DNS
92 reviews
October 27, 2023
I always have good experience in DNS. Staff is nice and polite. Prices are way better than Mvideo.
1
September 6
Сам магазин хороший, большой выбор различных товаров как бытовой техники так и электронной, и также выбор комплектующих к выбранному товару. НО чтобы проконсультироваться или дождаться помощи персонала это не про этот магазин, персоналу не интересны ваши просьбы о помощи,они будут заниматься всем чем угодно, но только не вами, они будут везде находиться но при этом их не найти в магазине, они вроде бы и есть,но при этом их нет и отношение такое к клиентам хуже чем на рынке, такое ощущение,что пришёл в магазин самообслуживания. В сравнение гипер DNS на шоссе нефтяников 42,там персонал просто отличный и подскажут,и расскажут, посоветуют а если какой либо товар остался на витрине и вы не хотите его брать, то ребята с шоссе нефтяников закажут, есть с чем сравнивать в отличие от сотрудников DNS галереи. Магазину 5, персоналу 2 бала
November 15
Отзыв не на магазин на Головатого, а на электронный магазин в целом.
Купила стиральную машинку, Заказала у них же установку. На 5 день обнаружила, что глючит режим "хлопок", позвонила в магазин, меня отправили в сервисный центр Электролюкс, Электролюкс меня послал в магазин. Вторая попытка принесла то, что мне сказали, что у меня неправильно установоена машинка, прислали непонятное фото. Что конкретно не так лично у меня не объяснили и на вопросы не ответили. Сказали поправьте сами. А что поправить и с чего я долдна править ошибку их установщика? Согласились, что должен поправить установщики. "Мы отдали вашу заявку" И все, прошло две недели, никто не звонит, на мои звонки отвечают, что не так много времени прошло или вообще перенаправляют на телефоны, которые не отвечают.
Я ошибочно полагала, что покупать у сетевого магазина -это гарантия помощи в случаях проблем. Оказалось, что абсолютно нет!
June 6
Большой выбор товаров. Расположен в центре города. Легко доступен людям с ограниченными. Жаль, что закрылись соседние магазины сети, теперь приходится далеко добираться для изучения ассортимента прежде чем купить.
November 6
Заказали телефон с оплатой онлайн, выбирали именно не витринный экземпляр, специально ехали ради этого из другого конца города. Когда приехали телефон оказался вскрытый, весь заляпанный и с дефектами на экране. Сделали сразу возврат, деньги пришли только спустя сутки. Сотрудники магазина даже не извинились, а только сказали видимо он с витрины. Хотела выбрать другой телефон, получила полное равнодушие со стороны консультантов. Такое ощущение что сотрудники там вообще не разбираются ни в чем. Спросила посоветовать телефон в бюджете 40 тысяч, сотрудник ответил "до 50 тыщ вы ничего нормального не купите" и не показал ни одной модели телефона. Руководство магазина такое же равнодушное
November 23
Потрясающий магазин. Огромный ассортимент товара, квалифицированный и доброжелательный персонал.
Удобно взять товар в кредит, так как присутствует два кредитных специалиста.
September 13
Очень сожалею, что купила тут смартфон, не прочитав отзывы!))) видимо, продажа б/у техники под видом новой поставлена у них на поток. 12.09.2024 Оплатила смартфон на сайте сразу, при выдаче товара (DNS в Галерии) дали телефон уже раскрытый из коробки, без пленок и прочего, во включенном состоянии, а не включили при мне. Но я в этом деле полный лузер, не знаю, как правильно, только потом подумала, что точно не так. Сунули телефон, чтобы я посмотрела работает он или нет, ну видимо, если он включился, значит работает.))))) Тк я-человек доверчивый и в принципе не могу представить, что в крупном и популярном магазине могут продавать такое, забрала телефон. Уже дома, достав его из коробки, увидела 2 скола вверху телефона. ЭТО ПРОСТО ЛЮТЫЙ ТРЕШ! ПОЗОРИЩЕ! так противно от вашего магазина. это был последний раз моего посещения этой богадельни. всего вам нехорошего.
