DNS

Rating 4.2
173 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 2 Local Expert
September 21
адрес магазина: город Казань, просп. Ямашева, 46/33, 420124 • этаж 1 была в магазине 21.09.2024 в 17:10-17:20 Большие претензии к обслуживающему персоналу, а именно к консультантам. Пока я стояла и ждала, когда мой консультан принесет мой товар со склада, наслушалась очень много неприятных слов. Рядом со мной стояли два консультанта и они КРАСНОРЕЧИВО обсуждали свой рабочий день, как они устали менять ценники каждый день, как цена на часы изменяется постоянно. Весь этот разговор сопровождался матом!!! Все это время они стояли около меня, стало максимально неприятно и неудобно стоять рядом с ними. Попыталась им сделать замечания, но мои слова видимо не захотели воспринимать всерьез и разговор сопровождающийся матом продолжился. Консультанты - лицо магазина, по каким критериям вы подбираете персонал? Также на голове у одного из консультантов были надеты солнцезащитные очки. Другой на весь магазин крикнул, что он пошел курить. Очень полезная информация для покупателя. Считаю что очень профессионально! К консультанту, который мне помогал выбирать товар вопросов нет!
Level 3 Local Expert
October 13
Худший консультант в данной точке, а был я во многих, так как, ну очень много покупаю техники в данной компании. Зашел с братишкой купить телефон ему, ну бюджетный такой телефон за 16к. После оплаты консультант взял и вскрыл не вскрытую упаковку, снял пленку и начал его показывать и даже в руки не давал, комплектацию всю вытащил. Свои действия он объяснил тем, что кто-то, однажды, принес на возврат подменив телефон в коробке. Я даже специально спросил сначала - не витринный? Он ответил: а какая разница? (Может я не хотел, чтобы ты со своими грязными лапами трогал его? Может я тоже предвзято сужу людей и я решил, что ты их не моешь). Я остался в шоке от такого отношения к покупателю, с таким я еще не сталкивался. Если бы я не торопился, я бы попросил сделать возврат.
Level 3 Local Expert
October 6
возникла такая ситуация неприятная и главный менеджер как мне сказали в белом поло и в очках с темными волосами (фамилию не знаю так как нет бейджика) принимал у нас возврат, мы купили мышку и пришли через день делать возврат потому что мышь не соответствовала ожиданиям (функционал не подходил, претензий к днс не было) до момента пока мы этого крутого менеджера не встретили))) который открыл коробку и чтобы не делать возврат видимо докопался что на мышке пыль снизу, начал говорить что вот такая грязь от одного дня не появляется, я ему говорю это пыль которая забилась в результате использования (ведь представляете без того чтобы использовать мышь, ее нельзя проверить👍🏻👍🏻), но видимо этому мужчине было все равно, ведь он начал дальше ДАВИТЬ НА ЖАЛОСТЬ!! Цитирую: «вот у меня руководство заставит меня это почистить или заставит меня купить эту мышку, я чистить ее НЕ ХОЧУ ПОЭТОМУ ПОЧИСТИТЕ САМИ» еще и с надменным лицом будто он нам услугу оказывает тем самым, я просто в шоке, ладно у меня муж спокойный, я уже там высказать все готова была сразу что он вообще не имеет права так делать, муж сам почистил в итоге сколько смог и вернули, тот снова посмотрел такой «ладно идите на возврат 🥱» я в итоге не выдержала начала говорить консультанту что, а у вас так принято на жалость давить тем что вы за товар сами платите?? вау для людей будто открытие что они материально ответственные и им за это если что деньги платят вообще то, я любому могу показать наш прекрасный закон о защите прав потребителей и им еще 100 раз повезло реально что я с мужем была, а не одна покупка была совершена в тц парк хаус, казань, 1 этаж 06.10.24
Level 7 Local Expert
November 11
Не рекомендую данный магазин, лояльности к клиентам ноль. Делал интернет заказ, статус был в пути ожидайте, спустя пару дней зашёл проверить, а они его отменили по "техническим причинам", ни позвонили, ни написали, ни извинились, буду писать до судебную претензию с последующим обращением в суд и Роспотребнадзор, так как магазин нарушает закон.Уверен руководство даже под этот отзыв кинет отписку
Level 4 Local Expert
July 1
Купили принтер в этой организации, начал постоянно зажевывать бумагу, 2 раза отвозили на диагностику, но толку нет, через неделю забираем, говорят, принтер исправен, сейчас в третий раз опять просят привезти принтер, но проблема не решается и никак не хотят это решить! Пересылают друг на друга! Плохое отношение к клиентам, не хотят решить проблему и выяснить причину!
1
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Отличная компания! Много лет покупаю технику только здесь. Начиная от бытовой техники до высокотехнологичных компьютерных вещиц. Много лет сравниваю цены, но в ДНС всегда они ниже. Продвигают хороший бренд Dexp. Рекомендую к приобретению. Техника Dexp работает безотказно при очень демократичной цене.
Level 13 Local Expert
January 20
Вежливые консультанты всегда помогут вам подобрать определенную технику под ваш бюджет. Ассортимент достойно большой есть на что обратить внимания .
