DNS
337 reviews
October 5
С семьей покупаем технику и мелкие аксессуары в этой сети не в первый раз, выбор неплохой (особенно в крупных точках сети). НО, к сожалению, именно здесь всегда возникают вопросы относительно работы персонала. Заходишь в магазин - зомбиапокалипсис, пустые проходы, консультантов посчитать можно даже не пальцами одной руки, а просто одним пальцем. Бегаешь за ним как за святым и умоляешь помочь. В ответ получаешь «Я вообще занят, работаю»… Чудесно. На кассе действительно будто бы делают одолжение, по закатанным глазам читаешь «забирайте и чек не забудьте, но лучше больше не возвращайтесь».
Терминал «самообслуживания» тоже не работает, устал. Итог - очередь в 10 человек и единственный консультант, которого еще 15 минут назад «засосало» в черную дыру склада. Грустно, что иногда просто приходится разворачиваться без покупки, без настроения, без оставшегося свободного времени.
1
1
July 24
Это то место где вы можете приобрести все необходимые комплектующие, бытовую технику и даже оборудование для ремонта, жаль только что нет бонусной системы, хотя говорят что ее можно подключить, но она бесполезна, это единственный минус, а так все шикарно <3
1
October 15
Рекомендую этот магазин, отзывчивый коллектив всё подскажут и расскажут, на месте есть отдел кредитования которое можно взять кредит и не отчаиваться на совершения покупки
1
March 29
Недавно приобрела в магазине телефон, все прекрасно работает, очень довольна. Акцент хочу произвести на продавца, Анна Керносенко, мало того, что человек является мастером своего дела, описала все составляющие данного телефона, так ещё и дала прекрасные советы, которые пригодятся в пользовании устройством, уделила не только свое рабочее, но и вне рабочее время (магазин уже закрывался и на часах уже было чуть больше 21.00), также, проконсультировала в плане взятия кредита на технику и всех особенностей, что очень помогло.
От всего сердца вас благодарю, у таких специалистов, появляется больше желание делать покупки.
4
November 4
клиентоориентированность ужасная!
пришли выбрать товар, попросили консультанта помочь с выбором, в итоге получили хамский ответ в грубой форме. Так же консультант не представился, и отсутствовал бейдж! я ставлю 1 звезду только за то что, все таки сказал где можно проверить товар. Так же пытался подсунуть бракованный товар, товар был с дефектом, и консультант сказал, что новый нам не даст, и что бы мы покупали этот! Отвратительный магазин
October 14
Сегодня был в этом магазине. Подошёл к одному, к другому консультанту. Ответили как только освободимся подойдем к вам. Стою и жду. Но когда вижу что обслуживают новых покупателей, а ты им по боку. Отвратительное обслуживание и слушая их со стороны не какого профессионализма в своей работе. Набор детей с улицы.
1
May 3
Очень хороший магазин. Персонал доброжелательный, вежливый. Расположен удобно, есть парковка. Ассортимент обширный, всё есть, на любой вкус.
August 21
Хороший магазин, большой выбор техники как в наличии так и под заказ. Иногда нехватает внимание менеджеров, ждешь по пол часа выдачу товара. И для меня непонятная бонусная программа.
April 13
Магазин хороший, товары по вполне адекватному ценнику.
Но вот консультанты тут на уровне "открою сайт, посмотрю отзывы и скажу мнение". Ну, типа я сам могу открыть сайт, посмотреть отзывы и характеристики, мне консультация специалиста нужна. Ну и заинтересованности в продаже ноль
February 19
Магазин обычной для этой сети, выбор техники маловат, видимо проблемы с логистикой. Самая большая проблема - персонал. Сколько раз я там был, от общения складывается впечаление, что мне делают одолжение.
