DNS

4.4

434 ratings

Rate this place

Алексей

Level 8 Local Expert

Жалко 0 звёзд нельзя поставить заказ был оплачен две недели назад. Срок доставки огромный, но ничего думаю подождем. Приходит срок поставки статус не изменился в пути, просидев 20 минут на линии поддержки мне сказали, что часть заказа не отправлена и никто не знает где он есть, и когда его отправят. Ждите еще сколько-то и вообще мы не знаем где ваш товар. Согласовал забрать на складе, те позиции которые есть, нанял газель приехал забирать, просидел 30 минут, сказали что не могут найти, то что есть в наличие) расплатился с машиной уехал, позвонил в коммерческий отдел попросил помочь грубо отказали отправили на склад, горячая линия просто для галочки отправляют опять в коммерческий отдел, в этой организации вам не может ни один отдел, не покупайте тут. Будем забирать деньги и покупать в другом месте. Ниже ответ сотрудника) 90 дней они будут везти товар, не нравится забирайте деньги)

Show business's response

горожанин

Level 14 Local Expert

Персонал максимально не заинтересован продать. Клиентоориентированность - ее нет. Интересно у вас реализован самовывоз - вытащили, оставили и ушли. Хотя бы ступеньки нормальные сделали на этот подиум. Ну или хотя бы помогли спустить с него просто.

Show business's response

Михаил

Level 22 Local Expert

Не тратьте время, покупал отпариватель - впарили без одной детали, нет вешалки. Деньги вернули, но кататься туда - сюда, нужно время. Особенно впечатлила проверка по камерам, была вешалка или нет - целых 2 ценных сотрудника проверяли. Никто и не подумал извиниться.

Show business's response

Марина С

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо продавцу консультанту Глебу! Грамотный, отзывчивый, ответил на все вопросы чётко! Помог выбрать нужный товар! Покупала в ДНС в Новой Усманьи улица Ленина 249. Цените это продавца! Остальные продавцы лентяи! Просто отвернулся один и ушёл в неизвестном направлении. Глеб единственный профи в этом магазине.

Show business's response

Юлия Алексеевна

Level 4 Local Expert

Не берите ни в каких ДНС ничего. Взяла наушники jbl wave beam 2 через месяц один наушник перестал заряжаться и быстро разряжаться. В ДНС в максимире брала колонку сяоми - раздолбалось гнездо через неделю. Ребят, закрывайте свою помойку

Show business's response

Лия Юханнаева

Level 2 Local Expert

Люди не умеют наклеивать защитное стекло. Заплатила 400 рублей чтобы они наклеили, наклеили но ужасноооо. Взяли 400 рублей но не сделали свою работу. Не советую там наклеивать стекло защитное. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 На стекле остались волосы. Результатом не довольна.

Show business's response

Егор Владимиров

Level 6 Local Expert

Все бы ничего,но персонал даже не обращает внимания на покупателей,сколько раз заходили за покупками,даже помощи не предлагали,выбор товаров большой,качество хорошее,доставка есть,расположение удобное

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 4 Local Expert

Покупал несколько товаров и всегда возникали проблемы с качеством и возвратом,особенно когда купил комбинированную плиту и у неё не работала электрическая часть,два месяца мне трепали нервы. Управляющий магазина в Новой Усмани сказал, что ни когда я не получу деньги назад. Очень не приятное общение,но деньги я забрал. Магазин не советую.

Show business's response

Светлана Филатова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта ДНС в Новой Усмани (ТД Усмань) Артёма за помощь в подборе телевизора и микроволновки. Отзывы оставляю редко, но тут несомненно хочется написать! Бюджет был небольшой, качества, как всегда, хочется высокого)) Артём очень грамотно рассказал все преимущества и недостатки моделей из которых я выбирала, уделил мне много времени, ответил на все мои вопросы, не убегал и не торопил, как делают другие! И в итоге подобрал мне нереальный телевизор, там есть все как я хотела и даже он белый)) были учтены все запросы за что я очень ему благодарна! А также отнес все товары мне до машины, сама бы я просто не донесла!