1
June 27
Есть много вопросов, к качеству, продаваемого товара.
Сеголня будет уже третий раз, как я везу им на ремонт робот пылесос которому нет и 6 месяцев.
Проблема в чем: робот-пылесос просто "не видит" контейнер с водой, по этой причине не моет пол. Последний раз ремонтировали сказали там отошли контакты. И я не пойму как они могут отойти? Техникой пользуемся бережно, никто не швыряет не пинает.
November 13
Не предоставили товар к просмотру на кассе . Купите , а потом смотрите. Что за чушь. Компания не заинтересована в продажах. Ссылались на то что если товар не подойдёт можно оформить возврат. НО есть закон - о технически сложных товарах которые вернуть нельзя и я это знаю. Продавец начал всеми враками меня убеждать что я смогу вернуть товар. В итоге от покупки я отказалась. Требуете просмотр товара перед покупкой . А если не показывают - откажитесь. Конкурентов много
1
June 23
Нужно было срочно купить хороший ноутбук. Менеджеры все подобрали, рассказали, сравнили характеристики, потом все сделали дистанционно , выставили счет, добавили все, что нужно в дополнение к ноуту. На следующий день наш заказ был собран и передан на удобную точку выдачи. Спасибо за оперативную работу.
August 20
Самый поганый магазин из всех, в которых когда-либо покупали технику. Купили смартфон, выявился брак, сдали на тестирование, магазин отправил его в СЦ только спустя 4 дня, вот уже 17 дней ждем, никакой реакции, статус заявки все тот же. Подменный смартфон не предложили, на все какие-то отписки. Будем оставлять претензии вышестоящим организациям. Спасибо за клиентоориентированность. Это была последняя покупка в этой сети.
November 10
Большой выбор, много техники и тд. Мне все нравится, люблю просто походить по магазинам, посмотреть чего нибудь, днс прекрасный выбор. Спасибо.
June 17, 2023
В магните широкий ассортимент товаров бытовой техники. Но не все консультанты заинтересованы в продаже. 9 июня Я с женой выбирали сплит системы для кухни и маленькой детской комнаты. Сначала консультацию пытался провести один сотрудник, но не преуспел, но другой смог быстро найти нужный подход и убедил в покупке 2 систем над которыми мы думали. Сейчас ждём доставку и установку. О доставке и установке напишу следующий раз.
Ну что продолжение. Итак при заказе установки в оплату входит всего 2 метра магистрали, что категорически при установке на этажах с 3- го и выше, также отсутствии рядом балкона, МАЛО. Доплатить придётся порядка 2,5 - 2,8 т.р. за одну установку, или вызывать автовышку или альпинистов. Так что сразу будьте готовы к дополнительным расходам.
2
April 25
Купили телефон. В итоге в системе оказался брак (для них брак лишь внешне считается). Отдали на диагностику, они отправили в СЦ на коммунаров и северную. Пробыл там 3 недели, пришло заключение, что все в порядке, сбросили до заводских настроек, брак не выявлен.
НО ничего не изменилось, как не отображались имена в журнале вызова, так и осталось. Отдали еще раз, отправили туда же и сделали все тоже самое. Уточнив что он прошел дополнительную проверку у специалистов ДНС. И это просто особенность телефона, а не брак.
В итоге позвонили представителю марки телефона, он сказал адреса куда можно сдать на диагностику по гарантии и признал, что в телефоне такого быть не должно. В другом СЦ признали неработоспособным. Но чтобы вернуть деньги надо заключение от ДНС, а они его признали рабочим. В общем с расшатанной психикой деньги вернули через 4 месяца после покупки.
Это не первый неудачный опыт с этой сетью магазинов. Думали спустя несколько лет отношение к покупателям изменилось, а нет. Больше никаких покупок у них делать не будем. Пока там высиживала часами в очереди, очень много людей приносили бракованную технику, а это уже о многом говорит.
