DNS

4.4

213 ratings

Rate this place

Мария Капитанова

Level 3 Local Expert

Купили телевизор, а дома обнаружили что нет болтов для крепления к подставке. Пока целый час пытались дозвониться до магазина при включении обнаружили что телевизор то не новый.. и зайдено в аккаунты прежних владельцев + потертости внизу экрана. Отвезли обратно в магазин, оформляли возврат. Работники магазина заказали новый со склада с доставкой на следующий день. Ну и привезли нам ….. тот же самый телевизор. Так как сотрудники магазина, вышедшие на работу на следующий день, подумали, что не нужен им новый телевизор со склада. Ведь в магазине имеется прям ТОЧНО такой же. (как все легко и просто.. и мозги включать не надо) Работники вообще не отличаются умом и сообразительностью. Старшего в магазине нет. Никак ситуацию не пояснили. Предложили только оформить второй возврат. Как результат: минус деньги за два телевизора ( деньги так за два дня и не вернули) и ноль телевизоров дома.

Show business's response

Алексей С

Level 7 Local Expert

Ситуация такая, заказал я комплектующие для компьютера в dns, всегда их покупал тут, все проходило нормально, забирал в этот же или следующий день. Прихожу забирать, через пару дней оплачиваю на терминале и вижу что одного товара нет, но при этом терминал, не дает оплатить, только то что уже пришло, и это первая проблема, которая запустила цепную реакцию проблем. Подхожу на выдачу, а мне говорят, что один товар(оперативка) придет только через две недели! И это уже косяк магазина, зачем продавать такое? Привезите, потом продадите, откуда она там едет две недели. Если я захочу заказать из китая, я воспользуюсь Ali- экспрес. Но самое интересное впереди! Я говорю,давайте мне то что пришло, а оперативку, возврат. Примерно через полчаса, сотрудники выяснили, что это не возможно! Либо я жду две недели,либо полный возврат всех товаров. Казалось бы, что проще? Просто выдать мне оплаченный товар... Что по итогу, час на выдаче, возврат дс(а это 40000р которые уже четыре дня,идут, в чеке написано возврат до 5 дней) и мне пришлось заново купить, то что пришло за другие мои деньги и даже занять, потому-что я на такой поворот, ну ни как не рассчитывал. По итогу: по независящим от меня причинам, я не получил все что купил, простоял час на выдаче и еще сорокет мой подвис на пять дней. Две звезды а не одно, потому-что, все таки до этого я нормально покупал в этом месте. Не оплачивайте ни в коем случае заранее, пока не убедитесь что все товары на складе магазина.

Show business's response

Елена К.

Level 11 Local Expert

Среднестатистический магазин электроники. Консультанты приветливые, вежливые, все объясняют, подсказывают, помогают определиться с выбором. Простороное чистое помещение. Есть парковка. Большой выбор электроники.

Show business's response

Мария Смирнова

Level 4 Local Expert

Заказ 6г-000419931. 6 января 2926 г. в магазине заказала холодильник, в день доставки позвонил бот с информацией, что доставка переносится на 3 дня!!! В указанный день от доставки никакой информации. Многократно звонила на 8800.. - реакция одна: переключают на доставку, трубку не снимают, через полчаса (!!!) автоответчик сообщает " Сейчас никто не может ответить на ваш звонок" - и сбрасывает мой вызов! Пришлось лично (!) идти в "Нору" , выяснять,что с доставкой. Новую дату назначили на 11 января. И повторилось ровно то же самое: от доставки никакой информации, потом бот звонит и сообщает, что доставка перенесена на 16 января (!) . Пошла лично в DNS и отменила заказ. Это было 11 января, но возврат денег на карту до сих пор не произведен! Клиентоориентированности ноль! Вывод один: у них можно покупать только то, что не требует доставки. В основном - некрупная электроника. С их доставкой связываться категорически не рекомендую.

Show business's response

Анастасия Сафронова

Level 4 Local Expert

Забежала в этот чудесный магазинчик, купить себе телефон. Подошел ко мне сотрудник. Уточнить, что меня интересует. Быстро рассказали характеристики телефонов и чем они отличаются. Рассказали про гарантию, подобрали и наклеили стекло. Сотрудники очень компетентные, доброжелательны, всегда помогут. Обязательно вернуть в следующие разы.