1
October 26, 2023
Технически сложный товар ни в коем случае не стоит покупать в этом магазине. Приобрел у них на подарок часы самсунг. За ночь зарядка часов упала со 100% до 10%. На следующий день принес часы обратно, был готов поменять их на аналогичные! Но нет! Сказали, что отправят их в сервис центр на оценку качества! А мне зачем все это!? Я брал их на подарок! И даже подарил! А теперь придется ждать 20 рабочих дней! Жаль, что в магазине не увидел, что коробка уже была вскрыта! При настройке часов выяснилось, что их уже настраивали, и пришлось сбрасывать на заводские, чтоб привязать к телефону. Но на все это я закрыл глаза, а получается, что зря! Мне продали бэушный товар! И возможно, что его возвращали по той же причине, просто товгда еще разрешали покупку просто вернуть! Раньше всеггда покупал технику только в ДНС! С возвратом никогда проблем не было! И роутеры возвращал, и умную колонку Алису макс, а тут видимо политика изменилась. Чтож, это не единственный магазин, поищем альтернативу...благо с этим проблем не возникнет!
3
July 20
Хорошее обслуживание, все объяснят, подскажут. Минус одна звезда за то, что интернет не ловит в здании.
1
December 27, 2022
Большой выбор бытовой техники, персонал вежливый,готовый всегда профессионально проконсультировать про интересующий товар. Доставка иногда входит в стоимость товара, но в основном по-моему самовывоз. Товар отличный, высокого качества. Парковка вполне вместительная и удобная.
3
June 8, 2023
Похоже, у ДНС г. Салехард очень хорошо с продажами и за клиентами он не бегает. Открыто лежащих образцов телефонов нет. Планшеты есть, а телефоны все за стеклом витрины. Часть телефонов на витрине в коробках. Я пришел купить Samsung S23+ и S23 Ultra, решил подержать в руках и купить. Оба телефона на витрине в коробке. На просьбу показать телефон консультант заявил "смотрите на коробочку, там все нарисовано, мы не распаковываем, это политика компании. Купите, тогда и подержите в руках" Как вам такое? Но, самое интересное, мне заявили, что и при покупке, мне коробочку отдадeт неоткрытой. Т.е "котик в мешочке". При этом консультанты работают очень неспешно, интересно было сравнить с ДНС в СПб, где их настойчивое внимание очень ощущается. Там бы, узнав, что хочу купить два флагменских самсунга, меня бы трое окучивали, а четвертый за чехлом, защитным стеклом и зарядкой побежал. Но в итоге я ничего не купил и ушел, мягко говоря с осадком. Неужто в окружной столице у ДНС нет возможности обзавестись витринными образцами? А в ряде случаев, при наличии дефектов, если вы купили товар в закрытой коробке, как вы потом, что либо докажите? В случае ряда дефектов возврата невозможен. И конечно, ДНС ответит, что он все делает для улучшения обслуживания... Хм... им виднее, что они делают. Я же унес пару сотен тысяч рублей в другое место Но, почему старшим менеджерам, которые продвигают такую "политику компании", и рядовым продавцам - консультантам это не интересно?
5
February 19
Лично мне не очень.. Вроде и людей не много, а дождаться консультанта, тем более грамотного - проблема, к сожалению.. Малообучены.. Инфу ищут при тебе в нете.. С таким успехом я и сама могу это сделать... Цены чаще выше, чем у других продавцов
January 3
Лучший магазин техники в городе. Хорошие консультанты и быстрые покупки. Позволяют внимательно посмотреть/примерить/пощупать товар.
July 13
персонал конечно не очень, набрали студентов без энтузиазма, будешь ходить выбирать, ни кто не подойдет
July 3, 2023
Подготовленный персонал и всегда может помочь с выбором техники, что является самым главным критерием для данного магазина. Часто покупаю там различную технику.
October 1
Ребята отзывчивые, всегда помогут, направят, подскажут.
1
November 9, 2023
Раз на раз не приходится. Персонал разный. Есть консультанты очень даже толковые и интересно поговорить и помогут с выбором. А есть и те, кто просто отбывает номер.. Абсолютные нули.