1
October 30
Нормальный магазин. Не могу сказать, что восторг - все зависит от продавца, который попадется. Нам с ним повезло)))
но для приобретения крупной техники предпочитаем другую сеть магазинов.
December 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность управляющему магазином на Галерее Александру. Максимально оперативно решил вопрос с возвратом и заменой товара (брала холодильник, не подошел по размерам, а упаковку выкинули). В итоге до момента как попала на этот магазин все операторы и продавцы перекидывали то в сервисный центр, то обратно в магазин. Как только попала на Александра вопрос решился мгновенно и самое главное дистанционно и без финансовых потерь. Побольше таких бы квалифицированных неравнодушных специалистов! Еще раз огромное спасибо!
July 1
Отличный магазин. Имя сотрудника, который помог выбрать часы не помню, к сожалению. Второй сотрудник Степан все подключил, рассказал. Спасибо большое
June 10
Покупала газовую плиту в марте 2024,уточняла по электро поджигу, сказали на все комфорки и духовку. По факту оказалось, только на комфорки! С оплатой доставки обманывают, трубки консультанты сбрасывают, доставка по времени приходит часа на два позже! Полный обман!!
November 7
Есть GTX 1650 super, вообще в шоке что такая реально существует, лучшая видеокарта за 15К рублей с гарантией, правда все равно плохо что выбор видео карт до 30к ограничен когда этот ДНС в Краснодаре
June 7
Пришел покупать технику в DNS на красной площади. Было много технических вопросов в выбоое ноутбука. Подошел помочь консультант Евгений. Более грамотного, вежливого и компетентного сотрудника я еще не встречал. Притом что недавно купил дорогой кухонный комбайн и телевизор в мвидео, где провел с разными консультантами несколько часов. В следующий раз я знаю куда идти есть грамотный профессионал к которому можно ходить при любой покупки техники.
August 16
В июле приобретали сплит-систему. Выражаем огромную благодарность Александру из выдачи заказов за помощь с ее транспортировкой внутри ТЦ! Вынести ее своими силами мы бы не смогли
1
July 8
Очень качественная работа с клиентами. Звонил по вопросу возврата товара, по гарантии. Чека при себе не было. Помогли сразу найти мой заказ спустя 10 месяцев после покупки. Все 5 из 5, а я пойду возвращать свой павербанк)
September 6
Быстро помогли с выбором товара по телефону и зарезервировали до моего приезда. Отличный сервис.
Отдельное спасибо сотрудникам, чек зажевало и без их помощи я бы не справился.
January 12
Маленький магазин, гипер сильно сказано. Сотрудники ходят и делают вид, что что-то делают. Получают своб зарплату зря, не заинтересованы в работе. Все прячатся по углам. За 25 минут не смогли собрать и выдать заказ состоящий из 1 товара который стоял возле кассы в 1 метре, как оказалось. Не выдержав ожидания подошли к сотрудникам, один из которые вальяжно расскладывал 2 коробки, а второй просто стоял рядом. В ответ получил «Заказ собирается, ждите». Заказ так никто и не собрал. Пришлось бегать по другим сотрудникам и ругаться и наконец один из них с недовольным лицом соизволил потратить на меня минуту, нашел товар и недовольнл швырнул его.
2
1
December 24, 2022
Недавно переехали в г.Краснодар на ПМЖ,первый раз посетили магазин DNS и были приятно удивлены
большим ассотриментом и приемлемыми ценами на любой кошелек. Решила сделать себе подарок на новый год.Купила блендер фирмы Polaris по хорошей акционной цене и достойного качества.С выбором товара мне помог консультант,он был доброжелателен,профессионалом своего дела.Следующая покупка не будет долго себя ждать .Очень довольна преобретением,думаю,что буду частым гостем в данной сети магазинов.
