Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Один раз покупали тут телевизор. Без предупреждения и каких либо скидок нам стали запаковывать товар с витрины. Все понимаю, но телевизор с витрины, работающий по 12 часов каждый день, никому и даром не нужен будет, а тут еще по полной стоимости. Мы отказались его брать, на что продавцы недовольно сказали, что сделают заказ на другую точку. Спасибо за одолжение. Второй раз покупали бутербродницу(тоже с витрины). Не успели попользоваться, как у нее сломалась защелка, при первом же заходе. Принесли сразу обратно. Продавцы ничем помогать не стали, в возврате тоже отказали. Деньги на ветер, таким прибором уже не попользуешься ;/ Короче с клиентоориентированностью большое проблемы, сюда приходить больше не хочется
3
Show business's response
ирина и.
Level 3 Local Expert
November 6
Ужасное обслуживание. Нет никакого понимания клиента. Когда покупали стиральную машинку, оформили доставку, дикое и непонятное время доставки с 9 до 23 часов ввело в ступор, потому что в день доставки надо было ехать к мужу на сво на встречу, был билет куплен уже на самолет. Поэтому в бланке доставки указали время с 9 до 14 часов. Целый день решала с магазином момент доставки, объяснила ситуацию, что в квартире живёт студент, который в данный момент на учёбе, что я специально до самолёта приехала ждать доставку.... В магазине и в службе доставки проигнорировали тот пункт где было указано что доставку по просьбе покупателя попросили осуществить до 14и часов. Время было 15 со мной никто не связался. По итогу позвонила в магазин опять попросила связаться доставщика лично и оставить пометку что в квартире куда отмечена доставка до 22х с 17и часов никого не будет.... Продавец сказала, что внесла изменения.... Но, в 18 часов позвонил курьер и сказал, что через 15 минут приедут с доставкой... В итоге не соблюдены ни один из пунктов доставки, про просьбу доставить товар до 14и часов просто проигнорировали. Про то что в листке доставки было указано позвонить за час, тоже проигнорировали.... По итогу хорошо соседи были дома, они приняли доставку... А так даже не знаю что и делала бы.... Так что отношение в данном магазине ужасное, никто не идёт на встречу даже при оплаченном товаре и при оплаченной доставке, промежуточное время доставки с 9и до 23х это вообще не реальный промежуток... Данный магазин никому не рекомендую и никогда сама больше туда не приду
Анна Яскевич
Level 5 Local Expert
June 3
Хотела приобрести наушники за 11000₽
Упаковка уже вскрыта, что является нарушением, товарного вида у коробки нет(как будто по полу тащили)
Продавец объяснил, что коробка вскрыта и наушники убраны на склад тк крадут. В какой состояние наушники на складке хранятся я даже не стала смотреть. Вариантов много, могут положить не оригинал, может они уже поломаны тк хранятся без коробки, зацарапаны и тп
Со вскрытой коробкой уже товар не новый.