DNS

Rating 4.4
433 ratings
Rate this place

144 reviews

Level 9 Local Expert
September 3
Все что пишут про сервис это правда Сервиса вообще нет Консультанты не подходят ,ищи их сам,вытягивай информацию сам , покупала телефон -никто не рассказал даже его характеристики -взяла на авось ,так как времени не было . Далее пришли за планшетом - сами смотрели в интернете инфу-опять же никто не подошел ,всем пофигу И бинго всего - приехали купить ребенку подарок-Смарт часы, консультант сказал что они херня и геолокацию не покажут ,вообщем отговорил от покупки . Я думала надо продать товар ,а не обосрать его и отговорить На Кирова совсем другое отношение , и покажут и подскажут Начальники !!! Отправьте сотрудников на курсы по клиентоориентированности Введите сервис Блюпритинг Это же ваш заработок А с такими сотрудниками только в минус можно уйти
1
Level 6 Local Expert
September 29
Можно было бы поставить оценку ниже единицы – поставила бы без всяких сомнений. Ужаснейшее обслуживание в ДНС было! Я пришла посмотреть планшет, чтобы убедиться, стоит ли мне его покупать. Так ни одного консультанта рядом нет, все "заняты"! Пришлось самой искать хотя бы кого-то. Еле как нашла. Никто не предлагает ни помощи, ни подсказать что-нибудь, вообще ничего. Очень нехотя пошла со мной одна консультантка. Так еë прошлось мне самой вести к нужному планшету! Сама она даже на миллиметр не хотела сдвигаться, чтобы самой найти нужный товар, который стоял буквально перед ней – пришлось лично подойти и только тогда подойти к нему соизволила и она сама. Я сказала, что хочу посмотреть планшет. Она смотрит на меня, на разряженный планшет и такая: "Ну так смотрите". Такая тупость и хамство в лицо очень отталкивают от покупки товара, и это с учëтом того, что у меня есть и возможность, и желание его купить! Пришлось как для тупых объяснять, что планшет разряжен, а я хочу посмотреть не только внешнюю составляющую. Только тогда она зашевелилась и попыталась включить. Он полностью разряжен, не включается. Ушла за зарядкой какой-то (не за его родной, а это важно для планшета). Ждали 300 лет, когда он включится. И при этом в полной тишине! Никаких объяснений, что за планшет, какие характеристики. Я хотела порасспрашивать, чем одна модель от другой отличается, в чëм плюсы конкретно этой модели, а потом думаю: Ооооо нееет, ну нафиг мне вот это вот спрашивать и нервы себе мотать! Настолько не хотящие работать продавцы-консультанты, что аж отбили желание покупать у них планшет!!!!!!!!!!!!!!!! Я недовольная из магазина вышла – настроение испорчено! И ладно бы, если такое было только единожды. Каждый год, как посещаю Керчь, захожу в этот магазин. Из года в год ничего не меняется – клиентоориентированность и желание консультантов выполнять свою работу по нулям. Ужас!
Level 4 Local Expert
June 19
Покупала бойлер в ДНС, через пол года вода стала биться током, гарантия была, пришла в магазин, показала чек, составили завявление, сказали завтра позвонят. Завтра никто не позвонил, позвонили через два дня, договорились, что завтра я снимаю бойлер, а послезавтра приедут ребята забрать в сервис. До сих пор не ответа, не привета, прошла почти неделя. Вот такая супер гарантия в ДНС
Level 14 Local Expert
March 16, 2023
Мой отзыв двух летней давности: Гипермаркет электроники. Большой ассортимент, хороший выбор. Все бы хорошо, но продавцы пассивные. Насколько я знаю, система мотивации не даёт им заработать бонусы от продаж, отсюда желание продавать больше отсутствует. Актуальное время: Спустя время ответственно заявляю - DNS это большой ассортимент, возможность заказать огромное количество товаров, сносные цены и полное отсутствие у персонала желания работать с клиентами. За несколько дней посетил два магазина и картина одинаковая - люди в зале не могут дождаться продавца с консультацией. Дело совсем не в занятости работой с другими покупателями, а в абсолютом нежелании. КБТ вообще не интересны в продаже персоналу судя по всему, так как это трудоёмкий процесс. К покупателю просто не подходят! О банальном «Добрый день!», «Здравствуйте!», я вообще молчу. Сотрудники не мотивированы продавать всем и каждому. Почему так, не моя задача выяснять. Перешёл через дорогу и купил у их конкурента, отдавать деньги людям, которые палец о палец не хотят ударить, чтобы их заработать я не привык.
