Tsifrovoy supermarket DNS

4.6

810 ratings

Rate this place

Екатерина Фролова

Level 8 Local Expert

Доброго времени суток. Приобрели в данном магазине водонагреватель. При установке было выявлено, что он не исправен. Аппарат не включается. Обращение на горячую линию переводят на другой номер не отвечающий на звонки. Оставила обращение по качеству товара 28 числа, 04.03 получен ответ, что с вами свяжется специалист. Не советую приобретать в данном магазине сложную технику. Так как сервисный центр есть только в Воронеже. Вопрос магазином так и не решен. Хотя с момента покупки не прошло и 7 дней. В авторизованном центре Аристон Дубовое отказались писать акт о неисправности водонагревателя. Предложили заменить УЗО. Куча потраченного времени и нервов. Слить водонагреватель, отвезти в сервисный центр, забрать после замены. Не советую ни один магазин ДНС в Белгороде. Такого отношения к своим клиентам не видела нигде.

Show business's response

Евгения И

Level 5 Local Expert

Сегодня к сожалению пришлось заехать в ДНС, который находится в городе Строитель. Сам магазин вроде не плохой, но его персонал, это вообще нечто. Хотела купить конкретную модель стиральной машины, консультанта пришлось "отвлечь" от игры в телефоне и попросить нас проконсультировать. Бедного отвлекли его и попросили поработать, что было очень выраженно на его недовольном лице. Я спросила про модель стиральной машины, он ничего не смог нам рассказать. Ладно, решили заказать, ту которая стояла на витрине. Я снова спросила у консультанта, мне привезут эту модель, которая на витрине или же другую со склада. Он ответил, что с витрины. Я ему ответила, что у витринной модели отсутствует ножка внизу, молодой человек посмотрел и сказал : ничего страшного 👍. Спросила можно ли заказать эту же модель, только в другом цвете, на что было сказано " Вы что, не поняли у нас нет другого цвета ". Я ему ответила, что смотрела и можно заказать в другом цвете, таких моделей полно в Белгороде. На что опять было сказано " Ну и езжайте в Белгород, там и берите ". Вот только из-за таких типа " работников", не очень хочется приходить в данный отдел ДНС.

Show business's response

Evgeniy s

Level 3 Local Expert

Заказал робот пылесос Dream L 10s Pro Ultra за 59,799₽, после недельного ожидания доставки пошел выкупать пылесос, но настроение было испорчено с первого момента распаковки, пылесос был со следами использования, грязный корпуса, швабры для мытья, в бачке для раствора былы жидкость, все следы использования. Выкупать не стал. В службе поддержки предложили такой же пылесос только за 71 999₽ .

Show business's response

Альберт Семиренко

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Хороший выбор. Покупали много всего, наушники, телефон, микроволновку. Нравится, что консультанты не навязчивые, грамотно всё рассказывают. Из всего, что брали ничего не ломалось. Пару раз брали через интернет-то же всё хорошо. Удачи магазину. Сегодня присматривали холодильник, цены очень порадовали, до 40к можно классный холодильник взять.

Show business's response

ALENA ZABABURINA

Level 3 Local Expert

Крайне разочарован опытом покупки в магазине DNS. При выборе морозильной камеры с консультантом в каталоге была согласована определенная цена. На следующий день при получении товара выяснилось, что цена отличается в большую сторону. Сотрудники заверили, что мы выбрали именно эту модель по этой цене, и мы, несмотря на несоответствие, оплатили. По приезде домой обнаружили, что это абсолютно другая модель морозильной камеры. При обращении в магазин нам сообщили, что поскольку мы забирали товар самостоятельно, а не оформляли доставку, то претензии по несоответствию модели мы должны решать сами. Это возмутительно! В итоге пришлось снова заказывать машину, чтобы вернуть товар, однако расходы на доставку нам не возместили, выставив нас виноватыми. Раньше мы регулярно приобретали технику в DNS и никогда не сталкивались с подобными проблемами. К сожалению, из-за этого негативного опыта больше не будем совершать здесь покупки.

