DNS

4.4

1334 ratings

Rate this place

Маргарита

Level 5 Local Expert

Оформляли интернет-заказ (духовой шкаф и варочная панель). При получении столкнулись с рядом неприятных моментов. Что возмутило: 1. Оплата вперед. С нас потребовали оплату до того, как мы осмотрели товар. А если бы в заказанной технике был брак? Пришлось бы тратить время и силы на возврат, хотя проблему можно было решить на месте. 2. Отсутствие помощи. Нам предложили два варианта: подъехать на машине к складу или получить товар на кассе. Мы выбрали первый, чтобы упростить погрузку, и попросили подъехать поближе. Нам в этом отказали, сказав, что вынесут только до машины. На этом история не закончилась , в итоге нам выкатили все на кассу и сказали разбирайтесь сами, но тележку верните. В итоге за свои деньги мы получили только товар в целости. Никакого сервиса, готовности помочь клиенту или простого человеческого отношения не было. Очень жаль, что компания экономит на элементарных вещах, создавая клиенту лишние неудобства. Жаль что живём в маленьком городе и конкуренции нет.

Show business's response

Тимур Викторович

Level 5 Local Expert

Мой любимый (и это не только компьютерный) магазин, где можно купить многое для себя, для дома, дачи, работы. С последней перестановкой в ДНС приходится искать нужное. Высокие стеллажи без вывесок с категориями, иногда без помощи продавца-консультанта не обойтись. Терминалы самостоятельной оплаты товара находятся слишком близко к кассе, у которой стоит очередь. Происходит путаница: впереди тебя стоит человек на кассу или на терминал. В загруженные дни (например, в предпраздничные) у работников между собой нет взаимопомощи. На выдаче интернет-заказов огромная очередь, а в зале покупателей мало и продавцы-консультанты свободны. Так было ранее. Возможно, сейчас по-другому) При покупке в ДНС, в зависимости от товара, у вас есть до 14 дней на возврат, обмен, возможность сравнить товары в приложении, консультация продавца, тех.сервис, гарантия на товар, скидки, акции, большой ассортимент, выбор и российские (не региональные) цены. Предложение. Поставьте специалиста и терминал с приложением ДНС на входе в магазин. Так можно будет заказать, купить любому покупателю даже тот товар, которого нет в наличии, в ДНС Нерюнгри.

Show business's response

Виктория Цыбикова

Level 3 Local Expert

Продали микроволновую печь без упаковки, якобы все коробки выбрасывают, о скидке речи и не было конечно, но самое главное не помогли донести хрупкой девушке т.е. мне, товар до машины, попросила о помощи троих "мужчин" работников днс, один сказал минутку и исчез, через долгое время ожидания появился увидел меня и снова исчез(((думала хоть в честь праздника 8 марта поможет, но нет нежное "создание" убежало, полное отсутствие подхода и сервиса, в итоге унесла сама))

Show business's response

Ольга П.

Level 10 Local Expert

Персонал..... Отдельную страницу надо заводить. Начиная от внешнего вида (имеется ввиду, чистоплотность и аккуратность), заканчивая воспитанием. В магазин приходишь, как будто в долг просить. Куча консультантов, но они все время чем то заняты. Если нужна консультация, то лучше заранее приходить, и в очереди стоять и ждать пока кто-то сможет помочь. Магазин заставлен очень, не совсем удобно. И хоть какой то ориентир бы был, где что искать. Была в ДНС в разных городах, и такого персонала не видела нигде.

Show business's response

Harlam4ik

Level 4 Local Expert

Ну это отдельная тема. За все время сколько у нас работает DNS один раз всего консультанты работали как положено. Это когда в магазине была перестановка и приезжали другие консультанты из других городов . А так бегаешь за ними пол часа . 3 звёзды только за то что можно заказ сделать онлайн . И то они его не успевают никогда собрать. Бегут в зал и берут его . Хотя с момента заказа проходит по 2-3 дня .