1
March 24
Больший ассортимент товаров, работники зала не могут ответить на интересующие вопросы. Но сотрудники сервисного центра лучшие ребята. Все установили, все рассказали и показали. Степан и Тигран 🤝
September 28, 2023
В феврале этого года покупала карту памяти на телефон. При покупке два раза уточнила у консультанта нормальная ли та карта, что он мне посоветовал, т.к. карта была не дорогой около 500 р, а я знаю, что дешево и качественно в мире техники редко совместимо. На что меня заверили, что карта супер. В итоге в первый раз она перестала работать через месяц. Я сразу пошла в магазин, чтобы ее обменять, перед этим посмотрела правила возврата и обмена, там говорилось, что если товар испорчен его можно спокойно обменять. На карту гарантия была один год. Пришла. Менять мне естественно ничего не стали, хотя я просила, навешали лапшу на уши, что дело не в карте, а в моем телефоне, типо андроиды плохо работают. Да, конечно телефон за 40 тыс. работает плохо. Андроиды же поэтому и занимают лидирующее место по продажам в мире, потому что плохо работаю. Не смешите. В итоге карту достали, вставили она заработала, все данные с нее удалились, благо тогда ничего важного на ней не было. С тех пор была там еще 3 раза по всему тому же поводу, успевала переносить фото в последний момент до удаления. В итоге мне сказали, что карту нужно отформатировать и тогда она будет норм работать. Почему этого не сказали в начале? Я не знаю. В итоге карту форматнула, загрузила фото и знаете что? Она опять, не работает. Прошла неделя с форматирования. В итоге удалились фотки с близким человеком, который в этом году погиб. Важные документы по работе улетели в тленность бытия. Сказать, что я злюсь не сказать ничего. Больше всего меня в этой всей ситуации бесит не карта, а отношения работников. Зачем надо было врать, что карта нормальная? я была согласна купить и более дорогую модель. Почему нельзя было сразу после первой поломки вернуть или обменять мне товар? можно было бы поставить - 5 поставила бы вам и - 10
5
1
January 1
Огромный выбор товаров, хороший сервис, хорошие сотрудники, прикольно что даже есть упаковка которую можно выбрать, думал нету, а оказывается есть, удобно делать подарки
September 23
Спасибо большое консультанту Андрею!!! Помог выбрать потрясающие наушники!!!!
April 20
Приехал забирать микрофон который приехал из сервиса, доставили быстро проблем нет. Консультант меня будто вообще не слышал, я ему одно, а он мне совершенно другое. На кассе прошу дать пакет и меня опять проигнорировали
September 10, 2023
Все отлично, консультанты не навязываются , если нужна помощь быстро и оперативно помогают, а самое главное они знают что такое амд и интел.
3
May 13
Огромное спасибо Егору и Степану,сотрудникам сервисного центра Dns Krasnodar за своевременную помощь!
December 5, 2022
Хотел купить телевизор, стояли хаер запечатанные, по акции, цена устраивала. Говорю консультанту покажи как показывает, куплю. Он посмотрел в телефоне , отвечает : у нас на ветрине нет, поедь на Красную посмотришь, там есть 🤦♂️ потом девушка подошла, другой консультант подошёл, говорит такой же есть на ветрине , только диагональ больше, но он выключен, сейчас включим посмотрите какое изображение. Я говорю ок, включали его 40 мин, потом сказали что всё таки этот распечатают покажут, так как тот который на ветрине включить не могут 🤦♂️ ну хорошо, всё это терпел, потому что цена подходила. Говорю ему, я сейчас ещё микроволновку посмотрю, так как ТВ беру со скидкой, как раз на микроволновку ,выберу. Позовите КОГДА УЖЕ ТВ БУДЕТ ГОТОВ К ПРОСМОТРУ, и так уже долго ждём. Через 20 мин приходит продавец, зовёт нас, мы подходим, ТВ запечатан и очередь большая он берёт нам номерок и говорит, вот ждите 🤦♂️🤬😡🤬😡 жена закипела, прозвали управляющего, рассказали, ответ : ну а что Вас не устраивает, у нас людей не хватает 🤦♂️ были в Меге в ДНС, это Новая Адыгея. Так там вообще продавец говорит : если Вам не нравится, не покупайте, купите в другом месте, мне всё равно 🤣 как Вам борьба за покупателя?))так и сделал,пошёл в другой магазин, за один час показали всё варианты сказали что можно купить под доставку, так как нет в наличии, всё включили,вынесли со склада, включили всё как надо, купил, теперь жду бонусные баллы, пойду микроволновку брать. ДНС по ценам не плохой магазин, но видать платят мало консультантам и у них там школьники какие-то иди люди которым по барабану на клиента. Впечатление от магазина негативные!