3
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Работающая гарантия или почему лучше покупать технику в dns Летом этого года купили в dns айфон 14,я не хотела переплачивать ,но муж настоял,что лучше купить в dns,так как у них гарантия.Ну купили и купили,и как по иронии судьбы в один прекрасный момент мой тебефон перестал заряжаться.Отдала в сервис,ждала около 45 дней,прислали мой тебефон обратно с замененым кабелем,проверили,проблема осталась -телефон не заряжается!в итоге dns сделал мне замену сломанного телефона на новый аналогичный!Все четко,быстро ,без нервов!Спасибо dns сервису и его компетентным сотрудникам,рекомендую данный магазин г Керчь ,ул Маршала Еременко 30
3
Level 8 Local Expert
May 4
Отличный магазин, продавцы просто умнички! Всегда помогут подобрать, заменить и даже выслушать наше пожилое поколение. Неоднократно посещали данный магазин и каждый раз, это прежде всего внимание!
1
2
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Огромная территория, большой выбор техники разного уровня, разного направления и аксессуаров. Продавцов - консультантов много, но не всегда они подходят к потенциальным покупателям. Бывают неплохие продавцы, хорошо всё объясняют, но таких мало. Хотелось бы больше. Я несколько раз оговаривалась в этом магазине. В целом, неплохо. Мне нравится туда заходить.
3
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Отличный магазин бытовой техники, ценники понятное дело как по всему днс, но в отличие от других магазиноы нашего города, здесь работают хорошие продавцы, которые очень помогают с выбором, всегда добры и приветливы, особенно запомнился продавец Иван, который нам помог определится с телевизором, и понятно, доступно, все объяснил) поэтому если днс то только гипер, по крайней мере в Керчи
3
Level 3 Local Expert
February 6
Пишу прямо из магазина Стоишь перед витриной хочешь купить телефон, но никого нет Дождаться чтобы продавец уделил тебе внимания невозможно Ходят решают свои проблемы на посетителей ноль внимания Мне надо бегать за ними чтобы отдать свои деньги?
3
2
Level 8 Local Expert
April 21
Для меня это центральный магазин DNS в городе с большим выбором техники. Много что покупал, брак не попадался.
3
1
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Днс у нас самый выгодный магазин. Много там покупаем техники. Персонал отзывчивый. Иногда лишком занятый, ждать приходится. Расположен в центре города, подходы хорошие, а вот подъезд не очень.
3
1
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Очень хорошее расположение магазина, рядом рынок и автовокзал. Приветливый и квалифицированный персонал, знают технику и посоветую выгодно совершить покупку.
3
2
Level 13 Local Expert
December 22, 2022
С тех пор как начал работать в Керчи этот магазин, я много бытовой техники в нём приобрела! Беспроводной пылесос zelmer, пылесос VITEK с водяным фильтром, масляный обогреватель, холодильник DEXP, блендер, приёмник со встроенным фонарём для дачи, запасные аккумуляторы и зарядное устройство для них, и даже смартчасы SAMSUNG! Прекрасный утюг! Абсолютно всем довольна, благодарна продавцам консультантам и пунктуальной доставке! Впредь буду с удовольствием приобретать нужную бытовую технику именно в этом магазине! И всем рекомендую Внимательный персонал, прекрасный выбор, хорошее качество товаров, свой сервис, быстрая доставка, удобное расположение всех магазинов в Керчи!
