DNS
69 reviews
September 26
24 сентября мы пришли в магазин DNS в Гианте с целью купить недорогую микроволновку. Возможно мы не относимся к значимым клиентам, т.к. запрос был подобрать недорого, но тем не менее хоть какое-то внимание уделить нам, покупателям, стоило бы. Вместо этого все продавцы были заняты ценниками. Бумажками, не людьми!
При обращении то к одному продавцу, то к другому, нас перенаправляли к третьему, к четвёртому, и т.д. и никто так и не дал консультацию, не предложил ничего!
Если в магазине прием товара и все заняты настолько, что до покупателей им нет дела, может целесообразней закрыть торговую точку для посещения в этот день? Зачем давать понять покупателям, что им тут откровенно не рады?!
А мы непременно найдём что ищем и приобретём, но уже точно не в этом магазине. И даже уже не в этой сети.
2
December 4
Хотим выразить искреннюю благодарность продавцу -консультанту Максиму и консультанту Кириллу Гапонову за ваше терпение к нашим вопросам, за ваше внимание к деталям и отличное обслуживание. Ваша помощь сделала процесс покупки намного приятнее и эффективнее.
Покупали компьютер, принтер и много различных аксессуаров для компьютера.
September 30
Заслуживает звезду за расположение рядом с домом и оперативное перемещение заказа с других точек
На этом плюсы заканчиваются
Продавцы не заинтересованы в помощи покупателям
30 сентября вечером в очередной раз посещал данную точку и искал товар, ни один из свободных продавцов не соизволил подойти, поинтересоваться и предоставить помощь. Вместо этого они (консультанты) предпочли скучковаться и вести увлекательную беседу используя неуместные выражания при стоящем недалеко покупателе
Было бы неплохо, если б сотрудники обращали внимание на необходимость помощи в подборе товара
Лучше самому заказать и забрать уже подготовленный товар, т. к. помощи в поиске товара вам скорее всего не окажут.
2
October 6
Покупал ноовый холодильник и стиралку заказал доставку которая не из дешовых, прождал целый день звонил несколько раз на горячую линию. Реакции 0 ответный звонок пришёл в 21: 00 сегодня не привезем, может завтра. На следующий день прошёл в магазин поймал зам. директора , где мой товар. Сегодня тоже не привезут много работы. Пришлось отказаться от данной услуги и самому ехать на склад забирать товар. На складе тоже ещё тот (квест )
Отстоял в очереди, причём надо за сотрудником бегать и надоедать со своей накладной чтобы отдали приобретённое. Холодильник норм, всё как положено в заводской упаковке, а стиралку выкатили без каробки замотанную плёнкой и скотчем, при осмотре на машинке ножки все стёрты до болтов. Почему в таком виде и кто ей пользвался ответ никто не дал . В итоге продовец сказал, что она единственная и больше других нет. Отказался от такой сомнительной пакупки. И приобрел такуюже машинку в другом магазине не в ДНС еще и доставка бесплатная.
October 27
В Гианте, в DNS произошло расширение магазина. Стало очень удобно смотреть бытовую технику, и более мелкие товары. Покупаю сдесь иногда, в последний раз продавец Алексей (с серебрянными волосами😌) пошёл на встречу, была проблема с телефоном, который преобрела в DNS, помог найти решение. Спасибо за отзывчивых сотрудников☺
November 4
DNS услуга сборки пк обошлась в 3999 рублей
Компьютер сразу после "сборщиков DNS" отказался работать из-за перегрева процессора и оперативки . Отвез пк к нормальным специалистам. Оказалось что система охлаждения установлена на процессор без снятия защитной плёнки! (Фото прикрепил) Провода от блока питания скрученны металлической стяжкой, которая воткнулась в пустой слот оперативной памяти, от чего она закоротила. У меня нет слов, одни эмоции. Не заказывайте сборку в DNS!
October 26
Утро рабочего дня. Один продавец. Забрать Интернет заказ невозможно, терминал не работает. Заказ поместили в бокс, который тоже не работает. Ожидание пока все перегрузят, но перед этим обслужат ещё несколько покупателей. Посмотреть товар можно только после оплаты, так бокс работает. При оплате из чудо бокса, снова проблемы, опять что-то не работало...не покупка, в пытка. Сто проблем на ровном месте.