Александр Буланов

Level 6 Local Expert

Консультантов нет, один парень на кассе, молодец разбирается во всем. Но после двух посещений , желание пропало туда заходить. Проще выбрать на сайте, и купить, чем тупо ходить и смотреть без "консультаций"

Show business's response

Дарья Шелдышева

Level 5 Local Expert

0 клиентоориентированности, 0 знаний товара у персонала, 0 энергии и работоспособности

Тим Тимофеев

Level 7 Local Expert

Очень культурные продавцы, желающие помочь. Большой выбор электроники. Есть возможность заказать товар, которого нет в наличии (быстрая доставка). Просторный зал для осмотра техники.

Show business's response

виктор щербаков

Level 11 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники, большой ассортимент, работают вежливые приятные продавцы которые всегда помогут с выбором и без проблем заменят товар если он вам не подошёл

Show business's response

imer94

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, приемлемые цены. Продавцы помогают с выбором и предлагают по-существу. Даже если товара нет в наличие, всегда есть возможность заказать со сторонних филиалов. Круто, молодцы!

Наталья Мистюкова

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Есть все что надо. Микроволновку купила. Вроде работает. Обычный магазин рядом с домом. Ехать не надо в город.

Show business's response

Роман Попов

Level 8 Local Expert

Широкий ассортимент товара. Но консультанты портят все! Обслуживание никакое! Помощи в выборе товара никакой! Либо 3 консультанта на кассе и просто разговаривают, либо их просто нет. Но если все же сможешь уговорить помочь тебе консультанта, то будет он идти минут 5, делать будет все очень медленно. Нужно бы обучить сотрудников данного магазина нормам общения с потребителем.

Show business's response

Николай Минаков

Level 6 Local Expert

Выбор телевизоров маленький.одной фирмы от которой одни возвраты фирма dexp.

Show business's response

Милана

Level 5 Local Expert

Ассортимент неплохой, а обслуживание отвратительное. Хотела купить пылесос, обошла весь зал в надежде найти консультанта, тут один дровосек(молодой человек с огромной бородой) выглянул из подсобки и снова спрятался. В торговом зале других посетителей не было, это около 11 утра. Зато на кассе стоял второй дровосек и болтал со своим другом. На мою просьбу позвать консультанта, нехотя отозвались типа "щас придет", прошло минут 10 и никого. После повторного обращения подошел продавец из подсобки, на вопросы технического характера ничего внятного не ответил и стал читать вслух надписи на коробке. Читать я и сама умею. Сравнить другие виды пылесосов не смог. К его счастью я уже определилась и попросила запаковать. Все делалось долго, нерасторопно и с ленцой. Если мне не надо было срочно купить, то я бы сразу развернулась и ушла. Больше в этот магазин заходить не хочу. Надеюсь что персонал поменяют или научат вежливому общению.

Василий Бугаков

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал. Всё показали и помогли сделать покупку. Адекватные цены. Остался доволен. Так держать!

Show business's response

zbobtwo

Level 11 Local Expert

Понравилась работа консультанта. Невысокий парень с короткой стрижкой . Помог с покупкой холодильника . Хорошо запаковал. Благодарю . Чтот не понравилось система не дала оформить доставку из Новой Усмани в Воронеж . Просьба разобраться почему так . Разрешили на два дня оставить на хранение в магазине . На следующий день в обед забрал . Наняв газель с грузчиком для доставки .

