DNS

Rating 4.6
558 ratings
Rate this place

154 reviews

Level 4 Local Expert
September 15
Покупал мультиварку. По акции цена очень привлекательная. Большое спасибо консультанту Александру. Объяснил всё профессионально, доходчиво и не навязчиво. 👍
Level 5 Local Expert
July 20
Пришел в днс 20 июля в 11:30 За сертификатом на давольно крупную сумму Подошел к Алексею который в отделе кредитов Алексей сказал что сейчас подойду Прошло 15 минут он так и не подошел Другой консультант позвал его он ответил что сейчас наклею пленку и подойду Хотя эти 15 минут Алексей ходил и разговорил с кем только можно кроме меня Пробить сертификат занимаем две минут не больше Но Алексей не захотел тратить такое время на меня Спустя 30 минут Алексей решил все токи подойти За такое халатное отношение к покупателю и ставлю такую низкую оценку данному магазину
1
Level 7 Local Expert
May 11
Брал смартфон перед Новым годом. Менеджер Алексей провёл грамотную консультацию по нескольким моделям, помог сделать правильный выбор. Покупкой доволен. Плюс сделали хорошую скидку. Спасибо!
1
Level 8 Local Expert
March 26
Магазин постепенно становиться монополистом, или уже стал. Отсюда плюсы и минусы. Плюс в том, что магазин есть и в него можно прийти, товар можно купит в кредит, или условную "рассрочку." Минус в том, что в силу отсутствия конкуренции, ценник на мобильную технику взлетел до небес. Сегодня прихожу 27 тр, завтра уже 29 тр . Причём это почти по всем позициям. На момент написания возможно, ценник взлетел по всем магазинам. Скорее всего это приведёт к удорожанию всей техники, по всему городу на 10 и более процентов. Я конечно не скряга. Но переплачивать 5 тр, за возможность прийти в магазин. Такси до любого магазина, туда обратно выйдет дешевле и ещё останется. Но это пока они не вступили в сговор. Единовременное поднятие, будет поводом, для обращений в ФАС. Поэтому скорее всего, поднятие цен ждёт весь город.
1
1
Level 6 Local Expert
February 9
Делали срочную покупку стиральной машины, продавцы-консультанты все подробно рассказали, предложили разные варианты, в итоге мы выбрали оптимальный вариант по приемлемой цене. Большое спасибо, рекомендую!
3
Level 16 Local Expert
April 5
Продавцы продают не то , что тебе больше подойдёт , а то что дольше лежит и на , что у них цель стоит . поэтому не рекомендую надеятся на мнение продавца ! Все остальное как у всех и цены и товар ! С витрины нельзя брать , тел , телевизоры , планшеты все , где есть экран . На ветрине товар включен постоянно поэтому ресурс становится меньше ! Вам в этом магазине об этом не скажут!
2
Level 4 Local Expert
January 1
Ужасное отношение со стороны продавцов. Сегодня 31.12 сделал интернет заказ в данный магазин пришло сообщение о том что можно забрать заказ при приходе в магазин взял чек о интернет заказе пошёл на кассу простоял в очереди 5 минут где мне ответили что мне нужно подойти к консультант, хотя до этого у тоже консультанта спрашивал где мне выдадут заказ на что мне было показано пальцем на кассу. Ну думаю ни чего страшного люди устали народу много ошиблись, бывает. Дальше ещё интересней подхожу к консультант Алексею прошу выдать заказ он сканирует штрих код с талона и уходит" наблюдая за ним вижу что нужное мне он найти не может просит помочь своего коллегу на что тот соглашается и ищут мой заказ уже вместе". Проходит 10 минут я стою у кассы по просьбе консультанта, наблюдая за ними. Алексею наверное надоедает искать и он уходит консультировать других клиентов. Смотрю за вторым проходит ещё 5 минут он уходит на кассу не найдя мой заказ. АЛЕКСЕЙ в это время находиться не далеко от меня подхожу к нему, так как общался с ним и спрашиваю "когда мне выдадут заказ" на что он отвечает что передал мой заказ. При моих словах что человек которому он передал заказ находиться на кассе и обслуживает других клиентов он ответа не нашёл. После этого я уже не выдержал стояния в магазине пол часа у кассы и ушёл из магазина не дожидаясь своего заказа №
2
Level 6 Local Expert
March 14
Заказывал через интернет блок питания. Хотел перед оплатой посмотреть его. Но менеджер сказал, что не может достать его из постомата, поэтому нужно его сначала оплатить. Во как. А если не подойдёт, то оформить возврат. Во как! В этом магазине покупать не стал. Потом оказалось, что можно было открыть постомат. Оценка 1 тому менеджеру за компетентность. Заказ пытался получить 01.03.24 примерно в 11:30
1
1
Level 3 Local Expert
May 18
Уровень сервиса никакой,на просьбу подойти и подсказать продавцы никак не реагируют,хотя ничем не заняты в данный момент.
