DNS
140 reviews
December 26
Как обычно в ДНС персонал набирают по объявлению, скорее всего в пабликах для интровертов. Просто стыд, во первых никогда не подойдут если человек заинтересованно что-то выбирает, но при этом смотрят и как только ты начинаешь смотреть на них, у них резко появляются дела и они убегают ))) далее когда все таки покупателю приходится проявить упорство и побегать за кассиром (менеджером либо продавцом назвать их сложно) начинается самое интересное.
И так, вопрос стоял в том. Какие отличия и есть ли смысл переплачивать 700₽ за увлажнитель воздуха от xiaomi или есть смысл взять ballu. И кассир сначала спросил, а они есть в наличии то? ВНИМАНИЕ Я СТОЯЛ У ТЕРМИНАЛА ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРА ИМЕННО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ГДЕ НАПИСАНО АКТУАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА В ДАННОМ МАГАЗИНЕ. далее он начал мне впаривать увлажнитель на 3 тысячи дороже и перечислил такие важные характеристики как подсветка, автоматическая функция отключения воды ( и он на этом прям сделал акцент, мол в увлажнителях дешевле этой функции нет, сейчас вставлю текст из описания увлажнителей про которые изначально я спрашивал «Есть функция автоматического отключения при отсутствии воды» )))) ахахахах ну вы поняли, человек даже с телефона не может прочитать и сравнить все верно. Далек спрашиваю а есть ли УФ очистка пара, на что он говорит Ионизация есть везде, мы говорим ну во первых ионизация это не то, и он говорит ну да, ионизации тут нет?!? Так вы только что сказали что она есть везде? Чел… иди на склад грузи товар, кто его выпустил в люди. Надеюсь руководство посмотрит по камерам на этого «кассира» и примет меры. Был там 25.12 в 19:40-20:00. В итоге я ничего не купил, тк был шокирован кассиром ) представляете сколько прибыли вы упускаете платя таким кассирам зарплату, и скольких людей они отпугивают от Бренда ДНС. Они ведь ваше лицо)
March 11
Хорошо иметь такой супермаркет именно здесь , в центре, где именно сливаются Все пути шопинга, отдыха, просмотров новейших шедевров !!! Отечественных режиссёров, которые стараются создавать новые шедевры для всех, детей, взрослых- чтобы было— НАШЕ ... РОДНОЕ...... А потом с дочкой делаем... Променад поDNS.... Ииии покупаем, что ей нравится, на День рождения!!! Спасибо!! Хорошей торговли!!!
August 24
Плюсы - на сайте быстрая доставка "на следующий день"
Минусы - это вранье
В общем хотели купить дорогой тлф в подарок , времени оставалось не много и выбрали эту "контору"
Должен был приехать 23,08,2024.
На деле заказ перенесли по непонятным причинам на неопределенный срок.
За разъяснениями по заказу пришел в филиал г Нижний Новгород тц Небо Магазин ДНС 24,08,2024 но оказалось, что разъяснения дают только в рабочее время управляющего магазином . Это очень удобно - ведь Вы скорее всего в его рабочее время сами будете на работе. Как оказалось и заместить его некем , а тот персонал что остался ссылается - на 8800 звони там оператор Все решит. Позиция очень удобная , будете планировать подарок , обязательно держите в уме график работы управляющего , ведь если он на выходном. Вам не предложат ничего как подождать как он вернется с выходного.
А то что ты деньги отдал и договорился "вроде бы" это "контору" не волнует
В общем чтобы не попасть в плохую ситуацию , лучше закажите еще в Мвидео или еще где , а то эти ребята быстро переобуваются , система выстроена не на решение проблемы , а на оттягивание времени . ну или в крайнем случае если точно хотите в 3 х буквах купить - закажите на месяц вперед , а лучше 2 . В общем без денег и телефона ...
1
December 21
Есть всё. Чего нет в магазе , то есть в интернет магазине. Зачем нужен офлайн точка? Для живой консультации конечно. Ну и потрогать , пощупать технику.
Хорошая точка . Менеджеры помогают . Проблем не было .