Show business's response

Дарья Лобова

Level 2 Local Expert

Персонал ужасный! На кассе девушка подкатывая глаза сказала что у неё нет сдачи, в кассе мелочь всего 3 руб!!! Сказала что проблема покупателя что нет сдачи, делайте что хотите! Отношение хамское! Сдачу и чек чуть ли не кинула в лицо, подкатывает глаза! Хочется ли возвращаться в такой магазин? Нет!

Show business's response

Николай Из будущего

Level 2 Local Expert

Здравствуйте друзья,магазин отличный,всегда только в нём приобретали любую технику.Правда персонал не всегда отвечает регламенту и политики компании.Вот вчера 9.10.24. моя супруга с детьми зашли посмотреть и приобрести смарт часы детям,в общем консультант в невежественной и грубой форме "провёл консультацию",По хамски без преувеличения.Жаль я работаю далеко,так бы прогулялся к нему за консультацией.Руководство магазина ,обратите пожалуйста на это внимание.Пришлось идти в эльдорадо.Произошёл этот инцидент 09.10.2024 примерно около пяти вечера,.Спасибо

Show business's response

107635 Андрей

Level 10 Local Expert

В шаговой доступности, цены демократичные, выбор большой. Можно заказать товар через интернет магазин и доставку. Но когда заходишь в магазин, как будто консультанты "испаряются" или все заняты , не у кого спросить, проконсультироваться.

Show business's response

Тумана Ёжиковна

Level 8 Local Expert

Большой магазин бытовой техники в шаговой доступности, мало продавцов - консультантов, очереди на кассах особенно перед праздниками, цены средние. Вежливое обслуживание, маленькое помещение для такого количества товара.

Show business's response

Ольга Сараева

Level 3 Local Expert

После перестановки выбор конечно стал побольше, НО проходы между стеллажами очень узкие. Вдвоём не разойтись. Консультантов не найти. В целом товаром довольны. Купили два термоса и чайник. Оценка такая из-за неудобства торгового зала.

Show business's response

Геннадий Р.

Level 7 Local Expert

При заказе товара по Интернету его не подготавливают к выдаче заранее, бегают и ищут его тогда, когда приходишь получать. В результате образуются очереди, особенно в предпраздничные дни. Не факт, что этот заказ найдут, бывает, что он еще в неразобранных коробках. Продавцы-консультанты спят на ходу, большинство слабо понимают в товаре. Работников на выдаче заказов не мешало бы научить культуре, нецензурно выражаются при покупателях. Выкладка товара отвратительная, большинство где-то валяется в подсобках.

Show business's response

Фроська

Level 9 Local Expert

Магазин посещаем довольно часто... И в вполне все устраивает в плане техники! Но! Огромное НО! Это сотрудники данного магазина... Сегодня в очередной раз покупали телефон, 40 минут мы искали консультанта, подходим к людям в чёрных футболках с надписью dns они в грубой, хамской форме орут - " я не консультант идите ищите тех кто в оранжевых футболках!" а эти оранжевые футболки какая то часть выходит с запахом сигарет, явно что курили (перерыв) ни кто не против, но в такой же грубой форме резко все заняты... - "Идите ищите кого то ещё я сейчас занят" ходят все мятые, не ухоженные, так и хочется милостыню подать на шампунь! На кассе молодой человек - "я что на консультанта похож?" да в конце концов обучите людей как минимум вежливости! Они вроде на работу пришли и получают за это заработную плату, а только за что? Если работы своей не выполняют!!! Сразу пишу - оценка за обслуживание! Точнее за невыполнение работы. Магазин отличный товарами очень довольны!

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент товаров, приемлемые цены, хорошее обслуживание! Рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Не первый раз там закупаюсь, и не последний. Есть сайт магазина кассы выбора товара и пункт выдачи покупок. Супер

Show business's response

Не молекулы

Level 10 Local Expert

Все ничего, и выбор товара, и цены одинаковые по всей стране, но вот когда тебе нужен продавец консультант, тушите свет. Их вроде и не мало, или я так постоянно попадаю, за консультантом целая грядка гуляет (живая очередь во всех смыслах), приходится довольно долго ожидать, пока сотрудник освободится.