1
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Я сделал заказ на сайте, на покупку монитора, сразу оплатил его. Через пару часов позвонил менеджеру и попросил перенести дату доставки, на что менеджер объяснил мне что магазин это делать не умеет и для этого мне нужно сначала отменить заказ. Менеджер сказал мне что деньги в 90% случаев возвращаются в течении 1 дня. Я сразу сделал заявку на отмену заказа... На следующий день курьер мне позвонил 10 раз в попытках доставить мне мой товар) На сегодня прошло уже 2 дня, но мой заказ до сих пор в статусе "В доставке". Затем зашел на сайт Яндекс Маркет и вижу что очень много отзывов с оценкой 1 звезда, а в комментарии написано о том что им очень долго не возвращают деньги за товар, некоторые люди пишут что они ждут до 15 дней, или им и вовсе отказывают принимать возврат на бракованный товар. Насколько я знаю по закону РФ магазины обязаны вернуть деньги за возврат купленного товара в течении 10 дней. Конечно же я передумал покупать этот товар в DNS, и уже заказал его из другого магазина, и конечно же больше никогда ничего не куплю в этом магазине, это один из самых худших сервисов с которыми я сталкивался за последнее время) Не думаете ли вы что Яндекс Карты стоит заблокировать непорядочный магазин на платформе, что бы не терять свою репутацию?
3
Level 6 Local Expert
September 2
Ждал на кассе для возврата товара 15 минут. Сотрудники занимаются чем угодно, кроме обслуживания на кассе
1
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Вчера столкнулись с очень неприятной ситуацией в данном магазине . Постоянно в нём в последнее время покупаем всю технику, вчера пришли , чтоб выбрать пылесос. Позвала на помощь молодого человека консультанта, чтоб проверить покупку, попросила присоединить шланг к пылесосу , чтоб всё проверить полностью посмотреть, на что получила отказ, он объяснил это тем , что что за трубкой нужно идти на склад, я спросила , а что это большая проблема сходить на склад и принести запчасти от пылесоса и их все присоединить как положено для проверки перед покупкой, на что был получен ответ ДА. Тут же ушла из этого магазина, пришли в МВидео, там всё показали, рассказали ,присоединили, покупка была совершена. Из за таких вот неприятных моментов больше нет желания возвращаться в этот магазин,а именно в ТЦ Крым, на Южном Шоссе 2Г
4
2
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Отличный магазин. Консультант помог подобрать подходящий мне смартфон, к которому в подарок шёл фитнес браслет, наклеил бронеплёнку на экран. Бронеплёнка реально в использовании намного лучше защитного стекла, хорошо, что мне это объяснили.
5
Level 4 Local Expert
October 2
Плохая работа консультантов. На вопросы подсказать не могут, не хотят, или мы не из этого отдела идите дальше.
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Хорошие отзывчивые продавцы - консультанты. Всегда помогут и подскажут, даже если им это не выгодно. Спасибо большое за это!
3
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Решил купить новую посудомоечную машину, старая проработала 11 лет , хотел купить понравившуюся мне как по отзывам так и по цене , но продавец консультант предложил машинку фирмы Gorenje GV52041 , настойчиво утверждал что очень надежная , сам я конечно виноват что не посмотрел отзывы по ней , после оплаты данной посудомойки 5.05.2023 решил посмотреть отзывы , они оказались не очень хорошим , почти у всех кто купил такую посудомойку были одинаковые проблемы с нагревом воды после месяца а то и меньше эксплуатации( выходит из строй датчик нагрева ) и соответственно проблемы с долгим гарантийным ремонтом , но подумал я что мне повезет и у меня таких проблем не будет, но я ошибался , прошло около месяца эксплуатации и новая посудомойка перестала греть воду , обратился по гарантии , ждал мастера одну неделю, после диагностики мастер сказал что будет заказывать неисправную деталь , это было 8.06.2023 , сегодня 11.07.2023 из сервиса по гарантии никаких звонков по поступлению и ремонту не было , позвонил в гарантийный сервис сказали что пока запчасть не поступила , по срокам ничего сказать не могут , вообщем вот такой печальный отзыв о покупки новой посудомоечной машины Gorenje GV52041 , хочу всех предостеречь от покупки данной машинки и всегда смотреть отзывы перед покупкой , как бы вас не уговаривал продавец консультант.
