Cifrovoj supermarket DNS

4.3

341 rating

Rate this place

АЛЕКС ЛЮТЫЙ

Level 8 Local Expert

Делали заказ номер 5Е-011873477 от 13.10.2025г фитнес браслета xiaomi smart band 9 pro через мобильное приложение DNS на данный магазин, было указано что новое в наличии, при получении оказалось что по непонятным причинам пломба на коробке была вскрыта, на вопрос это точно новое а не витринный экземпляр продавец ответил что новое и браслеты xiaomi к ним приходят все открытые, история непонятная конечно, заказывали на подарок перезаказать делать не было времени и в наличии в других магазинах были только витринные экземпляры. Очень неприятно когда покупаешь новую вещь а она почему то оказывается вскрытой. Ну ладно если обманули пусть это будет на совести продовца, но покупать в данном магазине впредь не буду. Жаль что нельзя поставить минус 10 звёзд.

Show business's response

екатерина у.

Level 3 Local Expert

Пришли за швейной машинкой, выбрали ту что нам приглянулась консультант сказал что машинка 50/50 , спросили какая будет лучше указали на ту что в три раза дороже. Уточнили чем лучше та что дороже, нам ответили «ну тут есть дисплей». Мы сказали что дорого, он усмехнулся. Взяли ту что хотели изначально, долго несли коробку. Потом консультант начал вытаскивать детали из коробки и одна не влезла(держатель для ниток) консультант просто заклеил коробку, а деталь сказал возьмите в руки она не влезла. После этого консультант сказал ручку из скотча сделаете сами. Клиентоориентированность на нуле, было ощущение что мы прям заставили человека работать и он делает нам невероятное одолжение принимая оплату. Мы оплатили наличкой, сдачи не дали потому что цитата «у нас нет сдачи» , нам не жалко рубля, но это очень странно что в таком магазине нет размена))

Show business's response

Сергей Овсейчук

Level 5 Local Expert

Самый худший магазин именно по этому адресу , от всей души не рекомендую данный магазин по адресу Гагарина так как посоветовали телевизор из дешевого сегмента Аcelane по итогу смарт карта нормально не работает телевизор по словам менеджера продается 30 в неделю, в общем менеджеры вводят заблуждения !в сервисе телевизор два раза по итогу у них всё работает , в общем сто раз задумайтесь что-то либо брать по данному адресу! продать лишь бы что !!!

Show business's response

Анастасия Коновалова

Level 8 Local Expert

Был в этом магазине два раза, оба раза в на весь торговый зал один продавец, остальные где то в подсобке несмотря на наличие покупателей. Сегодня 1 октября примерно в 6 часов вечера, хотел купить монитор. Нужен был срочно поэтому нашол в интернете в сети днс в данном магазине 2 в наличии. Минут 10 прождал пока продавец обслужит другого покупателя в итоге из подсобки вышел второй. Показал нужный мне монитор, попросил подключить что бы не было битых пикселей. Дальше несколько офигел. Проверка платная, если монитор окажется бракованным проверка следующего так же платная и так до победного. Если возьму домой и дома окажется что монитор бракованный мне не вернут деньги или поменяют, а заберут в сервисный центр на проверку до 21 дня. Покупаю что то в днс с момента его появления в Рязани. Тут то ли вся сеть со временем скатилась вот с это, то ли в данный магазин сотрудники офигели...

Show business's response

Евгений Карягин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с отличным ассортиментом , но работали сегодня 2 сотрудника , один обслуживает покупателей , второй считал кассу 17!!! Минут стоял в очереди у кассы в ожидании когда принесут то что мне надо, это не серьезно.

Show business's response

Елена Козлова

Level 5 Local Expert

Задержали доставку оплаченного холодильника не предупредив об этом. В сеть ДНС больше ни ногой. Очень плохо. В службе поддержки никто ничего внятно ответить не мог, в магазине тоже. «Сейчас со всеми доставками так». А я то тут при чем? Почему нельзя сразу проверить холодильник на брак, предупредить об этом покупателя ЗАРАНЕЕ. Прождали холодильник весь день, от них не ответа ни привета. Не можем нормально поговорить купить холодильник вторую неделю!!!! До этого проблемы были и в другом магазине сети. Хотелось бы, чтобы наша проблема дошла до руководства. Но, скорее всего, так все и продолжится

Show business's response

Владислав Васюнин

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, худший из всех днс в городе, персонал абсолютно не не понимает что продает, ничем подсказать не могут, только пожимают плечами и говорят ну вроде работает. На кассе стоишь по пол часа, потом что кассир не понимает как сделать возврат или пробить скидку. Это худший магазин в котором я когда либо был. Желаю вам скорейшего закрытия!

