Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Продавцы говорят что персонала не хватает, ну если персонал не хочет обслужить клиента, то конечно не хватает, хотели купить смартфон, посмотрели, выбрали, обратились в продавцу, а она просто проигнорировала, мол я обслуживаю другую клиентку, хотя этот клиент пришла после нас и даже после этой клиентки этот продавец даже не подошка к нам а ходила в других отделах специально, там ещё стояла девушка в белой рубашке не знаю кто она может менеджер магазина, но и она не может помочь и просто стоит и говорит что нет персонала, после жалобы потом пришла девушка с другого отдела и обслужила нас и очень даже вежливо, молодец этой девушке поставлю 5звёзд, но так как другая хамка которая изза нации не обслужила нас так как мы другой нации, вот из-за неё и девушки в белой рубашке она кто не знаю менеджер ставлю 1 звёздочку, а товары товары на 5звёзд!
Show business's response
825914 Татьяна
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Отличный магазин. Покупала встраиваемую духовку. Девушка продавец-консультант дала характеристику каждой духовке. Спросила на какую цену рассчитываю. Вообщем всем довольна. Особенно ценой. Спасибо.
1
1
Show business's response
Александр Петров
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
В целом, отличный магазин с богатым ассортиментом, удобной интернет-площадкой, собственным сервисом. По артёмовскому филиалу пожелание: увеличить кол-во продавцов-консультантов в зале и работников на выдаче товара.
Обновление от 04.10.23 г.
Здравствуйте.
>> ... указать день и примерное время обращения ...
Был 29.09.23 г. в обеденное время на Пушкина, 2 (вроде чек А-52), только что это даст? Я так понял, очереди на выдаче и курсирующие меж полок с товарами покупатели в поиске свободных менеджеров-консультантов - обычное явление. Те ребята, что есть, они реально работают и в носу от безделья не ковыряются, но их реально не хватает. Я, к примеру, пришёл в салон подготовленным, знал артикулы нужных мне смартфона, чехла и SD-карты. Процесс покупки занял минут 5, включая кассу, это отлично, но! Но сначала пришлось около 10 минут ожидать, когда освободится первый консультант и после около 20-30 минут на выдаче. К персоналу претензий не имею, они молодцы.