DNS

4.3

385 ratings

Rate this place

Aleksandra

Level 3 Local Expert

Постоянно берем здесь технику, тк выбора всегда больше. Как то брала игровой микрофон, комплект оказался не весь, сотрудник пошел на встречу нашел не достающую деталь, дополнив комплект. Сегодня же возвращала музыкальный центр компании Fiero (проблема в подключении) всем магазином пытались его подключить к телевизору, как итог - подключили, но мне такие сложности не нужны)) Одобрили возврат, потратила кучу времени, но осталась довольна. Спасибо директору и всему персоналу 🤝🏼

Show business's response

МКОУ "Сосновская СОШ"

Level 9 Local Expert

Бесполезная организация, ничего нет в наличии, за всем приходится ехать на склад, там еще стоять очередь! Бред, зачем вообще магазин, если в нем только витринные образцы

Show business's response

Alex

Level 4 Local Expert

Из плюсов : пока не оплатил товар всё расскажут и покажут . Из минусов : когда придешь забирать посылку купленную в магазине , придется самому вынимать и осматривать товар , так как ты уже не кому не интересен !

Show business's response

Алексей К

Level 8 Local Expert

Три звезды поставил магазину за ассортимент, персоналу "0", заехал в магазин, консультанты стояли и мило беседовали, ни какой реакции, не дождавшись консультации уехал в другой магазин!

Show business's response

VELO MIX

Level 8 Local Expert

По поводу поиска продавца говорить уже не буду, но днс придумал новый способ как облапошить клиента 27 января 2025 года заказал процессор AMD. Как стало заведено , интернет заказы они укладывают в постмат. Оплатив товар в терминале открывается дверца и я радостный получаю свой товар . Но как многие знают, что товар нужно проверить не отходя от кассы иначе, если что то случится , то обвинят покупателя. Специально подошёл к кассе под камеру для осмотра процессора . Упаковка процессора это конечно отдельный разговор , но мой экземпляр был промотан к какой то пластмассе канцелярской резинкой . Открыв это чудо я обратил внимание на погнутые ножки на процессоре . Я тут же попытался найти консультанта, что бы сообщить ему это . Непродолжительное время и появляется Андрей Колуцких, который обрадовал меня тем, что менять мне никто ничего не будет и вообще испортил я его сам . Бегал он минут 20, в итоге я попросил написать претензию. Горячая линия днс мне тоже никак не помогла. Процессор от греха подальше попросил оставить на кассе , на что Андрей мне сказал , что хранить его никто тут не будет , все так же намекая, что я сам испортил товар . Не знаю чем закончится история , но будьте внимательны и осматриваете товар в присутствии продавца

Show business's response

Милена

Level 5 Local Expert

Приобрела в августе 2024 года холодильник, он сломался, за 2 дня до окончания гарантии, несколько раз отправили на горячей линии в бесконечность, отвезла нарочно претензию, и что в итоге? Вторые сутки реакции ноль! Деньги за товар поступают одномоментно, а вот отношение к покупателям отвратительное, и да пока ожидала в очереди для написания претензии, поняла что это прямо очередь и все по вопросу некачественного товара! Однозначно не рекомендую! Первый раз приобретала технику в ДНС и последний! А вот с холодильником думаю увлекательное путешествие еще впереди! Да и когда заходишь в магазин еще надо пройти квест чтобы найти продавца-консультанта , ну а уж управляющего как говорится днем с огнем!

Show business's response

Svetlana P.

Level 2 Local Expert

Покупали утюг в данном магазине. При покупки супруг не знал, что к утюгу должна прилагаться мерная емкость для воды, но при этом в самой коробке также отсутствует инструкция. Решив сдать данный товар, пока стояли на кассе и решали данную проблему, рядом девушка покупала хлебопечку и услышав нашу проблему(продавец не хочет забрать утюг и вернуть деньги из за того, что нет мерной емкости) сообщила, что тоже купила утюг без этой емкости. В выходной день, как сообщил нам продавец по имени Алексей в магазине отсутствует дежурный администратор или старший продавец. Вообщем в выходной день полная анархия в этом магазине, что хотите "уважаемые" продавцы то и творите. Отказ забрать утюг и вернуть деньги закончился полным провалом для нашей стороны. Высказывание, что покупатель всегда прав, в данном магазине не работает, а работает правило, что мы ни за что ни отвечаем. Не советую брать товар в данном магазине.