July 9
Выбор большой, обслуживание зависит от менеджера, на которого попадете. Была ситуация с некомпетентной девушкой (подобрала не тот товар, а после принимать обратно отказалась, хотя сама же испортила упаковку), но исправил ситуацию другой менеджер, очень вежливый (жаль имя не запомнил).
October 2
Один из худших пунктов днс. Работает 1 человек на кассе(была ещё одна девушка, но она проматерилась под нос и ушла), постоматы не работают, работает только 1 касса самообслуживания, ходит какая-то женщина(без униформы) и грубит покупателям.
1
July 21, 2023
Отличный магазин! Внутри ТЦ. Всё есть для спокойного, правильного выбора. Персонал не мешает, без армянского рынка). Если нужна консультация всегда готовы проконсультировать. Быстрые, чёткие, профессиональные ответы. Всем советую!
2
January 11
Очень не понравилась работа продавца Евгения и директора магазина, отказались помочь с возвратом, хотя обязаны были, обратился в другой магазин РИО там продавцы отработали на все 100%
Продавец, Евгений! Повторяет одно и тоже, как будто не знает других слов, а в конце диалога ещё и фак показал при посетителям, а директор занял позицию своего робота-продавца. А 2 недели назад, приходил намерением собрать системник, там меня этот же Евгений, отправил в другой магазин, посоветовал купить собранный системник, сказал что так выгоднее, чем собирать.
Больше заказывать там ничего, некогда не буду и точка 👉🎯
2
August 12, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Консультант Алексей помог выбрать отличный паурбэнк с возможностью беспроводной зарядки. В работе со мной сотрудник был максимально компетентен и приветлив
2
January 17
Отказались продавать товар с указанным ценником на витрине, потому что пробивается у них дороже, полный беспредел, хамоватый мальчишка слушать покупателя совсем не хотел, в общем то и нарушил мои права покупателя!!! Обратите внимание на ваших продавцов, научите общаться с покупателями, и доведите информацию ниже! В следующий раз будет вызвана полиция, и письмо в Роспотребнадзор. Это уже не первый случай в ваших магазинах!
В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.
Ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.
Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадают друг с другом, очень часто приводят в качестве аргумента, что не успели заменить ценники, убрать акционные предложения, перепутали, и так далее. Это не может быть оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости.
3
February 15, 2023
Хороший, стандартный гипер-ДНС. Товаров много, почти всё в наличии там есть. Персонал - прекрасный, подскажут, помогут, все сделают. Единственное, что расстроило - ценники. Не редкость замечал, что цена на сайте и кассе одна, а на самом товаре на прилавке - другая. Но, на товаре она обычно выше, чем есть на самом деле))
April 14, 2023
Персонала немного, да и сам магазин небольшой. Пришел покупать монитор, в другом магазине подсказали, что в этом есть запакованный. Был. Но тоже в единичном экземпляре. И на месте монитор подключить и проверить возможности не предоставили. В результате все хорошо с покупкой, но как то странно что многие товары либо только в витринном, либо только в запакованном виде представлены. А вот шнура DisplayPort - HDMI а этом магазине не оказалось, пришлось ехать за ним в другой магазин
October 31, 2023
Магазин в центре, всегда большой ассортимент, персонал обновили стали более компетентные люди работать. В целом очень не плохой магазин всегда идут навстречу клиентам. В целом для меня это надёжный магазин.
January 1
Преобрели в данном магазине пылесос, выбирали его сами. Помощь консультанта нужна была только для упаковки товара. Девушка сообщила, что в наличии 2 пылесоса только на витрине, после чего ушла. И вообще, заинтересованность в помощи покупателям не ощущалась. Помог другой консультант, покупкой остались довольны))
2
March 3
02.03.2024 пришли с другом за покупками примерно в 19:30-20:00, пытались добиться хоть какой-то помощи у консультантов, в итоге прождали минут 10-15, ни один не подошёл и не освободился, а один и вовсе, будто бы, разговаривал с другом.
Можете посмотреть по камерам по указанной дате и времени.
Больше конкретно в этот магазин ни ногой!
1
January 17
Слишком долго ждёшь когда освободиться сотрудник. Их всего двое на весь магазин.Ещё и накололи на деньги !!! Сидела в магазине чтобы мне наклеили пленку практически 2 часа (так как оказывается только один сотрудник умеет её наклеивать как я поняла) Не закончив с одним клиентом сразу переключаются на другого. Это просто ужасно. В этот магазин я больше ни ногой.
