DNS

4.4

328 ratings

Rate this place

Людмила Павлова

Level 4 Local Expert

Благодарим консультанта Сергея за профессиональную помощь, оказанную при выборе холодильника. Ответил на всё интересующие нас вопросы, спокойно и без навязываний, что бывает, помог определиться с покупкой в выбранной нами ценовой категории. Спасибо, с такими консультантами приятно общаться.

Федотова Анна

Level 5 Local Expert

Поражает подбор персонала в данном магазине. Заказала компьютер, попросила проверить на брак, продавец-консультант София вообще не знает про термин «клиентоориентированность». Тупо стояла с кислым лицом и ждала чуда видимо. На вопрос, чего ждём в ответ сухое «пока кто-то освободится кто-то и достанет вам его», видимо не царское это дело. 7 минут никто не мог нам показать товар. Смогли увидеть только благодаря Денису. Даже после оплаты, девушка не проявила ни намека на улыбку.

Show business's response

fevralss

Level 3 Local Expert

Пришел покупать технику , подошел к консультанту Михаилу просто максимально отвратительный человек .Не мог не подсказать , не объяснить начал мне что то доказывать хотя я даже не просил . Потом начали проверять , то не трогайте , туда не нажимайте , начал обратно упаковывать решил помочь подержать ему защитную упаковку , мне говорят не трогайте сам справлюсь . В общем одни отрицательные эмоции . Не советую к посещению

Show business's response

Nika L.

Level 4 Local Expert

Жаль нельзя поставить 0! Отвратительный персонал, ничего не знают, администратор данного магаза вообще отдельная песня! Товар весь покоцаный, коробки как из одного причинного места, грязно, все стоит навалено, одним словом - сказка! Скажу так, товар там нужно после покупки, а лучше даже до прям под лупой осматривать, иначе ни денег ни замены товара вы не увидите, а «милейший» адм будет рассказывать о том как он хорошо знает закон о потребителях, смех и грех! А так вот история. Купила утюжок, ну как бы сильно не всматривалась, проверила, что работает и счастливая ушла. Дома уже заметила косметическое повреждение корпуса. На след день пришла поменять товар, на что мне отказали сославшись на закон о потребителях и «ну мы же не знаем где вы его там роняли». После того, как я попросила показать видео с камеры наблюдения, чтобы доказать факт изначального повреждения - мне отказали и сказали, что вообще мы ничего вам не обязаны и сами виноваты! Ну вот сама виноватая, я больше в это болото ни ногой! Вот почему-то с другими днс проблем никогда не было, даже не смотря на косметическое повреждение, а вот именно с этим пострянно какие-то проблемы!

Show business's response

надежда васильева

Level 4 Local Expert

Отличный магазин.Большой выбор товаров , а самое главное очень вежливые и компетентные сотрудники. Огромное спасибо Марии Коневой за помощь в выборе пылесоса и плойки для волос , все показала, проверили , помогла выбрать модель.Директор магазина, всегда на связи, очень приятное впечатление от общения . Не первый раз покупаю в этом большом гипермарките , мне нравиться больше ассортимент, чем в м видео. Качество на высоте, рекомендую👍

Show business's response

Владимир В.

Level 6 Local Expert

Скакнуло напряжение в офисе и часть оборудования вышла из строя. Приехал покупать блок питания. Продавец подобрал блок питания, а потом предложил проверить мой. И он оказался рабочим! Ребята сэкономили наши деньги. Огромное спасибо за такое хорошее отношение к клиенту!

Show business's response

Ksenia

Level 7 Local Expert

Персонал отвратительный!!! Пришла специально после работы именно в этот магазин, так как на сайте было в наличие то, что мне нужно. Сотрудник посмотрел, сказал нет. Я уточняю, почему на сайте показывает, что есть, а в итоге нет? Он говорить покажите. У меня в руках пакеты и мне не до этого мне нужен товар, сотрудник посмотрел сам, сказал, что я плохо смотрю, как вы так смотрите и так далее. Тупо испортили настроение и впустую потраченное время. Молодой человек в очках 16.07.2025 20:10 примерно. Просьба принять меры и провести сотрудникам обучение о том, как необходимо общаться с потенциальными клиентами. Заказать не предложили помочь ничего, только посчитали глупой, слепой и ещё глаза закатили. Отвратительно!