5
Level 9 Local Expert
February 23
На этом магазине тоже недалеко Крым ДНС, туда захожу когда надо и удобно что можно заказывать... Благодарю... 😊
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Заказывали робот пылесос ,приехал в последний день заказа, говорят в наличии нет, потеряли заказ, заказавали в подарок на новый год, потеряли время, не кому не рекомендую брать тут заказы!!!
1
Level 18 Local Expert
February 11, 2021
Очень хороший магазин в шаговой доступности от дома. Очень большой ассортимент. Покупал здесь ноутбук, два телефона и всякую мелочь. Вежливые продавцы, разброс цен хороший, есть выбор. Цены сами по себе плюс-минус средние, дешевле, чем в МВидео по многим товарам, но это касается и всего ДНС в целом. Недостаток - очень мало, катастрофически мало акционных товаров из популярных категорий (желтые ценники, с которых капают бонусы). Пару лет назад было намного больше. В итоге пришлось покупать ноутбук за 50 тысяч без начисления бонусов, зато за 16к телефон бонусов хватило на бесплатную (притом хорошую) флешку на 16гб. Странно.
4
5
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Хороший магазин, хорошие продавцы. Большой выбор товаров на витрине. Очень большая зона выставки ТВ, можно без проблем сравнить и оценить качество картинки. Плохо что связь теле 2 еле ловит у окошек...
6
1
Level 18 Local Expert
August 7
Хороший ассортимент, внимательные продавцы.
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
Остались отрицательные впечатления от данного магазина. Пришли подобрать клавиатуру в подарок. Сама в этом не особо разбираюсь. Консультанты в магазине есть, но всего несколько человек. Прогулялась по всему магазину в поиске консультанта. Нашла, но в ответ на свой вопрос: "Подскажите тихую клавиатуру". Получила ответ, что смотрите клавиатуру сами по описанию. Вскрывать нельзя и никак не проверить. Консультант испарился в секунду и больше не помог. Не в первый раз захожу в данный магазин и каждый раз встречаюсь с таким отношением.
5
3
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Вашим менеджерам абсолютно начхать на ваших клиентов. За полчаса в магазине(всё это время я пытался добиться помощи от консультантов, занятых залипанием в телефон), в магазине произошло три конфликта между персоналом и покупателями, что то объяснить показать или сделать лишнее движение им абсолютно "влом". Откровенно отмахиваются от покупателей. Сервис - дно.
4
1
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Сдали телефон на ремонт по гарантии, вернули телефон с чужым б/у зарядником, весь грязный и чёрный и от другой марки телефона. При чем ходила моя бабушка с мамой. Взяли и обманули пенсионерку👎🏿 Воздержитесь от посещения данного магазина
1
Level 15 Local Expert
February 23
Клеил плёнку на телефон. Дорого, долго, и с дефектами поклеили. Самое главное телефон вернули с серьёзной царапиной на экране, заявив что так и было. Хотя я такое не заметить не мог.
2
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Выбор большой мало консультантов очень напрягает с кем то проконсультироваться нужно и начинаешь бегать по залу или ждёшь когда он освободится от очередного покупателя
Level 5 Local Expert
January 18
Будьте бдительны при оформлении рассрочки, либо кредита внаглую в договор плюсуют доп гарантию без уведомления и согласия покупателей. В особенности это касается людей пенсионного возраста
2
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Отвратительный магазин. 2 раза, покупали там бракованный товар. Первый раз робот пылесос был сломан не выполнял функции мытья полов. Отправили на экспертизу. Месяц! Проверяли! Оказалось вина не наша. Предложили замену товара! Продавец в очень навязчивой форме предлагал нам другой робот, другой фирмы. Согласились. Принесли домой, и оказалось, что второй не подключается к телефону. Отвезли назад. Опять на экспертизу. Итог 2 месяца без пылесоса. При этом много техники покупаем в DNS. Но в магазине на Плотникова. Ни разу не было проблем с возвратом или заменой. Да и с самой техникой. Вывод напрашивается один в магазин в Крыму свозят весь шлак. Да и продавцы "молодцы".