Александра Оленева

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, нужна была клавиатура для компьютера , зашел в магазин нужной не оказалось ,продавцы заказали из другого города , вчера забрал , все работает. Рекомендую , продавцы всегда помогут с выбором товароа.

Show business's response

ОДЕЖДА ВЕКА

Level 5 Local Expert

Это просто ужас, а не магазин. Один обман. Купил холодильник в 2021 году. При покупке сказали что доставка и установка в этот же день. Как оказалось, установки у них нет вообще. Привезли холодильник как сорванцы, поставили так сильно что даже дверь закачалась. Сказали что установки у нас нет. Я им сказал чтобы они тогда забирали холодильник обратно, один вообще стал оскорблять. Вызвал охрану. Охрана поймала их на улице. Тогда холодильник забрали и вернули деньги. Больше в этот днс никогда не пойду.

Show business's response

Игорь Г.

Level 4 Local Expert

Ох не поленюсь я написать этот отзыв, он будет длинным, но очень интересным), все комплектующие для сборки пк покупал в этом магазине, кроме видеокарты. В один прекрасный день включив компьютер у меня пропало изображение с экрана. Я сразу же подумал на видеокарту так как это логично, поставил старую версии 650 видеокарту. На ней все работало, поехал купил более современную видеокарту, устанаоиваю ее на свой пк и ничего не работает. Отношу в сервисный центр (в сторонний, так как в Рязани сервисного центра днс нет). Мне говорят, что у вас полетел либо процессор, либо материнская плата(она на гарантии еще). Я еду в днс, где покупал деталь, отдаю им по гарантии ее, они отправляют ее в свой сервисный центр, позже присылают ответ, что материнская плата полностью исправна. Я соответственно покупаю у них процессор, осуществляю сборку пк на новом процессоре и… и все таже проблема остается. Я еду в еще один сторонний сервисный центр ( уже в другой), где в ходе диагностики подтверждается диагноз о том, что материнская плата работает неполноценно и в ней есть дефект. Я беру документ из второго сервисного центра и снова еду в днс. Хочу поговорить с управляющим, но он как мне сказали в отпуске, ладно. Сотрудник днс звонит управляющему, тот ( со слов сотрудника) предлагает варинты: либо еще раз отправить на диагностику деталь, либо снять видео неисправности. Я соответственно понимаю, что видео я могу снять в любой момент, решаю еще раз отправить на диагностику в сервисный центр днс. Проходит время, я прихожу в днс и что вы думаете??? В днс мне опять говорят, что деталь полностью исправна. Я в растерянности, компьютер не работает, 2 сторонних, по своей сути не зависимых сервисных центров говорят о неисправности в материнской плате, а в днс говорят что все ок с ней. Я еду уже, внимание, в ТРЕТИЙ сторонний сервисный центр, где все объясняю, ее пару дней тестируют, объясняют ВСЕ проблемы этой материнской платы. Я записываю видео, где тестируют материнскую плату , на видео мастер во время тестов материнки объяснил что не так с ней, в чем ее проблема и почему она работает на некоторых видеокартах. Иду снова в днс, скидываю видео, они ее снова отправляют в свой сервисный центр и спустя время снова присылают мне отписку. И что вы думаете там написано? Конечно, а там черным по белому написано, что деталь исправна. В итоге я зову управляющего, приходит человек, я не знаю кто он, может и не управляющий вовсе, не представился, без бейджа, говорит о том что, если коротко: мол чихать мы хотели на остальные сервисные центры, что в Рязани нет сервисных специализированных центров, которые могут давать заключения, пофиг на видео и прочее, наш сервисный центр написал, что деталь рабочая-значит она рабочая. Другими словами: я официально в нашем городе не докажу что деталь не рабочая. Получается что я им говорю, что это белый цвет, а в их сети мне доказывают что это черный. Тогда вопрос, зачем вы меня гоняли полгода ( в первый раз я к вам пришел в феврале), просили какие-то доказательства, видео снять, чтобы в конце сказать мне: идите куда подальше, вы ничего не докажите??????? Ах да, они ж мне предложили отправить ее в четвертый раз на диагностику, видимо чтоб еще раз прислать мне отписку о том, что она рабочая. По итогу: у меня 2 исправных видеокарты, 2 исправных процессора и полгода , как оказалось, бессмысленных доказательств и беготни, потраченные деньги на диагностику в других сервисных центрах. До этого, регулярно с супругой там покупали технику, но теперь для нас этого магазина не существует. И попробуйте написать, что все было не так на самом деле. P.s. Жалоба в роспотребнадзор отправлена, со всеми документами и видео. Могу пока скинуть только номер заказ-наряда, думаю по нему найдете всю информацию Е-00062473. Я вам прислал же номер заказ-наряда.

