Tsifrovoy supermarket DNS

4.4

504 ratings

Rate this place

Ирина Сазонова

Level 5 Local Expert

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв консультанту Николаю. Сегодня приобрели покупку - принтер Pantum. Николай очень грамотно проконсультировал и помог подобрать нам данную модель. Выражаю ему благодарность. Все доходчиво объяснил. Рада, что ещё есть такие ребята, которые любят свое дело

Show business's response

Сергей Сидоров

Level 6 Local Expert

Персонал отличный выбор товара очень большой скидки с картой хорошие и значимо уменьшается платёж т.к много касс плюс есть ещё кассы самообслуживания долго не простоишь и много парковочного места

Show business's response

pipsen

Level 8 Local Expert

Не первый раз ситуация - выбираешь на сайте товар, оформляешь заказ. Приезжаешь в магазин. 1 случай - нет товара в данном магазине, ну на сайте есть, а по факту нет. 2 случай - товар есть, но с витрины и с дефектом. Вопрос - смысл от оформления заказа??? Если вы ничего не проверили, и пишете в статусе "ждет оплаты, забирайте". А если оплатить? Потом полгода ждать возврат денег?

Show business's response

Дмитрий К

Level 23 Local Expert

Много чего выставлено. Продавцов хватает. Касса самообслуживания имеется. Хороший магазин, расположен удобно. Всегда есть парковка, забирать товары удобно.

Show business's response

СВОЁ МИРОВОЗЗРЕНИЕ

Level 5 Local Expert

Покупали кондиционер… В апреле 2025-го. С витрины последний забирать не решились, подождать сказали. Через три дня приехали забирать оплаченный товар (заказывали белый цвет, несколько раз напомнили продавцу). При встрече продавец сразу сказал, что цвет пришел серый, белых не бывает у этой модели))) Пришлось выбрать белый на месте! Оплатили также сразу установку. Вечером перезвонили, установили дату, когда приедут мастера, стоимость установки — 13500. Мастера были с хорошим перегаром, уровень замерили внутреннего кондиционера и повесили криво, как положено. Трубки нечем было обмотать, хорошо, что был свой скотч, но не тот, что нужен в этих случаях. Работа выполнялась на скорую руку, дырки не запенивали, со стороны внутренней наложили глину (сказали, специальная, дуть не будет). Оставляю телефон, который предоставляет этих мастеров: +7 (919) 175-62-75, будьте осторожны.

Show business's response

Роман Б.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. 09.04.26г. посетил Ваш филиал "ДНС" расположенного по адресу г. Курск, пр-т Дружбы, д. 9А, для того чтобы получить свой интернет заказ. Отсканировал QR код на терминале, на экране высветилась информация что свой товар я могу получить на зоне выдачи магазина и в подтверждении то что заказ оплачен, на терминале был распечатан чек. Я подошёл на зону выдачи товара, там за стойкой находился молодой человек в чёрной рубашке, который как я могу предположить является сотрудником магазина, возможно даже директор, мне лично он не представился. Я обратился к нему предъявив чек, выданный мне терминалом, с просьбой выдать мне заказ, на что он порекомендовал мне найти сотрудника в оранжевой футболке для осуществления выдачи моего заказа. Начались поиски сотрудника в оранжевой футболке. Пять минут хождений по магазину и вот уже, наконец-то, один сотрудник в оранжевой футболке найден!!!👍 К моему сожалению, он был занят с другими покупателями. Возвращаюсь обратно к стойке выдачи товара и обнаруживаю там неподалёку ещё одного продавца в оранжевой футболке, который что то бурно обсуждал там предположительно с другими сотрудниками, которые были не в оранжевых футболках. Данный продавец был по видимому на столько занят, глобальными вопросами особой важности, что проходя мимо меня и после моего к нему обращения с вопросом - "выдаёт ли тут вообще кто-нибудь интернет-заказы?", просто сделал вид, что меня не заметил и полностью проигнорировав мой вопрос, прошёл мимо. И дальше, просто происходили чудеса!!!😁 Я почувствовал себя в данном магазине " человеком-невидимкой" Сотрудники магазина периодически то появлялись, то опять пропадали возле стойки выдачи товара не обращали внимания там на покупателей) Но вот наконец то!!! Освободился первый сотрудник в оранжевой футболке, которого мне удалось отыскать ранее и уже он уделил мне своё время, чтобы наконец осуществить мне выдачу моего заказа. Но и тут не без ложки дёгтя!!! Предъявив ему чек с терминала, оказалось с его слов, что это "бесполезная бумажка" и для подтверждения, ему необходим номер заказа и код подтверждения, присланный мне якобы в смс сообщении. На что я ему пояснил, что в смс сообщении, мне код не приходил, код приходил на электронную почту, которую я не могу загрузить, так как помещение магазина находится в подвале и сотовая связь там отсутствует, включая и интернет соответственно. Сотрудник магазина попытался на мой номер отправить повторный код подтверждения, но и он, из-за вышеперечисленных причин, не пришёл. На моё счастье!!! для сканирования и получения заказа на терминале заранее спускаясь в подвал где находится магазин "ДНС" , я сделал скриншот QR кода интернет-заказа, вот как раз его я!!! уже в последствии и предъявил данному сотруднику в оранжевой футболке. И, Эврика!!! Всё получилось!!! Заказ мне благополучно вручён, спустя почти получаса. Если серьёзно подвезти итог! То в результате! Лично у меня напрочь отбило желание когда либо ещё вернуться в данный магазин! В пустую потраченное драгоценное время! Наплевательское отношение к покупателю со стороны персонала данного филиала сети "ДНС"!!! Спасибо.