3
1
Level 12 Local Expert
July 8, 2023
Слабое место: продавцы-консультанты - они очень сильно стараются спрятаться от покупателей)) а без консультации всё также можно посмотреть и заказать в интернете.. зачем тогда такой большой магазин??
3
1
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Прошу обратить внимание на персонал в dns по адресу Южное шоссе, 2г. Последний раз были там 5 мая 2022 года. Пытались купить гриль. Выбрали модель polaris (так как заранее знали, что нам нужно), но продавец сказал, что это полное г***о, и что сейчас самый лучший на рынке DEXP. А это всегда была самая дешёвая и ломающаяся техника. Разговаривали мы долго и в итоге сказали, что берём POLARIS. Продавец сказал, что странно, что вы выбрали, но сейчас посмотрю есть ли на складе... и оказывается, что остаётся последний вариант на витрине)))) то есть они продают только ту модель, на которую введена установка и не дают купить то, что людям нужно. Очень было обидно, торопились на день рождение и столько времени потеряли впустую. И магазин с таким персоналом несёт потери. Ещё один случай был в этом же месте пару лет назад. Покупала сковородку. И на кассе молодой человек (продавец) отдаёт мне эту сковороду без всего, без пакета, без какой-либо упаковки и т.д. На мою просьбу упаковать хотя бы крышку, чтобы она не разбилась, он сказал мы не упаковываем и пошёл посмотреть осталась ли какая-то упаковка от холодильника на складе))) вообщем, продавцы волшебные, обходите стороной этот магазин)) кстати в итоге мы поехали в эльдорадо на пр.молодежном и купили ту гриль, которая нам нужна была и по цене дешевле вышло. Была приятная милая девушка-продавец.
5
7
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
продавцы нечего не знают о том , что продают. посоветуют то не знают что , лишь бы продать. абсолютно не заинтересованы и не ориентированы на клиентов
2
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Крайне отвратительное обслуживание. Был дважды, оба раза вечером, когда покупателей немного, и оба раза меня никто не замечал, хотя вчера, к примеру, я попросил помочь в выборе товара. Мне продавец сказал "сейчас подойду" и пропал. В итоге 15 минут я просто слонялся по магазину и ушел без покупки. В ДНС на Плотникова обслуживание гораздо лучше и продавцы более участливы.
3
1
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Совершенно напрасно рассматривал этот магазин как компьютерный. Бытовая техника в ассортименте, причем ассортимент часто не пересекается с М.Видео. Нормальный выбор собственных торговых марок, включая полноценный средний класс. Быстрая доставка в магазин товара с региональных складов. В магазине не выставлены не просто не все товары, а не все группы товаров - на сайте вообще чего только нет.
6
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Постоянно покупаю технику для организации. Очень удобно расположен. Радует квалификация и компетентность персонала.
3
Level 9 Local Expert
February 5
В наличии телефона не было , не беда заказал и наследующий день пришла смс , что телефон прибыл на точку .
1
Level 12 Local Expert
September 13, 2023
Магазин как магазин, из этой сети. Большой выбор товара, вежливое обслуживание.
2
2
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Коллектив в этой компании дружный, профессиональный и лояльный к постоянным покупателям. Молодцы!
3
1
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Последний раз покупала фен. Молодой человек проконсультировал и посоветовал товар. Я довольна. Ребята молодцы!
3
Level 6 Local Expert
August 30, 2021
По ассортименту магазина вопросов нет, ассортимент хороший, товары есть на любой вкус и кошелёк. Но продавцы оставляют желать лучшего, на покупателей внимания не обращают, стоят в своём кружке и общаются между собой. Когда все таки отвлекли одного продавца, то начинает сразу говорить о минусах тех товаров, которые мы выбрали. Как будто у них плюсов вообще нет. Да и отношение такое было, что типо че вы пристали со своей дешевкой. Товар в итоге взяли, потому что самая низкая цена в городе. Но осадок от такого отношения остался неприятный
5
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Сам гипермаркет нормальный, но вот обслуживание... Час будешь стоять и никто не подойдёт, зато консультантов хватает, но все почему то говорят :я не из этого отдела, сейчас к вам подойдут.
