22.02.2026 приобрел в этом магазине смартфон redmi 15c. Сразу он не включился тк был разряжен!!! Приехав домой в Зарайск и зарядив телефон, я обнаружил что он был в употреблении, в телефонной книге были контакты, шло обновление гугл приложений. И вместе торжества по случаю дня рождения дочери, мне пришлось ехать обратно в Луховицы, чтобы поменять телефон. Перед этим я обратился в службу поддержки, чтобы узнать можно ли мне приехать в другой магазин, и мне там ответили, что только в том магазине где купили, хотя это не так. Не советую этот магазин.

Show business's response

Дмитрий Горбань

Level 2 Local Expert

Крайне разочарован посещением магазина DNS и качеством обслуживания. Хотел приобрести лазерный цветной принтер, но столкнулся с полной некомпетентностью персонала. Мои претензии: 1. Отсутствие профессиональных знаний.Создалось впечатление, что сотрудники сами никогда не пользовались тем, что продают. 2. Введение в заблуждение. Когда я поинтересовался, можно ли протестировать технически сложный товар дома и вернуть его, если качество печати не устроит, продавец уверенно заявил: «Да, у вас есть 2 недели на возврат». Это — грубая ошибка и нарушение прав потребителя. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», технически сложные товары (к которым относятся принтеры) не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве, даже в течение 14 дней. 3. Нежелание признавать незнание. Вместо того чтобы честно сказать «не знаю» или перенаправить к специалисту, сотрудник дал заведомо ложную информацию, которая могла привести к финансовым потерям и лишним хлопотам с возвратом. Итог: Потерянное время на пустые разговоры. совершил покупку на основе ложных сведений. Полное отсутствие доверия к консультантам магазина. Рекомендация: DNS необходимо срочно пересмотреть подход к обучению персонала. Продавцы должны либо владеть информацией на уровне, достаточном для консультаций, либо чётко обозначать границы своих знаний. Вводить клиентов в заблуждение — недопустимо. Не советую обращаться в этот магазин, если вам важны точность, честность и профессиональный подход. Заказ 5Г-016353983 от 10.10.2025 14.10.2025 произошла эта неприятная ситуация

Show business's response

Любоаь Белякова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, приобрела много техники, качество товаров на высшем уровне, советую этот магазин всем, также бывает много товаров по скидкам.

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

131 review