DNS
231 reviews
February 23
Крупных покупок не делали в этом магазине, но всю кухонную мелочь покупали здесь: чайник, весы, кофемолку, колонку "Алису", наушники и много чего ещё. Персонал всегда приветлив, вежливо посоветуют, обслужат, приятно делать покупки.
March 12
Первый освободившийся сотрудник подошел ко мне, разъяснил вопросы получения интернет заказа. Проверил блендер. Были некоторые опасения, так как блендер этой марки был последний и тем более витринный образец. Но всё сложилось хорошо. Комплект был полный, только коробка обрепанная. Всё заняло минут 15.
1
December 24, 2022
Днс как днс, ничем особенно не отличается. Все на уровне, всегда все есть, заказы приходят вовремя. Все хорошо! Отдельно отметил бы местоположение, которое находится среди жилых домов, что естественно радует, то есть он в шаговой доступности. А то много магазинов в торговых центрах, в которые пешком просто так не добраться, да и в ТЦ чаще всего замучаешься искать ))
3
March 28
Вообще DNS ходить не буду. Обожглась два раза. Купили первый раз планшет а второй раз телефон. Во-первых не обменяли не на сервесный центр не отдали, просто сказали грубой форме у нас не меняем и не ремонтируем, просто нужно выкинуть и не ходить к ним покупать технику вот и весь смысл ваших сотрудников.
2
August 30, 2023
Сервису на вас плевать, я сдал наушники по гарантии с жалобой на скрип динамика, указав также непримечательные маленькие трески в креплении. Наушники hyperx cloud II
1 проверка наушников вышла с выводом что дефекта нет, сотрудник просто 2 минуты что-то делал. Я попросил проверить еще раз, пересказал как проявляется дефект точно также как и в первый раз, и дефект находит уже другой сотрудник, он тут ключевое лицо, ЕДИНСТВЕННЫЙ в ком я не увидел халатности.
Дефект найден, остается ждать. из-за отсутствия новостей я был вынужден приходить прямо туда чтобы узнавать что да как, звонок туда никак не помогал, от сотрудника, который не нашел дефект ничего не узнать, как будто он не знает с чем работает, от второго можно узнать все что нужно.
как итог я прождал 20 дней сервисного обслуживания, чтобы мне потом вернули наушники ИЗ-ЗА МЕХАНИЧЕСКИХ ПОЛОМОК.
Те, кто это мнение ставили абсолютные бездари.
наушники из алюминия, повторюсь, маленькие трещины на креплении, которые никак не касаются самих динамиков. Но им плевать, и они заявляют что поломка из-за этого. Единственный честный сотрудник, тот, который нашел дефект, честно пытался убедить в гарантии, но как же филиалу плевать.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДАВАТЬ СВОИ ВЕЩИ В ЭТОТ СЕРВИС ОНИ НЕ ПОМОГУТ
November 15, 2023
Приобрела ручной отпариватель Китфорт-999-3
Попробовала отпарить шторы, очень понравилось, можно гладить в вертикальном положении.Отпариватель не тяжелый, простой в обращении.Покупкой довольна.Рекомендую к покупке , вещь нужная.
February 25
Нет какого-то отзыва, потому что всё делается через интернет.
Закакзал в интернете, приехал и забрал.
Ну парнишка был весьма вежлив, можно сделать вывод, что воспитан, и пара - тройка фраз и разошлись.
И наверное так и надо)))
Спасибо, Всё.
June 23
Купила телефон, очень долго ждала пока наклеют защитное стекло, да еще и не очень хорошо это сделали!
February 23
Хороший магазин с большим выбором товаров. И адекватный персонал, который всегда поможет и подскажет
March 4
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Приходилось обращаться по гарантии, так обменяли товар без проблем.
1
December 17, 2023
Никому не советую покупать в этом магазине технику ,проверять не дают ,сдать крайне тяжело в ситуацию клиента вообще не входят.Покупала павер банк ,пришла домой в итоге он оказался не рабочим ,сдать не могу ,покупала так же и другие вещи от которых я не в восторге.До этих происшествий ,я думала что DNS ,самый хороший магазин ,но а итоге разачаровалась,больше туда ходить не буду.
3
1
October 11, 2023
Самый ужасный магазин из всех, которые я когда-либо видел. Никакой клиентоориентированность. Нарушают права потребителей. Подаю на данный момент иск против этой компании.
Upd. Не могу ответить сообщением. Дополню пост изменением. Вы никаких данных не предоставили для связи. 2 претензии уже было написано в магазине, где мой вопрос не решается. Готовится иск к мировому судье с расходами на адвоката. Спишите потом с руководителя магазина причиненный им ущерб вашей компании. Видео так же имеется с их ответами.