Show business's response

Вячеслав Андреев

Level 8 Local Expert

Наверно один из худших магазинов DNS в которых был. Сотрудники как сонные мухи, почти все. Распечатал в терминале оплаченный заказ, написано получить заказ в зоне выдачи. Пришел туда, отстоял очередь. Сотрудница посмотрела распечатку и сказала идти на кассу получать, сама идти не захотела. А мне как инвалиду ходить туда сюда не очень легко... вот такой вот сервис. И уже не в первый раз. В итоге для того чтобы получить заказ с батарейками надо больше 15 минут пробыть в магазине. Также раздражает, что для оплаты заказов водят к терминалу, почему не на кассе? Очередь, на кассе, сотрудники вместо того чтобы отпускать клиентов, пошли консультировать покупателя, который только что позвал...

Show business's response

Пользователь С.

Level 14 Local Expert

Хорошая точка днс, хорошие консультанты, много товара, выглядит все аккуратно. Товар сюда привозят быстро, забрать тоже проблем не возникает.

Show business's response

Архзалаф

Level 3 Local Expert

Много лет знаю ДНС. Одна из немногих на сегодняшний день адекватных организаций. Последний раз приобрел твердотельный накопитель, который не определялся на одной из моих материнских плат. Отдал по гарантии. Диагностика подтвердила что накопитель в порядке. Днс сделали возврат. Доплатил и приобрел другой товар. К ряда конкурентов, например Эльдорадо такая ситуация была бы безысходной, как например неработающие пины помпы процессора, который удивительным образом на диагностике работали, а при замере напряжения на контактах тока не было. ДНС - молодцы! Ребята, держите марку. Спасибо что вы есть.

Светлана Сковородина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанта Александру. Всё рассказал, помог определиться с моделью, всё оформил и установил! Приятно, когда такое отношение и такие грамотные специалисты! Спасибо большое Вам Александр 👍👍👍

Show business's response

Татьяна Т.

Level 7 Local Expert

Пришла в магазин выбрать утюг. Консультантов нет, только кассир. Попросила пригласить кого нибудь, сказали идите ищите утюги в торговом зале самостоятельно, потом к Вам кто-нибудь подойдет. Прошло 20 минут никто не подходит. Менеджмент отсутствует полностью, про том, что это выходной день вечер и покупатели присутствуют. Каждый подбирает самостоятельно. Для чего тогда консультанты получают зарплату, если их просто нет. Ухожу в другой магазин.

Show business's response

Александр С.

Level 20 Local Expert

Искали микроволновку самсунг. Приложение ДНС показало, что здесь есть нужная нам модель не с витрины. Приехали, но, конечно же, оказалось, что эта модель только на витрине(( К конкретно этому магазину претензий нет. Ребята продавцы извинились, а затем помогли выбрать другую микроволновку и пылесос. Быстро и со знанием дела.

Show business's response

Велеса Мартынова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, сотрудники приветливые и все подсказывают. Покупала телевизор, все разъяснили, проводили до такси и помогли загрузить телевизор в машину. Спасибо, буду ещё приходить)

Mariam Mickiewicz

Level 20 Local Expert

Понравился магазин ассортиментом и доброжелательными сотрудниками. Купила себе внешний диск на ноут, через несколько дней принесла, т.к.мой ноут был слишком стар и не хотел ничего на него переносить😁 Ребята всё быстро проверили, вернули возврат. Спасибо им за это огромное!❤️

Show business's response

Kira

Level 7 Local Expert

В течение 20 минут сотрудников в зале не наблюдается. Когда удалось их найти, все они на выдаче товара. Проконсультировать консультанты не могут, так как заняты все. Время 19 20, люди разворачиваются и уходят. Купить товар невозможно. Все они разводят руками и уходят.

