DNS

Rating 4.6
1037 ratings
Rate this place

408 reviews

Level 4 Local Expert
August 29
Очень долгое ожидание консультанта. Ждала 40 минут! Ужас!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Продали товар уже использованный , то есть БУ Очень интересно конечно было увидеть что жесткий диск продали уже использованный (6 раз включался и 2 часа работал) и пару таблиц еще осталось в папке просто великолепно.!. Хотел сделать перерасчёт , на что мне ответили типо только привозите и сдавайте ( жесткий диск покупал чтобы увезти его на север где нет никаких днс и других магазинов ). Мной было сказано , что привезти не могу, на что ответили ну тогда никак. Самое интересное спросил почему продаете бу товар , на что ответили покупатель купил ему не подошло он вернул (теперь намечается другой вопрос почему не сделали переоценку товара т.к. он теперь стал Б/У.
2
2
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Получение товара на юр. Компанию приносит существенные неудобства. Один раз приехал с печатью (я ген. Дир компании) выдали товар с трудом, заставляли бегать за паспортом. Далее дважды докапывались до формулировок указанных в доверенности, и отказывали в выдаче, хотя ранее по этой же доверенности спокойно отдавали заказ. В итоге если едешь забирать оплаченный фирмой заказ нет уверенности что тебе его вообще отдадут🙄
3
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Прекрасный магазин! Все как с иголочки! Порядок, персонал- все на высшем уровне. Благодарю за качественную работу!
2
Level 13 Local Expert
January 14
Обратился за помощью к консультанту, толком ответа не получил, пришлось оформлять через интернет магазин заказ и уже тогда забрал на выдаче
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Хороший магазин, персонал приветливый вежливый, посоветуют предложат, рекомендую👍
3
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Обслуживание ужасное, никто не обращает на покупателя внимание, вообще, от слова совсем, походу не нужны покупатели. На кассе ждала очень долго, кассира нет, с терминалом не понятно как оплачивать, никто не обратил внимание на человека у кассы. Хочу заметить это мое посещение 4 или 5 такое. Больше не приду. Днс самый ужасный сервис и обслуживание.
4
1
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Хороший магазин с большим выбором и приемлемыми ценами,персонал достаточно ррофессионален и вежлив.
2
2
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Персонал с готовностью помогает и подсказывает. Качество товаров отличное.
2
2
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Хороший выбор. Персонал хорошо разбирается в телефонах, в чем разница и т.д. Цены немного выше, чем в интернете. По дисконтной карте нет ни бонусов, ни скидок. Вряд ли приду ещё раз, так как можно найти дешевле.
1
Level 2 Local Expert
October 22
Хороший магазин, всем рекомендую.
1
Level 10 Local Expert
December 15, 2022
Замуправляющего Евгений Нашивочников в данном магазине большой спец по борьбе с покупателями, хамит, не способен разрулить даже минимальную конфликтную ситуацию. Из за одного конкретного сотрудника, который не позволил (!) мне выбрать товар, потому что "его нельзя трогать", я буду всем своим знакомым рекомендовать не пользоваться магазинами DNS. UPD: судя по другим отзывам, данный сотрудник уже не раз хамил покупателям, удивительно, что сотрудник продолжает работать. Следовательно, сеть DNS устраивает негатив от клиентов.
2
1
Level 19 Local Expert
November 29, 2022
Интересовался строительными инструментами. Желаемого не нашёл, то что подходило по характеристикам оказался витринным образцом. Так магазин просторный, бытового товара для выбора много.
Level 12 Local Expert
February 15, 2023
Оформив доставку и оплатив весь заказ - перезвонила оператор и сказала, что телефон витринный и с вмятиной на экране. Предложила скидку 10% на следующий заказ. Деньги возвращать сразу отказались , тем самым поставив меня в тупик. Пришлось самой ездить и искать в магазинах DNS такой же телефон и не БУ. Нашла в городе железнодорожный, а деньги за доставку так и не вернули!
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Вечно на кассе никого нет, консультантов не найти, терминалы самообслуживания требуют номер телефона и просят ввести введённый код смс, при том что код не приходит, ни ногой больше в этот филиал
3
1
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Ребята на выдаче всегда добры, обходительны. Уходишь с товаром и хорошим настроением
3
Level 4 Local Expert
March 18
Ужасное качество работы персонала во главе управляющего Александра , он человек живущий по букве закона и не сделал возврат браковоного утюга который купили день назад ссылаясь на закон для выявление не точности с помощью их экспертизы !!!!ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ К не культурным и ( неквалифицированным ) сотрудникам и ждем решения проблемы !!!!
1
1
Level 17 Local Expert
September 14, 2023
Ребята работают хорошо если хотят) Иногда вообще можно не дождаться никого и уходишь ни с чем. Хотя я делаю покупки раз в месяц крупного товара
2
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Товар на любой бюджет.