2
1
Level 15 Local Expert
March 23
Купили холодильник, оплатили доставку, доставка привезла и бросила холодильник в прихожей, отказалась нести 3 метра на кухню. Мы не обязаны. "Суперсервис"
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Большая половина персонала не компетентна в вопросах выбора товара,на рабочих местах почти не находятся.Большую часть времени на курилке.Руководитель именно этого магазина выглядит как грузчик,работу с персоналом ни какую не проводит.Большая часть товаров является технически сложным товаром,в связи с чем обмену и возврату не подлежит.При этом на кассе уверяют что у Вас есть две недели на возврат.Соответственно заведомо вводят в заблуждение покупателя.Горячая линия работает только в интересах своей кампании.Не советую совершать покупки на ул.Еременко.В случае неизбежности приобретения товаров этой сети,совершать покупки лучше в магазине где находится официальный сервисный центр.В г.Керчь-это на ул.Кирова,напротив Главпочтампа.
1
4
Level 6 Local Expert
January 11
Приехали покупать подарок ребенку. Потоптались у витрины, выбрали, но никого не нашли, чтобы купить. Ужасный сервис, подарок, разумеется, купили, но в другом магазине. Сервис на ноль
2
2
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Хороший выбор, нормальные консультанты.Помогают выбрать,оформить через платежную систему.Хороший магазин.
1
1
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Второй раз сталкиваюсь с ужасным отношением сотрудников к своей работе.Не видно заинтересованности в покупателях, желание продать товар своего магазина. Первый раз осталась недовольна покупкой и неумением объяснить вопросы по товару в этой сети , только в магазине по др.адресу.В итоге перезаказала товар со склада и забрала уже в этом магазине. По сравнению с др.магазинами техники, в Лес никто к тебе не подойдёт, не спросит, не подскажет (или их не найти долго или стоят у стойки спокойненько) Если позовешь, то долго ждёшь и не дождавшись уходишь.Но это мелочи ещё.Срочно нужно было купить телевизор.На вопрос :"А как можно посмотреть его?"Ответили:"никак, он не подключен и возможности у них такой нет"Вопрос:"А как тогда покупать товар?"Молчание..Ситуацию даже не пытались исправить. Ушли растроенные и с неприятным осадком в душе.В др.магазине Днс в этот же день(маленьком) парень тут же не отказывая нам,заинтересовав,продемонстрировал работу точно такого же телевизора,найдя способ как это сделать.Спасибо ему и побольше бы таких находчивых сотрудников, любящих свое дело.
3
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Вчера 21.10.22 покупал кварцевый обогреватель. На витрине такие не расположены, продавец нашел на складе, принес в зал, распаковал, проверил, запаковал. Когда я рассчитался за товар - фраза- можете забирать. Обогреватель (цена 699 руб.) стоит на столе для проверки. Спросил про пакет -да, да, вот, берите... и все. Ни спасибо за покупку ни на моё - До свидания - ничего. Вот такое или сервис, или воспитание... Что характерно, когда неделю назад покупал там же жесткий диск для ПК за 4000 руб. продавец даже улыбался... Или не такая фаза Луны? Или Меркурий навсегда ушёл из дома Венеры???
3
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Я в лёгком шоке. Отказались брать обратно купленный менее, чем 2 недели назад Фен. Некомпетентные продавцы, особенно Илона, заявили что фен является товаром личного пользования и согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» они мне отказывают))) Всё на свете перепутали) 25 статья мне гарантирует возврат, а не препятствует ему. Затем сходили к руководству и сказали, что возврата денег не будет, но можно обменять на любой другой товар. Тут мне стало всё понятно. Пришлось устроить скандал на весь магазин. Тогда управляющий снизошел и лично показался в зале. В итоге деньги нам вернули. Магазинов ДНС в Керчи 4. Обходите этот стороной.
3
2
Level 10 Local Expert
September 14
Стандартный днс ни чем не примечательный.
1
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Нравится, могут все доступно объяснить, посоветовать. Спасибо, приятно.
3
Level 12 Local Expert
July 25
Можно не дорого все купить.
Level 11 Local Expert
March 29, 2023
Большой магазин, по ценам каму как. Есть там кредиторы, выручай-деньги, самое адекватное из всего заоблачного.
3
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Купили холодильник в магазине DNS. Рекомендую всем покупателям внимательно читать правила покупки и доставки, чтобы избежать возможного недопонимания. Сотрудники магазина быстро решили возникшие вопросы. Работники службы доставки были вежливы и аккуратны. Спасибо!