Show business's response

Dmitry

Level 9 Local Expert

Все техника, планшеты, телефоны разряжены, менеджеры только и делают , что красиво расставляют витрины, при этом никакого внимания к покупателям и на просьбу посмотреть зарядить устройство задают вопрос - "а для чего вам?" И хочется ответить - а для чего ваш магазин здесь стоит?

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Каждый раз, приходя в магазин, попадаю на отличных продавцов. В этот раз купил андроид-приставку для тв. Продавец заметил, что на коробке старый ценник и продал по нему. Соответственно сэкономил мне почти тысячу. Да и всегда попадаю на хорошую консультацию, так как в отличие от красного и зеленого магазина, в днс стараются продать то, что на самом деле нужно покупателю, а не то, что нужно продать продавцу.

Show business's response

Ira

Level 9 Local Expert

Магазин очень понравился. Находится в крупном торговом центре. Магпзин достаточно большой и просторный. Всё чисто и аккуратно, приятно там находиться. Много товаров в наличии. Продавцы вежливые и доброжелательные. Цены конкурентные. Во время моего посещения очередей не было вообще. Покупкой довольна. Рекомендую!

Show business's response

Антон А.

Level 11 Local Expert

Последние лет 15 скептически относился к подобным магазинам электроники, было предубеждение в плане завышенной стоимости товара и навязчивых консультантов. Но за последние полгода поиски нужных мне товаров уже несколько раз привели в ДНС. Цены ниже конкурентов, хороший ассортимент, впаривания хлама нет, сотрудники отзывчивые, всё быстро и качественно. С возвратом не подошедшего товара и выбора нужного ему на замену проблем так же не возникло.

Show business's response

Инкогнито 9031

Level 4 Local Expert

Не могу сказать про ассортимент и цены, но мне надо было приобрести крепеж для телевизора а точных данных по модели не было. Консультант умудрился объяснить по телефону женщине где, как и что замерять. Спец однозначно, с ангельским терпением, я бы не смог.

Show business's response

Отари М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Отдельная благодарность продавцу-консультанту Кириллу,профессионал своего дела,доброжелательный ,отзывчивый,внимательный. Выполняет работу на 5++++

Дима Г.

Level 6 Local Expert

Консультанты сами по себе,2 консультанта на зал Выбирали фен, не кто нечего не понимает не разбирается В итоге выбрали сами себе Фен Нужна была коробка, не кого не дождешься искали сами себе коробку чтобы посмотреть содержание По итогу сами выбрали фен Хотя нуждались в консультации Очень грязно в зале Персонал не довольный стоит Вышли от туда с плохим настроением Больше именно в этот магазин не придем и не советуем

Show business's response

Александр Гарах

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хоть и не большой, но в наличии практически всё что нужно всегда есть. Персонал доброжелательный, разбирается в товарах. Магазин возле новостройки по этому много чего там купил. От взаимодействия с магазином и персоналом только положительные эмоции.

Show business's response

Елена Дулич

Level 3 Local Expert

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ НОУТБУКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, купив ноутбук в этом магазине, вы измучаетесь сделать так, чтобы он работал, нужно сразу 3 флешки, чтобы установить драйвера абсолютно на всё (интернет, USB, жёсткий диск и т.д.), без этих драйверов виндовс вы не установите, даже если у вас получилось установить драйвера и виндовс, вы будете ещё мучаться с другими драйверами, которые не устанавливаются на виндовс, если всё таки вы захотите купить здесь ноутбук, вы заплатите не только за ноутбук, но и за установку, потратите кучу времени и денег и не факт, что всё будет работать

Show business's response

Юлия Есенина

Level 6 Local Expert

Уважаемые директора или кто там всем заведует в ДНС. Нам с мужем все нравится, и сотрудники, и товар. Я конечно все понимаю, но такого ужасного отношения к своим сотрудникам никак не ожидала. Мы сегодня 28.11.2024 купили стиральную машинку, и О, УЖАС!!!! Девочка -консультант сама пытается спустить машинку без подъёмника ( которого нет) вниз ,а извините это метра полтора высоты . Самое страшное, что машинка , извините, весит не менее 50 кг. У вас что совести нет совсем? Как так можно?! Это мужская работа, сила нужна. Тут один мужчина и то справится не может. Наберите себе сотрудников , не думаю что у вас на это нет средств и ума. Сделайте в конце концов подъёмник для тяжёлых товаров. Будьте здоровы.