Show business's response

Алёна К.

Level 5 Local Expert

24 февраля, примерно в 13 часов посетила данный магазин. Честно говоря, уже накипело. В магазине 2 консультанта, которые не обслуживают клиентов, а убегают в подсобку, приходится минут 20 кружить по магазину, что бы кого-то выловить. Уточнив информацию о товаре, консультант сказал, что не знает, развернулся и ушел. Всю информацию консультанты берут из сайта магазина, сайт я могу и сама дома полистать, спасибо, а более точную информацию хотелось бы все таки знать у консультанта.

Show business's response

Алексей кулаков

Level 13 Local Expert

Хорошие магазины, приемлемые цены 👍, ассортимент рекламный, доброжелательный персонал. Лучше всего войти в страницу магазина, и ассортимент в 10 раз обширнее. Я с супругой так машинку стиральную купили. Хочешь можно и доставку заказать, но у нас был самовывоз 🛻, нам не далеко. Заказуешь к себе ближе и пользуешься.

Show business's response

Александр Конарев

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин. Покупал кондиционер DEXP AC-CD9ONF с доставкой и установкой. Плохо все, начиная с некомпетентности менеджеров магазина и заканчивая ужасной установкой. Плохие отзывы магазин не публикует по непонятным причинам. 1. Устанавливают подрядчики из другого региона. Установка заняла 30 минут. Не вакуумируют трассу. Не устанавливают декоративный короб для трассы внутри помещения. Не закрепляют трассу снаружи. По сути им плевать на качество: побыстрей поставить и уехать. 2. Низкая производительность на охлаждение. В режиме "турбо" дует воздухом температурой 16 градусов. На минимальной скорости 13 градусов. В результате комнату 19 кв.м. охлаждал с 29 до 27 градусов 3 часа! 3. Чтобы отрегулировать вертикальные жалюзи, надо заходить в меню функции и там еще несколько раз нажать в определенной последовательности. Одним словом "танцы с бубном". После отключения питания настройки положения жалюзи сбрасываются. После моей претензии на низкую производительность установщики приехали и "исправили". С их слов "стравили лишний фреон", "выставили на ноль"и сделали вакуумирование трассы. Заняло у них все это от силы 15 минут. В результате лучше не стало. На мою претензию ответили, что это проблема с кондиционером, а они все сделали правильно. Типа что вы хотели от дешевого кондиционера! Категорически не рекомендую покупать кондиционеры в DNS. Не верьте отзывам на сайте этого магазина.

Show business's response

Иван М

Level 5 Local Expert

Из плюсов этого магазина так это расположение ну и ассортимент нормальный. Но все впечатление портит персонал, такое ощущение что лет на 20 назад вернулся, чтобы получить консультацию нужно бегать за товарищами!

Show business's response

Александр Р

Level 3 Local Expert

Сотрудники ходят по залу, создают видимость работы. Когда просишь помочь, то ответ сейчас кто-то освободится в оранжевой футболке. Зачем там ходят сотрудники в белых рубашках и чёрных футболках непонятно. Бездельники.

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Закала наушники мужу к 23 февраля, доставку жду уже 1,5 недели, каждый день переносят дату поставки, ужасный сервис, никогда больше не закажу доставку в ваш магазин и не кому не советую, обходите стороной данный магазин!!!! Консультанты не компетентны, грубят, позволяют себе выражаться в адрес клиента очень грубо!!! Горячая линия не чем вам не поможет.

Show business's response

Иван Проскурин

Level 10 Local Expert

Оплатили заказ.5Е-003088694, оформили доставку, на 23.03. СМС о готовности к выдаче смс пришло, заказ не приехал. Дозвонились до службы доставки, не могут привезти. перенесли доставку на 25.03. уточнил несколько раз, что нужна доставка после 18-00, на что получен был положительный ответ. И вот 25.03 в 15-43, раздается звонок что чудо курьер уже к нам подъезжает, а то что нас нет дома, и то что оговаривалось после 18-00, у него информации нет, и вообще вы во всем виноваты, но читаете внимательно информацию. В итоге заказ придет в субботу. Сервис на уровне шараги!!!! Если планируете покупки, наймите лучше частника, и быстрее и нервы целее.