Level 22 Local Expert
October 10, 2023
Обычный магазин электроники и разных аксессуаров. Иногда, цены бывают ниже, чем в других местах, но все реже. Представлено много техники Xiaomi
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Большой выбор, приветливый и шустрый персонал, но на некоторые товары цены кусаются(но это субъективно, ведь толщина кошелька у всех разная)
Level 8 Local Expert
January 14
Очень даже приличный , хоть и маленький цены лучше чем в( м видео) гарантия реальная, а не фиктивная как в (м видео). Всем советую , без раздумий.
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Магазин, пожалуй, впервые заставил меня о себе написать..... Пришел выкупать фитнес браслет, который заказал через интернет. Сразу все нашли, принесли. Пока оплачивал, взгляд случайно "зацепился" за отпариватель. Я совершенно не в теме, но точно знаю, что что-то подобное хотела моя милая, для штор и чего-то подобного. Очень приятная девушка - менеджер, с таким вдохновением и знанием дела, посоветовала купить нужную модель...это что-то ))) В итоге, ушел с двумя подарками. Спасибо, все получилось классно!
1
Level 14 Local Expert
July 9, 2022
Раньше было нейтральное отношение к данному магазину,но сейчас скорее отвращение.Легче сходить в другой магазин DNS,чем топтаться тут. Само помещение неудобное,все впритык стоит,и если в магазине больше 4 человек,то уже ощущение толпы народа. Очень странные,как говорят "мутные" консультанты. Приходили с мамой выбирать мешки для пылесоса,сначала подошёл консультант,предложил САМ помощь,а потом,когда мы подошли спросить,он сказал что он работает с другим клиентом и нужно подождать (спойлер: минуты три просто стоял на месте в телефоне и никто к нему из других людей не подходил). Касательно товара тоже была в шоке. Искали мешки для пылесоса,нашли,коробка вся смятая,как будто ее достали из одного места.Видимо поэтому цена была ниже (хотя как по мне,400 рублей это нормальная цена,а то,что мы получили в итоге и гроша не стоит)Но все равно,хотя бы скотче ее заклеили.. Купили,принесли домой.Открыли,точнее коробка буквально сама развалилась в руках.Я не знаю с чем это связано,но от мешков и из самой коробки шел отвратительный кислый запах,как будто туда кого-то вытошнило!Кошмар.Даже подержав мешок в руке,от нее потом шел неприятный запах,сами мешки были в странных подтеках. Выкинули,к черту такое "добро".
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Удобно покупать, особенно по безналу. Много пунктов выдачи товаров . Можно всегда выбрать наиболее удобный. По ценам товар в пределах рынка, но лучше смотреть онлайн перед покупкой
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Приобрели стиральную машину, доставка быстрая , все качественно, молодцы, квалифицированный персонал 💯👍👌
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
У большинства магазинов днс одна проблема - консультанты, с поражающим безразличием к клиентам и незнанием товаров. Этот не исключение.
Level 16 Local Expert
March 13, 2023
Тесновато, но много товара, как в лабиринте, но 3 продавца, цены норм. -1 звезда за пространство!
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Отличное обслуживание, заменили телефон без проблем, цены приемлемые.
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Все отлично! Отдельное спасибо менеджеру Нургаяну!
Level 2 Local Expert
March 8, 2022
Заказал за 5 дней до даты подарок , в итоге целый день человек ждёт свой подарок (доставку )который так и не пришёл! товар не дешёвый больше 40 тыс . И что звоню тех поддержку толком ничего не сказали почему так произошло! И когда товар придёт! Дозвонился с трудом причём… покупка была в городе парк хаус Казань Вообщем очень огорчён! Прошу разобраться с данным вопросом , Очень огорчён данной компанией готов оформить возврат!
1
Level 2 Local Expert
September 8
Отличный магазин.
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Очень сложно получить интернет заказ. Постоянно нет консультантов либо они все заняты, некому выдать товар. Статистика на 5 посещениях
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
На весь магазин два консультанта, оба работают неспешно. Ждал минут 15 пока ко мне подойдут, так и не дождался, в итоге выбрал днс в тандеме, вот там ребята молодцы
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Консультант «мутный» каждые две минуты выдаёт разную информацию по одному и тому же товару... шёпотом навязывал свои услуги установки техники. С доставкой вообще беда!!! Нарушают сроки доставки по времени указанные в договоре, весь день отпросившись с работы прождали доставку, привезли с опозданием на 3,5 часа!!! Связавшись с магазином по телефону (через горячую линию) нахомили, сказав что они ничего поделать не могут, ждите!!!
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Ситуация с iphone 13 в этих магазинах очень похожа на аферу. У них есть 1 iphone 13 pro max небесно-голубой 256 (самый ходовой и, как ни странно, в наличии). На него выставляют счета всем. Если оплатить и приехать забирать или попытаться оплатить на месте, окажется что он забронирован под другого клиента. Т.е. если Вы его оплатите и приедете забирать, Вам скажут что он забронирован под другого клиента и Вы должны подождать 1-2 месяца или возврвщать деньги (это наверно тоже около месяца займёт).