October 12
в магазине сотрудников найти прям проблема. остановила мимо пробегающего парня в форме - ответ «все заняты», когда освободятся тоже не знает. люди ходят по магазину в поисках консультантов. где касса - тоже непонятно. сотрудники общаются между собой и решают какие то свои вопросы 🤷🏻♀️
August 19
Магазин большой , товара много, цены средние. При обращении рекомендую подтвердится на сайте есть ли то что Вам нужно в магазине и если продавец будет не в курсе что такой товар есть показать ему с сайте DNS
September 27
Выбор техники большой цены приемлемые но не всегда есть свободные продавцы консультанты, которые могут дать консультацию по товару.
September 17
Поехал чз пол города к ним за бумагой, которая по наличию была только у них (их же сайт и показывал). В итоге они ее так и не смогли найти. Судя по тому, какой бардак творился в торговом зале, я этому не удивлен. Скорее всего на складах таклй же бардак. В итоге потраченное время и бензин.
1
November 21
Купил монитор, после проверки дома, обнаружил один битый пиксель.
Каманда продавцов отличная, обменяли мне монитор, без вопросов. Очень рекомендую DNS именно по этому адресу, в ТЦ Гиант.
October 9
Покупал бытовую технику, нормально и быстро обслужили, предложили даже через интернет заказ оформить, доставка и цена устроили
July 21
Спасибо большое продавцу-консультанту Вадиму. Помог выбрать. Всё объяснил. Рекомендую.
1
October 23
Был в плазе, готов был отдать 15000 за наушники сразу, но увы не нашлось продавца, а администратор посоветовал поискать его где то в конце магазина
April 26
Хороший магазин часто бываю здесь продавцы всегда помуг. Сегодня покупал кабель для Iphone не знал подойдёт или нет,в описании до 12 а нужен на 14 управляющий попытался у коллег найти 14 но не удалось. Всё равно большое спасибо!
1
May 10
Продавцы мало, что знают. Спасибо Управляющему за помощь, перенастроил телевизор. Честно говоря был в шоке , что за полгода почти никого не узнал. Огромная текучка - плохой признак. Никита мой респект ( настоящий руководитель ) и видно разбирается в техники.
2
March 28
После того как расширили магазин, выбора стало больше, это радует. Менеджеры не всегда бегут сами тебе помочь, приходится их просить. Возможно такой подход этой компании. Техника хорошая, цены приемлемые. Часто бывают акционные товары.
October 2, 2023
Ассортимент в целом хороший, но когда через сайт выбрали именно этот магазин, то по факту товара не было физически в магазине и персонал не утруждал себя в поиске магазина, в котором был бы в наличии или здесь альтернативный товар.
Некоторые позиции кстати гораздо дороже чем в других сетях, а некоторые несколько дешевле, словом нужно смотреть и быть аккуратней с консультантами
1
January 28
Очень удобно, когда рядом есть такой магазин, не надо куда-то е ехать. Если в магазине, нет нужно товара, всегда можно заказать доставку и на следующий день он будет в магазине
2
1
July 4
Всегда очень быстро помогут найти то, зачем пришёл и подобрать альтернативу.
September 2, 2022
Отличный магазин, прекрасные, вежливые и подкованные в технической части консультанты. При общении сразу становится понятно, что они не пытаются что-то "втюхать", а действительно оказывают грамотную консультацию. Спасибо персоналу магазина за то, что прекрасно выполняет свою работу и поддерживает репутацию сети на должном уровне!
Отдельно хочу добавить о негативных отзывах. Зачастую, в негативных отзывах люди откровенно лгут, всячески приукрашивая и наговаривая на персонал (сам работал в сфере обслуживания, говорю не по наслышке). Делается это из-за обиды на то, что, например, магазин не разрешил произвести обмен какого-то товара в связи с тем, что им уже пользовались и он попадает в перечень невозвратных товаров. Также люди, почему-то, считают, что раз они пришли в магазин, то сотрудники должны всë бросить и моментально проконсультировать именно их.
Так что, относитесь с негативным отзывам с некоторой долей здорового скептицизма, ибо, зачастую, люди в них просто лгут :)
3
June 4, 2022
Сам магазин как и все магазины сети, в целом все ок, постоянный ассортимент есть, остальное можно заказать.
Но персонал непонятный. В выходные дни, когда в магазине толпа, работают 1-2 человека. Консультации просто не дождаться, не говоря уже об оформлении товара. Люди уходят злые и разочарованные.
