Из плюсов - удобное месторасположение и очень приятное впечатление от продавца-консультанта. Не все знал, возможно новенький, но искренне старался помочь. Из минусов - идти надо с предварительной подготовкой) Так, интересующий меня товар не был вообще выставлен в зале, даже ценника, указывающего что он существует в природе, не было. В итоге 3 штуки оказались на складе, если бы сама предварительно не проверяла наличие через приложение - ушла бы без покупки. Хочу заметить, товар акционный с хорошей скидкой.. совпадение?) А так в общем как во всех DNS, подход к покупателю в основном по схеме "помоги себе сам"
1
Show business's response
igor gyrov
Level 8 Local Expert
September 25
В наши дни полнейшего отсутствия профессионализма и компетенции абсолютно не сложно найти какую-либо вещь, гораздо сложней отыскать предприятие и Человека на своем месте, который обладает достаточными знаниями, чтоб сделать правильный выбор, а покупку приятной. Именно таким профи с 6-летним стажем оказался консультант магазина DNC в ТЦ Атмосфера Константин, который 24 сентября мастерски встал на защиту моих интересов, как потребителя и уберег от неверного шага в выборе техники, в итоге я счастливый обладатель великолепного телевизора Haier с потрясающим уровнем изображения, металлическим корпусом и прочими неоценимыми достоинствами. Константину огромное спасибо🙏
Show business's response
Юрий Смирнов
Level 3 Local Expert
September 10
Приветствую. Сегодня 10.09.2024 пришел забирать заказ( ноутбук) , после выдачи естественно я решил проверить его работоспособность на месте. Достал ноутбук и начал проходить первый этап его загрузки , заполняя пункты мне необходимо было подключиться к интернету , чтобы продолжить его загрузку. И как раз вышли из склада консультант Ева и еще один , чье имя не запомнил. Я спросил , могу ли подключиться к интернету, чтобы продолжить загрузку ноутбука, проходя мимо даже не остановившись и только повернув голову « сказали нет» , я не понял такой реакции в том плане ,что они даже не остановились и продолжили идти на что я задал вопрос о том , а как тогда мне продолжить загрузку ноутбука, ответ « ну у вас же есть мобильный интернет, раздайте » я ответил , что у меня не раздается мобильный интернет.не понятна манера общения и абсолютное не желание помочь в решение вопроса клиенту. Развернулись и ушли. Был удивлён таким поведением. А ну и конечно интернет никто не подключил и мне пришлось уйти. Прошу руководство разобраться с этим инцидентом.