1
December 25, 2023
Первое - при оформлении заказа на сайте нет информации что товар с витрины.
Таким образом оплатила товар за 25 тысяч, приехала, а они мне выдают юзаный товар.
Я естественно отказываюсь от данного товара аргументируя тем, что нормальные магазины предупреждают что товар с витрины. На что абсолютно не клиентоорентированный продавец Анастасия сообщает мне «Ну значит у нас не нормальный магазин.»
Не советую данную сеть никому.
1
October 22, 2023
Большой ассортимент товаров, удобное расположение, два входа, хорошие консультанты, проблем с возвратом товара не было, в общем всё устроило, понравилось
November 6, 2023
Покупала планшет. Брала кредит. Навязали еще чего-то в кредит без моего ведома и вот планшет со стилусом уже не 55 стоит, а 62. Только дома заметила, что пленку мне наклеили криво! :( Консультант кредитному специалисту зачем-то сказал дать мне кредит на 2 года, а я хотела на 1. Спасибо, что меня никто не спросил) Но проконсультировали хорошо, подобрали идеальный планшет покупкой я довольна.
March 9
Ассортимент, товары, медлительный персонал, с оклейкой мобильного телефона за доп цену несвязывайтейсь. Маркет как маркет. Консультанты не на высоте.
January 21
Классный магазин советую. Сотрудники доброжелательные всегда рады. Подсказать, помогать, подбирать.
August 15, 2023
Мы пришли за конкретным телевизором который стоял на прилавке со скидкой долго искали консультанта, подошла девушка забрала ценник, сказала, что это не тот телевизор ( речь идет о модели, уж модель Яндекс мы отличить от других телевизоров можем) сказала что уточнит и вернётся, мы ждали долго как хатико но она не возвращалась, потом наблюдали как она подавала весы другой девушке избегая зрительного контакта с нами, мы еще раз обратились за помощью к ней в итоге она просто крикнула в воздух «кто нибудь подойти» но к нам снова никто не подошел. Мы ждали еще долго в итоге не девушки, не ценника, только телевизор на прилавке остались с нами. Не дождавшись мы ушли в другой магазин где уже приобрели телевизор, к слову это был магазин в новодевяткино где нам помогли выбрать нужный телевизор и консультант оказался очень приветливым, поразительно как рядом стоящие магазины отличаются друг друга.
3
December 23, 2022
Выражаем огромную благодарность продавцу Евгению! Желаем ему скорейшего карьерного роста. Невероятно квалификацированный сотрудник, настоящий мастер своего дела. Помог подобрать лучший товар за очень короткое время. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям. От всей души спасибо за все, уважаемый Евгений.
1
1
November 17
Хороший просторный магазин, продавцы отзывчивые
August 15, 2023
Магазин оставил самые отвратительные впечатления о себе, в особенности зам. директора Роман, одновременно унизить, оскорбить и мягко послать, видимо этому на тренингах учат сотрудников данного магазина! Приобретала у них отпариватель, в магазине сказали, что дома есть 14 дней на проверку качества. Как проверить технику, куда должна заливаться вода? Правильно, залить воды и проверить его на работоспособность, такой же ответ мне дали на горячей линии. К сожалению, отпариватель не нагревался в течении 15 минут, в связи с чем я пошла по данному вопросу обратно в магазин. Так как сервисник был на часовом обеде, мне предложили его подождать или оставить на проверку, зам. директор не проверил его, видимо это не входит в обязанности, чтобы удостовериться, что товар действительно не нагревается. Вечером мне прислали ответ: «товар готов к выдаче, можете его забирать», 14 дней не прошло! Конечно он стал рабочим, и там же на месте его полноценно проверили, по их словам «товар уже был в эксплуатации», но получается в магазине, а не у меня. Товар был витринный, я попросила вернуть мне денежные средства, но пришел отказ. Если бы я хотела товар БУ, я бы приобрела его на авито, а не пошла бы в магазин, чтобы купить его по цене нового товара! Но мне очень понравился ответ зам. директора «если бы у вас была бутылочка 0,5 вы бы проверили его на месте и это не считалось бы эксплуатацией», сами себе вы противоречите! Сервис ужасный, конфликтная ситуация не разрешена, а еще больше создана. Прилагаю ответ магазина.
1
1
June 25, 2023
Чистый, хороший магазин с отличным ассортиментом. Отдельно хочу отметить консультантов в компьютерном отделе. Очень доброжелательные, помогли)
1
January 6
Ассортимент товара широкий, получили нужную нам консультацию по гарантийному обслуживанию, все вежливые, правда пришлось ждать специалиста.