Show business's response

Татьяна Никифорова

Level 6 Local Expert

Покупали телефон к ним шли наушники в подарок со скидкой 50%.наушники оказывается были не исправны и их вернули до нас, но продавцы их продали нам заранее зная что они не работают. Чтоб сделать замену мне пришлось ждать 4дня и 2 часа ожидать в магазине.В итоге: обмен не произошёл.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Очень нравится, лагистика, нашол товар, забронировал в любом магазине, хоть сам едь в ближайший, хоть привезут, всегда подскажут, цены тоже адэкватные🤝

Наташа Титова

Level 2 Local Expert

Приехали в магазин, хотели купить посудомоечную машину, попросили консультантов к нам подойти, нам ответили, что все заняты пришёл товар. Прождали с маленьким ребёнком 10 минут, но к нам никто не подошёл.

Show business's response

Инкогнито 3614

Level 2 Local Expert

Хотели с женой купить стиральную машину. Продавцы не обращают внимания ещё и отпихнул пятой точкой, показывая другому покупателю товар. И даже не извинился, а сделал вид, что нас там нет. Подождали около 20ти минут и уехали в другой магазин

Show business's response

Мария Александровна Пакулева

Level 8 Local Expert

Техника и обслуживание на соответствующем уровне. Стоит зайти и выбрать необходимые товары

Инкогнито 4300

Level 12 Local Expert

Магазин неплохой, есть выбор, приемлимые цены. Консультанта не найти, а если и подошли, толком не проконсультируют, толи опыта мало, толи вообще знаний. Удобное расположение, есть парковка. Купила некачественный товар- без проблем обменяли.

Show business's response

Мэрцишорь

Level 3 Local Expert

Мне вот очень понравился магазин,всё что приобретали ,всё радует работой,Доставка хорошая,занесли всё в квартиру ,. Очень довольна работой продавцов и доставщиков.А приобрели мы уже не мало в данном магазине.Был один казус,термос протекал,забрали на проверку и очень быстро обменяли на новый.

Show business's response

ДЕНИС Д.

Level 10 Local Expert

Хорошая сеть dns. Заменяют брак, если он выявляется. Хорошее отношение к своим клиентам. Уважаю! Цены могут быть даже ниже, чем в других магазинах. Рекомендую!

Show business's response

Благодарный Андрей

Level 7 Local Expert

Попросил помочь спустить на первый этаж тяжёлую сплит систему, ответили ,,это будет стоить денег, нам не платят,,. Ну да, важнее стоять в телефончике ковыряться, чем помочь. Берём тут все для своей компании, видимо будем менять поставщиков.

Show business's response

Оксана Фандера

Level 7 Local Expert

Персонал хороший,но не всегда работает слаженно.Выбор товаров не такой уж широкий.Качество нескольких товаров,что приобреталось в этом магазине оказалось отличное.Но и были неудачные покупки,которые отказались менять и возвращать деньги.Администратор очень деловой человек)))) Желания что-то приобрести там,нет.

Show business's response

KZA K.

Level 12 Local Expert

Для города хорошая альтернатива другим магазинам техники и электроники, большой ассортимент, приемлемые цены, быстрая доставка товаров отсутствующих в наличии. Нет необходимости ехать в Белгород - можно купить по месту. Цены конечно не так приятны как 8 лет назад (разница немного выровнялась с другими магазинами). Но все равно обычно дешевле только из Китая и без гарантий. В магазинах можно посмотреть "без монитора" в живую, потрогать своими руками.

Павел П.

Level 5 Local Expert

Хороший выбор товаров. Отзывчивый и подкованный персонал.

Олег Моргунов

Level 4 Local Expert

Наконец то не нужно больше в Белгород ездить, если что то и нету в наличии то всегда можно заказать, придёт очень быстро, сама сеть магазинов прекрасная (сломавшею ся видеокарту после полутора года использования проверили и честно вернули всю сумму до последней копейки), акций правда жалко мало

Сергей Огурцов

Level 7 Local Expert

Покупал телевизор! Вежливые и внимательные консультанты., всё рассказал и показали! Но нужно следить за ценами на продаваемый товар так как иногда она отличается от цены на сайте магазина и конечно в сторону увеличения!