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ на 200000. В назначенный день не привезли и по итогу морочили голову 2 недели. То заказали завтра придет, то ой а товар не пришёл со склада и т. д. Жалко даже 1 звезду ставить

Show business's response

Евгений Иванов

Level 9 Local Expert

Уже наверное третий раз при совершении покупки найти консультанта - это целая проблема. Последний раз с другим покупателем наперегонки бегали за консультантом. Ожидание составило минут 15. Их катастрофически не хватает. Поставили кассу самообслуживания, но это не решает проблему когда товар отсутствует на полке или нужна консультация.

Show business's response

Кирилл Федорив

Level 4 Local Expert

Очень люблю этот магазин, всегда большой выбор техники и не только, быстрая и главное бережная доставка

Show business's response

Григорий Кириченко

Level 8 Local Expert

Это самый ужасный и не клиентоориентированный магазин. Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что приходится ждать часами освободившегося консультанта. Ребята в белых рубашках вообще не понятно для чего там стоят, если даже заказ пробить не в силах. В зале 1-2 консультанта, а остальные где-то прячутся видимо. Совсем не играет роли пришли вы за определённым товаром или заказали через интернет. Вам все равно придётся очень долго ждать. Уже не первый раз стою по полчаса и иду в ститилинк. Зачастую приходится платить чуть больше, но хоть выдают сразу. Рекомендую ДНС для просмотра товара (тут вам придётся постараться что-то купить), а Ситилинк для покупки товара (возможно чуть дороже, но быстрее в обслуживание).

Show business's response

Андрей Иванов

Level 6 Local Expert

Всё неплохо,но обслуживание жирный минус.Не в первый раз уже.Менеджеров-консультантов ненайдёшь.То один сотрудник на всех который занят.Сотрудников трое,а по факту один.Ощущение что в продажах не заинтересованы.В обслуживании остался негатив.Руководству данной сети прошу обратить на это внимание.Данный факт в двух магазинах выявлено,на Конева и в Маскараде.

Show business's response

Андрей Хаустов

Level 3 Local Expert

Худший магазин в городе в плане отношения к покупателям. Нет ни какого желания туда вернуться и другим не советую. Не возможно никого найти в зале, а если и есть сотрудники магазина, то они не могут ни чем помочь. Пол часа ждал консультанта, три раза звал, так никто и не подошёл.

Show business's response

Елена Богатырева

Level 6 Local Expert

Вот была недавно! Отличный магазин. Огромный выбор любой техники. И продавец всё показал и рассказал и посоветовал, что лучше брать. Брали три товара, всё работает, всё отлично.

Show business's response

Виктор Сергиенко

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент товаров, вежливые продавцы, помогут, подскажут, посоветуют. Всё это ненавязчиво, что очень удобно.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Персонал в продажах незаинтересован это 100%. Естественно все как всегда заняты, ползает 1-2 человека по залу туда сюда. Навыки в общении отсутствуют, что уж говорить про их знания касаемо товара который они продают. На витринах товар открытый, грязный, много чего разбросано, даже коврики для мышек просто в кучу скинуты, ценники не сходятся с сайтом никогда. Товар который вернули с браком снова появляется на витрине, им все равно. Руководство прошу принять меры. Наведите порядок хотя бы на витринах, и объясните сотрудникам как правильно общаться с клиентами, чтобы потом не извиняться за углом.

Show business's response

Даниил Болотских

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Пытался узнать информацию о интересном мне ноутбуке, подошёл к консультанту, который первое что сказал мне « мы не работаем с юридическими лицами». С чего он взял что я являюсь юридическим лицом-не понятно. Подошёл ко второму консультанту- услышал аналогичной ответ. Просьба администрации магазина объяснить своим подчинённым их обязанности.

Show business's response

Алексей Семенов

Level 9 Local Expert

Самый лучший магазин в Старом Осколе по электронной аппаратуре, много, что покупал, и как-то раз после покупки сломался телевизор Самсунг, молодцы, отремонтировали быстро, уже 2 года работает без проблем

Show business's response

Вячеслав Косицкий

Level 15 Local Expert

Внимательный персонал, но не все продавцы знают ассортимент, и полезные свойства товара, поэтому и уходят покупатели к конкурентам, продавцы не хотят проверять исправность, что вызывает недоверие и потерю выручки.