Анна Андронова

Level 14 Local Expert

Цены очень приятные, находится не далеко от дома, широкий ассортимент и качественный ремонт, дружелюбный персонал, в общем отлично

Anonymous review

Купили там сотовый телефон, к сожалению через пару месяцев он сломался. Починили за 2 недели по гарантии. Отправляли в другой город. Предоставили аппарат на замену. Не плохой ассортимент, приветливый персонал.

Славный парень

Level 9 Local Expert

Хороший и удобный магазин, приветливый и профи персонал, пару раз для ноута покупал запчасти, все понравилось, четко и быстро.

Show business's response

Кожаный перец

Level 26 Local Expert

Только здесь нашел стекло в наличии на 16 про. Магазин интересный, много чего есть

Show business's response

Антон С.

Level 10 Local Expert

Как пункт выдачи и только - на сайте заказали, пришли получили. По наличию голяк

Руслан Имомназаров

Level 6 Local Expert

Один сотрудник на магазин, резка защитной пленки не работает. Из плюсов сам факт существования магазина как точки доставки

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Из плюсов -недорогие цены относительно других магазинов, это заманивает. Но минусов, к сожалению, больше. Часто продается товар б/у (видимо кто-то купил, попользовался и сдал назади проверять это никто не собирается). Хотела купить мужу триммер, сделала заказ в интернет -магазине, триммер пришел с застрявшими чужими волосами ((. Затем купила робот-пылесос, через пару месяцев он стал глючить. Сдавала его по гарантии 3 раза, первый раз признали брак и якобы починили. Но проблема не решилась ремонтом и следующие разы писали в актах, что брак не обнаружен!! Как итог -неисправный пылесос, который никто не может починить и даже признать брак! В общем, мой вердикт-больше не буду вестись на невысокую цену, т.к. дальнейший сервис полностью отсутствует, гарантии по факту нет.

Show business's response

Анна Канаева

Level 6 Local Expert

Анна Канаева только чтоНОВОЕ Уточняла на горячей линии, возможно ли оформить кредит, сказали, да. Сделала заказ, приехала в магазин, попросили подойти через час, так как компьютер занят, принимают товар. Пришла через час. Оказалось, в данном магазине нет кредитного специалиста и из сотрудников, никто это делать не умеет. В итоге ждала в пределах недели, пока заказ дойдёт до магазина и потеряла целый день. Если бы сказали сразу честно, я поехала в другой магазин, но так как полдня было потрачено, я уже никуда не успела. Искренних извинений ни от кого не услышала. Очень разочарована! Так работать нельзя!

Show business's response

S K

Level 4 Local Expert

Не возвращают деньги за бракованный товар, мотивируя отсутствием элементов упаковки. Жалею, что связалась. После гарантийного ремонта ничего не работает, к тому же привезли чужую покупку, сто раз катались обратно.

Show business's response

Катюшка П.

Level 3 Local Expert

Заказывали технику, посудомоечную машину не смогли запустить ни разу. Через пять минут работы она отключалась. Забрали на ремонт ещё в декабре. 13 января сказали сделали. 2 раза уже оформляли доставку, но до нас так посудомойка и не доехала. Несколько раз ездили в техцентр уже. Ни кто ни чего не знает, ни кто ни чего не говорит. Просто переоформляют доставку и всё. Ужасный сервис. Не берите там ни чего. Не первый раз сломанная техника попадается. Будем писать жалобу на имя директора

Show business's response

Анна Голобоких

Level 2 Local Expert

Была сегодня. Покупала фен, сотрудник общался просто на отвали. Хотела купить наушники, но благодаря ему "благополучно" не купила, потому что отношение хамское, желание приобретать там что-то пропало мгновенно.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Постоянно мало продавцов 5а рабочем месте. В субботу 1 продавец на весь зал. Остальные непонятно где. Очередь из недовольных клиентов.Навязывают товар, который им выгоднее продать.