Show business's response

Sanitatem Mentis

Level 17 Local Expert

Сетевой магазин электронной техники по демократичным ценам. Здесь есть не все, но многое. Персонал всегда подскажет советами

Show business's response

Марина Перепечкина

Level 4 Local Expert

Решила написать отзыв только из-за конкретного человека. Продавец-консультант ЮРИЙ, вы просто 🔥🔥🔥 Сегодня покупали телевизор и фен. Консультация была 10/10. Помог определиться с выбором, посоветовал именно то, что нам было необходимо. Очень рады покупкой, побольше бы таких разбирающихся в своей сфере людей!!!

Show business's response

Минибаева Гульназ

Level 6 Local Expert

Большое спасибо консультанту Данилу, проконсультировал, показал все варианты, помог с выбором. Несмотря на то, что пришла в магазин практически перед закрытием разговаривал вежливо, что большая редкость во многих магазинах. В других магазинах сети сталкивалась с непрофессионализмом сотрудников и это портило мнение о сети, но конкретно в этот магазин хочется вернуться за покупками. Консультанту еще раз спасибо❤️

Марина Солнышко

Level 11 Local Expert

Персонал внимательный, выбор товара большой. Расположение удобное. Не каждый может,что то купить. На некоторые товары цены завышены. Доставка в этом магазине есть.

Show business's response

Антон К.

Level 2 Local Expert

Очень печальный магазин, именно в этой локации по крайней мере. Не выполнили ни заказ ни заявку на сайте по жалобам, не хотят идти на встречу, какие то только отговорки. Видимо клиенты им не нужны и все у них хорошо…

Show business's response

Елисей Гордеев

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику - Александру! Добрый и обходительный человек! Очень помог с упаковкой товара! Покупкой доволен)

Show business's response

Максим Т.

Level 8 Local Expert

Возникла необходимость вернуть товар надлежащего качества в магазин (не подошёл цвет монитора) Начитавшись плохих отзывов, думал будут проблемы с этим, но всё оказалось просто и чётко, при том что я ещё и чек утерял Спасибо консультанту Игорю

Светлана

Level 15 Local Expert

Наверное единственный магазин техники в нашем районе.Либо мы так попадаем,но ребята продавцы просто зашиваются, в этой ситуации сложно быть вежливым и внимательным к покупателю 😃Поэтому впечатления от похода всегда разные.Цены средние...выбор нормальный, чего нет можно заказать через интернет доставят в магазин этой линейки,по удобном вам адресу.

Show business's response

Полина Ильичева

Level 15 Local Expert

Отличный выбор товаров, компетентный клиентоориентированный персонал. Мы были очень довольны и качеством и ценовой политикой и обслуживанием

Show business's response

Ксения Шатулина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин оперативно решили вопрос с доставкой моего разбитого телевизора. Согласовали и осуществили замену через сервисный центр. Дружный и отзывчивый коллектив , при замене включили и проверили на работоспособность, помогли вынести до машины. Спасибо большое!

Show business's response

Lex Black

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, широкий выбор товаров, удобное местоположение. Продавец Юрий провел шикарную консультацию по интересующим меня товарам.

Show business's response

anna rubtsova

Level 4 Local Expert

Магазин dns в тц Нора, очень понравилась персонал! Консультант Артем, очень воспитанный, очень вежливый, готовый прийти на помощь. Помог сделать заказ, пришла за заказом немного не вовремя, сходил на склад нашей, чем сэкономил мое время. Побольше бы таких консультантов!! Остались очень хорошее впечатление, именно благодаря обслуживанию

Show business's response

Анастасия Медведева

Level 4 Local Expert

Прихожу не в первый раз и пытаюсь найти консультанта, все вечно заняты. Дай бог хотя бы одного найти в зале. Консультацию нереально получить, только если ждать минут сорок, но у меня нет столько свободного времени

Show business's response

Natalia Goncharova

Level 6 Local Expert

Купила телевизор, уехала довольная!!!! Сначала конечно, увидилась как красиво в магазине, чисто и все улыбаются) продавец рассказал о всех моделях и функциях в телеках, мы вместе выбрати то что удоволетворяло мои запросы максимально , я тот еще задрот…. Знаете ли, ну он не сдался))) за что ему спасибо ))) так что заезжайте, удобная парковка, и метоположение тоже один из главных критериев выбора магазина выходного дня!)