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Сегодня купили принтер. Когда приехали домой, начали подключать. При установки оказалась поломка не совместимая с корректной работой принтера. Повезли обратно (между покупкой и возвратом прошло менее 3-х часов). На месте не оказалось человека который может оформить возврат. Специалисты не смогли сделать возврат без вышестоящего руководства. Сказали подойти в понедельник! Как руководство допустило тот факт, что по выходным не может быть возврата? Таскать туда-сюда принтер тоже не очень удобно. Ко всему этому, что делать людям которые работают в пятидневку? Отпрашиваться чтобы вернуть товар? 🙄

Show business's response

Анастасия Федотова

Level 5 Local Expert

Были сегодня там, подошли к продавцу, попросили подождать пару мин., подождали 15 мин. подошли ещё раз к продавцу, попросили помочь нам и сказали что ждем уже 15 мин. на что нам ответили все ждут и вы ждите. Итог мы ушли в М видео купили там что нам надо было и ушли довольные покупкой. Уважаемые руководители обратите внимание на своих продавцов, если у вас так будет продолжаться у вас продажи упадут)))

Елена

Level 5 Local Expert

Пыались найти сотрудника, один нас отправил к "пареньку в оранжевом", но подметил также, что "в зале он один, остальные заняты все, так что придётся подождать" Подождав какое то время, подошли к сотруднику, он сказал что нужного нам товара нет и, недослушав, быстро ушёл (хотя на сайте этот товар есть в наличии 3шт), просто сотруднику не захотелось идти на склад. Об остальном спросить просто не успели. Планировалась крупная покупка различной бытовой техники, которая удачно осуществилась в другом магазине

Show business's response

Оля Молодякова

Level 5 Local Expert

Не понимаю, по какому принципу набирают и обучают персонал. Давно бы пересмотрели их денежную мотивацию, может они бы начали работать, а не прятаться от клиентов за стеллажами Из-за этих людей мы потеряли около 20к Пришли из интернета на новость по комплектным акциям Техники нам нужно было - на всю квартиру с нуля. Это очень большой объем. Сотрудники УБЕДИЛИ НАС, что если брать 3 товара, то скидка не пройдет, нужно брать 2, а потом еще 2. Ну хорошо, мы купила два товара (индукционку и печку) На следующий день пришли купить еще (микроволновку и посудомойку) И нам резко говорят - ой нет! Чтобы была акция, вам надо взять 3 или 4 товара 🙂 На наш вопрос - а зачем было дезинформировать ? И на предложение сделать так, как обещали изначально, сотрудники просто друг на друга сваливали ответственность «ну вот так произошло». Даже не извинились.

Show business's response

Игорь Суховаров

Level 16 Local Expert

Бестолковый менеджмент в сети-не реагируют на ситуации в магазинах. Заказал шнур в интернет магазине, самовывозом, оплатил, чтобы быстрее забрать, приехал в магазин, а магазин не работает.