Show business's response

Инкогнито 2685

Level 3 Local Expert

Сотрудники ничего не знают о своем товаре, не могут проконсультировать

Show business's response

Майя Вахрина

Level 8 Local Expert

Отвратительно пыль на бытовой техники всё не акуратно консультанты полные профаны тоже не какого не дозовешься

Show business's response

Арина

Level 8 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Здесь можно купить технику дешевле, чем в других магазинах. Ещё там каждый день акции на разные категории товаров. Ставлю 5 звёзд, магазин топчик

Show business's response

Антон Кириченко

Level 10 Local Expert

Оооочень маленький по площади магазин, и соответственно ассортимент такой же

Show business's response

Тамара

Level 14 Local Expert

Расположен магазин не очень удобно, нет указателей, но есть плюсы- персонал вежливый, консультируют по всем вопросам, в целом все хорошо.

Алина Негина

Level 7 Local Expert

Неплохо, что находится в ТРЦ "Полетаевский", но в ту же пандемию добраться до них было невозможно. Есть много товаров, но где-то дешевле у них, где-то в М.Видео, что рядом при том же качестве.

Show business's response

Любовь В.В.

Level 14 Local Expert

Покупаю там уже не первый раз. Ребята вежливые. Как в элексе, не навязывают товар. На вопросы консультируют подробно, вежливо, легко. Я и мой муж довольны. Ездили в другие днс. Наш, на полетаевском, роднее, дружелюбнее. Парни молодцы. А цены днс на настоящий момент самые бюджетные. Качество на уровне. Если и есть брак, то эттт брак встретите в любом магазине. Друзья, рекомендую данную сеть, а Полетаевский особенно!

Анастасия Г.

Level 11 Local Expert

Выбрали для доставки заказа, приехали к назначенному времени, нас почти послали сотрудники, сказав «мы не знаем где машина, когда будет не знаем, ждите смс» Смс пришла за 1 минуту до закрытия магазина.

Show business's response

Юлия Софрина

Level 7 Local Expert

Хотелось бы отметить отличного и опытного продавца Александра. Быстро проконсультирует и ответит на любой вопрос.

Андрей А.

Level 7 Local Expert

В магазине на Полетаева постоянно нет продавцов. Очередь вижу каждый раз как туда захожу и приходится ждать дольше чем в других точках

Show business's response

Александр Оленев

Level 8 Local Expert

Нормальный магазин хорошее отношение, маловато продавцов.

Show business's response

Света Веренева

Level 20 Local Expert

Большой выбор товаров, приемлемые цены, отзывчивые продавцы, мне нравится.

Максим Д.

Level 6 Local Expert

не понравилось, что сервисный центр для обмена в другом конце города, в остальном отличные цены. иногда бывают не точные описания товара

Знаток города

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал проконсультировали Что самое главное меняют товар без проблем только нужен паспорт свой .

Светлана Строкова

Level 8 Local Expert

Есть гарантийный ремонт , что приятно и привлекает покупку

Show business's response

Андрей Шорников

Level 22 Local Expert

Хороший магазин , есть вещи и в других магазинах не сыскать

Show business's response

Сергей Устинов

Level 15 Local Expert

Маленький магазин, и продавцы вечно заняты. Лучше заказать через их сайт, а потом прийти к ним и получить.

Show business's response

Olga Tibi

Level 10 Local Expert

Расположение днс не очень в ТЦ. Цены не самые приемлемые, товар на среднем уровне, магазин мвленький. Персонал на морозе.

Show business's response

Елена Владимировнп

Level 14 Local Expert

Хороший выбор техники, цены надо сравнивать и бываюь здесь самые выгодные

Олег Шепелев

Level 4 Local Expert

Консультировался по манитору, консультант нихрена ничего не знает, это был не диалог а монолог, я рассказал ему за мониторы, думал, что путное посоветует, а в итоге стоял головой кивал.

Show business's response

Алексей Попов

Level 19 Local Expert

Я сам в 2012 году работал в данной сети магазинов. Не буду же коллегам понижать оценку. Но объективно если, то раньше реально цены были ниже рынка в целом. Сейчас все на одном уровне с другими магазинами. Потому если данный магазин рядом можно сходить конечно же и купить что необходимо. Все равно ценовая политика стала как и в других магазинах.

Kostya

Level 4 Local Expert

Продавец проигнорировал просьбу о помощи в выборе

Show business's response

Роман Вальченко

Level 14 Local Expert

Неплохой выбор, но персонал совершенно не компетентен.

Anonymous review

Запомнилось своей "пунктуальностью " в доставке, в обещеный день так и не привезли

kremval

Level 9 Local Expert

Нормальный такой магазинчик, можно выбрать что-то из техники для дома или смартфон, например. По ценам - средние, не выше М-видео.

Алексей Рыбкин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, часто беру тут технику все очень прилично

Иван П.

Level 2 Local Expert

Закрываются раньше времени

Show business's response

Софья Д.

Level 13 Local Expert

Сложно найти

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

88 reviews