DNS

4.3

740 ratings

Rate this place

Ирина

Level 5 Local Expert

Некомпетентные продавцы Обманули при покупке смарт часов, возврат такого товара сделать нельзя Через год пришла в данный магазин за телефоном, после оплаты продавец сам вскрыл коробку, никакой консультации предоставить не мог, даже не слушал вопросов, хотя приобреталась дорогая модель Ощущение что это в моих интересах приносить прибыль в магазин, а не таким горе-сотрудника

Show business's response

Дина

Level 6 Local Expert

Отличные цены и ассортимент, удобное расположение, просторное помещение, есть возможность осмотреть и проверить технику, внимательный персонал. Если сравнивать ценник, пожалуй самый оптимальный магазин в городе. Есть удобный электронный каталог👍

Show business's response

Виктор БУДЯКОВ

Level 6 Local Expert

Широкий выбор техники, товаров, аксессуаров, всего хватает, выбор большой. Отличный персонал, приветливо встречают, подскажут, помогут с выбором. Товар не дорогой, рекомендую посетить магазин.

Show business's response

Майя Макарова

Level 8 Local Expert

Магазин огромный, выбор товара большой, но при неоднократном посещении ни один продавец консультант не подошёл и не спросил , что меня интересует, поэтому и телевизор, и стиралку я купила в другом магазине , где ребята заинтересованы в продаже своего товара

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Купили 13 сентября 2025 года робота окномойщика в городе Сафоново, приехав домой сразу же стали его пробовать,он проехал по окну 2 мин и больше не включился.В этот же день буквально в течении нескольких часов мы привезли его в магазин,но продавцы так себя вели,как будто бы они знали что он не работал,просто ехидно улыбались.Деньги вернуть отказались, хотя прошло всего несколько часов со времени покупки,написав притензию на возврат денег они начали грубить и говорить какую то ерунду,в итоге они даже не взяли покупку обратно,сказали ну и едте,ждите звонка.У нас уже вторая покупка купленая в этом магазине бракованая.Очень неприятно иметь такой магазин,где продается некачественный товар и плюс еще не решаются проблемы с возвратом.Я понимаю если бы со дня покупки прошло хотя бы несколько дней, но когда несколько часов...

Show business's response

Мария Н.

Level 3 Local Expert

Посетив магазин, хотела уточнить информацию по товару. Подошла к персоналу (девушка, сидела за компьютером)она не смогла оторвать себя от стула, что бы поговорить. Отправила к продавцам, которые все заняты. Сказала- ожидайте!Простояв двадцать минут развернулась и ушла. Спасибо за потраченное время!

Show business's response

ALIVE320

Level 6 Local Expert

Довольно большой выбор техники, выставочные образцы в основном Китайских производителей. Если заказывать что то серьезное, то только под заказ в интернет магазине. А чайник или кофеварку вполне можно подобрать в наличии. Пару лет назад покупал в данном магазине свой телефон, с которого сейчас пишу данный отзыв. Тогда нужен был дешёвый смартфон, с мощным аккумулятором. Такой оказался как раз на витрине, и даже не один. Тогда консультант помог с выбором и ответил на интересующие меня вопросы. Сегодня пытался приобрести холодильник фирмы LG. Предварительно заказанный через сайт магазина. Но товар пришел с повреждением, незначительным но всё-таки. От покупки я отказался, так как оплачивать заказ в заранее не стал. Персонал в данном отделении ведёт себя профессионально. Уже не первый год вижу здесь одни и те же лица. Что касается цен, разброс очень большой. Что-то можно купить дёшево, что-то очень дёшево а что-то очень дорого. Нужно сравнивать с другими магазинами и после этого решать, кому отдавать предпочтение.

Show business's response

Yawxo

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Есть бесплатная гарантия 1 год. Консультанты вежливые, телефон сдавал по гарантии,приняли без вопросов. По гарантии делают ~3 месяца.

Show business's response

aleksandr kachalov

Level 14 Local Expert

Покупал пылесос. По учёту 2 шт. Оказалось витринный экземпляр. Жаль потерянное время. Некомпетентность продавцов поражает. При возврате дс какие то проблемы.Больше не буду заказывать

Show business's response

Васёк

Level 2 Local Expert

Купили телевизор средних размеров и он через 7 дней вышел из строя. По закону телек должны были заменить, что было также уточнено на горячей линии DNS. Но сафоновские уперлись и взяли только в гарантийный ремонт. Больше туда ни ногой. Готовится иск в суд.