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
На днях посетил два магазина этой сети,в поисках лучшего телевизора в 43 диагонали,в два разных магазина-две разные консультации об одной и той же модели,в общем какое то расплывчатое ощущение осталось после визита в лес.....
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Отвратительный магазин... Персонал - некомпетентное быдло, которое совершенно не понятно как попало в такую большую и уважаемую сеть магазинов. Разговаривать не умеют, законов не знают, слово "клиентоориентированность" им абсолютно не знакомо. Зам управляющего магазином Евгений, тоже не понятно как вообще ставший замом - хитрый, бестолковый быдлан, который будет врать вам в глаза, прикрывая свою задницу, и не краснеть. Хотите обгадить себе приятный поход в магазин за дорогостоящей покупкой - ДНС в Мозаике идеальный вариант. Деньги за товар вернул, такой же товар купил в МВидео.
3
Level 30 Local Expert
February 26, 2022
Большой магазин. Понравилась работа консультантов. Помимо неизбежного зла - вопроса 'чем можно помочь?', ребята довольно дельно навигировали по ассортименту и даже обращали внимание на разные неочевидные особенности товара.
Level 8 Local Expert
September 12
Обожаю это место ), 10 в -1.
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Делали заказ смартфона 16.08.2022 по той цене, что на момент заказа была указана на сайте (21:45). Сообщение о подтверждении заказа пришло с другой ценой. Интернет-магазин не вправе менять цены на товары после оформления заказа покупателем. При этом неважно оплачен товар или будет оплачен при получении. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец уже не вправе. (Роспотребнадзор). То есть мы можем обратиться в магазин с претензией и далее в суд. Но, послушайте, если вы ведёте так дела, даже не в суде дело. А просто негативный опыт общения покупателей с вами, судя по отзывам, не даёт плюсов. Ну ок. Магазинов много. А так, грустно, конечно.
3
1
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Хороший магазин. Покупали технику в нём. Ребенок периодически покупает себе игры для приставки. Цены нормальные, если чего-то не было заказывали.
1
1
Level 14 Local Expert
December 22, 2022
Хороший магазин и консультанты. Приехали под самое закрытие- помогли нам выбрать телевизор, проверили, прогнали тесты, посоветовали программы. Спасибо.
1
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
Огромный, чистый магазин, много всего в наличии, приятный дружелюбный персонал 👍🏼
1
2
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Покупали телевизор, оказался с браком. Вернули на следующий день. Магазин пошёл на встречу и заменили на другой. Пока только положительные эмоции от этого магазина.
2
1
Level 13 Local Expert
June 30, 2023
Ни одного продавца в отделе компьютеров. Обратился на стойку с надписью "Эксперты" в центре зала. Меня как будто нет. Все отвернулись, хотя меня слышали, и разошлись по своим делам
2
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Очень внимательный и грамотный персонал, большой выбор товара.
1
3
Level 11 Local Expert
June 7, 2022
Приобретал в январе 2022 Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential за 14999р. Был рад и доволен покупкой. Бережно эксплуатировал в рамках инструкции. Спустя 3 месяца он сломался по непонятным причинам( перестал всасывать пыль). Робот пылесос был передан в сервисный центр через ТЦ Виваленд на Кирова 147(г.Самара). Через какое то время (дней 5) позвонила девушка и сказала, что «экспертами» их сервиса была проведена диагностика и выяснили, что попала вода и повредила датчик. Какой датчик, как повредила, наименование, (так на секундочку робот пылесос моющий и там вода есть) мне не сообщили. В гарантийном ремонте мне было отказано. Но мне предложили ремонт за мой счёт. Стоимость ремонта озвучили 22000р. Как я и указывал выше приобрёл я пылесос за 14999 без скидок и распродаж. Почему ремонт стоит дороже самого пылесоса - непонятно. На вопрос почему такая стоимость мне ответили «ну вот так!» Забрав пылесос я оставил официальное (как я думал) обращение о своём несогласии. Я указал, о требовании назвать наименования датчика, характер поломки и из чего сложилось такая цена. Через неделю мне пришла по почте «отписка» похожая на телеграмму из 90х. Где указан просто отказ (буквально пару строк). Никого пояснения, как попала вода и что конкретно сломалось не было. На данный момент пишу жалобу в Роспотребнадзор и собираюсь проводить независимую экспертизу. Персонал четко не отвечает на поставленные вопросы. Складывается впечатление, что данные «экспертизы» поставлены на поток. Отзыв был бы мягче если бы хотя бы грамотно (повторюсь) указали характер поломки и наименования деталей. Больше я в DNS приобретать ничего не буду да и другим не советую. Конкуренция большая уйду в другой магазин. «Пруфы» в виде фото «отписки» и обращения приложу чуть позже.
4
Level 4 Local Expert
June 25
Классно купил там ссд
3
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Хороший магазин, но очень сложно найти сотрудников, чтобы проконсультироваться по товару.