Show business's response

Марина Стекольникова

Level 4 Local Expert

Делаю ремонт, нужна вытяжка и варочная панель на кухню. Долго искала в интернете, сложно было сделать выбор. Была в ТЦ Нора и зашла в ДНС. Была приятно удивлёна. Проконсультировали без навязывания (очень раздражает) помогли с выбором. Можно сравнить модели, потрогать и увидеть как это выглядит на самом деле, а не на картинке. Рассказали о технических характеристиках. Спасибо вам большое.

Show business's response

Валерия СултМур

Level 7 Local Expert

Искала себе графический планшет, много отзывов и рекомендаций читала в интернете. Решила прийти в магазин - посмотреть, потрогать, разобраться. Хочу поблагодарить сотрудника магазина Кристину! Долго беседовали о различных моделях, технических особенностях, девушка отлично разбирается в теме. Такую информацию в интернете не просто найти. Приятная в общении, без всякого навязывания рассказала о интересующих устройствах. В результате я протестировала планшет-осталась очень довольна покупкой и информацией, полученной от Кристины. Рекомендую!

Show business's response

Богдан Темников

Level 10 Local Expert

Хочу выразить, руководству огромную благодарность « в изобилии продавцов консультантов» хотел сделать хорошую покупку в пользу магазина но всем было абсолютно похеру, сделал выручку магазину напротив. Добавьте хотя бы вторую кассу самообслуживания, и почините имеющую !!!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Купили компьютер осенью. Сборка была в магазине. 3 раза за полгода этот компьютер побывал по месяцу на диагностике. Делать возврат товара в магазине "любезно" отказались. Сегодня опять появился "синий экран смерти", пришлось вызывать мастера. По итогам 3-ех часового тщательного изучения компьютера оказалось, что он был собран НЕПРАВИЛЬНО. Пасты нет, шурупы недокручены, где то детали под углом висят. Что за сервис такой! Ещё при покупке сборка была ОПЛАЧЕНА! По итогу из 6 месяцев компьютер 2 месяца просто стоял выключенный, 14 дней работал, а все остальное время катался по диагностическим центрам... Так ещё и за нормальную сборку пришлось снова платить деньги. Я считаю, что магазинам такого уровня непозволительно так пренебрежительно относиться к своей работе и покупателям! Так что подумайте 100 раз перед тем как оформлять сборку в магазине. Ещё и в этом...

Show business's response

Анастасия И.

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин !!! Купили айфон ,который оказался бракованным - не активировался , в день покупки принесли в магазин , человек 5 продавцов убедились в этом сами , в конечном итоге - ни денег,ни телефона .Сервисный Центр ДНС говорят по результату проверки ,что все ок .Клоуны.Будем писать в роспотребнадзор и в прокуратору .

Show business's response

Андрей Денисов

Level 2 Local Expert

Юрий лучший консультант! Столько знать про всю электронику невозможно! Премируйте сотрудника! Покупаю только у него девайсы!

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Впечатление от похода в магазин крайне отрицательное. Сделала заказ пару дней назад, зашла чтобы забрать, и мало того что пришлось ждать пока консультант соберет заказ, СДЕЛАННЫЙ ЗАРАНЕЕ, так еще и после просмотра списка товаров, консультант ехидно усмехнулся. Товар пока не проверяла, но настроение уже испорчено. Плюсом ко всему пришлось терпеть громкую музыку на кассе, видимо нигде больше нельзя проверить колонку. Желания возвращаться в магазин 0. Раз у консультантов такое узкое мышление и в их понимании за деталями для компа могут приходить только парни. Удачи)

Show business's response

Оля Микрюкова

Level 6 Local Expert

Александр, чудеснейший консультант! За пяти, ну ладно, за семь минут решил мой вопрос! А главное, приятный в общении. Рекомендую

Show business's response

Алина Шанина

Level 10 Local Expert

Обслуживание ужасное. В выходной день всего 2 продавца, один тупит за компьютером, другой полчаса занимается обслуживанием одного клиента. Очередь в 3 человека слоняется возле кассы в ожидании, когда они соизволят освободиться, но они не торопятся. Ответ один "я занят". Прождали полчаса. На клиентов плевать. В том числе и руководству магазина, который ставит в выходной 2х человек на огромный магазин.

