Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом DNS и всегда остаюсь довольна покупками. Широкий ассортимент поражает разнообразием: от мелкой электроники до крупной бытовой техники. Всегда можно найти именно то, что нужно, в разных ценовых категориях. Консультанты в магазине грамотные и внимательные. Они действительно помогают с выбором, рассказывают о характеристиках товаров и дают полезные советы. При этом не навязывают дополнительные услуги. Можно заказать товар через сайт или приложение, выбрать самовывоз или доставку. Работают современные кассы самообслуживания, что экономит время. При возникновении вопросов по гарантийному обслуживанию сотрудники сервиса оперативно решают все проблемы. Отдельно хочу отметить удобное расположение магазинов и наличие просторных парковок. Рекомендую DNS всем, кто ищет качественную технику по разумным ценам с хорошим сервисом!

Ольга Ш.

Level 7 Local Expert

Две звезды добавила за ассортимент. За обслуживание даже одной звезды поставить не могу. Консультанты видимо из поколения зумеров, полное равнодушие, игнор, нерасторопность, некомпетентность. Внешний вид неподобающий - все взъерошенные, неопрятные, запах пота отпугивает покупателей. Пока ждали когда кто-то подойдет и займется нами, все сами достали, изучили, прочитали отзывы. Подошло уже в конце, когда решение было принято. Был бы более сложный товар - ушли бы, не дождавшись.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 12 Local Expert

Хочу обратить ваше внимание на низкий уровень обслуживания в вашем магазине. При обращении за возвратом товара столкнулся со следующими проблемами: 1. сотрудник продемонстрировал полную некомпетентность и не смог оперативно решить вопрос; 2. в процессе оформления возврата были утеряны мои заявление и документы; 3. товар, который я вернул в течение часа после покупки (без нарушения заводской упаковки), был отправлен на проверку вместо незамедлительного возврата средств. Кроме того, у меня сложилось впечатление, что персонал не обладает достаточными знаниями для работы с клиентами: сотрудники лишь зачитывают информацию с сайта, не понимая сути процессов. Прошу принять меры: организовать регулярное обучение персонала и контроль их компетенций. Это позволит повысить качество обслуживания и избежать подобных ситуаций в будущем

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

172 reviews