1
December 3, 2023
Несколько раз заказывала технику. Продавцы грамотно всё объяснили, оформили гарантию, проверили. Очень нравится этот магазин.
October 27, 2023
Пришел купить пылесос, консультанта не дождались, хорошо что уже в интернете всю информацию прочитали (пришли за конкретной моделью), но было пару вопросов. В итоге оформили все сами через терминал, обидно только что в наличии был только один, который был уже весь пошарпан, пришлось ехать в жар птице
October 7
Онлайн-магазин остался в 20 веке. Заказали товар - доставка с 10 утра до 22 вечера. Номер телефона курьера служба доставки говорить отказывается, информации о примерном времени доставки тоже нет. Вдимо, надо как в Советском союзе ждали сантехника - брать отгул на работе на весь день и сидеть ждать? Вы серьёзно?? Прощай, ДНС, такой антисервис никому не нужен.
September 20, 2023
Отличный магазин. Ассортимент хороший и продавцы грамотные. Всё показали, объяснили. С лишними вопросами не приставали.
1
August 10, 2023
И одной звезды мало. Много лет прихожу в ДНС в разных городах за техникой и электроникой. И впервые я прождала 40 (!) минут ради того, чтобы задать вопрос о наличии. Меня, кстати, так и не выслушали. Просто игнорировали все эти 40 минут. Я понимаю, ребята работали всего вдвоем на один такой магазин. Но это не отменяет того факта, что я ушла с пустыми руками
1
October 3, 2023
Выбор товара как и везде неплох, ценники тоже плюс-минус как и везде. Но ушла без покупки - полчаса бродила по магазину в поисках свободного продавца, так и не дождалась. При этом мимо меня несколько раз пробегали мальчики в оранжевых футболках, но они были заняты другими покупателями.
3
January 27
Спасибо продавцу Татьяне, за то что заразила нас. Лежим с температурой 38. Почему сотрудники работают в таком состоянии не понятно! Говорить не может,глаза красные, сопли текут! видно что с температурой, и конечно же без маски.
1
1
July 7, 2023
Если можно было бы поставить ноль звезд, так бы и сделала. Ждали час, чтобы поменять стекло, в зале один консультант. Александр (или Алексей, не запомнила точно), видя огромную очередь, просто ушел. Мы так и ушли ни с чем, так как подошедший продавец решил не обращать на нас внимания.
1
April 13
Купил здесь ноутбук Asus Zenbook и внешний жесткий диск Armor A66 на 2 ТБ
Спасибо что эти модели оказалась на полке магазина
August 20, 2022
Большой выбор цифровой, бытовой техники и электроники. Удобный и информативный сайт. Разветвлённая сеть магазинов, и наличии доставки делает весьма востребованным магазином при необходимости перечисленной категории товаров.
1
November 12, 2022
Хорошо работает пункт выдачи интернет заказов. Оперативно. В целом впечатление от работы данного магазина хорошее. Помог менеджер Максим в выборе WI-FI адаптера! Спасибо ему огромное
July 25, 2022
Сделал заказ в интернет-магазине. При оформлении указал магазин из которого мне удобнее забрать, время выдачи было указано после 11-00 22.07.2022. Меня все устраивало, так как планировал в пятницу вечером забрать электрорубанок, а в субботу начать стройку. 22.07 в районе обеда позвонил на горячую линию и уточнил, точно ли заказ будет готов к выдаче. Мне подтвердили и дали 100 процентную гарантию, что вечером я заберу товар. И, что вы думаете, за 30 минут до закрытия приезжаю в магазин, а мне продавцы говорят, что заказа нет и не будет, так как в этот день у них по плану машины со склада и не должно быть. В конечном итоге, планы были нарушены, а стройка так и не была начата в субботу. Так что не рекомендую данный магазин, рассчитывать на них не приходиться, виноватыми себя не считают и говорят, что так случается(
2
February 19
а тут консультант, в отличие от МВидского, очень мил. всё помог, все нашли
June 2, 2022
Замечательный магазин, отзывчивые консультанты. Огромное спасибо за помощь в не очень простой ситуации. Всем рекомендую именно данный филиал DNS в Нижнем Новгороде: сначала мы именно там нашли, что искали, а потом (уже заочно, тк были туристами) решили важнейший вопрос с дубликатом чека.