Show business's response

evg swg

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность на высшем уровне, что честно говоря на Моем опыте редкость для днс, отдельная благодарность Александру и Юрию

Show business's response

Михаил Астахов

Level 11 Local Expert

ДНС обычный. Много товаров, консультантов нет, на кассе дикие очереди. Чтобы забрать интернет-заказ стоял минут 30. Это совсем не дело

Show business's response

Саша Белый

Level 7 Local Expert

Днс, пришёл смотреть стиралку, подхожу к консультанту, прошу помочь, идём, ниче незнает, мне нужна самая маленькая по габаритам, подходит второй и говорит " а, эту никчемную на 3кг?", ну удачи вам с продажниками такими.... Конечно же я ушёл, конечно же купил в другом магазине. Есть там хорошие ребята, всегда помогали. Но это ужас.. было 30.10.23го

Show business's response

Глеб Курбатов

Level 4 Local Expert

Хочется отметить отличную работу специалиста Игоря! Помог решить проблему в короткие сроки!

Georgiy I

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин. Консультант шустрый, быстро все нашёл, оформил покупку.

Илья Макаров

Level 17 Local Expert

Хорошее место и приятно когда продавцы больше не продавцы) а технические специалисты которые разбираются и в ПО и в Железе а не в том как тебе впарить что то

Show business's response

Дмитрий Ю.

Level 13 Local Expert

Магазин как и вся сеть - не плохой магазин электроники, но я хочу сказать о продавцах - особенно Юрий - очень спокойно и корректно рассказал и ответил на все вопросы относительно компьютеров и прочее. Спасибо - хорошо что есть такие менеджеры.

Show business's response

Роман

Level 9 Local Expert

Персонал занимается своими делами, вместо выдачи заказа. Уже не первый раз так происходит. В этот раз терпения не хватило, просто ушел отменив заказ, куплю в другом месте

Show business's response

Елена Б

Level 4 Local Expert

Сделала заказ в онлайн магазине, забыла доставку заказать. Не смогла дозвонится до онлайн магазина три часа🙄 пришло уведомление что мой заказ в магазине. Приехала с другого края города и вот сюрприз так сюрприз меня ожидал. Показала номер заказа и продавец просто пропал на 35 минут. Итог- товара нет на складе, деньги сняли. 21 век на дворе,

Show business's response

Грандмастер Николоз

Level 2 Local Expert

Магазин супер, большой и огромный выбор! Пришел изначально в рбт за телевизором. Не стал там брат навязывали какие то услуги и не хотели продавать без них, очень сильно навязывали. Прошел в днс , теперь только тут буду брать, рекомендую всем.

Show business's response

Nensorry

Level 30 Local Expert

Продали первый раз плохие модемы для вайфая, которые сдохли на второй день. Спасибо, что вернули деньги хоть.

Show business's response

Олег Фадеев

Level 13 Local Expert

Сервис- просто мусорный, 1,5 сотрудника на весь магазин это неуважение к своим покупателям в высшей мере, в зоне выдачи простоял более 15 минут прежде чем довелось просто увидеть сотрудника. Обслуживание- парень на кассе протянул кассиру пять тысяч рублей, на что кассир стал смеяться и сказал что-то из серии «а что ты от меня хочешь, у меня пустая касса, если хочешь что-то купить- иди меняй деньги в перекрёсток этажом ниже». Отлично потратил час своего времени. Сама сеть очень даже ничего, но конкретный филиал создан исключительно для пожирания вашего времени и испорченного настроения :) Если есть для вас альтернатива поблизости, то я бы обошёл это место стороной.

Анна фадина

Level 6 Local Expert

Большой магазин, так же и ассортимент. Красивый! Была удивлена огромному ассортименту смартфонов, такого не наблюдаю в другим магазинах. Спасибо продавцам помогли с выбором!

Show business's response

DNS

111 reviews