Show business's response

Anonymous review

Дважды сталкивался с обманом со стороны продавцов в ДНС Новой Усмани. В первый раз продали цифровую приставку для ТВ в распакованном виде, убеждали, что она в исправном состоянии. Дома обнаружил, что тюнер неисправен, в коробке инструкция от какого-то утюга… Приняли назад, деньги вернули. Второй раз купил ТВ без проверки, особо не рассматривал, т.к. не было времени. Дома распаковал и обнаружил, что экран поцарапан. Но это - полбеды, т.к. телевизор оказался неисправен. Конечно же вернуть деньги не смог из-за царапины, приняли в ремонт по гарантии, но при этом в акте осмотра записали: «…б/у, потёртости…». На совершенно новом ТВ они уже обнаруживают следы эксплуатации… Уверен, что о неисправности телевизора они уже знали до продажи, так как он стоял на полках с другими тв, где их включают и демонстрируют изображение… Втюхали доверчивому простачку

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Отличные парни консультанты, очень грамотные, по технике всё доходчиво расскажут и проконсультируют. Доставка тоже всё чётко и аккуратно, вовремя.

Show business's response

Юлия Чухлебова

Level 10 Local Expert

Все в принципе хорошо. Но продавцы ленятся давать информацию. Приходится обратиться не один раз чтобы что то узнать о товаре.

Show business's response

Евгения Р.

Level 5 Local Expert

Больше ни ногой в этот магазин. Приехала за стиральной машинкой, за конкретной моделью. Консультант просто втюхал фирму Веко, я очень торопилась и доверилась продавцу. Машинка и полгода не проработала. Сломалось все что только может сломаться, в том числе хваленный мотор с гарантией 10 лет. Чтобы я еще раз связалась с ДНС и Веко, никогда больше в жизни. Как выяснилось позже машинку уже возвращали по гарантии, и продавец не нашел ничего лучше, как продать ее мне. Теперь началась бесконечная история гарантийного ремонта с ДНС и с СЦ Веко.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отвратительный, высокомерный персонал, ведут себя так будто пришли к ним домой, а не в магазин.

кирилл п

Level 6 Local Expert

Добрые и отзывчивый персонал, всегда подскажет и посоветует что выбрать. Доставка организована на уровне.

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Очень сильно подвели и расстроили, продавец Влад который не обладает должной компетенцией и знаниями внутри своей же организации, а именно определять сроки доставки и информировать по просьбе о сроках (в связи с переездом, попросили подобрать по наличию и доставить холодильник 05.11.2021 сотрудник подобрал и оформил на 07.11.2021) Обращаюсь к администрации магазина, о проверки знаний и проведении переквалификации сотрудника Влада. Данная просьба сугубо для улучшения качества работы организации и компетентного обслуживания потребностей покупателей. Одна звезда, для привлечения внимания и принятию мер.

Show business's response

Андрей Меркулов

Level 6 Local Expert

Хороший магазин ДНС, большой с широким ассортиментом товаров в наличии и под заказ. В зале чисто, в случае чего если не можете найти товар или определиться с выбором всегда можно обратиться к консультантам.

Show business's response

Ника Матузова

Level 2 Local Expert

Покупала айфон,хочу сказать спасибо конкретному менеджеру Глебу. Очень внимательный и вежливый.

yuliya150692salomatina

Level 3 Local Expert

Купили холодильник фирмы dexp привезли,установили, на утра работать стал как трактор. Через день забрали на экспертизу, спустя 10 дней пришел ответ( то что холодильник исправен, просто в нем фрион жидкий), написали на возврат спустя еще 10 дней пришел ОТКАЗ ( нет денег и нет холодильника)( сказали если вас не устраивает это не их проблемы) не советую не чего вообще покупать в этом магазине.

Веселов Николай

Level 11 Local Expert

Хороший выбор для села. Квалифицированный персонал.

Show business's response

999 Ман

Level 22 Local Expert

Хороший магазин. Многое есть в наличии если чего то нет, привезут за два три дня. Достаточно чисто. Проблема не допросишся менеджера помочь, все заняты.