Show business's response

Александр Синкевич

Level 3 Local Expert

Была бы возможность, поставил оценку ещё ниже. Персонал: никто к Вам не подойдёт, приходится бегать по залу искать ( они не заняты, их нет). Знание характеристик товара нулевое( на вопрос в чём разница между двумя двумя разными моделями телевизора, ответ- никакой...). Просьба проверить работоспособность телевизора ограничилась подключением к розетке ( ну он же засветился...) дальше продолжать отказался. Отношение хамское ( упущение старшего менеджера) По поводу менеджера, выслушал, пойдёмте говорит, покажите консультанта накажем... Это Ваша работа, Вы за это получаете деньги. От Вас высшее руководство далеко? В Воронеже Вас консультант на входе в тц встречает. Короче, больше не ногой.

Show business's response

Егор Федоров

Level 12 Local Expert

Раньше не любил этот магазин, потому что персонал был отвратителен, ну ходил к ним по причине, что нужный мне товар был у них в наличии, ходишь как дурачок по залу ни один специалист к тебе не подойдёт, делали вид что заняты. Ну сегодня удивило, пртшёл за нужным мне товаром, меня встретил прямо на входе молодой человек, провёл меня к товару, нужному мне, всё рассказал, показал и продал. Я прямо сказать был удивлён. Так в целом магазин хороший. Вся бытовая техника из ДНС, дома служит, верой и правдой, возвратов пока с моей стороны не было.

Виктор Карпенко

Level 11 Local Expert

Это единственный и самый большой магазин электроники в городе, ассортимент и цены сетевые. Присутствует интернет заказ. А в магазине консультантов найти иногда проблема

Show business's response

Ольга Кондрацова

Level 7 Local Expert

Ассортимент хороший, разнообразный. Но очень мало персонала, видимо проблема с кадрами.

Show business's response

Евгения Иванова

Level 12 Local Expert

2 раза, через интернет заказывала товар, но придя за ним в магазин, не могли и его найти, говорили"Извините, наверно украли... " И ничем не могли заменить!!! Потеряв пол дня, времени, уходила ни с чем (((что за отношение такое. Ещё и поймать консультанта , надо постараться((( не ходила бы туда, если бы не нужда!

Show business's response

Δργид

Level 8 Local Expert

Длительное ожидание получения заказанного товара, несмотря на то что очередь была огромной. Многие продавцы занимались выставлением товара и не обращали внимания на покупателей. На выдаче всего один человек, заказы заранее не собраны.

Show business's response

310463 Булавкин

Level 4 Local Expert

Купил телефон +планшет как только взял его то получилось, что акция закончилась. Планшет нужен был для мамы.

Show business's response

Алёна Санникова

Level 3 Local Expert

Посетил сегодня днс, подошёл на кассу, стоят две девушки разговаривают, меня не замечают, как на базаре, мне пришлось прервать их столь важный разговор, так как времени ждать, пока они закончат его сами, у меня не было. Всё бы ничего, но такое хамское отношение, со стороны кассира, меня ввело в ступор. Вы либо найдите работу по душе, либо научитесь хотя бы улыбаться покупателям. Прошу главных пересмотреть кандидатуру на место кассира, или как то проработать этот момент вежливости!

Show business's response

Анна Нагай

Level 2 Local Expert

Обслуживание консультантов никакое!!! Хотела выбрать колонку, обратилась к молодому парню-консультанту, он даже не посоветовал, какая лучше, тупо упаковал в коробку ту, на которую я показала пальцем. Вообще не компетентны в своей работе!!!! Если хотите иметь хороший рейтинг магазина, срочно меняйте всех консультантов!!!!!!

Show business's response

Иван Алексеев

Level 5 Local Expert

Отличный филиал DNS, почти в самом центре города, большая парковка, есть терминалы самообслуживания, проветриваемое помещение, огромный зал, каждому товару есть свое место, кредитный отдел присутствует, есть отдел интернет заказов. Но не внимательные консультанты, продавали мне товар распакованный и заблокированный планшет.