1
May 30
Много выбора,отличный персонал, всегда подскажут
1
June 14, 2023
Продавцов нет, а те что есть, не умеют обслуживать. Целый час оформлял ремонт: двое из четырех не умеют оформлять ремонт, один постоянно занят, а четвертый специально избегает контакта с клиентами и прячется за полками с товаром, лишь бы ничего не делать. Этот же сотрудник (как ни удивительно) оформил возврат, спустя 30 минут, приступив к оформлению, потом еще на 20 минут куда-то убежал, привел стажера и стал на моем примере его обучать. В итоге, спустя час, обслуживание завершилось.
***
Покупки не прикрепляют к личному кабинету, а он достаточно удобный (личный кабинет).
***
Товары 1 из 10 на ремонт или возврат. Достаточно высокий процент бракованных изделий.
***
Расположение отличное, выбор хороший, парковка на 10 авто.
1
2
October 8, 2023
Много что покупал и заказывал здесь иногда бесят продавцы которые в упор тебя незамечают или долго ищут товар на складе
А так неплохой магазин всегда есть в наличии то что тебе нужно а если нет можно сделать онлайн заказ
1
October 11
Хороший магазин. Приятный обслуживающий персонал!
April 12
Часто покупала товар. Телевизор, титан, пылесос. Почти всю электронику. Удобно что рядом
1
January 13
Хороший магазин разнообразной техники. Продавцы правда часто тупят. Но это не страшно. Парковки всегда хватает.
May 11
Единственное место с таким ассортиментом и оперативным заказом железяк для ПК мем по душе
September 17, 2022
Обычный сетевой магазин техники. Заказ отдали быстро, нареканий нет. Ассортимент товара хороший, цены тоже на любой кошелек. Можно пользоваться интернет магазином с доставкой в реальный магазин. Ни чего сверхъестественного и ни чего явно негативного…
1
April 2, 2023
Выбор есть, но есть и абсолютное нежелание консультантов продать товар. Вздохи, цоканье, на вопросы и просьбы показать отвечает с пренебрежением, как будто пришли тут к нему домой и смотрим его телевизоры, топчем ковры его и вообще так задолбали его. Покупатель хочет товар оплатить на кассе этот белобрысый стоит смотрит на них и пофиг ему, а на вопрос "за кассу подойти товат пробить может кто то" говорит я не знаю сейчас все заняты, зато стоять у входа курить парами время есть. Карочь хотел телек взять за 100-150 к, пообщался с барином, понял что я недостойный холоп и уехал в м-видео👍
2
3
April 26, 2023
Не всегда м
одно найти свободного менеджера, чтобы получить консультацию по товарам. Парковка маловата. Удобно то, что товары, заказанные по интернету, быстро доставляются, оплата при получении
December 4, 2023
Оплатить через приложение Сбербанк проблематично, сотрудники не заинтересованы. А так нормально все, ассортимент и цены приемлемы. Совету тем, кто знает что хочет купить.
September 3, 2023
Пришел в магазин, консультанты, то и делают что избегают клиентов ссылаясь на друг друга. Консультации нет, знаний нет, лояльности тоже, мне пришлось просто уже вручную брать товар с полки и смотреть подходит ли он мне или нет. Нигде такого эгоизма невстречал.
3
June 2, 2023
Мы приобрели телевизор за большие деньги. Его нам доставили в нерабочем состоянии, на коробке даже был указан не наш адрес. Лично его отвезли обратно в магазин Днс. Сотрудники магазина, отправили его на экспертизу, от туда пришел ответ, что сам телевизор имеет механические повреждения, диагностировать отказались, деньги возвращать не хотят. 70 тыс на ветер. Люди, будьте бдительны, покупая товар в этом магазине. Отзыв нулевой
1
2
October 12
Заказы на дом долга ждать а так закупаться для игровой жизни можно
1
October 2, 2023
Хорошие консультанты попались, всё помогли подобрать. Смотрите внимательно на ценники, с сайтом не совпадают. Брал игру Диабло 4, на сайте была дороже.