2
1
Level 14 Local Expert
December 24, 2023
Очень не понравилось обращение продавца евгения ( он высокий в очках) . Хотели купить детям 2 планшета и обогреватель . По итогу с нами вели диалог , будто делают одолжение. Было непрятно . Очень грустно за собственника сети этого магазина , что такой персонал , где клиентоориентированность ноль , и это портит общее впечатление о магащине .
3
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Недавно купил телевизор.все понравилось .Обслуживание и качество товара на высоте.
3
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Были дважды, первый раз все понравилось, второй раз были 16 сентября, это просто ужас, подошёл к продавцу который стоял с телефоном в руках и болтал с сотрудникам в белой футболке, попросил помочь выбрать товар, начто мне просто ответили ищите консультанта в том отделе, потом ещё раз подходил к тому же продовцу, поскольку остальные были заняты, и получил просто шикарный ответ, ждите сейчас освободиться кто нибудь и и подойдёт, после того как я нашел освободившегося продовца, был ещё больше удивлён, сначала в процессе разговора когда я интересовался чем отличаются товары, продовец молча ушел с другими покупателями и я стоял чувствуя дискомфорт и не понимал что вообще происходит, по возвращению консультацию я так и не получил, всё что сказали это они все одинаковые , пришлось выбирать сомаму. Воощем и целом как повезет всё зависит от продовцов на которых попадети, а директору я все же посоветовался провести аттестацию, хотя бы на знание товара, и общения с клиентами, повторюсь это косаеться не всех сотрудников, первый раз когда покупали телефон, продовец был профи. Ну а в этот раз нам не повезло
4
Level 10 Local Expert
October 20
Хороший днс, всё есть
Level 22 Local Expert
May 16
Приятный магазин, хорошие сотрудники
1
Level 10 Local Expert
February 20
Продавцов не найдешь в магазине!!! Сами никогда не спросят что хотят покупатели
1
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Пишу скорее отношение к компании, чем к определённому сотруднику, хотя они компитентностью своей совсем не отличаются, за каждым надо бегать самим, чтобы спросить, и пытаются продать то, что подороже..ситуация такова, вчера получил доставку из этого магазина от Яндекс Доставки. Посылка оказалась противоречиющей правилам сервиса доставки легковых курьеров, а именно не подходила по габаритам. Я посоветовал заказать для этой посылки грузовой транспорт, или воспользоваться сервисом, подходящим для подобных посылок, после чего отменил заказ. Но следом прилетает снова этот же заказ, тогда я попросил заказчика отменить его уже самому, т. к. посылка не подходит под правила сервиса доставки Яндекс...На что последовал отрицательный ответ, но я и сам отказался отменять её бесплатно снова, я и так потратил кучу времени и средств из-за невнимательности или не прочтении правил сервиса доставки этой компании....В итоге получил кучу жалоб и негатива в свой адрес, не понятно за что.. Плохо господа ДНС, очень плохо поступаете с такими же вашими клиентами, бывшими или будующими.
6
Level 4 Local Expert
April 26, 2022
24.04.2022г зашёл в магазин в ТЦ Крым на Южном шоссе, 2Г с целью покупки смартфона. Был неприятно удивлён хамским отношением к покупателям продавца Алексея Куванова. Но когда услышал неприязненные брезгливые высказывания о покупателях заместителя управляющего Сергея всё встало на свои места. Какой руководитель. Такие и сотрудники. Такого отвратительного отношения сейчас уже нигде не встретить. Обходите стороной этот магазин с его "замечательным" персоналом...
6
2
October 16, 2021
Выбор - как везде. Цены - да, как везде. Что-то дешевле, что - то дороже. Продавцы - юноши, многие, из которых (не все) снобы. С клиентом, который, на их, видимо, взгляд, задаёт идиотские вопросы, общаются с нарочито скучающим выражением лица. Это отвращает и "покупательский рефлекс" уничтожает напрочь! Тем не менее, имел дело с хорошими, компетентными, коммуникабельными, вежливыми ребятами.
5
Level 11 Local Expert
March 12, 2022
Решил купить вытежку для кухни. Обратился к менеджерам за помощью. Менеджер подошёл не хотя так как я понял вытежки стоят немного. Когда менеджер узнал, что я хочу купить очень дешёвую вытяжку. Показал мне на компьютере 3 варианта в течение 1 минуты и быстро испарился я даже не успел спросить характеристики, габариты и т.д. Вывод только один если не дорогой товар то здесь консультировать не хотят.
4
1