Show business's response

Ольга Ильина

Level 6 Local Expert

Сегодня 15.10. Приехали покупать холодильник. Время 9 00, начало 10, в зале только мы, ни один продавец к нам не подошёл. Ок. Сделала скидку на то, что начало рабочего дня, какие то технические процессы и прочее. Понравилась одна модель , но рассказать нам никто не спешил. Ушли в соседний магазин Эльдорадо. Там не было нужного нам товара, и доставка на следующий день. Муж вернулся в ДНС. Попросил по возможности организовать доставку сегодня , вопрос в оплате не стоял. Было отказано категорично , и на вопрос мужа, Т,Е ВАМ ВСЕ РАВНО ПРОДАДИТЕ ВЫ ИЛИ НЕТ ? Последовал ответ, что им абсолютно пофиг на продажи. Без комментариев. Купили товар в соседнем отделе Эльдорадо. Где молодой человек и нашёл нам нужную модель организовал доставку. Вот это сервис. Категорично не рекомендую магазин ДНС доя покупки товара.

Show business's response

Anonymous review

Ленивые продавцы, за исключением одного консультанта!!! Работает ли он еще, без понятия. Ассортимент хороший, много всего покупал, ни одного нарекания и претензий не имею.

Show business's response

Диана Бабаева

Level 3 Local Expert

Маловато выбора, небольшой магазин, а так все отлично.

Инна Иванова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, консультанты в магазине просто ужас. По мимо того, что не компетенты в своей профессии, так еще и хамство зашкаливает. Работают, вроде мужчины, хотя это подвергается сомнению, унижают клиентов и между прочим получают за это проценты от продаж. Антон выдающий продавец, нахомил и при этом считает, что законом ему позволено оскорблять. Не пробиваемый. Управляющий магазином Максим смеренно все это наблюдал и всё... Этот магазин и сеть днс не достойна, чтобы люди приходили и тратили свои деньги!!!!! Где нет элементарного уважения к человеку.

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

В центре Усмани. Что понравилось так это то, что продавцы не навязчивые. Техники в зале немного, но разнообразная.

Виктория Минакова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Вежливый и знающий свое дело персонал. Были очень довольны консультации одного парня. Извиняюсь, но имя не запомнила.

Наталья Новоселова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Хорошие продавцы консультанты. Все показали, объяснили, посоветовали. Спасибо!

Show business's response

Денис Толстов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин , продавцы доброжелательные и всегда помогут . Дело далеко не в обслуживании , а в дураках , которые думают , что все им должны, относитесь к продавцам так , как хотели , чтоб относились к вам !

Марина Улезько

Level 12 Local Expert

Под видом нового товара получили уже ремонтировпнный мультиповар Редмон. Вышел из строя. В сервисном центре в обслуживании отказали.

Нина Арбузова

Level 8 Local Expert

Обслуживание на нуле, пришла и спросила насчёт принтера. Сказали чтобы я читала на ценниках - там есть вся информация. Вышла и купила в соседнем магазине.

Show business's response

Роман вильховый

Level 9 Local Expert

Не плохой магазин электроники и бытовой техники, товара большой выбор, вежливый персонал.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 2 Local Expert

Все понравилось обслуживание хорошее, вежливые продавцы, купила мультиварку марки polaris, очень довольна!

Елена Пономарева

Level 15 Local Expert

Хороший персонал, удобное местоположение. Хороший ассортимент.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 4 Local Expert

Ужасный товар в магазине ,купили телефон не грузит толком ,обменяли на другой ,товар на месте к сожалению не осмотрели ,спешили с детьми .. приехали домой а кнопка громкости отсутствует!))) Ужасс , больше туда не ногой!!!

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Выбор товара хороший. Мало консультантов, большие очереди

Show business's response

Валентина Харьковская

Level 9 Local Expert

Очень доброжелательный персонал, посоветуют лучшие не дороже той цены что выбрал

Show business's response

Наташа Малютина

Level 7 Local Expert

Техника прекрасная, персонал великолепный, отзывчивый, и грамотный знают свою работу на все 100%

Show business's response

Николай Ми.

Level 8 Local Expert

Всем доброго времени суток. Плюс магазина : можно заказать товар на заказ и после получить если нет в наличи, оплата возможна после проверки в магазине.

DNS

123 reviews