3
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Являемся постоянными покупателями этого магазина.Очень нравится магазин.Продавцы приятные.все класс.Жаль что карты постоянного покупателя не дают со скидкой😜
3
1
Level 17 Local Expert
January 22, 2023
Хороший магазин. Отличные ребята. Всегда получишь ответ на интересующие вопросы. Всем советую этот магазин.
Level 9 Local Expert
January 8
Неплохой магазин. Еще бы персонал был бы более сговорчивый
2
1
Level 22 Local Expert
May 8, 2023
Большой выбор товара, часто бывают акции и скидки. Рекомендую
2
1
Level 14 Local Expert
April 2
Приветливый персонал, подскажут и расскажут. Большой выбор товара.
1
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Раньше всю технику покупали в "Таире", а сейчас в "ДНС". Очень удобно, быбираем на сайте магазина товар (а выбирать есть из чего), оплачиваем и забираем. Мне подарили телефон, купленный в этом магазине. У меня возникла проблема с настройками. Я подошда к продавцу, рассказала о
3
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Удобное расположение, большой ассортимент,который есть в наличие и под заказ.покупала пылесос,гриль.Вежливые и тактичные консультанты,которые проговаривают все за и против товара
1
2
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Большой выбор, приятная обстановка, хорошие консультанты.
3
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Магазин большой, выбор большой, но консультантов очень мало, приходиться искать их долго
3
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Покупаю электроинструмент, так же дополнительные расходники к ним. Цена качество радует.
3
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Персонал суппер!!!! Отношения к покупателям с пониманием нет вредоносных объектов в этом коллективе. Вы суппер ребята. Всего вам Доброго и светлого!
3
Level 13 Local Expert
September 18, 2022
Хороший магазин. Есть большой выбор в наличии и под заказ. Часто попадаются акции, что не может не радовать
3
Level 13 Local Expert
October 13, 2021
Хороший магазин. Качественные товары. Отличная команда, которая знает свою работу. Всегда готовы помочь и подсказать если что-то не знаешь. Рекомендую
3
Level 8 Local Expert
September 30, 2021
Ничем не отличающийся от других собратьев магазинчик, с множеством претензий с моей стороны. Товар не лучшего качества, причем не дешевый, приведу пример:купил телефон, через несколько дней он сломался, принёс в сервисный центр, через два часа позвонили сказали приходите, они телефон облили чаем, внутри показывает, что он мокрый но су...а, даже не удосужились его протиреть он весь липеий, сказали мол не гарантийный случай, теперь не ногой туда
3
1
Level 13 Local Expert
July 28, 2022
Один из Гипермаркетов в городе, заказ, покупка, доставка, а также помощь в подборе товара по вашему желанию, персонал знает своё дело
3
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Вся техника у меня дома с этого магазина всё классно 👍👍👍 и цена супер
3
1
Level 9 Local Expert
May 30, 2021
Сеть DNS - единственная крупная сеть электроники после "Крым наш". Это один из магазинов DNS в городе, самый крупный и по площади и по ассортименту, что, впрочем, неважно. Привезут по заказу то же, что и в маленький. Но за счет площади и свободного размещения товара впечатление очень хорошее.
3
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Мало что есть в наличии, нужно заказывать через интернет, в остальном все хорошо, продавцы молодцы
3
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Большой выбор техники, но иногда приходится долго ждать консультанта
3
Level 14 Local Expert
March 3, 2022
Обычный магазин сети ДНС. На что-то выбор хороший, на что-то маловат. Например я не смог подобрать себе посудомоечную машину.
3
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Отличное место. Посетите и убедитесь в этом сами.
3
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Отвратительный консультант, хамит и дерзит. Вместо того чтобы все понятно объяснить.
2
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
То что искал не нашёл. Но персонал приветлив но не компетентен
3
Level 8 Local Expert
December 13, 2021
Хороший магазин. Часто покупаю там технику. Устраивает цена товара. Бывает мониториш ту или иную модель, и всё равно возвращае шся в DNS.
3
Level 11 Local Expert
October 21, 2022
Персонал так себе(это на момент моих последних покупок,года 2 назад),качество на уровне,ввбор хороший
3