Show business's response

елена о.

Level 3 Local Expert

В ДНС на Дружбе понравилась работа продавца Максима,спокойный,вежливый.Внимательно выслушал меня -пожилую женщину, помог с выбором товара, где не понятно было,всё объяснил. За следующей покупкой только в ДНС.

Show business's response

Эдуард Металиченко

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, очень большой выбор товара, персонал молодцы. Помогают, подсказывают, последний раз прямо реально не впаривали а подсказали товар цены и качества.

Show business's response

Кирилл Афанасьев

Level 7 Local Expert

Брал уши Razer Kraken V3, шумел левый наушник (при этом у них на на компьютере при проверке шума не было), без проблем вернули деньги, взял HyperX Cloud 2, спасибо)

Show business's response

Михаил Хотинский

Level 19 Local Expert

Цены порадовали в магазине, ассортимент достойный. Покупали большой набор крупной бытовой техники, удалось сэкономить, по сравнению с конкурентами около 20%.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Хуже магазина и обслуживающих продавцов я еще не встречала,никогда не приветливы,просто ходят ничего не предлагают,найти всегда их трудно,если что-то спросить.А вот поменять товар ,сделать возврат это вообще особое отношение.Когда я пришла на Дружбу в магазин вернуть товар через неделю.парень ответил,что все заняты и он не будет заниматься,ждите и ищите свободного.свободного не оказалось,тк в зале их было 2,я прождала 15 минут,просила администратора,его тоже сказали нет,вообщем товар не хотели взять назад,это был увлажнитель воздуха,ссылаясь на то,что я налила уже воды(дома надо же было проверить),вообщем отправили на проверку,не советую ничего покупать.Прекрасный магазин М видео,всегда идут навстречу(сюда зашла по ошибки,первый раз и приобрела,жалею,больши никогда)

Show business's response

Денис Азаров

Level 6 Local Expert

Днс как Днс, хорошее качество товара, хорошие цены. Сам торговый зал чистый, выкладка товара тоже без нареканий. Персонал всегда на месте. Не как в Мвидео, где за персоналом нужно охотится )).

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Купили стиральную машинку 22.02.24,доставка на 23.02.24,но не привезли. На горячей линии ничего внятного не ответили.Нехочется портить впечатления от всей сети, видимо доставка виновата? В самом магазине очень грамотный персонал ответили на все вопросы о товаре, посоветовали. Но за обман с доставкой, такая оценка.

Show business's response

Анатолий Чайковский

Level 8 Local Expert

Толковый персонал и отличный магазин!!! Выбор товаров большой, качество-как у других, не хуже и не лучше. Постоянные скидки и акции на ряд товаров. А очереди отсутствуют, что приятно радует))

Show business's response

🌹🌹🌹

Level 9 Local Expert

Удобный магазин, с большим выбором, грамотные и отзывчивые продавцы - консультанты, приятные акции и скидки. Приобретали компьютерное кресло, три вида наушников, всё работает безупречно. Забыла имя продавца - консультанта, редкое имя, он пойтем сам, огромное Вам спасибо!!!

ПРАВДИВЦЕВ ДМИТРИЙ

Level 18 Local Expert

Отличный выбор неплохие цены при последней покупке особая благодарность одному из продавцов за помощь в выборе и покупке давно не встречал такого внимания и квалификации персонала

Show business's response

Алексей Савенков

Level 12 Local Expert

Отзывчивый персонал. Отличный выбор. Есть дополнительные услуги по подключению и наклейке плёнок. Сборка системников. Особо отмечу Маргариту. Профессионал. Всегда подскажет и поможет

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,покупали ноутбук,если б не проверил муж на работоспособность его,то вышла б из магазина с "котом в мешке",спросила о том,могу ли вернуть в первые дни после покупки,вдруг что,сказали,нет,мы же не знаем,что вы с ним там делали,хорошо,говорю,проверяйте тогда сейчас,никто не двинулся даже,и на моё восклицание-"вот это сервис" девушка сказала,вы же телефон покупаете,симку сразу не вставляете мол,вот и ноутбук так же.Работать не охота,милые сотрудники,лучше вообще не работать.В магазин буду ходить с удовольствием,но в другой,их по Курску хватает.Сам магазин отличный,цены приятные,товара достаточно для сравнения и выбора.