Show business's response

я Кравцов

Level 2 Local Expert

На прошлой неделе обращался в отделение ДНС в г. Сафоново, спрашивал про гарантию на телефон, сотрудник Люда выражалась грубо хамила, потом позвала директора Ольгу, но там такая же ситуация разговаривать не умеют, обучите своих сотрудников общаться с людьми. Больше к вам ни ногой!

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Огромный выбор товаров. Консультанты хорошие, покажут, посоветуют. Можно сделать заказ на сайте. 👍

Инкогнито 6715

Level 9 Local Expert

В данном магазине покупаю очень редко, но как раз четыре дня назад выбирали мужу сотовый телефон. Обслуживал Владислав. Только слова благодарности:компетентный, спокойный. Ответил на всё вопросы, дал рекомендации и всё сделал спокойно и грамотно. Наблюдала за другими сотрудниками. Был вечер пятницы, наплыв покупателей, но обстановка без накала, продавцы-мужчины с улыбкой, вежливо работали.

Show business's response

Игорь Петров

Level 3 Local Expert

Думаю, что если сменить персонал на более квалифицированный, то у этого магазина есть шанс на жизнь. Сперва ждёшь пол часа пока консультант освободится, а потом слушаешь управляющую, которая хамски общается с клиентурой. Гнать такую управляющую в шею нужно. На рынке ей самое место будет.

Show business's response

Елизавета Смирнова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин для подбора электроники и техники для дома. Отдельное спасибо Ксении, отличный консультант, отговорила от неподходящей покупки и подобрала соотвествующий всем моим характеристикам товар. Я купила стиральную машинку, очень довольна, работает как часы.

Show business's response

Татьяна Мартынова

Level 3 Local Expert

Персонал обманывает покупателей, подсунули битый телевизор! Особенно мадам крупных габаритов, врет в глаза и не краснеет! Нахалка и хамка! Некомпетентность продавцов,не советую там приобретать товар!

Show business's response

Дина К.

Level 12 Local Expert

Я не новый клиент в данном магазине. Всегда довольна! В июле 2023 покупала робот-пылесос. Очень понравился сервис. Продавец вежливый, помог выбрать модель, отвечающую моим требованиям. Простым и доступным языком объяснил преимущества, показал и рассказал о правилах эксплуатации. Спасибо большое! Хочется к вам возвращаться за покупками снова и снова!

Show business's response

Ольга Клецкина

Level 5 Local Expert

Да ассортимент конечно хороший, но персонал никуда не годится. При посещении мной магазина в зале находилось два продавца. Один протирал витрину, а другой обсуждал что-то по телефону. На мой вопрос: "Где можно найти товар? " Второй МЧ неопределённо махнул рукой сказал: "Где-то там?" Пришлось самой блуждает по полкам выискивая нужный мне товар. Некрасиво ребята!!!

Show business's response

Елена Белова

Level 13 Local Expert

Хороший большой магазин.Много товаров,но единственный минус этого магазина-нужно всегда искать сотрудника и ждать когда к тебе подойдут и начнут тебя консультировать.А в остальном,отличный магазин.Мальчики отлично знают свою работу и всё о товаре.

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Хороший выбор товаров, покупала комбинированную плиту Дарина с электрическим духовым шкафом и вытяжку, заказывала через интернет. Позвонили и сообщили о поступлении и доставке. Когда распаковала коробку, обнаружила, что плита совсем другая, позвонила в магазин, сказали, что разберутся. Решил вопрос звонок на горячую линию, мне сразу перезвонили и заведующий сказал, что моя плита осталась, а мне по ошибке привезли другую, через час мне привезл мою плиту и внесли в квартиру, а доставку за ошибку я не оплачивала. Так что всегда проверяйте товар сразу.

