличии, но какой-то как-будто не приветливый, не гостеприимный, не клиентоориентированнный. Продавцов надо искать, в товаре они ориентируются не сильно хорошо.

Антон Уфимцев

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, всегда в наличии большой выбор товаров и по доступным ценам. Опытные консультанты. Всю технику покупаю в этом магазине.

сергей б.

Level 4 Local Expert

Звонил два часа и тишина

Show business's response

Полина Смирнова

Level 2 Local Expert

27.11.22 приходила приобретать технику,все очень погравилось,продавец консультант Алексей грамотно проконсультировал по холодильникам и стиральным машинам,покупкой довольна,приду еще

Show business's response

Валерий Румянцев

Level 5 Local Expert

Всё прекрасно. Отличный персонал. Большой выбор товара. Отличное расположение. Советую к посещению!

Show business's response

костромич

Level 9 Local Expert

Второй раз сталкиваюсь с этим магазином. Зарекался ходить, но повелся, что рядом. Отвратительное обращение с покупателями, обслуживание вне очереди, не соблюдение дистанции на кассе. Находиться невозможно - душегубка. Проходы узкие, с другим покупателем не разойтись. Санитайзеров не увидел

Show business's response

vierrasok

Level 2 Local Expert

Добрый день!Пришла в данный магазин за определённой покупкой.Попросила продавца проконсультировать и посоветовать в выборе товара.Такого обслуживания не припоминаю со времён Советского Союза.Если плохое настроение у обслуживающего персонала-сидите дома.Продавец хамил,разговаривал на повышенных тонах.Я в полном шоке.Магазин ни в коем случае не советую!!!

DNS

160 reviews