Неплохой магазин бытовой техники. Покупала телевизор , консультант Данила все рассказал , обьяснил , упаковал. Товар приобрела , все понравилось . Спасибо за хорошее обслуживание. Выбор в магазине богатый на разный вкус и кошелек.

Show business's response

Елена Александровна

Level 2 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего. 30 января пришла покупать оргтехнику с конкретной моделью, меня сориентировали и консультант сделал заказ. Заказ должен быть доставлен на следующий день. Спросила у консультанта :" Что надо для получения заказа?". Консультант ответил: "Вам на телефон придет сообщение о том, что заказ доставлен. Приходите в магазин, сообщаете последние 4 цифры и получаете заказ". Весь алгоритм действий понятен и прост. Думаю, прекрасно, завтра многие вопросы решу! Но..., не все так просто оказалось. Вот пришел следующий день, жду сообщения, сообщения нет. Вечером решила сама позвонить и узнать. Звоню, объясняю ситуацию, а мне отвечают ждите сообщения. Хорошо жду, сообщения нет. На третий день иду сама в магазин, поднимаюсь на второй этаж, стоит 6 человек и все в телефонах и никакого вопроса в твою сторону.Подходит девушка (которая помогла и в первый день), объясняю ситуацию, направляют меня в конец торгового зала, иду. Подхожу к оператору, объясняю ситуацию, а мне говорят:"Ждите сообщения". Довожу до его сведения, что заказ должен был доставлен еще вчера, а он тогда:"Вот за тот компьютер подойдите". Подхожу, там никого нет. Сообщаю об этом, мне в ответ- ждите. Стою жду, минута проходит и нет никого, вторая-никого, после, примерно пяти минут, у меня прежний оператор спросил последние четыре цифры номера телефон и сообщил, что заказ пришел, а для получения необходимо подойти к кассе на первом этаже. То есть, чтобы узнать что пришел заказ, оператору понадобилось меньше минуты, а мне пришлось потратить около 10 минут.Решила узнать, почему не пришло смс оповещение, в ответ сказали что не знают. Иду на кассу, оформляю заказ, оплачиваю, квитанцию об оплате не выдают. Уже была к этому времени возмущена и упустила этот момент (уже дома поняла что не дали чек). Спрашиваю почему же не сообщили о приходе заказа. На кассе ответили:" Мы с магазином не контактируем". Встает вопрос, зачем держать такой штат консультантов? Это безразличие к покупателю удивило. При этом, решила в этом же магазине посмотреть бытовую технику, и когда пошла смотреть, то консультант сразу спросил не нужна ли помощь или может необходимо сориентировать.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

450 reviews