Show business's response

Андрей Киндюк

Level 15 Local Expert

Конкурентные цены, огромный ассортимент и грамотные продавцы! За всякими электронными компонентами частенько обращаемся, видеокарта, монитор и многое другое у нас из ДНС-а и пока не было проблем. Проблема была однажды с дешёвым чайником, но его без проблем заменили на другой. Так что впечатление вполне благоприятное. Кстати хотелось бы отметить консультантов, если даже чего-то не знают - всё равно будут стараться помочь. В целом хорошие магазины, могу смело рекомендовать!

Show business's response

Любовь Юдина

Level 5 Local Expert

Посещали магазин 14.06.2024г зашли в магазин работает 1 сотрудник. Люди стоят в ожидании. Обращались к управляющему. Управляющий говорит персонала нет. В итоге управляющий продал нужный нам товар спустя 15 минут.

Show business's response

YLMA

Level 5 Local Expert

Не рекомендую данный магазин да и наверное всю сеть! Возник брак с техникой Apple Air Pods Pro, для использования расширенной гарантии от производителя запросил чек параллельного импорта с США, ссылаясь на какой-то закон тупо отказали (мы не обязаны ничего предоставлять) и все. Вот такая Вам лояльность от DNS.

Show business's response

Альберт кутлугильдин

Level 4 Local Expert

Купили холодильник, персонал вежливый, всё рассказали, доставка была через 3 дня, помогли на месте оформить Яндекс доставку, кот. вышла за те же деньги, всё на хорошем уровне;)

Show business's response

Ярослав В.

Level 4 Local Expert

Пришел забирать свой ноутбук по заказу, а его оказывается по ошибке отдали другому человеку и попросили прийти в другой день. Шок

Show business's response

Дмитрий В.

Level 16 Local Expert

Отличный магазин. Отзывчивые консультанты. Помогли выбрать телефон и настроить, перенести данные с одного телефона на другой.

Show business's response

Нефедов Максим

Level 8 Local Expert

Хочу выразить признательность сотрудникам Магазина ДНС менеджеру девушке и старшему специалисту Максиму ! За отличное знание и умение решать возникшие проблемы в кратчайшие сроки Спасибо за помощь в сборе компьютера ! Комплектующие все подошли )) Обязательно прийду к вам за покупками еще !

Show business's response

Мария Безрукова

Level 3 Local Expert

Сделала заказ через сотрудника магазина. 5.12 пришла получать и вижу технику в ужасном состоянии, коробка порвана по кругу, на корпусе мультиварки царапины. Очень разочарована магазином.

Show business's response

Сергей Буданцов

Level 15 Local Expert

Полчаса поиска сотрудников результата не дали. На тот момент 1 был занят оформлением заказа. Остальные не при делах. Пыль протирали и прятались. За полчаса так и не смог найти кто может объяснить что и как . Хотели купить эл.плиту. Данному магазину или всей сети нужны покупатели,так что делают все что в их силах что бы клиент ушел недовольным.

Show business's response

Сергей О.

Level 3 Local Expert

Гарантия 6 месяцев это вранье!!! У вас товар под любым предлогом не примут, я купил usb кабель, ценник 999 р за пару использований изоляция вылезла из штекера, мне какая то прыщавая малолетка, представившаяся самой главной в днс реутов парк заявила, что это не гарантийный случай, я с ним плохо обращался😂 в этом гадюшнике вас будут обхаживать, когда вам впарить надо, а потом идиина))

Show business's response

Алла Константинова

Level 13 Local Expert

Замечательный магазин В большом ТЦ С хорошей парковкой И много чего ещё там Вообщем скучно не будет И с пустыми руками Уйти оттуда практически невозможно Отзывчивый Персонал Что очень немаловажно!