Николай Лысаченко

Level 12 Local Expert

Приемлемые цены. Отличный персонал. Звезду снимаю за то что нет доставки в день покупки.

Show business's response

Vlad

Level 14 Local Expert

Банальный обман со стороны конкретного магазина. Мне понадобились накладные наушники и я выбрал 3 модели. Заранее позвонил и спросил - можно ли проверить охват, звук. Точный артикул в наличии, Сказали что да именно эти можно. Потратил час, приехал... Сказали купите, а потом можете вернуть, если брак. Досада

Show business's response

Алëна

Level 10 Local Expert

Продавцы внятно не могут объяснить разницу между одинаковыми товарами, но разной ценой.

Show business's response

Михаил Купэ

Level 8 Local Expert

Всех с наступающим 🥳 ДНС, да это же легенда, как и большинство старых брендов в Курске! Можно подобрать технику и аксессуары практически на любой вкус. Доставка радует своей оперативностью и качеством. Желаю в новом, 2024 году, успехов и процветания.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Выбрали холодильник LG, оплатили покупку и доставку в тот же день. Привезти товар обещали на следующий день. Сегодня третий день со дня покупки. Холодильник так и не привезли, не позвонили. Звонили мы сами, не смогли найти концы, кто виновен и когда привезут. Такой безответственности ещё не встречала. И почему доставку мы должны оплачивать заранее. Поэтому и нет заинтересованности привезти вовремя!

Show business's response

EVA

Level 13 Local Expert

Хочется сказать, нормальный такой магазинчик со всеми вытекающими. А, если конкретно, то продавцы ведут себя вежливо, тактично и могут доступно, полезно донести информацию. Грамотные, начитанные, умные, а самое главное, культурные, что в наше время не хватает, продавцы консультанты. И ещё хотелось бы отметить, что управляющий этого магазинчика, именно на Дружбе, очень порядочный человек. Всегда поможет, подскажет в выборе данного продукта. Хороших покупателей! Спасибо.

Михаил Степанов

Level 3 Local Expert

Очень долго нужно ждать, что бы получить консультацию по товару. Консультанты тут же и на кассе и в торговом зале. Сумбур сплошной. Если очередь на кассе 3 чел. вообще можно долго простоять.

Show business's response

Anonymous review

Радует постоянство качества обслуживания покупателей. Хочешь забрать заказ - подожди. Ведь продавец не просто так, он делом занят. Думаю, что на тренингах им рассказывают, что самое главное - делать свою работу с чувством причастности к Великой Миссии Компании.

Show business's response

артем п.

Level 5 Local Expert

Пришли покупать телефон жене, менеджер стал показывать и говорит что телефон сырой не загружается без интернета с интернетом тоже не всегда. Телефон не загрузился. Купили в другом месте дешевле, все прекрасно загрузилось. Не пойму то ли не хотят продавать по акции, то ли менеджер олень попался. P.S. телефон SAMSUNG A32. В магазине были 1 мая около 14 часов

Show business's response

Конорев Дмитрий

Level 14 Local Expert

Быстро дешево качественно продавцы молодцы

Show business's response

Игорь Иванов

Level 25 Local Expert

Большой выбор товаров бытовой электроники, холодильников и т.д.Цены умеренные, часто бывают акции, продавцы профессионалы, обслуживание быстрое.

Andrey Pereverzev

Level 11 Local Expert

В основном заказываю через интернет магазин, за заказом прихожу в эту точку, приятный персонал, атмосфера, бесплатный пакет для заказа. Советую!

Show business's response

Anonymous review

Вежливые продавцы, качество товара соответствует заявленной цене. Добавлю отзыв. Приобрела год назад мфу. Специально консультировалась в магазине, чтобы в перспективе заправка картриджей была не очень дорого. В итоге приобрела мфу, картридж которого заправить не реально. А новый стоит сумасшедшие деньги