Show business's response

Галина Щ.

Level 2 Local Expert

Недавно обратилась в магазин проверить наушники. Со дня покупки прошёл почти месяц и чек утерян. Шла в сомнении, что поверят в то, что именно здесь приобретала. На кассе обратилась к пареньку брюнету с симпатичным кудряшками. С волнением рассказала о своей нестандартной ситуации. Но, к большой радости, молодой человек, учтиво и вежливо помог решить вопрос с моим товаром. В это время в магазине было многолюдно и так как он обслуживал покупателей на кассе, то чтобы меня не задерживать, позвал коллегу. Вместе они отыскали потеряшку-чек и оформили документы к отправке производителю на дополнительную проверку приобретенного мною товара. Поблагодарив Евгения и Максима, их имена я выяснила в беседе, за качественное обслуживание, я жду теперь результата от производителя. Обслуживание очень понравилось. Единственное пожелание руководству магазина выдать сотрудникам именные бейджи.

Show business's response

Артем Петров

Level 15 Local Expert

Перед тем как посетить данный магазин, посмотрел есть ли нужный мне товар в наличии на сайте. Оказалось что нет, оформил заявку на самовывоз, через два дня товар был в магазине и лежал в резерве. Удобно. Ну и приобретенный товар надлежащего качества.

Ксения

Level 7 Local Expert

Не раз попадала на чёрную пятницу, приобрела технику по суперской скидки👍Так же здесь есть оформление кредитов и рассрочки , можно и через сайт заказать. Очень разнообразный ассортимент, любого товара. Рекомендую 👍👍👍

Марина К.

Level 3 Local Expert

Ужасная работа с клиентами продавцов-консультантов! Во-первых, даже не знают, что у них есть в ассортименте, во-вторых, на сайте указано, что товар в наличии в магазине, а по факту его якобы нет! Даже не было попытки посмотреть есть ли нужный товар действительно в наличии!

Show business's response

Счастливая

Level 8 Local Expert

Частенько что-то приобретаю в этой торговой точке. Магазин с широким выбором электроники, цены приятно удивляют. Продавцы всегда подробно объясняют. В магазине можно оформить как кредит так и рассрочку.

luckynoobik

Level 8 Local Expert

Не грамотный персонал, иногда диву даёшься, какой бред они несут. При покупке ноутбука в другом магазине dns по адресу город Белгород, Народный Бульвар 70, девушка консультант проверила ноутбук на включение и НЕ ВЫКЛЮЧИВ, ЗАСУНУЛА В КОРОБКУ. Приехав домой, увидели что он включённый, 2 часа мы ездили с включённым ноутбуком, который был невероятно горячим, после этого ноутбук просто перезагружается, по несколько раз в день. Отнесли ноутбук обратно, но уже как раз в dns по адресу город Строитель, ул. 5 Августа 28, увезли в сервисный центр, в сервисном центре сказали что проблемы нет и все хорошо. Когда пришёл забирать ноутбук из сервиса, мне работники днс зачитали бумажку из сервисного центра, что проблема не выявлена и вес хорошо, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НЕ НАШЁЛ ПРОБЛЕМЫ, ТОЕСТЬ ОНИ ГАРАНТИРУЮТ ЧТО ВСЕ В ПОРЯДКЕ И ОНИ НЕ НАПИСАЛИ ЧТО ДЕЛО В ПО НОУТБУКА ИЛИ В ЖЕЛЕЗЕ, и в момент когда сотрудник включил ноутбук, что бы показать мне что все в порядке, он перезагрузился сам, на глазах сотрудника, на что сотрудник похлопал глазками, сказал что проблема не в ноутбуке а в Windows. То же самое сказала и второй сотрудник, что проблема в том что мой Windows пиратский, но как только я сказала что я использую купленную мной лицензию официальную Windows, они все сразу замолчали и не нашли даже слов, что бы что то ответить. Я 4 раза переустанавливал Windows, 4 раза! На что мне 2 сотрудника сказали, что переустановите ещё раз,уже какой то цирк. Подошёл третий сотрудник, которые знаете что мне сказала? Переустановите Windows. Никто из сотрудников абсолютно не компетентен, тоже самое могу сказать о сервисном центре, который явно ничего не сделал, что бы найти ошибку,ведь ошибка проявилась как только сотрудник включил ноутбук и он видел что он перезагрузился, в добавок потом он ещё и завис, все сотрудники только и знают что, переустановите Windows и все , не смотря на то, что Windows у меня лицензия(образ скаченный с сайта майкрософт и купленная у них же лицензия на Windows). И я уже 4 раза ставил заново, делал сброс биоса, обновлял биос, ставил драйвера с официального сайта Acer. И проблема осталась! Видимо придётся обращаться с жалобой в местное Управление Роспотребнадзора или подать исковое заявление в суд. Ибо это какое то издевательство. А сотрудникам стоит повысить квалификацию и научится обращаться правильно с техникой и выучить хотя бы другие слова, помимо Windows. Они просто отшили меня, и нашли удобную для себя причину, в переучтановке Windows.