November 15
Заказывал онлайн. При получении все рассказали и показали. Все понравилось
June 28
Помогли подобрать электрочайник. Очень довольна покупкой.
November 7, 2023
Очень внимательный персонал. Всегда решают вопросы в пользу покупателей. По телефону дают исчерпывающую информацию и находят компромиссы в нестандартных ситуациях. Покупаю технику только в этом магазине. Рекомендую!
1
March 1
Если писать про тот, что на Шувалово - низкий вам ребята поклон. Хорошая консультация и поддержка. Я очень благодарю вас за помощь и поддержку в одной консультации.
1
November 30, 2022
Был в разных DNS! , Но про этот хочу сказать, проста класс! Большой, понятный ( все расставлено нормально и понятно) магазин! Как много зависит от администрации магазина! Уважуха таким людям!
Но конечно большее уважения заслуживают консультанты!
Во - первых, они там есть))
Во- вторых, помогли разобраться, а главное предложили акционные товар, который впринципе был дешевле, чем тот что я смотрел!
Короче говоря, DNS, как всегда не подвёл!!!
Спасибо!
Рекомендую всем!
3
1
August 23, 2023
Качество товара оставляет желать лучшего! Персонал вообще не владеет нужной информацией, только переводят стрелки друг на друга! Покупали варочную панель меньше года назад, она соответственно на гарантии, забрали в ремонт, обещали дать подменную на время ремонта, но в итоге ни подменной ни отремонтированной! При чем обещали отремонтировать в течении 10 рабочих дней, прошло гораздо больше!!! И в ответ только разводят руками и ни о чем не в курсе!
3
June 21
Ребята знающие свое дело. Все объяснили, показали! Рекомендую!
October 7, 2022
Прибретала пылесос. Продавец помог сделать выбор. Очень грамотно и доступно рассказал о интересующих моделях. Выбор остановился на модели вертикальный пылесос Polaris PVCS 600 Energy Way Pro. Покупкупкой осталась очень довольна.
3
September 24, 2023
Не хватает продавцов консультантов, когда они крайне необходимы, нужно очень долго ждать соответвующего обслуживания, а так всегда чистенько, поэтому четыре звезды, за чистоту в зале
December 13, 2022
Уже несколько раз приобретала здесь технику в рассрочку. Никогда нареканий не было, шло как по маслу. Но сегодня я была просто поражена.
Приобрела ноутбук. Помимо него была навязана страховка. Именно навязана. Без предупреждения мне ее просто внесли в кредитный договор, не предупреждая заранее. Только после оформления документов сотрудница кредитного отдела, мне указала на неё в договоре и предложила отменить ее позвонив в Почту Банк.
В банк я позвонила, меня направили звонить в страховую компанию. В страховой предложили на бумажном носителе заполнить документы и отправить в чудный город Иваново. (Смешно, не правда ли?)
Я снова позвонила в банк. Они ещё раз проверили информацию. Оказалось, что страховка не от банка, а от магазина. (О этот прекрасный бюрократический водоворот!)
Звоню на горячую линию в ДНС: звонок переводят непосредственно в данный филиал, там сотрудницы по кругу задавая вопросы мне и друг другу, не понимают вообще, что происходит. Я с ними прощаюсь, и снова звоню на горячую линию, объясняя, что в магазине мне помочь не могут никак. Приятный мужчина на другом конце провода несколько раз перепроверял информацию, но в итоге сдался и предложил разобраться с управляющим филиала лично.
Самое забавное, что кредитные договоры всегда закрываю гораздо раньше срока, а страховку оплачивать нужно всё равно за 2 года + проценты, т.к. страховка тоже взята в кредит)))
(Пока что поставлю две звезды, посмотрим как завтра разрешится ситуация.)
2
1
August 9
Мне удобно получать заказы, в соседнем доме. Магазин, как магазин
October 17, 2023
Заказала доставку на 17.10, указан интервал с 9:00 до 23:00, хоть в магазине была заявлена 1 половина дня. Итог пишу отзыв в 23:13, заказ так и не привезли. Экспедитор не связался, в колл центре никто не смог ответить на вопрос где мой заказ. В 22:43 совершен последний звонок, увы операторы уже спят дома, а робот говорит заказа нет. Потрясающий сервис. Потрясающий своим отсутствием
June 30, 2023
Рекомендую данный магазин, заказываю почти всю технику в днс. Персонал всегда помогает в выборе техники, могут подсказать и показать по интересующему вопросу.