Несколько раз мне нужно было заехать утром к открытию магазина, так мальчики стояли ковырялись в носу, обсуждая личные темы, девушка помогала мне найти нужный товар. И сама сетовала на то, что все вразнобой, никакого порядка на витрине. Что-то вообще было на складе, а не в зале.
Нет никакой политики по отношению к клиентам, можно простоять пол часа в ожидании консультанта, а он подойдёт к вновьприбывшему посетителю, и не важно, что уже очередь собралась. Мы же просто так зашли, постоять. И это не разовая акция и не только со мной произошедшая
3
May 13
Приятные ребята. Пытались помочь с пылесосом, но не смогли не хватило видимо знаний. Но всё равно, спасибо, что не отказали)
1
1
May 12, 2023
Уважаемый Директор магазина!!! Вы если торгуете товаром, то пусть он будет качественным на 100% И обучите своих работников выполнять свои обязанности на 100 % Брали у вас сегодня защитное стекло на айфон 11 , обслуживание 0 качество стекла 0 ((( отстаяли минут 40 !! Что-то там ели ели душа в теле получилось!!! Стекло и то наклеили не ровно!!! Ушли расстроенные((( Больше в ваш магазин не придём!! Спасибо за обслуживание!!!
3
June 15
Пытался купить ps5, в итоге за 20 минут в магазине только один консультант , который игнорировал и бегал туда сюда
1
November 1
Пришёл выбрал всё понравилось рекомендую 👍
April 1
Лучший магазин техники в городе с отличными ценами и годовой гарантией.
September 8, 2023
Заказ Г-21337195. Дата готовности заказа: 08.09.2023 после 13:50. Товара до сих пор нет, сейчас 18-30. Что за отношение такое к клиентам? Сталкиваюсь уже не первый раз. Все планы нарушили своей безответственостью.
3
2
February 23, 2023
По моему в ДНС цены ниже среднего по городу, года три всё брал у них кроме хвох, которой не было в нужное время.
В офисе на Московском товары удобнее разложены, чем на Челнокова, как то быстрее сориентировался и нашел что искал
3
July 13, 2023
Приобретали не раз кое-что по мелочи. Но при этом персонал всегда предоставлял развернутые консультации. Удобно оплатить покупку.
2
2
July 9, 2023
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Посоветуют, расскажут,что лучше. Рекомендую.
3
July 16
Некто не подошёл из работников
1
February 10, 2022
Недобросовестные продавцы-спекулянты. Пробовал заказать у них морозильник-шкаф Хайер 82 за 14000р, они его так и не привезли, сами отменили наш заказ на своём сайте, и цену подняли до 18000р. в итоге мы купили другую модель в М-Видео всего за 12590р. Потом хотели заказать в ДНС за 18000р китайский морозильник-ларь Дексп 250, они его также не привезли, и цену подняли до 21000р. В итоге мы купили у знакомых лучший по качеству польский МРМ на 250л в Техновидео39 прямо с магазина за 20000р со скидкой. Не рекомендую ДНС, обещают привезти товар, но нереально завышают цену, обманывают и не привозят.
Также брали у них 17.11.2021г 2 напольных весов Xiaomi Mi Body Composition Scale 2 в магазине "Подарки" по адресу г. Калининград, пр-т Московский, д. 118, по 1550р за каждые. Заказ Е-45383334. Меня очень огорчило то, что продавец вынес мне вскрытые коробки, в каждой из которых отсутствовали 4 щелочных батарейки. Выяснилось это 08.02.2022г, когда я получил аналогичные не разукомплектованные весы с Озона. Если же подобное будет мною снова замечено при дальнейших покупках, мне придётся по данным фактам воровства обратиться с заявлением в полицию, а в Яндексе это будет отражено в моих отзывах о работе продавцов и кладовщиков в данном магазине. Я написал жалобу управляющему магазина, пришёл ответ:
Сотрудник: Дмитрий Шерстюк
> Текст ответа: Добрый день! Благодарим Вас за обращение и внимание к нашей компании. Уважаемый покупатель, обращаем Ваше внимание на то, что согласно описанию на сайте: https://www.dns-shop.ru/product/da129d2a92543332/vesy-xiaomi-mi-body-composition-scale-2/characteristics/ -Батарейки не входят в комплектацию данного устройства. С Уважением, Заместитель управляющего Шерстюк Дмитрий.
