Магазин действительно очень маленький. Работают два консультанта, очень вежливые и внимательные, иногда работает один. Очень долго показывают и рассказывают. Это хорошо для покупателя, но ждать другим придется долго. Сама много чего покупала, очень довольна. Последний раз утюг браун дома не включался, все розетки перепробавала. Боялась, что не поменяют. Отнесла, у них работает, поменяли без звука на другой. Утюгом довольна как обслуживанием.
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
August 19
Огромное спасибо персоналу данного магазина, очень открытые, приветливые и добрые люди
помогли ответить на все вопросы и не только
Спасибо!
Show business's response
Илья
Level 7 Local Expert
August 23
От магазина осталось ничего, просто какой-то пятак квадратов на 10, там даже ходить сложно, в общем как доставка он еще актуален, в остальном там делать нечего, там ничего нет
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
April 22
Хороший магазин, лояльные цены,коллектив профессиональный.Рекомендую .Хороших покупателей и дальнейшего развития
Show business's response
Андрей М.
Level 4 Local Expert
January 15
Классный и отзывчивый персонал, одзначно, буду у них больше покупать. Быстро подобрали нужный товар, я доволен. Спасибо!
Show business's response
Assembly
Level 14 Local Expert
April 11
Отличный магазин техники советую сходить и купить себе новую клавиатуру а то и лучше телевизор или ак, очень качественн советую!
Show business's response
Полина Ильичева
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Отказали в обслуживании по возврату товара, за 40 минут до закрытия магазина, сказав что у них другой клиент и нас обслужить не успеют, пришлось ехать 30 мин до другого днс.
Если Вы живете рядом с метро Коломенская лучше сразу на Андропова, там и выбор и персонал лучше в разы. 40 минут до закрытия, 2 консультанта, 1 клиент перед нами и... Еще раз повторю ПРяМЫМ текстом нас послали гулять
Рекомендации руководству задуматься над тем кто у вас работает и как от этого будет продвигаться бизнес.
Show business's response
Alina S.
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Выбрала робот-пылесос, но во всех магазинах ,кроме этого, остались витринные образцы. В этом магазине числилось 2 товара в наличии. Предварительно позвонила по номеру и уточнила у консультанта, точно ли товар в наличии на складе, на что консультант сказал , что разумеется , он у них есть. Потратив 2 часа на дорогу в другой конец Москвы за пылесосом, выясняется , что когда-то давно, какой-то работник, каким-то образом продал этот робот пылесос по какой-то ошибке, и поэтому у них числиться на один товар больше. Спасибо за «ответственную» работу персоналу! Спасибо за потраченные часы в пробках! А ведь можно было просто в моменте звонка потратить 2 минуты своего драгоценного времени , подняться со стульчика и проверить, действительно ли он есть !
1
2
Show business's response
Алексей Митин
Level 11 Local Expert
August 17
Выбор хороший. Продавцы знают что продают. Но к сожалению не все владеют знаниями о товаре.
Show business's response
Taras Y.
Level 13 Local Expert
September 18, 2023
магазин небольшой. совсем. выбор товаров весьма ограничен. но сюда можно заказать доставку товара с их сайта. удобно для тех, кто живет рядом.
Show business's response
Андрей Б.
Level 10 Local Expert
August 15
Отличный магзин. Возят все необходимое для ПК
Show business's response
Татьяна Шестова
Level 9 Local Expert
February 12
Хороший магазин, большоц ассортимент, низкие цены.
Вежливые и внииательные продавцы.
Show business's response
Натали Савельева
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Площадь магазина урезали, раньше был магазин больше. Покупателей практически нет. Можно заказать товар самовывозом. Консультанты не пристают и не навязывают "помощь".
Show business's response
Дмитрий Елисеев
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Магазин уменьшился сильно в размерах, но ассортимент остался прежним. Цены привлекательны. Можно прийти в магазин, сделать выбор и уйти с покупкой!
Show business's response
Рушан И.
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
О магазине не складывается хорошего впечатления. Взял с ветрины товар (эл . зубную щётку) - пошёл на кассу, прождал в очереди, т.к. кассир, он же и консультант. В итоге все в пустую, т.к. продавцы не считают нужным убирать с ветрины забронированый товар, и извиняться тоже. Согласно ст.494 Гражданского кодекса России магазин не в праве отказать в
продаже товара, который расположен на ветрине. Потратил в пустую время. Обслуживание, шоу-рум на уровне плинтуса. Добавлю - ценники не соответствуют реальным ценам.
2
2
Show business's response
Andrey Plotnikov Vadimovich
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Персонал отличный, товар надежный, покупал пару месяцев назад колонки и все прекрасно работает.
Show business's response
ДмитрЯ
Level 21 Local Expert
January 16
Магазин не большой. Находится в торговом центре и, следовательно могут возникнуть проблемы с парковкой.
