Kstovo, Lenin Square, 5Аэтаж 3
DNS
Directions
Улица Ступишина
310 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions
145 reviews
October 20
13.10.2024 г мы с папой отправились в данный магазин для покупки мобильного телефона. Нужен был именно кнопочный телефон, и желательно Nokia, т.к папа уже в возрасте и смартфон скорее всего не освоит, да и привык он уже к кнопочному телефону Nokia. Ладно. Выбрали мы телефон, предварительно спросив продавца с камерой ли телефон? Он его повертел и сказал, что да. С первого взгляда нам тоже показалось, что телефон с камерой. Хорошо. Пошли на кассу телефон оплатили. Потом дома обнаружили, что вместе камеры, там ФОНАРИК! Хотя сотрудник уверял нас, что телефон с камерой! Пошли обратно с попыткой вернуть телефон. Продавцы начали категорически отказываться со словами: "наличные деньги из кассы мы возвращать не будем!" (телефон был оплачен наличными). + ко всему телефон начали рассматривать чуть ли не под микроскопом и обвинять нас в том, что мы его поцарапали и т.д. Похоже продавцы этого магазина не знают о 25 статье о защите прав потребителей. Терпение наше уже лопалось и пришлось рассказать сотрудникам магазина, что мы просто тогда обратимся в суд. После этого девушка, которая наотрез отказывалась принимать телефон куда-то сходила (видимо к директору), вернулась со словами, что телефон они поменяют на такой же, только с камерой. Только надо будет доплатить 1100 руб. Ситуация конечно не из приятных. Научите пожалуйста ваших сотрудников отличать КАМЕРУ и ФОНАРИК! Так мы еще и виноваты оказались, что не проверили за ними!
September 3
На сайте выбор лучше чем в самом магазине. Часто бывает что цены на товары ниже чем на других интернет площадках и в других магазинах.
Раньше можно было приобрести товар в рассрочку по халве до 12 месяцев. Сейчас такого нет.
Перед совершением покупки нужно мониторить цены)
August 11
11.08.24 в 17:40 покупали бытовую технику, выбивала чек консультант Долинина Елена. После оплаты покупки уточнили почему оплата проведена в два чека- на что нам начали говорить что все хорошо и все правильно, торопить отойти от кассы и не задерживать очередь. На вопросы почему два чека ответ был один - чтобы была гарантия на товар. Окей, отошли от кассы пересчитали по чеку, разобрались с ситуацией и как оказалось- второй чек это дополнительная гарантия, которую никто не просил и не планировал покупать. Нам эта услуга не нужна, покупать ее мы не планировали, о ней не оговаривалось! Сумма дополнительной гарантии не проговаривалась! Подошли делать возврат- на что Елена очень сильно разнервничалась, начала повышать голос и суетиться)))) Оправдывая факт ненужной навязанной услуги тем, что она говорила говорила про полную гарантию!!! Цитируя Елену- «Полная гарантия на ваши товары будет 2 года». Где в этой фразе о информация о дополнительной услуге и ее стоимости? В вашем магазине является основой добавлять в чек ненужные услуги при этом не оговаривая их? Требую разобраться в ситуации.
1
1