Отзыв больше по знаниям консультантами в области технических параметров той или иной техники. С одной стороны, они и не должны знать все и вся, ибо товарных единиц много, но с другой стороны, они должны давать всю исчерпывающую информацию по требованию покупателя именно по памяти, а не из сети. Другой вопрос, вероятно там текучесть кадров, вследствие чего, никто просто не успевает все запомнить, а на это требуется минимум полгода. Так что к этой проблеме нужно подходить комплексно, начиная с режима работы, оплаты и уже только после этого работать над грамотностью персонала.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Уважаемая сеть ДНС, управляющий данного магазина, научите своих сотрудников исполнять закон о защите прав потребителей, в частности порядка возврата средств за некачественный товар. Оплатили товар, при упаковке был выявлен дефект, запросили возврат средств, получили ответ «по карте мы не возвращаем, наличных денет в кассе нет, ждите вечера» Какая-то лютая некомпетентность сотрудников, звонки по телефону «а как мне сделать возврат» По вопросу в части товаров у консультантов ответы из области фантастики, не знакомы с брендами. На вопрос чей бренд DEXP - белорусский🤦🏻‍♂️ Ко всему прочему, многие товары в частности стиральные машины стоят в зале уже с царапинами на корпусе, фото прилагаю.

Show business's response

Николай Степанов

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Подошли к консультанту посоветоваться по поводу выбора пылесоса, а она сходу начинает хамить про то, что она "одна в зале". Затем всё же снизошла до нас, но на вопрос о характеристиках пылесоса смогла только прочитать то, что написано на ценнике. Потом оказалось, что ещё и цена на товар увеличилась. И мы получили: "ну я не успела ещё поменять". Отпало всякое желание что-либо покупать.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

135 reviews