Show business's response
Андрей С.
Level 8 Local Expert
July 28
Маленький магазин, не богатый ассортимент
Show business's response
Вредный
Level 23 Local Expert
October 5
Персонал вежливый, выбор ограничен
Show business's response
Александр Яковлев
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
DNS
dns-shop.ru
4,3Магазин электроники ∙ Магазин бытовой техники ∙ Компьютерный магазин
Закрыто до 10:00
4,3 / 5
143 оценки · 52 отзыва
Александр Яковлев
Опубликовано для всех
25 мая 2022
Пишу про магазин DNS в г.Междуреченск в тц Бель-су.
Ужасное обслуживание покупателей! Администратора в магазине вообще не бывает! Сотрудники сами по себе работаю и делают что хотят! 23.05.2022 вечером купил телевизор, в магазине работал. Принёс домой, аккуратно извлёк со стороны экрана, подключил, он не работает(изображение ребит, как штрих-код).
Утром 24.05.2022 вернулся в магазин, объяснил проблему, попросил заменить или провести ремонт по гарантии.
В сервисном центре после осмотра телевизора на отсутствие внешних повреждений и повреждений коробки, мне сказали в грубой форме, что телевизор был извлечён из коробки не правильно, а т.е.не за ручки пакета. Говорю, что за ручки не мог физически достать, т.к. пакет на телевизор был надет сотрудником сверху ручками вниз.
После просмотра камер наблюдения(упаковка сотрудником товара) работник сервиса сразу изменил своё мнение и стал вести речь, о том, что упаковка (конкретно пакет) вообще не имеет значения и телевизор не исправен из-за того, что я якобы сильно сдавил его пальцами при извлечении из коробки с неправильной стороны, что телевизор нужно доставать из коробки со стороны экрана, а я цитирую: "по-любому доставал его из коробки со стороны задней стенки" (на коробке отсутствует информация о том, с какой стороны нужно доставать технику). После мне сказали, что вообще надо было покупать телевизор с рамой и я сам виноват, что купил не тот телевизор. Вообщем, в замене товара и ремонту по гарантии мне отказали, цитирую: "Мы не можем ничего решать, ничем вам не поможем, начальства нет они на выходном. Можете поехать в Новокузнецк на экспертизу."
Пришлось обратиться в отдел прав потребителя.
В отделе прав потребителя составил претензию(фото прилагаю). Вернувшись, в магазин с претензией и 2мя свидетелями, пришлось ещё 30минут ждать пока сотрудники примут претензию и заберут телевизор в ремонт.
ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Столько раз приобретал технику в DNS, никогда раньше такого грубого отношения к покупателям и проблем с товаром не было, но после ТАКОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ не захочется возвращаться в DNS. Пойду к конкурентам!
2
1
ПТААГ ИВАНЫЧ
Level 10 Local Expert
August 24
Отоваривался там, уютный магазин
Show business's response
Андрей Должиков
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Покупаю не первый раз,продавцы вежливые,хорошо знают свою работу, могу проконсультировать по любой технике.
Show business's response
Marina-Vladi0406
Level 10 Local Expert
August 27, 2022
.За день до акции выбрала сипртфон и когда пришла на следующий день,то его на витрине не увидела.Спросила у продавца, который глядя на меня,с иронией ответил,что значит, он продан.Решила уточнить,что может быть,он есть в другом магазине Посмотрев по компьютеру ,он сказал,что он (оппа!) есть в этом магазине.Подошел к витрине,и нашёл коробку с этим смартфоном , сказав,ну значит переставили.Асколько было,до этого, сарказма!! Покупателей, сейчас немного,и к ним нужно относиться внимательно и ВЕЖЛИВО. СТАВЛЮ - 2
3
Show business's response
Любовь Штылева
Level 15 Local Expert
December 1, 2022
Хороший магазин в правильном месте
Сюда доставляют заказы , сделанные по интернету
Продавцы знающие, ориентируется в товаре, вежливые
Рекомендую.
3
Show business's response
Елена Кистанова
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Рекомендую, прекрасный магазин. Делала там покупки. Быстро, чётко, знающий персонал. Товар без накруток и с гарантией. Всё доставки вовремя.
1
1
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
June 26, 2022
Решил обновить себе мышь.
Заказал онлайн.
Точную маркировку не помню. Какой-то Logitech за 8000₽.
Пришёл получать:
- Почему коробка вскрыта?
- Мы проверяли товар, так как он дорогой
- Окей, почему на мышке следы использования?
- Где?
- Вот ворс забился во все швы, покрытие зашерканое
- Говорю же, проверяли устройство.
Спасибо ребята! Буду и дальше ездить на Семёновскую;)
4
Show business's response
Ирина В.