Show business's response

Александр Журавков

Level 2 Local Expert

Три раза приходили сегодня купить профессиональный миксер......Безрезультатно!!! Обслуживание посетителей НИКАКОЕ!!! Попросил консультанта упаковать миксер,на что он тупо мне ответил.....:-Мне НЕКОГДА......!!! Это разве нормально? Плюс их почти ни когда нет на своём рабочем месте,либо труться на кассе.....В общем одни отрицательные эмоции.

Show business's response

Анатолий Васильев

Level 16 Local Expert

Очень радует, что в Якутии где всё дорого, в ДНС цены как по всей стране, большой ассортимент, чего нет по наличаю, привозят быстро, есть доставка до адреса

Show business's response

Лукас Худ

Level 4 Local Expert

Печальней обслуживания, чем в ДНС Нерюнгри, нигде еще не видели. Персонал, два десятка, друг за другом ходят, что делать не знают, ни заказ найти не могут, ни документы подготовить. Ходят трутся друг о друга, как кошки об батарею. Неграмотный персонал, ни старшего менеджера, никого. Зато курить на служпбном входе, у всех время есть.

Show business's response

Галина Н.

Level 6 Local Expert

Заказала телефон, к нему детскую программу и стекло. Ожидала заказ, но по итогу выдали только телефон, стекла не было и программу сказали ни кто устанавливать не будет...

Show business's response

Кимыч 77

Level 12 Local Expert

Тут все крутится, вертится, хочет улететь. Одно плохо, не дозовешься консультанта. И даже если дозовешься, особых познаний не ждите, очевидное следствие высокой текучести персонала. Как в фастфудах, дети забежал на пару месяцев.

Show business's response

Андрей Рожков

Level 9 Local Expert

Нормальный магазин, большой выбор тавара, приемлимые цены

Show business's response

Дима

Level 8 Local Expert

Большое количество товаров часто все товары есть на складе да и ждать долго не надо если заказывать с другого города

Show business's response

Sergey Mezhenov

Level 6 Local Expert

Магазин расположен в центре города, удобно, что можно оформлять заказ через интернет. В принципе товары, которых нет в городе доставляются достаточно быстро и бесплатно. Есть доставка до подъезда за отдельную плату, но вот сам подъем на этаж стоит 1000 руб за один этаж. Это конечно через чур завышенная цена.

Show business's response

Оля М.

Level 5 Local Expert

Решила приобрести фритюрница. На прилавке цена была 3999 руб перечеркнута, а ниже значилась цена 2999 руб, т. е. настоящая продажная цена. Но продавец зашла в интернет и объявила, что эта фритюрница стоит 3999.Интересно знать, зачем же тогда вообще ставить двойной ценник??? При покупке товар был не проверен на исправность, мне просто сказали что могу в течение 2 недель вернуть товар... Продавцы не знают свой товар и не могут перечислить функций.

Show business's response

Елена Владимировна Бессарабова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, вчера купили электроплиту. Очень долго искаали консультанта, в результате поймали. Проконсультировал профессионально, разрешил все проблемы, помог вывезти и загрузить. Выше всяких похвал. Но почему приходиться их тискать, ловить и заставлять продать товар? До этого покупала зарядник не телефон, тоже искала, к кому обратиться, когда нашла, девушка обслужила мгновенно. Работать умеют. Но почему из надо ловить?))))))

Show business's response

Светик !!!

Level 6 Local Expert

Магазину ставить плохую оценку не буду. Но, обговорите с персоналом своим как правильно общаться с покупателями, конкретно девушке, которая сидит на кассе, если мне память не изменяет, зовут её Виктория. Подошла я значит оплатить товар на кассу, мало того, что она не сразу обратила на меня внимание, так как сидела и смотрела в телефон. Так ещё и дерганая какая то, будто я к ней домой пришла и требую что то от неё. Грубо разговаривает, бумагу с чеком чуть ли мне не в лицо кинула. Но я дама не гордая, решила поделиться тут. Примите пожалуйста меры, спасибо!

Show business's response

Нина Болгова

Level 10 Local Expert

Хорошая сеть магазинов, в Нерюнгри продавцы внимательно относятся к вашим пожеланиям в выборе техники. Не навязывают борохло, вежливы в общении.