2
2
January 5, 2023
Обман покупателя, сегодня в день рождения дочки ей исполнилось 11 лет, мы решили купить дочке телефон о котором она долго мечтала, мы оформили заказ в магазине днс, его подтвердили и и мы довольные поехали его забирать за 30км, по приезду в магазин мне сказали сначала надо оплатить заказ. Я оплатил заказ теми деньгами которые накопили дочка и ей частично подарили, а нам вынесли б/у телефон, он был не новый и имелись царапины! На вопрос почему он не новый начали придумывать разные истории, а потом сказали что это образец с витрины, я попросил отменить покупку (именно отменить) и вернуть деньги путем отмены покупки, чтоб нам поехать по другим магазинам и купить подходящий телефон, но консультант не отменил покупку а сделал возврат денежных средств, а на возврате деньги возвращаются не сразу, до 30 дней, прошли уже сутки, а деньги до сих пор не вернулись, соответственно ребенок остался без подарка и без денег которые ей подарили! Консультант посмотрел на мою дочку и сказал ну так бывает. Магазин довел до слез моего ребенка, а так же оставил моего ребенка без подарка, как я и сказал, деньги соответственно до сих пор не вернулись и ребенок со слезами на глазах ушел с магазина без подарка и без денег! Ребенок в свой день рождения проплакал всю ночь, ему нанесли очень тяжёлую психологическую травму, Вот так работает днс, праздник ребенку был испорчен. Днс в Галерее г.Краснодар. Ни кому не советую туда обращаться.
5
1
October 30, 2022
Доброе утро всем!
Меня зовут Альберт, раннее я приобретал товар (мясорубочную машину) она оказалась не надлежащего Качества! Чек и гарантия были на месте, я решил вернуть товар с просьбой о возврате денег, на что она отправили на экспертизу чтобы проверить действительно ли она бракованная и как оказалось что ДА, как только дошла моя очередь на кассе пришёл УПРАВЛЯЮЩИЙ Гаврилов Денис Юрьевич начел пихать мне товар на что я ответил что мне нужны деньги, и что очень смешное 😂
Управляющий Гаврилов Д Ю начел перечислять статьи по которым он обязан не возвращать!😂 это меня в край возмутило, людей начали за одноточечные держать🤦♂️
Я попросил книгу о ОТЗЫВАХ, ЛИСТОК ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ он сам мне дал, якобы жалуйтесь сколько хотите, и я попросил книгу О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, короче говоря минут через пять пришлось тыкать управляющего носов в законы по которым ОН ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, на что он дольше вёл себя подобно Лунтика который только недавно с Луны свалился, я более возмутился и достал камеру, чтобы отнести доказательства уже в ПРОКУРАТУРУ, короче говоря все затянулось и не советую вам туда ходить, УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕ СПРАВЛЯТЬСЯ СО СВОЕЙ ДОЛЖНОСТЬЮ!
ВОЗМУТИЛ И ПОТЕРЯЛ КЛИЕНТА, ТАК ЕЩЁ И НАХАМИЛ, КАК БУДТО С АУЛА ПРИЕХАЛ, ГДЕ КОРОВ ПОС! Короче говоря колхоз высшего уровня!!!
