Мой любимый (и это не только компьютерный) магазин, где можно купить многое для себя, для дома, дачи, работы. С последней перестановкой в ДНС приходится искать нужное. Высокие стеллажи без вывесок с категориями, иногда без помощи продавца-консультанта не обойтись.
Терминалы самостоятельной оплаты товара находятся слишком близко к кассе, у которой стоит очередь. Происходит путаница: впереди тебя стоит человек на кассу или на терминал.
В загруженные дни (например, в предпраздничные) у работников между собой нет взаимопомощи. На выдаче интернет-заказов огромная очередь, а в зале покупателей мало и продавцы-консультанты свободны. Так было ранее. Возможно, сейчас по-другому)
При покупке в ДНС, в зависимости от товара, у вас есть до 14 дней на возврат, обмен, возможность сравнить товары в приложении, консультация продавца, тех.сервис, гарантия на товар, скидки, акции, большой ассортимент, выбор и российские (не региональные) цены.
Предложение. Поставьте специалиста и терминал с приложением ДНС на входе в магазин. Так можно будет заказать, купить любому покупателю даже тот товар, которого нет в наличии, в ДНС Нерюнгри.
1
3
Show business's response
Фроська
Level 9 Local Expert
December 3
Магазин посещаем довольно часто... И в вполне все устраивает в плане техники! Но! Огромное НО! Это сотрудники данного магазина... Сегодня в очередной раз покупали телефон, 40 минут мы искали консультанта, подходим к людям в чёрных футболках с надписью dns они в грубой, хамской форме орут - " я не консультант идите ищите тех кто в оранжевых футболках!" а эти оранжевые футболки какая то часть выходит с запахом сигарет, явно что курили (перерыв) ни кто не против, но в такой же грубой форме резко все заняты... - "Идите ищите кого то ещё я сейчас занят" ходят все мятые, не ухоженные, так и хочется милостыню подать на шампунь! На кассе молодой человек - "я что на консультанта похож?" да в конце концов обучите людей как минимум вежливости! Они вроде на работу пришли и получают за это заработную плату, а только за что? Если работы своей не выполняют!!! Сразу пишу - оценка за обслуживание! Точнее за невыполнение работы. Магазин отличный товарами очень довольны!
Show business's response
Николай Из будущего
Level 2 Local Expert
October 10
Здравствуйте друзья,магазин отличный,всегда только в нём приобретали любую технику.Правда персонал не всегда отвечает регламенту и политики компании.Вот вчера 9.10.24. моя супруга с детьми зашли посмотреть и приобрести смарт часы детям,в общем консультант в невежественной и грубой форме "провёл консультацию",По хамски без преувеличения.Жаль я работаю далеко,так бы прогулялся к нему за консультацией.Руководство магазина ,обратите пожалуйста на это внимание.Пришлось идти в эльдорадо.Произошёл этот инцидент 09.10.2024 примерно около пяти вечера,.Спасибо