Show business's response

Алексей Толмачев

Level 2 Local Expert

возврат товара, это просто ужас пообещали 2 дня подменный монитор прошло 5 не ответа не привета. Ужасный днс

Show business's response

Галина Ивановна

Level 4 Local Expert

Хуже не придумать магазина!Доставка ужасная!Неделю ищу свою стиральную машинку!каждый день обещают привезти и все никак!!!!!Крыло от самолета и то наверно быстрей пришло бы!Мало того,что качество товаров ужасное,так еще и доставить ума дать не могут!!!!!!!

Show business's response

gentleman-lion

Level 24 Local Expert

Ну, что сказать...?! Ни два,ни полтора... , если вот срочно надо и время не ждёт, то перехватиться в ДНС можно, в других вариантах, если не срочно, то альтернатив полно, т.е. можно купить тот же товар, только дешевле и в запакованном без следов вскрытия виде, а то в данном магазине любят типа, ...товар последний, перед отправке к нам в магазин товар проверяли и т.д. ...А Я хочу товар запакованный и без следов вскрытия, вот только так!!! В ДНС запакованный товар - это редкость, кроме всякой мелочёвки: флэшки, провода, мышки, батарейки и прочая лабуда!!!

Show business's response

Кристина Бажинова

Level 3 Local Expert

Я приобрела пылесос Polaris. Супер удобный в использовании. Очень рекомендую к покупке. Продавцы все подробно рассказали… магазин в трц Маскарад рекомендую

яна тюленева

Level 8 Local Expert

Персонал с большим одолжением и недовольством на лице, особенно девушка кассир. Ассортимент товаров большой, есть из чего выбрать, но персонал или его отсутствие желает лучшего

Show business's response

Марина Новоселова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, большой выбор, приемлемые цены, но персонал абсолютно некомпетентный и не заинтересованный в продажах. Простояла полчаса в магазине, просила помочь, но все консультанты занимались своими делами, игнорируя покупателей. Пришлось идти в другой магазин, так и не дождавшись.

Show business's response

Инкогнито 2442

Level 15 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателю!!!!! Стоят по магазину в телефоны уткнулись, ржут... Это пол беды! Подошла на кассу с ребёнком, стала в очередь за девушкой. Продавец с ней пококетничал, отдал чек, встал и ушёл!!! Подошел к коллегам и стали снова ржать с телефона! За соседним столиком три сотрудника магазина, и тоже что-то жарко обсуждают, человек сидит ждёт. Я попросила меня обслужить. Проигнорировали. Я попросила в более наглой форме, тогда подошли и рассчитали. Почему столько сотрудников, а к покупателю такое ужасное отношение? Не хотите работать сами, поставьте терминал самообслуживания, больше пользы будет.

Show business's response

Перун Алексей

Level 9 Local Expert

Покупал вытяжку. Консультант адекватный, все рассказал норм, по технике выбор большой, все без пыли. Все ок.

Show business's response

Даниил

Level 10 Local Expert

Ассортимент магазина печалит, очень мало выбора техники.... Консультантов фиг дождешься, занимаются всегда чем то своим, товар продать не желают. На весь магазин 1 нормальный консультант, сколько раз я там не покупал. Советую лучше скататься до Конева, больше шансов уйти с тем что тебе нужно

Show business's response

Игорь Болгов

Level 3 Local Expert

Продают БУ. А по мнению DNS "сервис" нарушение целостности пломбы коробки - это норма. Пускают в оборот брак, а потом мурыжат клиента 20 дней, в случае проявление неисправности... Ужасный магазин, поищите другое место для покупки. А ваши сотрудники говорят, что они проверяют как-то. Интересно. В общем тут без РПН не обойтись, видимо.

Show business's response

Александр Хопин

Level 14 Local Expert

Один из крупнейших днс магазинов, да и в общем крупный магазин в городе электроники. Цены как и во всех днс приемлимы. Есть противный момент в персонале и его компетенции. Ходим к определенному менеджеру и получаем от покупки удовольствие, однако пару раз попадали на его отсутствие и взаимодействие с другими оставило осадок отрицательный

Show business's response

Денис Попов

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин , как может не быть интернета в магазине техники?!

