Заказали через сайт,ни оповещения смс ни звонка что товар доставлен. Только на сайте было написано что товар пришёл. Пришли в магазин, встретили нас с каменными лицами ни здравствуйте, ни спасибо, ни досвидания. (Перед нами были покупатели,во время нашего нахождения были покупатели и им тоже ни спасибо ни здравствуйте) Ждали долго на кассе наш товар (долго искали), принесли без коробки без каких либо сопровождающих бумаг(инструкции) весь в пыли. Сказали -а что вы хотели он в зале у нас стоял, коробки мы выкидываем, инструкции смотрите на сайте. (Я не заказывала ветринный)Ладно распечатали. Чек дали. После чего консультант сказал что можно было точно такой же купить но дешевле на 10 000, о как ,спасибо что предложили это после оплаты.Консультанты между собой огрызаются друг на друга. Так и пришлось тащить системный блок (который ни 500 р стоит)без коробки на свой страх и риск что мы могли его повредить а если товар придётся вернуть к нам будут вопросы почему он весь царапанный(повреждённый). Я не знаю может консультанты устали, было 4 часа дня, может луна не в той фазе но впечатления остались не очень. Дополняю отзыв. На след. День звонок Мы выдали не тот товар.

Show business's response

Алексей Матросов

Level 12 Local Expert

В четверг заказал товар прямо в магазине(холодильник), с витрины продавать отговорили, типо нет коробки. Оплатил в этот же день через р/сч. Сказали, что приедет в следующюю среду(по ихней базе). В результате выждал 8 дней поехал в пятницу с района на грузовике(с запасом в 2 дня). По факту холодильник так и не приехал, поэтому решили всё-таки забрать с витрины. Холодильник был потёртый в двух местах, о чем, надо отдать должное, продавцы сразу сказали, но мы без претензий, хотя небольшую скидку или бонус можно было сделать... Огромный минус, -при оформлении документов в магазине ужасно плохо работает оргтехника и интернет!!! Ждали полчаса!!!, чтобы напечатать бумажку. Пытались напечатать с разных компьютеров и принтеров. Продавец стучал по принтерам и говорил, что у нас в магазине для работы всё самое отстойное, старое и нерабочее оборудование. И это передовой магазин электронники?! Вы серьёзно??? Не ожидал от ДНС такого... По поводу продавцов: ребята стараются сделать быстро и оперативно, вежливо и корректно. За это ставлю три звезды, а не одну. Холодильник упаковали в пузырчатую пленочку, спустили по лифту всё окей, правда в машину уже грузили без их помощи. P. S. Холодильник работает.

Show business's response

Андрей Щербаков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную и искреннюю благодарность сотрудникам DNS, Андрею и Степану! Столкнулся с проблемой, которая казалась неразрешимой и вызывала массу беспокойства. Однако эти потрясающие специалисты проявили себя как настоящие профессионалы и, без преувеличения, спасители! Андрей с невероятной дотошностью и глубокими знаниями вник в суть вопроса, предложив несколько вариантов решения, а Степан блестяще довел дело до конца, демонстрируя исключительную компетентность и клиентоориентированность. Их внимательность, терпение и искреннее желание помочь превзошли все мои ожидания. Такие сотрудники — это настоящее сокровище для любой компании! Андрей и Степан – это наилучшие и наипрекраснейшие работники, с которыми мне приходилось взаимодействовать. Благодаря им проблема была решена быстро и эффективно, а я остался в полном восторге от качества обслуживания. Прошу руководство обязательно отметить их выдающуюся работу!

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

218 reviews