На что я ему ответил, что по-видимому данное воровство носит системный характер, возможно и из коробок с телевизорами точно так же вытаскиваются батарейки для пультов, из радиотелефонов и электробритв - аккумуляторы, поэтому я вынужден обратиться с жалобой в контролирующие органы. А лучше посмотрите на Ютуб отзыв бывшего сотрудника ДНС под названием "РАБОТА В ДНС. Схемы обмана покупателей. Наркоманы работают управляющими. Воры в магазине", что творится в этой торговой сети.
5
June 3, 2023
Удобное расположение, большой бесплатный паркинг, ассортимент как и должен быть в DNS
3
May 10, 2021
Хороший магазин техники, ребята всегда проконсультируют и порекомендуют. Была приятно удивлена когда выбрав товар оказалось что цена ниже из-за акции. Но это скорее минус магазина, так как хотелось бы видеть актуальные цены и акции, не уверена что продали бы товар по акционной цене, если бы оказалось что акция прошла и товар стоит дороже.
3
September 16
почти всегда вялые продавцы
1
December 30, 2021
Самый отвратительный магазин из всей сети DNS в Калининграде! По поведению консультантов ощущение, что магазин находится в глухой деревне и до ближайшего посёлка как до Москвы рак-ом( по любому купят): все на кассе кто на стуле , кто на столе,... Вам семечек не хватает, специалисты! А девушка среди них, работающая 30.12 и очень отчётливо и громко, стоя напротив ребёнка, зашедшего к вам купить себе подарок, так отчетливо МАТОМ умеющая выражаться - не осведомлена, что есть слова извинения за свою БРАНЬ! Уважаемое руководство, в столь не простое время для бизнеса обращайте внимание на воспитание своего коллектива!
4
2
November 10
Спс за мышку и коврик
September 17
Долго ждали персонал...
1
September 15, 2023
Хотела купить безпроводной пылесос, продавец консультант ничего вразумительного не смог рассказать про товар, хочется верить, что остальные продавцы мастера своего дела. Пришлось купить пылесос в магазине напротив, там все подробно рассказали и объяснили.
2
2
November 1, 2023
Часто покупаю здесь недорогую бытовую технику
3
April 1
Хороший магазин, вежливый персонал
1
1
September 13, 2023
Отвратительный магазин, работают плохо,ничего не знают!
Если вам дороги ваши нервы то туда не обращайтесь❌❌❌!!!
3
2
August 15, 2021
2авг.оплатила газ. плиту, 3авг.должны были доставить с 16до22-не привезли. 4авг.с утра звоню по тел. в квитанции:по техн. причинам не смогли, перенесли на 5авг.вечер.опять ничего нет! 6авг.поехала в магазин расторгать договор:просили подождать пока узнают где плита, не дождалась. как оказалось менеджер Дмитрий 1,5часа искал концы этого безобразия! обещали доставить 7авг.с утра:картина таже:плиты нет, звонка нет!!! после обеда опять в магазине:оформили возврат! Сегодня 15 августа!!! Где мои деньги??? по чеку: возврат в течении 5дней! Кто вернëт мне деньги? 4 отпускных дня ,потраченных на эпопею? испорченные нервы? К персоналу магазина претензий нет, но если дерекция магазина считает это нормой, то флаг вам в руки. испорченная репутация вас не волнует. Отдайтемне моë. извинениямне не нужны.
2
2
April 9
Неплохой магазин, покупал там мышку
May 17, 2022
Много всего есть. Но ценник не всегда самый низкий по городу. Но в общем для понимания и сравнения норм!!!
3
February 3, 2022
Очень недобросовестные сотрудники. Отдала компьютер на ремонт в "ТЦ Плаза", они передали сервисному центру, прежде раскрутили посмотрели. "Починили" за 500 рублей, т.е. "почистили" вместе с видеокартой. Без видеокарты комп начал фурижить еще меньше. Пришлось покупать новый. Не рекомендую.
1
2
July 20, 2023
Неуверенный консультант, но уверенный ассортимент и качество
3
1
March 1, 2023
Не знаю как звали консультанта, но мужик нормально общался, помог мне донести компьютерное кресло до машины и пожелал отличной эксплуатации, короче персонал хороший
2
1