1
1
December 27, 2023
Отличный магазин, самый лучший самый вежливые консультанты)
2
October 25, 2022
Жаль, что невозможно разместить видео, как загорелась электрическая варочная панель Simfer и пошёл дым из под плиты. Могла сгореть кухня и вся квартира. Хорошо, что человек находился в этот момент на кухне. Проработала ровно неделю! За товар ненадлежащего качества, опасного при использовании деньги возвращать не хотят, а ремонтировать некому, так как авторизированный сервис отсутствуют. Это обещанная гарантия 24 месяца от DNS полная дезинформация. Безобразное отношение к покупателям, на претензии не отвечают, постоянно обманывают. Не совершайте ошибки, не покупайте в этой сети. При современном качестве техники, если вдруг что-то случится с вашей техникой в гарантийный срок, никто вам никогда ничего не отремонтирует и деньги не вернёт.
2
March 8, 2023
Сделал заказ. На сайте было написано, что в наличии (потому и заказал), смс тоже пришло и написано в наличии. Приезжаю, "а товар не в наличии ждите когда приедет". Никакого бонуса или ништячка сделать не могут за неудобную ситуацию. Руководителя никакого на месте нету, свалил с работы, продаван безвольный естественно ничего не решает. Абсолютный пофигизм.
1
July 15, 2023
Клиентский заказ 3Г-006491862 от 14.07.2023 сотрудники потеряли заказ и изменили срок доставки на 16.07. Управляющий дерзит и спорит, никто не извинился. Сотрудники не компетентны в урегулировании спорных ситуации. Прошу территориального директора рассмотреть данную ситуацию и провести проверку сотрудников магазина.
3
February 18
Отличное обслуживание! Вежливые, компетентные сотрудники.
February 17
Меняют вышедший из строя товар по гарантии моментально, без лишних разговоров. Приятно.
May 17, 2023
Заказал телефон, посмотреть его состояние можно только после оплаты постамата. В итоге телефон был витринным образцом, весь заляпаный, упаковка в ужасном состоянии. На сайте ни слова что это витриннвй образец. Жду возврат денег
January 3, 2023
Быстро, качественно обслуживают, советуют нормальную технику, цены не ломят, можно заказать по интернету, просто придти и забрать, не лазать по полкам
December 17, 2023
Дружелюбный сотрудник помог с выбором хорошей клавиатуры!
July 19, 2023
Хорошее расположение магазина
Ассортимента много
Продавцы консультанты всегда помогут, подскажут
Рекомендую!)
1
1
January 27, 2023
Ребята молодцы - делали сборку до победного накануне НГ - 24.12.2022г, после того как в другом магазине, на пл. Горького отказались собирать в день покупки, нарушив все предварительные договоренности.
January 21, 2022
Сервисные центр DNS это просто отдельный вид искусства.
На материнской плате из DNS отвалился звук.
Отнес по гарантии в сервис, ее ТЩАТЕЛЬНО осмотрели и приняли в работу. Дали номер заказа для отслеживания действий.
5 дней никаких действий по заказу не было если верить сайту.
Сегодня звонят, говорят случай негарантийный, потому что ножки сокета погнуты. Это вообще прекрасно - зачем ее нужно было чуть ли ни под микроскопом осматривать и принимать в работу, если дефект выявляется на осмотре? Что со звуком у нее мне так и не сказали, тк они ничего с ней не стали делать. Прихожу забирать, ножки и правда погнуты, и это ЗАМЕТНО.
Говорю, но было же все нормально...
Отвечают, пишите претензию в свободной форме или обращайтесь по номеру в бумажке.
Класссссс
Вот и что теперь делать... Раньше была проблема со звуком, теперь еще и ножки сокета погнуты.
Я вот и не знаю, мне нужен компьютер хотя бы без звука, но стоит ли мне собирать его сейчас, а то еще и процессор отойдет в мир иной. Он покупался в другом магазине, и что будет с его гарантией...
6
May 15, 2023
Проводите тренинги с персоналом. Вести себя не могут, клиентов будто ненавидят...