Show business's response

Денис Карнаухов

Level 14 Local Expert

Покупал маршрутизатор и повербанк, ребята помогли, всё рассказали и показали. Даже провели сравнение с другими аналогичными маршрутизаторами. Покупкой доволен и всей сетью ДНС в целом

Show business's response

Иван Музин

Level 3 Local Expert

Всё отлично ! И обслуживание, и выбор. Мы рады тому - что в нашем городе Строитель появились сетевики. Город растёт и развивается. Теперь не нужно ездить в город Белгород. Спасибо за заботу !

Ян Декс

Level 4 Local Expert

Все очень вежливы и обходительны. Пояснили, подсказали. Случился один раз гарантийный случай, всё оформили быстро без лишних вопросов. В общем молодцы - 5 балов!

Show business's response

Мария Баранова

Level 10 Local Expert

Качество товара всегда нужно проверять, не стоит доверять им. А в магазине можно простоять минут 40, в моём случае 1:15 и ели добилась чтоб показали телефон. Продавцы всегда заняты своими делами, хотя их там шт 5 ходило и очень медлительные

Show business's response

Евгений $.

Level 30 Local Expert

Приветливые, квалифицированные сотрудники! Огромный выбор! (а если чего то нет в наличии, можно заказать через сайт, доставка в среднем три дня).

Сергей Колчев

Level 5 Local Expert

Заказ был оплачен 3.12.21 сообщение о готовности 7.12.21 после 13:00.Приехали 7.12.21 в 15:20, через 15 минут выяснилось что заказ не готов и будет готов дня через 2-3... Отвратительно. При том что мне на такси ехать в Строитель 35км. Не советую. Лучше ехать в Белгород. С предыдущими заказами в Белгороде все было отлично. Не советую.

Show business's response

Головин Иван

Level 7 Local Expert

Вежливый и внимательный персонал! Покупал смартфон - все показали, помогли выбрать бампер и наклейку-стекло. Выбор небольшой, но хватает. Желаю магазину развития и много клиентов!

Елена Заяц

Level 10 Local Expert

Заказываю через интернет. Дешевле. Быстрая доставка заказанного товара. Правда, один раз плтеряли, но быстро разрешили ситуацию. В принципе, все товары дешевле, чем в других магазинах. Рекомендую.

Артур Свичевский

Level 8 Local Expert

Вечно не найдешь консультантов. Не умеют правильно что то посоветовать а если советуют то лишь бы побыстрее отвязаться от покупателя. Возврат сделать даже из за брака это целый гемморой и комедия получится. Нужны нервы крепкие и терпение.

Show business's response

Артем Семенихин

Level 8 Local Expert

5 звёзд, все что мне нужно было я нашёл, а значит магазин хороший ,ребята тоже хорошие, вежливые

Андрей Акиншин

Level 9 Local Expert

Персонал доброжелателен, старается помочь по возникающим вопросам. Не весь товар выставлен на витрине, не хватает места. Советую проверять наличие на сайте.

