Отказывались продавать телефон, так как он якобы находится в резерве, хотя в наличии было 2. Через час после этого была еще одна попытка и она была успешная. Оказывается сотрудники данного магазина забыли сменить ценник и цена на телефон была меньше. Через час цена стала как в интернет магазине и телефон продали без особых сложностей.
Show business's response
Evgeniya
Level 17 Local Expert
June 13, 2023
вежливые и квалифицированные менеджеры, которые помогут в выборе товара
демократичные цены
имеются скидки и акции
отличный ассортимент товаров
оплата: картой и наличными
удобный график работы
удобное расположение в центре города в ТЦ "Восход"
чисто в помещении
есть места для парковки
есть автобусная остановка
1
2
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
November 24
Отличный магазин. Часто захожу. Смартфоны, компьютерную технику там брал.Персонал отличный.
Олеся Яковлева
Level 2 Local Expert
June 4
Здравствуйте!!!! Прошу принять меры!!!! Вчера была в DNS в Восходе в отделе очень душно!!!! Просто не чем дышать.... Пришлось уйти без покупок.... Потому, что больше пяти минут в отделе находиться невозможно!!!!
Show business's response
Наташа Хорошева
Level 4 Local Expert
July 5
Хороший магазин в большом торговом центре. Удобное расположение. Покупали с подругой колонки на работу, ребята продавца проконсультировали, в итоге мы купили хорошие и не дорогие колонки.
Show business's response
Виталий Дворянинов
Level 4 Local Expert
March 31
Хотел сказать спасибо, данной компании и менеджеру Марку. Покупаю уже лет 15 технику. Вмегда без проблем, но если и возникают все меняется и оперативно ремонтируется . Всем советую!
1
Show business's response
Мила
Level 9 Local Expert
January 16
Не понравились консультанты, с выбором товара не помогают, подходят когда их позовешь с равнодушно-надменным видом, разговаривают сквозь зубы, отвечают односложно, ни спасибо за покупку ни даже здравствуйте,ни даже до свидания когла уходила от них с покупкой, ничего вообще от них не услышала , хотя покупка была не мелочевка, отвратительное обслуживание, три звезды только за сам товар, он хороший,а эти 2 парня продавцв,испортили настроение, в следующий раз пожалуй, пойду за покупкой в другой магазин, чем за свои же деньги портить себе настроение
2
1
Show business's response
Станислав .
Level 8 Local Expert
November 7
Из всех ДНСов худший в городе, так называемые продавцы-консультанты хамоватые, на вопросы ответить не могут, товар не знают
Show business's response
Kamila C.
Level 2 Local Expert
May 7, 2023
Сегодня, 07. 05.23 пришла в этот филиал возвращать товар, срок сдачи еще в силе, чек сохранен, товаром не пользовалась, даже не открывала коробку. На кассе продавец сказал, что есть потертости, т.е. признаки эксплуатации, хотя клавиатура даже не доставалась из коробки, меня перенаправили в другой филиал, в тд "Панорама", там посмотрели товар, кивнули, в БД вбили информацию о чеке и сказали вернуться в ДНС Восхода. Я переспросила: не нужна ли бумага, подтверждающая исправность оборудования, мне ответили нет, никаких бумаг не выдаем.
Я пришла, в Восход, ДНС, снова продавец осмотрел товар, сказал, что нет, возврату не подлежит, я говорю: товар исправен, им не пользовались, мне в ответ нагло и грубо сотрудник: эти потертости признак эксплуатации.
Я говорю: клавиатурой ни разу не пользовались, коробку не открывали, значит изначально мне был продан такой товар, на что сотрудник С УХМЫЛКОЙ ответил: "надо было проверять товар, когда покупали", ехидно улыбнувшись, после этой фразы.
Что меня разочаровало:
1. Непрофессионализм сотрудника.
2. Грубость и насмешка в мой адрес при разговоре.
3. Отсутствие эмпатии и тактичности при общении.
4. Клиент всегда прав! Такое правило почему-то не распространяется на этот магазин.
5. Остались неприятные впечатления от покупки в целом: отношение к клиенту на низком уровне, желание покупать в данной сети технику отпадает.
6. Вижу, что это не единственный негативный отзыв, а значит, сотрудники халатно относятся к своей работе, да и обманывают клиентов. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы так и сделала.
4
Show business's response
Сергей Трудов
Level 9 Local Expert
June 7
Выбор маленький, охранница ходила по пятам по пустому магазину. Не рекомендую
Show business's response
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Ужасный персонал. Не могут дать совет. Не заинтересованы в продажи своей продукции. Грубые, недалёкие сотрудники, которым более интересно посидеть в телефоне и пообщаться между собой. Консультация на нуле.