Level 16 Local Expert
May 11, 2022
Не проверяют онлайн-заказы перед сборкой, довольно грубо общаются с покупателями. Мы прождали менеджера магазина около 25 минут, помимо того что в общей сложности из-за того, что сотрудники не проверили заказ перед сборкой мы потеряли в совокупности не менее часа! (При том, что мы все выбрали онлайн и нам не требовалась консультация) В сравнении, после этого магазина, мы забирали онлайн-заказы в трех разных DNS , везде персонал все проверил и подготовил, никаких нареканий к работе персонала у нас не было.
Level 24 Local Expert
October 22, 2022
В пятницу после 18 часов в зале невозможно дождаться консультанта.Имеющиеся трое были щаняиы с иными покупателями,а других невозможно дождаться. Хотела купить новый телефон Samsung galaxy Z fold 4,но не дождавшись в течение 20 минут консультанта,уехала в другой магазин.
1
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Отличный магазин. Вежливые сотрудники. Подойдут, посоветуют и предложат. Большое спасибо
2
2
Level 13 Local Expert
May 5, 2022
Отличный магазин и персонал , отдельное спасибо хочу выразить консультанту Артёму Гулый за очень доскональную консультацию по телевизору Haier Haier Сила💪
3
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Конкретно днс в мозаике не нравится от слова совсем. Персонал весь молодой, постоянно тусуются кучками, смеются, даже не обращают внимание, что есть покупатели на кассе и на выдаче. Был там раз десять, почти всегда такая ситуация. Возврат сгоревшего блока питания сделали (ну ещё бы), так что к самой сети проблем у меня нет, только к конкретному магазину. А так ассортимент хороший, цены более-менее, но не маленькие. Советую, но не а мозаике.
3
Level 11 Local Expert
February 28, 2023
Я покупала монитор ребенку. Проверка на битые пиксили оказалась платной (500 рублей). Персонал очень медленный. Я провела почти час в магазине, учитывая что знала какой монитор я хочу
1
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Качество и цена электроники сойдёт но персонал и онсультантов мало долго приходится ждать
1
2
Level 9 Local Expert
October 15, 2022
Вся техника от дешёвой до дорогой , сотрудников не много, народа тоже. Цены адекватные, выбор большой. Можно заказать через интернет.
1
Level 14 Local Expert
October 25, 2022
Забирал заказ, всё прошло в штатном режиме. Консультант был очень вежлив, никуда не торопил. Единственный магазин, где был интересующий товар, да ещё и в наличии.
1
Level 13 Local Expert
August 20, 2023
Спасибо что хорошие ребята там работают , помогают в любом вопросе!!)
3
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Здравствуйте все! Ставлю этому магазину "четвёрку". А вот Тех. Поддержке DNS.... я озадачен. Вернул им ПК ASUS s300ma .... (оказалось, с этой моделью не повезло не только мне) - радовался пока не выключил, - включаться категорически отказался, как и реагировать на мою флэшку. Приехал - приняли, оформили, отправили в ихний Тех. Цент. Приходит SMSка - с паспортом приезжайте мы вам вернём (что подойдёт) или сумму. А программа "Windows 10" что была там при мне установлена - где? "А вы докажите что её там было". (Ой-й-й...) Её наличие дважды в сопроводительной бумаге указывалась. Люди! ХАЧУ домой в СССР. Там так не широмыжничали !!! Что брали то и возвращали. {:+ (
2
2
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
2 звёзды исключительно за ассортимент. Но, к сожалению, им можно только восторгаться со стороны. Консультантам покупатели не интересны. Пришлось поехать в другой магазин....
3
1
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Добрый день. 21.08.2021 г покупала в магазине электрический чайник polaris, хочу выразить огромную благодарность консультанту, который помог в выборе и я осталась очень довольна, чайник не бежит, не перешреаается, не пахнет. И отдельное спасибо директору магазина, за то что у вас всегда широкий выбор и приемлемые цены.
3
Level 7 Local Expert
January 9
Все, что покупал, оказалось качественным. Эксперты помогают.
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Добрый день, хотел купить наушники в итоге, развернулся и у шел, ждать кассира около 20 мин, а на вопрос к консультанту, где кассир, ответ просто порадовал, поищите в зале кого нибудь, супер магазин
3
1
Level 18 Local Expert
October 15, 2022
что то творится с днс , где новая техника , где ассортимент , ребят , с китаем санкций нету вы что тварите то, большой вопрос. топ менеджеров гнать в шею, про менеджеров и консультантов не говорю, бедолаги вкалывают за гроши , жесть, я все сказал
3
Level 14 Local Expert
June 10, 2023
Ноутбуки не включены никакие, видимо даже ОС не залита. Мониторов много но те что на 4 этаже как смотреть? У меня рост не 4 метра… полы неровные, постоянно спотыкаешься об плитку. А если кто в дорогой телевизор упадёт? Единственный плюс что убрали хамовитых охранников, теперь хоть зайти можно у магазин и скорее всего выйти без покупки, так как все равно ассортимент не везде большой и хороший.
1
3