Ledi_na_Renault

Level 3 Local Expert

Одна звезда за некомпетентность продавца! Ваш продавец нас просто обманул с установкой Виндоус. Мы покупали ноутбук. Я четко обозначила,что мне нужен для работы,то есть что бы был Ворд и повер поинт. Продавец говорит:мы вам установим. Я заплатила за установку винды,а что толку? Вы ж деньги берете,а ставите 11 винду,самую простую,чтобы только ноут запустить.на нее скачать ничего нельзя.Эта ваша продавщица хлопала накладными ресницами,мол,а что вы хотели? Сами скачайте.а как скачать ворд,если он платно только? В итоге пришлось обращаться на следующий день к другим мастерам,которые снесли эту Винду и установили нормальную. Им тоже деньги заплатили. Вы вернёте мне деньги за некачественную услугу? Вряд ли.оставьте себе на таблетки от хитрости! Мало того- учите своих продавцов не только втюхивать ***,но и нормально показывать желаемый товар.а то стоит ноктбук на самой верхней полке,я его толком не вижу,а она говорит:" берите,хороший." я говорю:" А можно хоть посмотреть его?" "А что его смотреть? Он все равно выключен." Я знала,сто у вас некомпетентные продавцы,но чтоб настолько.... Короче,не советую....

Show business's response

Екатерина Яснецова

Level 7 Local Expert

Покупали маме телефон, нас консультировал продавец Владислав. Очень всё хорошо объяснил, посоветовал несколько моделей, сделал акцент на +/- каждого телефона. Покупкой остались довольны! Спасибо большое 😊👍

Show business's response

Liza F.

Level 4 Local Expert

Работа персонала на 0 Хотела купить колонку, на сайте дешевле рублей на ~400, прихожу в магазин там соответственно дороже сделала заказ через сайт, прихожу мне говорят, а смысл вы его сделали, если можно по факту у нас приобрести Я говорю через сайт дешевле, они говорят а какая разница, сайт редко обновляет цены на товары, мы вам пробьем по цене, которая стоит в магазине😂 Мне интересно, а если я оплачу товар через сайт, приду к ним забирать, они мне скажут доплачивайте по цене магазина? Развернулась и купила колонку лучше, в Мегафоне, еще и бонусы спасибо списала)

Show business's response

RICH BULLET

Level 10 Local Expert

Плюсы: Огромный выбор товаров При заказе быстрая доставка Минусы: Работников видишь? А они есть. Даже если нет народа в магазине, работников попусту нет. Ожидание может продлится до бесконечности.

Show business's response

Валентин Лобанов

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, всегда чисто, добрые и отзывчивые консультанты которые всегда помогут. Прямо на месте можно проверить товар и его работоспособность.

Дмитрий Гусев

Level 8 Local Expert

Для нашего города очень даже хороший ассортимент Персонал вежлив и общительный, всё объясняют, аккуратно обращаются с товаром Один раз приходилось возвращать товар так как не подошёл размер аудио колонок в авто, никаких препятствий не составило, предъявил чек и убедились в комплектации, со дня покупки не прошло и двух недель, в общем обе стороны остались довольны.

Show business's response

Дмитрий Дудорга

Level 5 Local Expert

Магазин хороший. Большой выбор товаров. Но как всегда есть - НО.... Очень мало сотрудников, пришлось долго ждать

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

хороший магазин, есть достаточно большой выбор. Но вот консультанты мягко говоря не очень обладают хорошим опытом, что бы достойно объяснить и помочь покупателю в магазине. поэтому 4 звезды с натяжкой. Радует, что есть сайт где можно самому все прочитать, а так же посмотреть отзывы, что будет гораздо эффективней чем обращаться к консультантом в салоне.

Светлана Авдеева

Level 8 Local Expert

Сам магазин неплохой, хороший выбор техники, цены на уровне. Но персонал и сервис оставляет желать лучшего, просто хамское поведение.