Show business's response

АНО «ЦИЭС» Экспертиза оборудования

Level 5 Local Expert

Переехали с 4 этажа на второй не поменяв данные на картах. Так ещё закрыты. При этом на сайте есть наличие в магазине, т.е. он вроде как должен работать

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Решил посетить, выбрать телевизор, консультанты не знаю где, наверное спали дома, грязь просто везде, я даже трогать ничего не хотел, выбирал телевизор, стёкла не мыли наверное пару недель точно, дыры между телевизорами.

Show business's response

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Широкий выбор товаров, чуткие профессионалы-продавцы! Сервис на высшем уровне!!!

Show business's response

Андрей Шашков

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Алексея за оперативную и качественную сборку моего системного блока. Несмотря на позднее время, Алексей согласился собрать системник и закончил его сборку в 22.15, т.е. немного переработал)

Show business's response

Владислав Чавыкин

Level 4 Local Expert

Выбирал наушники, отлично проконсультировали, помогли выбрать и заказать то ,что мне нужно на самом деле.

Дианна Буровицкая

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин.Персонал отзывчивый.Товар всегда классный и доступные цены.Покупаю там часто и не раз не пожалела.Так держать!!!

Show business's response

Олег Т.

Level 2 Local Expert

В качестве поддержки оффлайн селлеров старался покупать текхнику в DNS. С каждой покупокой это желаение пропадает все больше и больше. Видимо, это была последняя покупка. Считал, что оффлайн - это определенное преимущество в предоставляемой услуге, типа консультаций, помощи в подборе, приветливого персонала, приятных эмоций от покупки. Зачем вы нужны вообще, если в каждом доме есть пункт выдачи и там у тебя не будет складываться ощущение, что тебе делают одолжение. Откройте учебник по менеджменту в торговле и там сразу на первых 10 страницах написано, как выжить в условиях затоваренности. Желаю, чтобы руководство DNS в любой сфере получало такой же убогий уровень обслуживания, до которого докатился сам DNS. Это вы сами сделали с собой а не рынок.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Купил мышь, на следующий же день попытался вернуть её, надлежащего качества в магазин, по причине того что она мне не понравилась. Первый день не было кого нибудь главнее консультанта, на второй день более старший по должности сотрудник магазина упёрся в 25 статью ЗоЗПП, мол вскрыли блистер упаковку и ничего вам не верну. Но а как протестировать товар то?! Минус 500 рублей, тазик нервов, 2 часа и 4 литра бензина. Лучше обходить этот "магаз" стороной.

Show business's response

Надежда К.

Level 3 Local Expert

Не положили блок питания при покупке системника. Покупали в данном магазине 07.08.2023г. Продавец Горячев А.Г. По тел горячей линии дозвониться не можем

Show business's response

Александр Тяпкин

Level 12 Local Expert

Самый большой магазин DNS который я видел. Персонал хороший, зона погрузки очень удобная. Рекомендую.

Show business's response

Миа Мильштейн

Level 24 Local Expert

Очень много продукции с браком. Не идут на встречу. Приходится обращаться к независимым экспертам. А это деньги и время. Нервы тоже много значат. Возврат ждали очень долго. После экспертизы тоже пытались затянуть. Но потом предложили замену. Но нам это уже не надо. Оформили всё таки возврат.

Вадим Беляев

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, отличные сотрудники! Купил варочную панель, установили, а она оказалась с небольшим браком. Заменили моментально на новую без лишних вопросов!

Show business's response

ok3000

Level 4 Local Expert

Кассиры - это нечто. Пробил товар на 5000 рублей - мне улыбаются. Спросил батарейку - кассир извинился и начал пропускать всю очередь за мной - у них в руках дорогие предметы. А я со своей дешёвой батарейкой и перетерпеть могу. Не те деньги, чтобы на меня обращать внимание. Постоял я немного, да и свалил в другие магазины батарейку искать. Если хотите купить что-то дешевое, то не надо сюда ходить - Вас будут тупо игнорировать.