Level 3 Local Expert

Плюсов .... Да как у всех. Минусы это плюсы до гарантийного случая! Европа 20 Оценка магазина 2. Оценка Некрасову Александру 2. Много лет являлся постоянным покупателем. Было все, от мелочевки до холодильника за 100 штук. Теперь к вам НИ НОГОЙ!! Полтора года назад была куплена sd карта с гарантией 10 !!! Лет. Вот сдохла . в мегазине мне пытались втюхать, что это товар охрененной! сложности, в том числе и "главный" Некрасов Александр. После того как всё-таки было признано, что это не товар "охрененной " сложности, мне было предложено забрать sd для проверки, не знаю даже как повторить...короче, что в неё не влезли!!!?? Это как??? Куда там влезать? Читать , писать?? Короче, с тобой разговаривают , как с бомжом! Двоечники! Результат, я ее́ сломал и подарил главному, Адександру! Он ее́ тут же отправил в корзину.! Позор dns! Вы заговнились за 600! рублей! Именно, заговнились! Позор! Больше к вам ни ногой!!

Show business's response

Denis Igorevich

Level 3 Local Expert

Приобретал холодильник в этом чудо магазине. Выбрал модель, осмотрел и оплатил, у них же заказал доставку. На момент осмотра обнаружил еле заметную вмятину, но подумал, да бог с ней, пакуйте! На следующий день привез курьер с грузщиком, росписались разбежались. Холодильник был запакован в мягкую пленку. Довольный, быстро распаковал и тут же первое разочарование: вмятина на боковой части. Ну везли, ну может помялось, что поделать.. И тут же чудо от чудо магазина: той небольшой еле заметной вмятины на лицевой части, что была при осмотре в момент покупки нет! Зато выше красуется наклейка этого же производителя холодильников которой раньше при осмотре так же не было. Решил ее отодрать и тут же обнаружил еще одну громадную вмятину, хотя на наклейке повреждений нет! Холодильник явно был подменен на помятый сотрудниками магазина и вины грузчиков тут нет. Выводы делайте сами...

Show business's response

Ольга Афанасьева

Level 11 Local Expert

Понравился магазин. Проконсультировали. Я довольна покупкой принтера. Спасибо

Show business's response

Владимир Елисеев

Level 6 Local Expert

Персонал вас не замечает, ходит-бродит мимо, вечно чем-то занят, но не вами

Show business's response

Александра Севрюкова

Level 10 Local Expert

Выбор товаров неплохой. Но проблемы с продавцами, их невозможно найти в торговом зале. Очень долго ждать что бы тебя заметили.

Show business's response

Elena Shumakova

Level 15 Local Expert

Хороший ассортимент, магазин расширился, стал удобнее. Возврат работает исправно, к счастью такое было только один раз. Вежливые сотрудники.

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Перестал закупаться в DNS (конкретно в этом) Вечно копаются, то этого нет, то того, то товар не пришел, то погода не та. Извините ребята, но Ситилинк в Бемеранге по сравнению с вами дааалеко впереди - всё четко, быстро, по делу.

Александр Бофанов

Level 7 Local Expert

Приобретённый в DNS телефон сломался через 8 дней использования после обращения отказались возвращать деньги или обменивать товар с условием отдать им телефон на экспертизу без выдача подменного телефона или предлагаю дождаться окончания 14дней с момента покупки и принять его по гарантии с выдачей подменного телефона

Ольга Снегирева

Level 5 Local Expert

Покупала в этом магазине телефон. Персонал на уровне. Все рассказали о выбранном мной телефоне. Хотелось бы отметить менеджера Юрия. Теперь рекомендую этот магазин друзьям.

Show business's response

Инесса Николаевна Мальцева-Золотухина

Level 10 Local Expert

Может мне так везет, но покупала в этом магащине пульт для TV, приставку цифровую, антену не в один день и многое др. К сожалению 70% возврат из-за того, что устройства не работали.

Руслан Леонов

Level 10 Local Expert

Супер ! Есть касса самообслуживания, продавец подсказал по товару , все отлично

Show business's response

Юлия Кузнецова

Level 11 Local Expert

Большой выбор, есть сайт. Очередей нет практически. Вежливый персонал. Молодцы.

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Персонал слегка пофигистичный, покупку я сделала, но ушла с ощущением, что магазин в клиентах не заинтересован. Покупала чайник, с товаром вроде все в порядке.

Show business's response

Галина

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, персонал вежливый, отзывчивый. Ассортимент большой, на любой вкус и кошелек.

Tsifrovoy supermarket DNS

141 review