1
Level 18 Local Expert
January 31
Брала здесь несколько товаров и на фирму и для себя, консультанты часто заняты, приходится ждать своей очереди
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Ужасное клиентоориентированность, отношение к клиентам просто 0
2
Level 8 Local Expert
July 5, 2020
Заходил сюда забрать покупку (когда магазин был частично открыт), оформленную и оплаченную в другом DNS (оказалось, что у тех не было товара, а тут есть, мне пробили чек и отправили в этот DNS забирать). Минут 20 судорожно искали мой микрофон, никак не могли найти, оказалось, что его случайно к наушникам закинули, как же успокоился и с наслаждением выдохнул сотрудник магазина, отдав мне наконец-таки этот микрофон :)
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Огромный выбор товара на небольшой площади
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Отличный магазин
Level 24 Local Expert
July 2, 2021
Хороший магазин, огромный выбор товаров, приветливые консультанты
2
Level 5 Local Expert
September 18, 2019
Купил смартфон sony. Он оказался бракованный. Обменять или вернуть деньги мне отказались. На экспертизу отправить мне тоже отказали. Сказали иди в Сервисный центр. Пошёл починили в скором времени снова поломка, опять иду в днс и снова мне говорят обратитесь в Сервисный центр. Обратился вроде починили. Через некоторое время третья поломка. И после этого я написал притензию. Совсем описаниями поломки. И что бы мне вернули деньги. И сказал что такая же притензия уйдёт в роспотребнадзор. Буквально на следующий день мне перезванивать с днс и предлогают замену смартфона. Я сказал что мне не нужен их бракованный товар. И хочу взять деньгами. На что мне сказали что в кассе нет таких денег придётся подождать до вечера. Пришёл вечером получил деньги за бракованный смартфон. С тех пор ни каких дел с днс(ом) не имею!
1
2
Level 25 Local Expert
November 23, 2021
Хороший магазин и расположение, только заставленный, ни пройти ни товар посмотреть
Level 10 Local Expert
January 31, 2019
Не знаю, как тут обрабатывают заказы, просто факты. 1. Сделал заказ, прислали уведомление, что готов к выдаче. 2. Приезжаю. Заказанный мной МФУ при мне берут с витрины и идут на склад за коробкой. О том, что товар с витрины, никто заранее не предупреждал. 3. Подозревая неладное, начал осматривать. Точно, МФУ поцарапанный. 4. Что делать, уважаемые консультанты? Я ведь не могу дарить поцарапанный МФУ. Первое предложение гениальное: "Мы вам скинем 200 руб." Но ведь это 2% от стоимости :-) 5. Предлагают ехать в другой офис, в Дербышки, ибо там вроде как 2 единицы товара в наличии. Позвонить туда и уточнить консультанты не могут, проверить тоже. Могут только внести изменение в заказ. Но в личном кабинете эти изменения не отображаются. 6. Еду наудачу. И о чудо, мне повезло. Дейстительно, на складе есть новенький МФУ. Второй на витрине. Забираю, счастливый возвращаюсь через полгорода. Ну вот где ваш сервис?
2
2
Level 5 Local Expert
January 23, 2019
Не рекомендую покупать что либо тут. К сожалению, DNS работает по принципу "в нашем сервисном центре работают лучшие юристы". У дорогой клавиатуры выпала кнопка. Отнес в гарантию (ремонт копеешный). В итоге - отказ - механическая поломка. Без всяких доказательств что поломка произошла по моей вине. Обратился в официальную поддержку производителя. Суппорт производителя не согласился с выводами СЦ ДНС и выслал новую клавиатуру на замену.
5
1
Level 27 Local Expert
May 10, 2022
Маленький магазин, выбор маленький
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Наконец-то DNS в районе Чуйкова! Очень удобно.
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Все хорошо
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Хороший выбор
Level 14 Local Expert
November 30, 2020
Купил компьютер теперь д Желею что потратил деньги так как тормозить не тянет игры хоть истоил окло 50тысяч
1
Level 12 Local Expert
July 31, 2022
Самые дешевые цены
1
Level 9 Local Expert
September 11, 2019
Хороший ассортимент, немного узкие ряды, но не критично) консультанты приятные
3
Level 16 Local Expert
August 15, 2018
Приехал купить товар, рассматривал и сравнивал 30 минут. из минусов: - Не поздоровались - Никто не подошел (Были свободные) Надеюсь кто-то читает это И исправят своим подчиненных Спасибо.
2
3
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Низкие цены по сравнению с другими магазинами
1
Level 16 Local Expert
October 12, 2019
Отличный удобно расположенный магазин
2
Level 4 Local Expert
March 1, 2020
Техники много, а аот консультантов нет
1
Level 10 Local Expert
April 7, 2021
техника по кд
Level 16 Local Expert
January 21, 2021
Ничего нету
1
Level 7 Local Expert
October 6, 2018
Хороший магазин, нормальный ассортимент
3
Level 4 Local Expert
May 29, 2019
Попков Александр лучший продавец!
2
2
Level 12 Local Expert
November 19, 2019
Приветливый персонал
3