Show business's response

Виктория П.

Level 4 Local Expert

Добрый день! 06.10.2021 г. Был забронирован телефон IPHONE 13 PRO 128 GB Silver, номер заказа Б-26982247., в магазине ДНС Гипер ТРЦ Реутов Парк. Когда приехали в магазин за телефоном, мне сказали , что телефон был продан, СМС сообщение не приходило о продаже телефона. Я ехала за телефоном с другого конца Москвы. По словам зам.управляющего - Максима , в магазине есть внутреннее правило, которое противоречит, направленной мне оферты , что они имеют право продать телефон , который забронирован , в течение 3 часов , без уведомления. Зам.управляющего было предложено заказать телефон с 5% скидкой от магазина, должны привезти телефон в магазин до 09.10 и позвонить о доставке. Надеюсь все так и будет , а не сказано было , чтобы мы ушли. Просьба проконтролировать внутренние правила работы магазина, т.к крайне неприятно приезжать в магазин за забронированным товаром, которого нет в наличии. Время потраченное на дорогу ~ 3 часов. Также жалоба была оставлена в книге жалоб и предложений.

Show business's response

Сергей Аганезов

Level 12 Local Expert

Большой хороший магазин техники, но вот то что мне надо было я не нашёл) поржали с консулами от души) приветливые, постарались найти в интернете, пришли к выводу что за покупкой мне в 2006 год ! Ахахах.

Show business's response

Александр Помулев

Level 6 Local Expert

Техника в магазине не плохая. Заказывали компьютер. Однако взяли 2500 руб. комиссию за сборку, как за игровой компьютер.На сайте цена сборки указа 1200. Так и не смогли внятно объяснить, чем отличается сборка системного блока игрового от обычного (система охлаждения стандартная, видеокарта одна). Вообщем, с покупкой любой сложной вещи у нас в стране надо быть бдительным 👆

Виталий Н.

Level 5 Local Expert

Оплатили через сайт заказ с доставкой на 18 декабря. В итоге позвонили из ДНС сказали, что доставить не смогли, якобы какие то проблемы с маркировкой. Сказали забрать самому из магазина. Пришел в магазин, так они не смогли мне просто выдать заказ и вернуть деньги за доставку. Пришлось оформлять возврат и заново его оплачивать. Консультант Денис к сожалению помочь не смог

Show business's response

Павел Линьков

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Быстрая доставка заказов. Приветливые продавцы. Объясняют все доступно и понятно. Большой выбор комплектующих.

Миха

Level 6 Local Expert

На сайте я не нашёл описания как попасть в магазин. Итак пишу. Вход номер 2. Это там где KFC и там где мужикам бороды бреюют, барбершоп. Елочки еще растут, лавочки стоят. Сразу у входа эскалатор. Поднимаетесь два раза на эскалаторе. Тобишь третий этаж. Рядом с эскалатором ДНС. Вуаля. Все просто. Сам собственно отзыв, заказал кулер DEEPCOOL GAMMAXX 300 и оплатил на сайте, Заказ Е-33562091 от 2020-10-20. Принесли на выдачу с витрины, коробка уже неоднократно открывалась, на подошве стерта термопаста. Это все мелочи. Но не по кайфу. На сайте видно, что там кулеры еще есть. Тоесть это был не последний. По факту он все равно счас в шкафу лежит. Я им не пользуюсь пока. Вообще магазин классный, можно как в МВИДЕО походить, потрогать, пощупать, повключать, помучать, понажимать. И в итоге что то выбрать на свой вкус.

Александр

Level 9 Local Expert

Не все консультанты-продавцы знают характеристики продаваемого товара. Приходится самостоятельно изучать характеристики

Show business's response

Эльба

Level 7 Local Expert

Классный магазин. Но почему то как что то хочешь купить, все в последнем экземпляре на витрине. С обменом проблем нет!

Show business's response

Адырхаев Ч

Level 5 Local Expert

Большой выбор товаров. Персонал вежливый. Помогли с выбором.

Show business's response

DNS

115 reviews