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Зашла спросить есть ли у них оплата по QR коду, 2 сотрудника посмотрели на меня и отвернулись. Переспросила, сказали, что заняты. На покупателей им все равно, продажи им не нужны)
1
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
October 12, 2022
Огромную благодарность выражаю сотруднику Михаилу в ТЦ Океан 🙏🏼
Решил проблему, даже после рабочего времени.
Молодец Михаил!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
Show business's response
Вера Родионова
Level 7 Local Expert
April 11
Нормальный ассортимент в наших не простых условиях.
Show business's response
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
магазин хороший (светло, чисто), однако менеджеры во главе с директором безграмотные. Не советую посещать магазин.
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
Ленивые и апатичные продавцы - консультанты. Никогда нет сдачи, если оплачиваешь наличными. Зареклась туда ходить!
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Захожу не часто в этот магазин, только по необходимости. Но, всегда нахожу то, что нужно и по приятной цене.
Show business's response
Alex Minayenkov
Level 9 Local Expert
August 7, 2021
Покупал здесь стекло для планшета, с установкой, как мне советовали, возились-пыжились, поставить не смогли из-за якобы мысли! -я консультировал ся с компетентным и, в теме людьми, такими же консультантами-продавцами-установщиками, мне пояснили, что дело не в моем планшете, а в том, что на складе у этой компании пыль, неправильно товар хранится, от этого и косяк! Второе:цена одна:699, пробивают на сотню больше, якобы она изменилась, у вас что, законов не знают? -Изучите вопрос, давно принят закон о том, что это проблемы продавца, как он продавать будет, какая цена написана, по такой и продаваться должно, это конкретное нарушение регламента торговли!
7
2
Show business's response
Игорь
Level 7 Local Expert
September 3, 2022
Неплохой магазин правда консультантов нужно поискать да и помощь от них не всегда верная раньше больше упор делали на компетенцию продавцов
3
Show business's response
Ольга Иноземцева
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Хороший магазин с огромным ассортиментом, выручал не раз. Именно этот филиал мне нравится присутствием витрин, есть возможность визуально посмотрет на товар и пощупать.
1
1
Show business's response
Ярослав Н.
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Я заказал на днс ПК. Разговаривал по телефону с менеджером, я решил убедиться будет ли сборка. Он сказал да, будет. Компьютер приезжает но говорят что он не в собранном виде. 1 звезда
3
Николай С
Level 16 Local Expert
June 29, 2021
В шаговой доступности, внутри жилого района. Очень удобно. На выдаче молодые приятные ребята. Цены умеренные, сайт удобный.
1
8
Slava Gotka
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Все думали закроется магазин, жалели, но оказалось они сократили площадь. Купил там часы, с выбором помогал стажёр кажется Егор. Очень ненавязчив, профессионален, благодарю!
1
1
Show business's response
Евгений Михалыч
Level 19 Local Expert
March 31, 2021
Наконец то открыли любимый магазин прям рядом с домом. Очень доволен. Магазин не большой, но всё равно всегда заказываю через интернет. Зато теперь получить можно возле дома
1
7
Вадим Храмцев
Level 14 Local Expert
July 4, 2023
Качественное, проффесиональное обслуживание.
Show business's response
Niar Ди
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Продавцы отвратные, грубят, хамят, да ещё и обвиняют во всех смертных грехах. В общем не советую
2
1
Колбас Колбасович
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
Купил девайс у них, к сожалению сам не разобрался, пришел через день, парни напряглись, дали пару дельных советов. Все работает, как надо! Работники молодцы! Приятно, что не просто втюхали, а помогли по теме. Везде бы так.
1
9
Ira
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Если здесь хоть кому-то помогли решить вопрос - это чудо. Мне попросту ответили, что не разбираются в технике и вообще товар на складе 😂
Show business's response
Павел Натин
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Абсолютно равнодушное отношение к клиентам магазина
1
1
Show business's response
Светлана Козлова
Level 11 Local Expert
January 7
Очень хороший магазин
Show business's response
Виктор Иванов
Level 17 Local Expert
September 4, 2023
Раньше был лучше и больше
Show business's response
klepaggi
Level 14 Local Expert
August 30, 2021
Хороший магазин. И вообще, в этой торговой сети достаточно демократичные цены.
2
4
Михаил В.
Level 2 Local Expert
June 13, 2022
Прекрасный магазин, грамотные консультанты
2
2
Show business's response
Астемир Балкаров
Level 3 Local Expert
March 26, 2021
Хороший магазин, много выбора, консультанты знают своё дело,быстро и точно обслужили
1
8
Сергей Прокофьев
Level 22 Local Expert
June 1, 2021
Здорово что открыли в затоне комп магазин
Теперь не нужно никуда ехать или заказывать, если срочно нужно что-то купить для компьютера