Show business's response

Екатерина Стрельцова

Level 13 Local Expert

Магазин расширили, теперь гипермаркет. Частенько в этой сети делаю заказы через интернет, поэтому ассортимент и компетентность продавцов данного магазина не очень меня волнуют, получаю здесь уже готовый заказ. Но как и везде, заметила, что здесь приличная текучесть кадров.

Руслан Миронов

Level 22 Local Expert

Выбор конечно не велик но это же сетевой магазин, можно купить товар находящийся в другом магазине в другом городе

Евгений Сафонов

Level 17 Local Expert

Обычный сельский магазин бытовой техники. Не какого выбора. Народу много, продавцов два один из них постоянно где-то только не в торговом зале. Если есть возможность посетите другой магазин, если возможности нет то терпения вам.

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

персонал менее увлечен к покупателям,зашла сегодня уточнить о покупке роутера,из всего персонала спасибо девушка отозвалась и вникла в мою просьбу. желание огромное достучатся к начальству с жалобой.)))

Show business's response

Ирина Седашова

Level 8 Local Expert

Мало консультантов, а те которые есть они не компитентны в своей работе. Нормально не могут проконсультировать инфо за товар данный. Мне нужно было приобрести вытяжку на кухню, мне девушка консультант вразумительно не могла объяснить 😒

Show business's response

tdutybq boyarov

Level 8 Local Expert

Неплохой товар, ассортимент,цены нормальные,чуть сонные продавцы.

Show business's response

Лилия С.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, спустить вниз тяжелый холодильник некому, складывается впечатление, что зарплату продавцам платят за то, что они сидят в телефонах.

Show business's response

Гена К

Level 13 Local Expert

обычный магазин ДНС, за исключением повышенных цен относительно Белгорода и отсутствие службы доставки, да и еще ,не обращайтесь к продавцу с кучерявой шевелюрой, это самый большой минус магазина

Show business's response

Юлия Р.

Level 9 Local Expert

Отвратительный обслуживающий персонал. При покупке телефона девушка не давала осматривать его в руки, при запуске телефон потребовал обновление через интернет, на что продавец потребовала чтобы мы со своего телефона раздали интернет, а зачем тогда в самом магазине имеется точка доступа к интернету!? - наверняка для того, чтобы в нем сидели сами продавцы! Продавец явно был не заинтересован в продаже! Больше в данный магазин не зайду и рекомендовать не буду! Лучше поехать в г. Белгород в магазин DNS, чем заходить в данный магазин в г. Строитель! Браво, DNS!

Show business's response

Руслан М

Level 15 Local Expert

Мир электо товаров, далеко не весь ассортимент представлен но можно там же с помощью продавца заказать доставку нужной вещи и через день два она у вас

Оксана Корчак

Level 8 Local Expert

Консультантов вечно не хватает, приехали за бытовой техникой, бегали за ними и все говорили что заняты. После 20-ти минутного ожидания поехали в Белгород, однозначно туда больше не пойдём.

Show business's response

Сергей Живилов

Level 30 Local Expert

Оооо это самый мой любимый магазин из всех в Строителе. Персонал внимательный и честный. Особо хочу отметить Артема это тот кто подскажет объяснит в чем разница в моделях. Спасибо всем Вам.

Алексей в

Level 4 Local Expert

Заказал стекло на телефон, при заказе сказали стоимость 3999руб и наклеить за 450р. Пришло сообщение о том, что заказ пришёл. Но в магазине его искали 40 минут, сказали вот ваше стекло, а клеить не будем. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.

Show business's response

Марина Тарасова

Level 6 Local Expert

Покупали стиральную машинку .сотрудники все большие молодцы👍.уделили внимание 👍,рассказали,подсказали.помогли и доставили в тот же день .очень благодарна. Рекомендую всем 👍

Tsifrovoy supermarket DNS

218 reviews