Хамят, наглые, не приятно посещать магазины, хоть они и полезные. Удобные. Но персонал, комичен.
2
December 31, 2021
Нижний Новгород. Тц "Жар-птица".
Консультант без бейджа (но, судя по окликам других сотрудников Никита) нехотя ответил на мои вопросы. На просьбу помочь мне заказать товар, которого нет в наличии в интернет-магазине ответил категорическим отказом. Мотивировав это большим наплывом клиентов. На деле которых было не так уж много.
На вопрос управляющего: В чем была проблема заказать? Ответил: народу много, при этом стоя просто так с другими консультантами.
Отвратительное отношение к клиентам.
Хотя и понимаю, что мой отзыв ничего особо не изменит и, возможно, это единичный случай такого хамства, но, при любом раскладе в ДНС я больше ни ногой.
9
4
November 30, 2023
«Очень понравилась» система постамата. Абсолютно безразличная сотрудникам.
Сначала вы оплачиваете денежки, а потом вам показывают товар, в моем случае - разбитый чайник, на котором даже наклейка была, что трещина. Ну ооочень приятно. И самое приятное, что деньги то снять успели с карты, а возврат в течении 3-5 дней, и то не факт. Спасибо за потраченное время!
2
December 7, 2021
Не плохой вариант для решения покупки бытовой техники, есть товары которые по цене ниже чем в других магазинах. Остался доволен покупкой и менеджером по продаже, он смог подобрать товар по моим потребности и цене.
Рекомендую посетить данный магазин.
2
1
July 13, 2022
В целом сеть неплохая. Часто покупаем что-то. Но минус в том, что нет никаких скидок для постоянных клиентов, нет клубных карт магазина, или скидочных карт на следующую покупку, как например в других похожих гипер-маркетах электроники.
December 15, 2021
Семья Гринёвых Хотим поблагодарить Александра Терехина за его внимание и отношение к своей работе! Который работает в Т. Ц. Крым отличный специалист своего дела! Технику которую он всем советовал и рекомендовал работает без перебоем! Огромное спасибо что вы есть! Рекомендуем только его!!!
2
2
January 30, 2022
В магазине Нижний Новгород днс *крым* 22.01.22 купили материнскую плату за 11500 и не обратили внимание ,что нарушена упаковка (доверяешь людям, но теперь точно уже никому веры нет), и плата конечно же оказалась бракованной, на что сервис .центр конечно же ответили ,что это ваш брак и при этом они не могут её даже отремонтировать ,потому что у них типа нет такого оборудования .Моё мнение, что плата была поменена в магазине на плохую и успешно продано нам со словами ,что гарантия есть ,а на деле её нет ,потому что это сложно технический товар и ты его покупаешь в слепую , потому что у них не придусмотренно оборудование для проверки и это очень выгодный бизнес, .И спасибо вам *днс* за качественное обслуживание в свою сторону и при товаре , и при деньгах. Так что при покупке комплектующих для компа ,да при том, что сейчас идет не качественный и одноразовый товар сколько бы он не стоил, это вы должны идти в магазин с юристом и специалистом ,чтоб он сразу оценил хотя бы вид (как нам сказали, надо смотреть было на плато ),ну больше добавить нечего и бессмысленно
4
February 22, 2022
Самый ужасный магазин! От продавцов и управляющим. Пришел в этот магазин купить конди
ционер. Заказал. Продавец по фамилии Метелица сказал приходите чере 3 дня приедет. Проходит 3 дня. И тут началось. Звоню изначально. На горячию линию. Узнаю по номеру договора у меня в прочная поверхнось, и ноутбук. Переключили меня на этот магазин. В магазине все хорошо. Приехал ваш кондиционер. Прихожу в магазин и тут началось самое интересное. По договору плита и ноутбук. Я говорю знаю. У меня кондиционер. Выяснили. Продавец Метелица перепутал. Потом выясняется вобще его закал другой человек. Стали звонить управляющему. Этот Гусь . Вообще говорит мне пофигу у меня выходной. Так что не дождался других предложений. А самое главное извеней никаких. Такого цирка я не видел. Так что если вы хотите сходить в цирк то вам в днс.
2
1