Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Очень довольна работой консультанта Романа, очень помог с выбором. Проконсультировал по всем вопросам, проявил терпение, предлогал на выбор интересующие товары. Очень спокойный, воспитанный молодой человек. Зашла просто посмотреть, в результате купила беспроводную клавиатуру. И наверное куплю сумку для ноутбука предложенную Романом. Осталось очень довольна рекламой товаров "умный дом" раньше никогда такими товарами не интересовалась.
Show business's response
Нарима Гамзатова
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Вниманию руководства Магазина ДНС!
Обращаюсь к вам с жалобой на некачественный товар и неудовлетворительное обслуживание в вашем магазине, расположенном по адресу: г. Москва ул. Александры Монаховой вл30 с2 ТЦ Перекресток
Суть дела: 21.12.2024 года я приобрела вафельницу в одном из ваших магазинов. Однако, к моему глубокому разочарованию, данный товар проработал всего один час, после чего перестал функционировать. Я была уверена, что это заводской дефект, и, соответственно, обратилась в ваш магазин с просьбой о возврате товара по гарантии.
К сожалению, мои попытки вернуть товар встретили значительные препятствия со стороны продавцов-консультантов. Они проявляли надменность и не желали принимать товар, ссылаясь на различные причины. В результате, процесс возврата занял значительно больше времени, чем могло бы потребоваться при нормальном обслуживании.
В конечном итоге, после долгих и изнурительных усилий, мне удалось вернуть деньги за некачественный товар. Однако, данный опыт оставил неприятные впечатления и вызвал сомнения в качестве обслуживания...
Не советую данный магазин никому!
1
Show business's response
stoun_cold
Level 9 Local Expert
March 28
Большой ассортимент. Интуитивно понятная навигация. Всё доступно и ненавязчиво. Отличное место потрогать глазами и выбрать нужный гаджет.