Show business's response

Игорь Тимофеев

Level 13 Local Expert

Магазин хороший но с ценами непонятки. К примеру на официальном сайте хаер в озоне техника может быть дешевле тысячи на 3. Так что перед покупкой проверяйте цены.

Show business's response

Юлия Захарова

Level 5 Local Expert

Магазин хорош по своему ассортименту, быстро привезли под заказ холодильник (был в Воронеже - 2 дня). Но доставка по городу организована отвратительно. Кто там за нее отвечает - уже давно пора уволить. Не доставили заказ, только потому что мы сказали, что будем дома после 13.00. и наш заказ вообще не стали загружать. Так абсолютно не делается доставка. Нужно заранее звонить и обговаривать время, удобное для клиента.

Евгений Золотарев

Level 11 Local Expert

Неудовлетворительная работа персонала. Приходится ждать продавцов по 15 - 20 минут. Выбор товаров хороший. Цена, примерно, как в других сетевых магазинах.

Show business's response

Дима Нестеров

Level 4 Local Expert

В ходе посещения магазина я столкнулся с непрофессионализмом и нежеланием персонала помочь. Консультант был груб, невнимателен и не заинтересован в обслуживании.

Show business's response

Анастасия Зарубина

Level 4 Local Expert

Михаил крайне не качественно выполняет свои должностные обязанности, как консультант. Пришли за товаром показывая фотографию с сайта, на что данный консультант отправил нас поискать самостоятельно...пришлось обратиться в другому консультаты Андрею (вроде бы так звали консультата),чтоб нам показали и больше рассказали о товаре

Show business's response

Светлана Зеленцова

Level 15 Local Expert

Широкий ассортимент, но не дождались продовца, купили нужную вещь в другом магазине. Консультанта иногда вообще не найти. Информацию по товару дают ложную.

Show business's response

VlaDick

Level 11 Local Expert

Раньше за всей электроникой шел в ДНС, а сейчас он скатился, цены самые высокие относительно конкурентов(м.видео, Эльдорадо, Ситилинк), искал ноутбук игровой - ДНС самый дорогой, искали плиту - аналогично, выгодно бывает взять что то только по скидке, чего нет у других магазинов, да и персонал конкретно в этом ДНС сомнительный, хуже только в ТЦ "Лунный". Если все же хотите что то взять в ДНС, то рекомендую идти в тот, что на против БОШЕ.

Show business's response

Александр Макар

Level 12 Local Expert

Полчаса ждал менеджера чтобы купить телевизор, так никто и не подошёл, надоело ждать, ушёл в другой магазин. Сам магазин мне нравится, цены хорошие, удобное расположение, но руководству магазина надо обратить внимание на свой персонал, не очень дорожат клиентами.

Show business's response

Сергей С

Level 10 Local Expert

Покупал телевизор, хочу отметить высокую культуру обслуживания, компетентность парней-консультантов.

Show business's response

Kate

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв про этот магазин , никогда не писала отзывы в принципе , но тут не выдерживаю. Каждый раз заходя туда встречаешь недовольных продавцов, спросить у них иногда страшно, вечно занятые, не видят вообще покупателей, когда к ним подходишь. Если что-то спрашиваешь, то с такими минами недовольными отвечают, что хочется развернуться и не возвращаться, но приходится, потому что техника хорошая, это единственный плюс. Когда-то заказывали саундбар, объяснили продавцу 4 раза какой заказывать, в итоге пришли забирать заказал совсем другое. Можно продолжать бесконечно, есть ощущение, что там нет руководства , которое должно объяснять как общаться с клиентами

Show business's response

Олег Цихоцкий

Level 5 Local Expert

Неплохой выбор товаров в одном месте. Относительно грамотный персонал. Есть вопросы по проверке товаров на месте,тут ещё есть что порешать и куда расти.

Show business's response

RuGilf

Level 6 Local Expert

Магазин грязный, персонал хамит, многие упаковки вскрыты, долгое ожидание выдачи заказа. Есть только один плюс - это товары от Ardor Gaming

Show business's response

DNS

134 reviews