Show business's response

Аленка Лазарева

Level 2 Local Expert

Хотела купить портативную колонку, позвала консультанта, который мне ничего не объяснил, не рассказал, стоял залипал в телефоне. По итогу с сыном сами читали, сравнивали, выбрали. Подходим на кассу для оплаты, говорю надо бы ее проверить, на что мне отвечают, что это магазин с товарами самообслуживания, поэтому вон там берите ножечек, сами вскрывайте и проверяйте, мы не должны это делать. Ножечек оказался тупым, я даже не смогла пропезать скотч, на что мне продавец сказал :" И что? Магазин самообслуживания, вот сами и делайте." Я конечно в шоке. Товар оставили и ушли. К сожалению имя консультанта не посмотрела.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Выбор товаров хороший. В помещение относительно чисто. Но консультанты 🤦🏼‍♀️ «Никому ни здрасьте» - их девиз. Информацию по товару нужно вытягивать клещами, и то, если есть, из кого. В обеденное время никого нет, в зале находится один человек, к которому выстраивается длинная очередь потенциальных покупателей. Понятно, что всё зависит от управляющего. В других магазинах этой сети такого отношения к покупателям нет.

Олеся Астафьева

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, а вот персонал нужно гнать палкой. Нужна была консультация, нужно было купить кабель, я в них не понимаю. Девушка мягко сказать меня послала, сказала магазин у нас самообслуживания, при этом орала на меня как ненормальная. Я сама выбрала кабель, оплатила на кассе самообслуживания. Не понимаю зачем тогда нужны это ,"недопрадовцы"

Show business's response

BLET PRO

Level 3 Local Expert

Магазин большой, ассортимент тоже хорош. В какой то степени соглашусь с предыдущих отзывами, продавцов не найдёшь, приходится бегать искать, но как найдёшь претензий нет, вежливые и общительные. Тобишь не подходят, не идут сами на контакт, приходится по залу бегать искать.

Show business's response

Anonymous review

Есть все, что нужно. Если чего то нет - на сайте можно заказать. Привозят быстро. Обслуживают только при наличии маски (это перебор, учитывая, что персонал носит их на подбородке, и ни слова не говорят тем, кто просто ходит и смотрит, ничего не покупая). Кстати, достаточно долго приходится ждать продавцов, чтобы выдали заказанный по интернету товар. Видимо их не так много (но и не сказать, чтобы бегали они с большим желанием) или они скрыты в подсобных помещениях.

Show business's response

Юлия Т.

Level 3 Local Expert

Большой торговый зал,и два сотрудника,чтобы получить заказ нужно стоять и час ждать..

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Несколько раз была здесь. Сервис стал лучше. Работники стали оперативнее реагировать на запросы покупателей. Ассортимент товаров широкий, диапазон цен так же.

Show business's response

Сергей.

Level 7 Local Expert

Вопросов к магазину нет, хороший ассортимент, всегда можно заказать нужный товар и его привезут в магазин. Вот проблема с консультантами, иногда дождаться консультации просто нереально (очень долго). Очень хотелось бы, чтобы на этот момент обратили внимание.

Level 4 Local Expert

Со дня открытия посещал магазин около трех раз. Удобно посмотреть на сайте представленую технику, можно узнать есть ли данный товар в наличии. Можно ещё и заказать, но данной услугой я не пользовался... В интернете довольно протеворичивые отзывы о сети ДНС. От крайне негативных до положительных. Оставляю хороший отзыв) Вся преобретенная техника работает. Хотя понимаю, что преобретение техники в любом магазине это своего рода "лотерея",,кому-то может попасться экземпляр с дефектом и от этого может сложится общее не хорошее впечатления.. О магазине на Октябрьской, большой зал, светлый чистый.. Насчёт квалификации продавцов не чего сказать не могу.. Я из тех кто перед покупкой мониторит цены и читает отзывы о товаре.. Остаётся только придти и купить. Здорово что в Сафоново поселился этот гипер)

Sladenikaja

Level 10 Local Expert

Не плохой магазин. Большой, есть выбор товара. Жалко что мало товара по красным ценникам, товар в рассрочку. Про доставку в данном магазине не знаю. (Наверное есть).В другом ДНС покупали она есть.

Show business's response

Егор

Level 11 Local Expert

DNS как DNS, всё как обычно, много товара, много выбора, от дешёвого до дорогого, есть из чего выбрать, а если нету, то можно и на заказ. Кредиты, рассрочки, всё в порядке.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

В магазине очень богатый выбор техники и можно через интернет заказать и оплатить любую понравившуюся железяку, НО! Забрать свой товар крайне сложно, т.к. консультантов не хватает на всех, а рекомендации:"найдите свободного сотрудника" меня крайне возмутили! Почему я должна за кем-то бегать, чтобы мне выдали (чаще всего уже оплаченный) выбранный товар?