Show business's response

Анастасия Забелина

Level 8 Local Expert

Всё хорошо: широкий ассортимент, приятные цены, но вот продавцы-консультанты либо "прячутся", либо обитают только возле витрин с телефонами, а когда их всё-таки найдешь, то очень неохотно идут на диалог и толково не могут проконсультировать, а что такое улыбка, они вообще, видимо, забывают, как только пепеступают порог магазина😏

Михаил Щербаков

Level 3 Local Expert

магазин очень хороший, но обслуживание на низшем уровне. Во первый затруднительно найти продавца, вечно прячутся, во вторых большинство некомпетентные по вопросам с товаром, в третьих это нереально долгое (20-50минут) ожидание если покупаешь некие товары, которых нет на витрине, например видеокарты, оперативная память, процессор для пк и т.д. Итого сам магазин супер, но обслуживание ниже среднего

Ирина Панаева

Level 5 Local Expert

Последнее время магазин стал хуже, чем раньше. Заказывала через интернет магазин зарядку. В приложении было написано заказ собран, готов к выдаче. Заказ был заранее оплачен. Пришлм забирать закпз. Простояли в очереди и в отвеь услышали, что их нет в наличии. Как тогда заказ мог быть собран. Получается оплаченый заказ продали повторно другому человеку.

Show business's response

Анатолий Сайкин

Level 14 Local Expert

Менеджеры по залу плохо знают технику чтоб предложить покупателю,а среди дня ивообще их нее найдеш ,кроме отдела смартфоны ,небольшой выбор ,проще заказать на интернете и подождать

Show business's response

Анжела Г.

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентный персонал. Даже заказанный товар приходится ждать на выдаче очень долго, т.к. его даже не подготавливают, а ищут на складе или снимают последний с витрины. А прийти и выбрать в живую с помощью консультанта гиблое дело. Их либо нет в зале, либо ничем помочь не могут.

Анатолий Восток

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание, нет обслуживающего персонала , после работы ходишь ищешь персонал , время свое тратишь

Show business's response

Наталья Золотухина

Level 9 Local Expert

Большой выбор таваров хорошего качества. Всё что брала до сих пор работает хотя прошло уже несколько лет. Обслуживание вежливое все расажут покажут объяснят. Но если ты найдёш свободного сатрудника. Они вроде есть но ждать пока они освободятся инагда очень долго приходится.

Show business's response

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Отличный маркет. Небольшой дефицит с консультантами, но обслуживание очень приличное. Товары расположены удобно, проверка о расчет без задержек. Качество товаров соответствует.

Мила К

Level 2 Local Expert

Этот днс просто что-то с чем-то. Заказывала себе комплектующие для компьютера, эти так называемые консультанты не то включили в заказ, по итогу компьютер не собрала , так как комплектующие не подходили друг другу. Вернула товар, а заказать то, что хотелось уже не получилось из-за того что нет в наличии…. Хотя, когда я заказывала в наличии тот товар был , который хотела.

Show business's response

виктор педько

Level 5 Local Expert

Всегда пользуюсь этим магазином и постоянно заказываю через инет, там выбора больше и стоит срок доставки. Но не весь персонал доброжелателен, попался на одного так он - идите к другому промоутеру вы не видите что-ли я занят. Но магаз вообще в поряде.

Олеся Амирова

Level 5 Local Expert

Достаточно широкий выбор товаров от холодильников и телевизоров, до синтезаторов и настольных игрушек. Часто бывают скидки, всегда можно найти консультанта, в отличие от других магазинов электроники.

Аксинья Луценко

Level 8 Local Expert

Все бы ничего. Но консультантов не дождешься от слова "совсем". А сейчас ещё перепланировку сделали по ассортимента, и стало совсем неудобно.

Show business's response

Мария Донцова

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент. Мало продавцов, либо не заинтересованы подходить. Заказывала через интернет магазин, пришло смс, о том что могу забрать товар. Когда пришла забирать. Заказ не был собран, девушка бегала ещё минут 5,потом подключила ещё одного консультанта. Спустя некоторое время нашли мой товар. Никто не проверил товар, также не предложили. Магазин хороший, но сервис надо улучшать.

DNS

364 reviews