3
1
March 10, 2023
Огонь! Продавцы крутые ребята. Мне собрали системник, продавцы не много подкорректировали сборку в лучшую сторону. Объяснили разницу каждого комплектующего из того что у меня, что предлагают они и в чем плюсы. Круто что еще есть сразу сборка всех комплектующих
2
October 17, 2022
Ужасное место, во первых расположение, какой-то там цокольный этаж в фиг знает каком корпусе галереи.
Но главная суть не найти его (хотя иди по ТРК вы будете минут 20 к нему)
Самая главная проблема это тот цирк, что там творится.
Во первых, половины ходового ассортимента нет, кулеров, видеокарт , материнок, оператив и т.д., магазин не знаю зачем так называется, если по сути дела это пункт выдачи заказов.
Хамское отношение управляющего, с претензиями и обвинениями тебя, когда приходишь с браком.
Консультантов на огромный магазин штуки 3, в итоге люди как в лесу ходят и орут в поисках помощи.
Коробки грязные, ценники на часть товаров не актуальные.
В общем ужасное место, в последний раз там!
1
1
June 15
Нет кассиров минут 15 ) зато девочки по кредитам на месте…
February 28
Большой выбор, сотрудники молодцы, все подскажут и расскажут.
December 30, 2023
На мой взгляд, ДНС , это единственный магазин, в котором можно делать покупки, чтобы в дальнейшем избежать проблем.
1
May 31
Все понравилось. Ассортимент. Сотрудник. Обслуживние.
August 17, 2023
Долго не могли найти ни одного консультанта, когда уже стали уходить, увидели что они столпились все в одном месте, на посетителей внимания 0, не было желания ничего покупать..
November 12, 2023
Хороший центр электроники. Можно найти всё необходимое для жизни.
March 25, 2023
По случаю зашёл в магазин присмотреть ребенку сотовый телефон. Однако, персонал посоветовал другой аппарат, чем несказанно обрадовал ребенка. Квалификация персонала на высоком уровне
1
October 29, 2023
Менеджеры относятся к своей работе халатно, "надо Вам купите, нет, Ваши проблемы", полную информацию не предоставляют. Это было 11.10.23, в 18:40
1
February 7, 2023
Магазин большой, вроде чисто, вроде выбор большой, но стоит зайти в раздел с игровыми наушниками, как вы больше чем блади и кракенов(рейзер) со стинжером(хайпер) больше ничего не найдете(
2
March 30, 2023
Магазин не плохой, ассортимент хороший, в прочем, как и приемлимые цены.
Но при входе магазин, очень напрягает, что девчонки кредитные-специалисты, стоят как охрана… Нигде такого не видела, кроме Галереи, ладно если бы помогали с выбором ассортимента, но когда к ним обращаешься, они сразу же бегут искать консультанта, которые в общем-то заняты все, и ты скитаешься по магазину, ожидая своего времени.
В общем-то то, что нужно было, на витрине не нашла, а консультанта мы так и не дождались!
Ушла в другой магазин.
1
1
February 2
Напор отличный ,химия хорошая , пылесос бесплатный ,в 250р уложился помыть .
1
February 23, 2023
Огромный выбор, собирал пк полностью с нуля, лучше цен на комплектующие не смог найти, в том же ситилинке абсолютно каждая позиция была дороже. После сборки вме завелось без проблем
3
April 8, 2022
Пытаются всучить товары подороже, не доверяйте консультантам в этом магазине. Просил помощи у двух консультантов, сначала недорогие, но более менее качественные наушники просил подобрать для работы. Начали предлагать по 3 500, но как оказалось были и подходящие за 800. А другой консультант вообще в край совесть потерял. Нужны были батарейки для новой мышки, так он принёс за 1 000 руб 2 штуки, и так ловко на кассу стал тащить. В общем консультантам на клиентов плевать, лишь бы продать дороже. Совет: выбирайте товары здесь сами или найдите другой магазин.
3
1