October 2, 2023
Большой выбор, покупали здесь чайник, цены приемлемые, но нам пришлось ждать пока освободиться консультант чтобы купить товар, а в целом очень даже хорошо
July 23, 2023
Часто бываю, если нужна техника-эллектроника, то туда, всё качественное, подкованные консультанты, подскажут-покажут, объяснят, всё супер! Рекомендую!!!
June 30
Выбор не велик. Но в принципе можно что то найти и посоветоваться с продавцами
April 19, 2023
ДНС не устроил своей ложной информацией, принесла щипцы на возврат, старший продавец Михаил предложил отправить в сервисный центр, для того чтобы они дали добро на возврат товара, по итогу ждала неделю, при получение Михаил сказал, что отказано и щипцы без дефектов, хотя я знала, что они в хорошем состоянии и дефектов у них не было, спрашивается, зачем мы отправили в сервисный центр??? По итогу, я спросила, для чего мы отправляли щипцы на проверку, смысл от этого? Мне сказали , что я придумала дефект, но такого не было! Если они не подлежат возврату, можно было об этом просто сообщить! Проведите обучение своим работникам ДНС, правильно доносить информацию. Больше туда не приду😡
1
February 28
Персонал вежливый, готовый помочь . Сам магазин маленький , выбор товара что б посмотреть глазами маленький .
May 15, 2023
Слушайте, я не огорчен этим магазином. Покупал два смартфона в один день. Оба оказались с заводским браком (экраны). Да, обидно, что новенький телефон сразу с браком. НО - парням из конкретно этого магазина, спасибо за профессионализм и скорость. Один телефон сразу оформили на возврат, второй чуть позже, но все же оформили. В целом приятная атмосфера (что в кулуарах не знаю, говорю про торговый зал и общение). С удовольствием буду заходит еще (сарказм.джпг), так как другого рядом нет)))
Но, без шуток, спасибо парням, за отличную работу.
September 14, 2023
Сотрудники очень заинтересованы в покупателях. Всегда прийдут на помощь с выбором и порекомендуют лучший вариант по вашим запросам.
Мне нравится и бюджетно.
April 16, 2023
Вчера приобретала товар, который требовал доставку, но выбрав доставку с определённым промежутком времени, естественно заплатив больше, чем за обычную доставку в течении всего дня, я так и не дождалась свой товар в это время, хотела оставить отзыв на доставку по горячей линии,но там тоже переключали меня на разных людей.
Мой вопрос: за что я платила больше, так и не был решён!!!
1
July 16
Персонал не квалифицированный пытаются навязать свое ведут себя нагло! Не рекомендую 👎👎👎
February 24
Не советую здесь покупать наушники-вкладыши по дорогим ценам. При любом нестроении, поломке развернут вас обратно с примерной формулировкой "т.к. они уже побывали в ушах, то негигиенично их принимать обратно".
July 22, 2023
Можно просто забрать товар из постомата. Тебе ничего не впаривают, а просто подсказывают, как всей этой системой пользоваться.
Впечатляют огромные телевизоры :)
Не удобно подниматься на второй этаж.
January 21, 2023
В этот магазин лучше не ходить, поскольку можно потратить в нём очень много времени. Даже чтобы оплатить товар, кассира придется ждать, а если вопрос более серьезный, например, сдача товара по гарантии, то вообще молчу. И это не потому что работники ничего не делают, нет, наоборот, они в основном всегда чем-то заняты, просто менеджмент данного магазина надо гнать взашей, поскольку они понятия не имеют, сколько работников должно быть в магазине на смене для его нормального функционирования. По сравнению с этим магазином магазины, расположенные на Просвещения и Гражданском проспекте, можно сказать, пустые, и ещё и работают до 22-00, а не до 21-00, как этот магазин, и там свои вопросы вы сможете решить гораздо быстрее.
Ещё попадаются работники в этом магазине, которые пытаются переиначить закон о защите прав потребителей на свой манер всякими фразами вроде "если не определились не берите, возвращать потом не надо". Какой-то колхоз, мягко говоря.
3
1
December 11, 2023
Магазин обычный для этой сети, выбор есть,, покупала там телефон, проконсультировали, продавцы вежливые
December 4, 2023
Купил через сайт монитор Huawei 34 дюйма. Через 3 дня привезли со склада.Был новый не вскрывался.
Проверили на битые пиксели, ни одного не нашли. Засветов также дома не нашёл, только телефон видит и то на чёрном экране в темноте, глазами все шикарно. В общем привыкаю к 21:9, первый такой монитор.
