Крайне разочарован посещением магазина DNS и качеством обслуживания. Хотел приобрести лазерный цветной принтер, но столкнулся с полной некомпетентностью персонала. Мои претензии: 1. Отсутствие профессиональных знаний.Создалось впечатление, что сотрудники сами никогда не пользовались тем, что продают. 2. Введение в заблуждение. Когда я поинтересовался, можно ли протестировать технически сложный товар дома и вернуть его, если качество печати не устроит, продавец уверенно заявил: «Да, у вас есть 2 недели на возврат». Это — грубая ошибка и нарушение прав потребителя. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», технически сложные товары (к которым относятся принтеры) не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве, даже в течение 14 дней. 3. Нежелание признавать незнание. Вместо того чтобы честно сказать «не знаю» или перенаправить к специалисту, сотрудник дал заведомо ложную информацию, которая могла привести к финансовым потерям и лишним хлопотам с возвратом. Итог: Потерянное время на пустые разговоры. совершил покупку на основе ложных сведений. Полное отсутствие доверия к консультантам магазина. Рекомендация: DNS необходимо срочно пересмотреть подход к обучению персонала. Продавцы должны либо владеть информацией на уровне, достаточном для консультаций, либо чётко обозначать границы своих знаний. Вводить клиентов в заблуждение — недопустимо. Не советую обращаться в этот магазин, если вам важны точность, честность и профессиональный подход.

Show business's response

Lelik Sh

Level 3 Local Expert

Служба доставки на уровне НИКАКАЯ! Оплатила большой заказ.. так и не доехал:то товаров не оказалось на складе перенесли доставку на время какое им удобно не предупредив об этом покупателя! Товар приезжает только до порога , в общем в подъезде мне пришлось бы распаковывать и проверять холодильник:стиралку , посудомойку , газовую плиту и ещё несколько товаров из моего заказа! Бардак одним словом. Не связываться с этой сетью магазинов мой совет!

Show business's response

Любоаь Белякова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, приобрела много техники, качество товаров на высшем уровне, советую этот магазин всем, также бывает много товаров по скидкам.

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

130 reviews