DNS
82 reviews
September 23
Хочется выразить благодарность Андрею за качественную консультацию! Очень подробно, грамотно, но совершенно ненавязчиво, хоть и пришли перед самым закрытием, остались в восторге от персонала, большое спасибо за помощь в выборе телевизора 😍
August 11
Очень просторный магазин данной сети.
Прилавки не нам прижаты друг другу
Народу не много по этому консультанты отзывчивы! Купили даже то что не планировали
August 13, 2023
Высокую оценку поставила за хорошую работу менеджеров-консультантов. Приятно,что были ненавязчивы,но внимательны. Ответили на все вопросы, помогли с выбором и дали консультации по эксплуатации. Покупкой довольна, пишу уже после неоднократного использования.
1
April 28, 2023
Зашли с внучкой за покупкой и не хотелось уходить, очень внимательные, отзывчивые, добрые старший продавец Андрей и продавец Виолетта!!! Спасибо огромное за консультацию, и разъяснения. Очень всём довольны, будем за покупками приезжать только в этот магазин!!!
1
October 20, 2023
Хороший ассортимент, если на машине то удобно расположен. Рядом ашан и леруа собственно в которые я и специально ездил и попутно заходил в днс)
February 20
Были отрицательные эмоции в прошлые посещения из-за директора или управляющей, не знаю кто она, сегодня же зашли за наушниками и какие приятные впечатления остались! Спасибо большое милым и заботливым Михаилу и Дарине, очень приятно было придти сюда
August 31, 2023
Плюсы: большой выбор, просторное помещение.
Минусы: неудобное расположение (в конце комплекса), отсутствие персонала (в магазине работает 2 продавца на 10 клиентов), приходится долго ждать своей очереди, даже если просто забрать заказ.
1
January 20, 2023
Мне нравится этот магазинчик ) всегда вежливый персонал . Быстро помогают , все хорошо рассказывают . Купила всю технику на кухню у них . Не впаривали , а именно давали рекомендации исходя из бюджета
1
September 18, 2023
Отвратительный магазин в плане обслуживания клиентов! На Коломяжском 17 ждал полчаса чтобы получить консультацию, на Культуры 41 просто игнорировали 10 минут, после чего я просто ушел! На Шувалова 8, товар приехал в магазин, пришел на следующий день получать, а товар почему то уехал обратно на склад, справедливости ради надо сказать, что сделали скидку.
Набрали молодежь, которая, на мой взгляд, о репутации компании даже не думает!
September 21, 2023
Адекватные сотрудники, по технике знают всё, покупал школьный ноут для сына. Подсказали и бюджетный и нормлаьный по характеристикам ноут.
February 21, 2023
Магазин понравился, отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО продавцу Андрею, он просто молодец, расскажет, покажет и подскажет, спасибо ему большое
3
April 12
Огромный выбор техники, вежливые консультанты.
February 28
Нормальный сетевой магазин, отзывчивый персонал.
September 3, 2023
Отвратительнвй персонал. Обслуживание на 0.
Сотрудник нахамил, отказывался продавать товар. Видимо им не нужны покупатели.
Худшего обслуживания не встречала!
January 8, 2021
Огромное спасибо Всему персоналу, которые отнеслись к нашей просьбе в приобретении подарка на НГ, как к своей 💝 В то время, когда во всем городе айфон 12pro в любой конфигурации- не купить, ребята сработали более чем профессионально👍👍👍 очень вежливые и внимательные парни! С нами было организовано взаимодействие в виде обратной связи, отзванивались и рассказывали на каком этапе они сейчас находятся и через 2 дня заветный подарок был у нас в руках💝 При этом мы делали предзаказ в iPort , так вот с 28.11.20 никто ни разу не позвонил до сих пор!!!🤪
А вам Ребята, ещё раз спасибо огромное💝 за техникой теперь только к Вам👍👍👍
3
October 26, 2023
Не приставучий персонал, ходишь смотришь что тебе нужно, можно и интернет заказ забрать здесь.
October 15, 2023
Покупал, помогли, проконсультировали, порекомендовали, доволен.
November 26, 2022
Хороший интернет магазин.Вежливые компетентные продавцы.Покупали чайник.Все показали,рассказали .Цены приемлемые.
January 20, 2023
Персонал вежливый. Консультант компетентный и внимательный. Покупала умные весы. Все показали и рассказали. Спасибо
1
October 12, 2022
2,5 недели катают где-то кофе машину и даже ниразу не позвонили при этом в гарантийном ремонте отказано (сообщили при моем звонке) . Теперь просто не могу добиться возврата моей кофе машины. Не рекомендую сервис данной компании!!!
1
February 10, 2023
Грамотные продавцы все объяснили хотя у них товара не было , подсказали в каком магазине есть , проффесионально все
October 8, 2021
Назад
Тема обращения:
Магазин
Статус:
Не проверено
06.10.2021 в магазине ДНС на Проспекте культуры д.41, корп Д был приобретён ноутбук HP 14s-dq2019ur, ноутбук не был проверен при мне и было заявлено что ноутбук я смогу проверить дома самостоятельно. Вечером того же дня (06.10.2021) мной было выяснено, что в ноутбуке неисправна батарея, нет заряда, не заряжается от зарядного устройства. В 10:00 07.10.2011 я обратился в магазин с просьбой оперативно заменить ноутбук или выполнить процедуру возврата денег, в чем в грубой форме мне было отказано. Сотрудник, не а форме, без бейджика, сообщил что он управляющий магазина и отказывается обеспечить мои права и выполнить корпоративные правила сеть ДНС.