April 10, 2023
Делаешь заказ, оплачиваешь, написано заказ готов к выдаче, приезжаешь забирать и стоишь 40 минут пока его соберут. Зачем писать, что заказ готов, если он не собран. Делал более 9 заказов, ни 1 не был собран, приходишь и стоишь постоянно. Пару раз заказ оплачивал по факту, 1 раз сдачи не было, не хотели деньги принимать, второй раз купюра не понравилась, кассир хамил и сложилось такое ощущение, что не я пришел к нему в магазин, а он ко мне. Сервис магазина в Салехарде оставляет желать лучшего.
1
1
February 21, 2023
Выбор товара есть, персонал может помочь в выборе товара, только иногда надо подождать или найти консультанта!( Парковка возле магазина, достаточно удобная.
3
April 8, 2023
Никогда, ничего не покупайте в этой торговой сети ДНС, продавцы врут чтоб впихать, продают брак, отправляют на экспертизу, говорят брака нет. Будьте очень внимательны при выборе торговой сети. Такого никогда не было. Не покупайте если вам дороги нервы и деньги! Тот кто написал ответ, ты что не умеешь читать Я же написала, отправили на экспертизу и они сделали её чтоб не возвращать деньги, сказали с машинкой всё нормально и впихнули мне сделанный бракованный товар, доказывать времени нет, прежде чем отвечать, читай, что пишут, не покупайте у них ничего
2
1
December 5, 2022
Товар хороший,качественны,выбор есть, цены приемлемые.Если бы постоянными клиентам делали скидки ещё, то было намного больше чем у других магазинов.Сколько техники купили не всегда охото идти покупать, дешевле покапать через интернет магазин технику.
3
December 13, 2023
Всё отлично рекомендую, консультант Макар вежливый, помог совершить покупку 👍
2
1
January 29, 2023
А вот тут, за все годы оставлю отрицательный отзыв .. обслуживание полусонное, консультантов "выципить" это целый квест + их недостаточно ,так же как и уровень консультирования почти по оюбой технике.
По уровню\сервису обслуживания ещё оооочень далеко до уровня в других регионах .Хотя, так же как и в других торговых сетях Уж ооооочень не торопливо ..
1
March 26, 2023
Замечательный магазинчик. Цены приемлемы, сотрудники всегда помогут в выборе товара. Есть терминал самообслуживания.
1
July 26
Брал здесь монитор, прекрасно работает спустя 4 месяца.
2
September 22, 2023
Ходил по магазину около часа. Подходил ко всем продавьцам просил о помощи. Реакции 0. Все чем то вечно заняты, когда прошу подойти как освободится, никто не подходит. Все занимаются своими делами. Спасибо, DNS!
March 20, 2023
Большой выбор товаров, при достаточно не высоких ценах. Персонал в полне компетентный. Рекомендую жителМ Салехарда посетить данный магазин.
August 22, 2022
Дополнено 22.08.2022:
Огромное спасибо руководству салехардского отдела ДНС за то, что с пониманием отнеслись к моей ситуации. Отдельную благодарность выражаю Константину Ануфриеву, который без лишних вопросов буквально за 5 минут оформил мне замену монитора - вот образец клиентоориентированного подхода - БОЛЬШОЕ СПАСИБО ему за это!!! 5 звёзд однозначно! Всем советую однозначно данный магазин!
3
June 15, 2023
Неплохой магазин, в принципе если не нашел тут - в Салехарде уже не найдешь. Оценка снижена за внешний вид - пошарпанные стены на лестнице, подубитое крыльцо. Суть не меняет, но осадочек остается..
1
April 19, 2023
Магазин хорош, но продавцы переодически теряются за прилавками или в дальней комнате. Но появляются у терминала чтобы отсканировать продукт чтобы им поставили галочку что работник активный и инициативный. Это не первый раз я наблюдал и получал такую помощь.
May 21
По телефону сказали товар есть, в магазине же выяснилось, что таких моделей давно уже нет
1
2
December 9, 2023
Забронировала заказ, спустя один день приехала забирать, а мой заказ продали кому то. Смысл в брони? Ехала с другого города и зря!
Заказ Б-40731736
1