2
Show business's response
Владимир Вайцель
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Грамотные сотрудники! Подобрали и собрали системный блок по цене и потребностям! Обязательно вернусь за покупками снова.
2
2
Show business's response
Инкогнито 9421
Level 2 Local Expert
October 1
Грубый персонал, особенно консультация
Show business's response
Алексей Симаков
Level 7 Local Expert
August 22
Выбор большой техники
Show business's response
Елена Давыдова
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Небольшой выбор, мало консультантов и продавцов, то есть он один
2
Show business's response
Таня Т.
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Приходя в этот магазин нужно быть готовым к тому, что вас обманут и будут игнорировать сидя в телефоне))) Положили салфетки за 99р. о которых я не просила. Когда вернулась пытались убедить, что так и должно быть и это какая то неведомая щедрость и скидка, о которой почему то при оплате сказано не было. В чеке цена одного из товаров была меньше именно на эти сто рублей (на сайте тоже), а про загадочную скидку ни слова. Вернулась снова и уже другой продавец прояснить ничего не смог и предложил перевести эти деньги мне на карту вместо возврата товара, чем и подтвердил не очень правомерные действия другого сотрудника....я понимаю конечно, что людям продажи и план нужно делать, но не настолько нагло ведь))))
2
Show business's response
Руслан К.
Level 16 Local Expert
November 10, 2022
Сама по себе сеть вполне достойна, но именно в этом магазине не все сотрудники знают что такое клиентоориентированность. Общение с клиентами в надменном тоне.
2
Show business's response
Ирина Алексеевна
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Спасибо за оперативную доставку часов, что помогли настроить их, наклеить плёнку.
2
Show business's response
Инкогнито 1538
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Очень внимательные продавцы-консультанты.
2
Show business's response
Евгений Катасонов
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Часто покупаю тут различные вещи, всё отлично. Единственный минус - это постоянное ожидание свободных консультантов и их безразличие
1
2
Виктор
Level 18 Local Expert
December 28, 2020
Очень некомпетентные продавцы и администратор. Отказали в замене браслета, несмотря на то, что оператор на горячей линии сказал что проблем с заменой быть не может. При попытке разговора продолжали общаться между собой. Крайне неприятный персонал магазина.
3
Show business's response
Aleks
Level 26 Local Expert
July 23, 2020
Магазин произвёл хорошие впечатления. Нашёл товар который был востребован моей фирмой.
Одно неудобство которое осталось это у кассы простоял довольно таки приличное время из-за двух покупателей которые покупали и проверяли товар задавая вопросы кассиру. Время потеряно.
3
1
Show business's response
Аяна Базарбаева
Level 3 Local Expert
January 21, 2021
Совсем не клиентоориентированный персонал. Едва ли помогают в выборе товара. На вопросы отвечают коротко и грубо. На вежливое "спасибо (было бы ещё за что), до свидание" не реагируют.
3
1
Show business's response
ӃᎾℨ℔ᖘᏏ ϪИᏰℋ℔Ҋ
Level 17 Local Expert
June 12, 2021
Наверно самый маленький из всех DNS ну соответственно и выбор не богат .
14
3
Айгуль Жанзакова
Level 3 Local Expert
May 14, 2021
Здравствуйте, купила телефон не понравился. В магазине нельзя включать. Возможно ли вернуть обратно?
4
Show business's response
Светлана Стратонова
Level 8 Local Expert
December 22, 2019
Спасибо сотрудникам магазина за помощь в подборе товара, понимание проблемы покупателей, за бонусы и бесплатную доставку
3
2
Show business's response
Виталий И.
Level 16 Local Expert
December 2, 2019
Хороший магазин много товара грамотные вежливые консультанты
5
2
Show business's response
Михаил Боровиков
Level 17 Local Expert
August 10, 2020
Продавцы с макаронавирусом в голове, отказываются обслуживать и не желают разговаривать.
5
Show business's response
Анна Чуприна
Level 20 Local Expert
June 30, 2019
Маленький магазинчик, без крупной бытовой техники. Консультанты грамотные
5
2
Show business's response
Мария Ш.
Level 3 Local Expert
May 13, 2019
Отличная сейть грамотные специалисты. Цены на уровне ниже средних
5
1
Show business's response
Андрей ***
Level 16 Local Expert
January 8, 2022
Хороший магазин.
1
2
Anonymous review
September 30, 2019
Молодой человек кассир хорошо обслужил на кассе. Подсказал качественные батарейки джи 5.цена за 4 штуки 199 рублей. Так держать