Во время процедуры приёмки у меня не кондиционного товара, сотрудники магазина (под управлением "управляющего"), проявили крайнюю некомпетентность (не могли найти серийный номер на ноутбуке, пытались зафиксировать потёртости на ноутбуке которых не было), всячески проявляла агрессию и нежелание помогать в решении проблемы.
Прошу рассмотреть вопрос о профессиональном соответствии "управляющего магазина" и оперативно сообщить мне о принятом решении.
Оперативно вернуть деньги за приобретённый в вашей сети не качественный товар.
А так же связаться со мной с предложениями компенсации понесенного мной морального и материального вреда.
3
1
January 24, 2023
Спасибо продавцам, предложили вместо посредственного переходника альтернативу, достаточно хороший вариант замены. За это ставлю 5.
April 19, 2023
Очень прекрасные , грамотные продавцы ,просто супер!!!
2
June 16, 2023
Очень удобно заглянуть совершая покупки в Ашане.
3
April 6, 2023
Магазин красивый,но персонала не хватает. Товар продаваемое очень низ качества.
December 5, 2023
Норм магаз. К сожалению много чего нет в зале
September 7, 2022
Сам магазин не большой, товара не много, есть самое популярное. Есть самовывоз.
3
March 1, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты
1
June 30, 2021
Часто посещаю данный магазин. Что не нравится так это вечно отсутствующие консультанты которых надо постараться найти. Сами не подойдут, хоть залей себя бетоном у прилавка! Проблемы с оформлением кредитных услуг, тк в магазине не работает сканер!!!!! Господа управляющие, у вас МФУ целая полка в магазине, поменяйте кредитному отделу!!!
3
September 23, 2023
Все норм чайник прикупили
October 18, 2022
Хороший магазин. Есть что выбрать на любой бюджет
1
November 22, 2020
Позавчера выбирал себе монитор. Продавец, нерусская девушка, отморозилась. Она была
поблизости, я её попросил мне помочь выбрать. На что ответила что-то невнятное и удалилась к женщине, которая
выбирала кофеварку. Моник я всё-таки купил, выбрал сам, мне его собрали, забыли положить HDMI кабель, хотя он был в комплектации.
Пришлось возвращаться, выяснять отношения с администратором. Кабель свой всё-таки получил, но через непонятные моторные разборки.
1
2
November 2, 2022
Забирала по предзаказам, ребята шустрые, вежливые
2
November 10, 2023
Обслуживание быстрое
December 6, 2022
Часто здесь делаю покупки,если нет в наличии можно под заказ.
1
December 27, 2022
Лучший магазин с домашней атмосферой
3
March 12
Хорошие цены
June 27, 2022
Спасибо.Молодцы.Выбор есть. Расположение хорошее.
1
March 27, 2023
Хорошие ,добродетельные продавцы
June 23, 2023
Можно посмотреть на товар.
1
October 30, 2021
Поставлю три звезды только из-за сотрудника который проконсультировал меня перед покупкой, а по итогу вообще всё не то купил....
3
November 2, 2022
Хорошая сеть . На мой взгляд лучше чем м видео .
2
October 21, 2019
Решили купить телефон, пошли в ДНС на проспекте Культуры. В модели, которая понравилась за 30 тысяч рублей, не было в черном цвете. Узнали об этом только на кассе, отказались. Поехали искать по другим способом магазинам - оказалось, что в черном цвете производитель не делает, только в темно-фиолетовом. Решили вернуться в ДНС и взять всё-таки темно-фиолетовый. А потом случайно увидели в этой же ценовой категории телефон другого производителя, по характеристикам примерно то что и хотели, черного цвета, что и хотели . Купили. Вопрос к руководителю ДНС, зачем Вам такие продавцы, которые не знают товар, никах не участвуют в продаже, просто стоят и ничего не предлагают ? Если бы мы сами не увидели телефон другого производителя, никто бы нам и не предложил его купить. За что Вы им платите зарплату?
3
5
June 12, 2023
много техники.чистый..техника качественная
1
October 14, 2020
Отличные консультанты. Покупала сразу много техники в новую квартиру (стиральную машину, посудомоечную, духовку, вытяжку, варочную панель, холодильник...), проконсультировали на 5+ рассказали, что будет лучше, оформили и кредит (тут же), и доставку. Твердая пятерка.
3
November 3, 2019
Так странно в 21м веке столкнуться с таким равнодушием продавцов и администратора. Вчера заехали за тв приставкой. Покупателей в магазине было в разы меньше, чем персонала. Ни один не подошёл. Выбрали сами. На кассе отказались продать, якобы эта приставка забронирована и вообще последняя (она лежала на полке в зале!!!). На следующей не совпала цена с ценником. На третий раз мне таки повезло)
Вопрос к администрации: "Куда вы смотрите?" Такой ассортимент, и такой ужасный сервис. Позор.
К слову, две недели назад покупали смарт тв на парнасе в этой же сети. Там совсем другое дело, ребята молодцы.
5
2
April 21, 2023
Можно что то найти для себя
November 1, 2022
Большой ассортимент, близко 👍
1
May 25, 2021
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, обмен по гарантии без проволочек
3