Show business's response

Русская Фрося...

Level 9 Local Expert

Цены стали значительно выше, сравнивая аналогичные магазины города. Выбор большой. По поводу персонала...ну уж слишком все заняты, никто никогда не подойдёт инициативно и не подскажет или не посоветует. Приходится бегать по магазину в поисках "свободного" продавца, что бы что то посмотреть или приобрести..

Show business's response

Anonymous review

Абсолютно неклиентоориентированный и бестолковый персонал. Сегодня покупали с мужем роутер, попросили помочь с выбором консультанта. Девушка на просьбу ответила :"У нас такого нет"( Обычно консультанты начинают уточнять - а для чего нужна техника, предлагать варианты и и.д. В итоге выбрали сами (роутеры в магазине разумеется были) опираясь сугубо на свои знания. Девушка хоть и подошла, помочь все равно толком не смогла.

Show business's response

Елизавета Тригубко

Level 7 Local Expert

В принципе все хорошо , но ... продавцов консультантов приходиться ждать очень долго , для консультации и какой либо информации по товару , на многие вопросы не могут дать ответ ,пожимая плечами ... видно полное безразличие . Чувствуешь себя там ненужным ... типо пришёл бабки потратить ,ну трать ...и по фиг ....как то странно стало там (((

Show business's response

Маргарита Алексеевна

Level 6 Local Expert

Хотели приобрести газовую плиту с электрической духовкой. Первый консультант сказал таких вообще не бывает,когда мы ему сказали что недавно наши родственники тут купили такую,он скорее позвал другого более опытного.. но не тут то было.. второй консультант сказал что такие только на заказ, и после того как я начала читать описание плит ,где написано газовая плита и электрический духовой шкаф,он тут же переобулся и удивлённо сказал ,-а точно!значит привезли-🤦‍♀️ не вижу смысла в таких консультантах,проще самому в интернете почитать описание и выбрать что нам подходит

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Магазин сам не плохой. Выбор товаров большой, но Персонал не хочет работать совсем!!! Ничего не знает. Ни на какие вопросы ответить не может.

Show business's response

Инкогнито 3057

Level 12 Local Expert

В принципе не плохой магазин. Но есть огромное НО. Заказал магнитолу. Пришёл получать и .....ждал 23 минуты. В зале 2 продавца. Оба заняты. Ну добавьте третьего. Нет. А так нормально. Чисто. Тепло. Заказал в этом магазине системный блок. Проблема с комплектующими. Ждал около 2 недель. А вчера 20.08.2025 года вообще дикость. 19.08 оплатил монитор. Возник вопрос по налоговой. Договорились с управляющей магазином, что уточняю вопрос и прихожу с чеком. 20.08 прихожу. Сидит за компьютером какой-то мужик, без их форменной одежды и вещает мне, что никого сегодня из начальников нет. На вопрос когда будут? и где искать? Пожимает плечами и вообще отказывается говорить. Спрашиваю о степени владения русским языком? Ответ нет. После прихода другого сотрудника , демонстрации чека и угрозы вызвать полицию, сотрудник поясняет, что человек, с которым я первоначально беседовал, не является сотрудником магазина. Как тогда он оказался в магазине, за компьютером и решает какие-то вопросы? После 5- 10 минут ожидания выдали монитор. Не рекомендую! И больше сюда не пойду!

evgeny L.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил данный магазин.Большой выбор товара,продавец помог выбрать нужный мне ,рассказал ,проверил. Так же хотелось бы отметить отзывчивость зам.управляющего магазина.Без проблем помогла нам с сотрудником решить возникшую проблему во время покупки.Пока только положительное впечатление,дальше посмотрим)

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Магазин сам по себе хороший!хороший выбор разной техники,но обслуживание на двоечку,ходят отмахиваются,отговариваются,не дождешься пока к тебе подойдет продавец.Два раза в течении дня заходили в магазин и оба раза не дождались продавца.

Александр Ф

Level 2 Local Expert

Никогда не было проблем, но пришлось возвращать бракованный отпариватель (залипала кнопка) директор Ольга в хамской форме, грубила, и вела себя не подобающе. Впечатление испорчено, отпариватель заменили.

Show business's response

DNS

247 reviews