При покупке стиральной машинки спросили, сколько стоит доставка. Нам ответили, что по городу доставка бесплатная, и на магазине на вывеске тоже это отображено. Когда привезли заказ, с нас взяли 600 руб за доставку. При попытке выяснить, почему нас ввели в заблуждение, бодрая девушка Настя сказала нам, что доставка платная, что мы не так поняли, и оказывается даже не спрашивали...Шофер машины доставки сказал, что это уже не первый раз. Почему информация на вывеске магазина не соответствует оказанной услуге? Почему сотрудник магазина пытается нас уверить в том, что мы не выяснили условия доставки? Хорошее настроение от покупки напрочь испорчено от такого сюрприза. Хорошо ещё наличка на такую сумму была, ведь обычно все средства на карте.

Show business's response

татьяна александровна

Level 4 Local Expert

Со времени открытия регулярно посещаем магазин ДНС,приобретая товары из наличия и под заказ,это очень удобно и нравится большой выбор техники на сайте с отзывами,но каждый раз сталкиваемся с низким качеством обслуживания в магазине.Продавцы часто меняются,но политика общения с покупателями всё равно остается прежней.Консультанты молодые ребята, ожидаешь от них приятного и разъясняющего диалога при покупке товара,но чаще попадаются некомпетентные продавцы: некорректно и грубо отвечают на заданные вопросы, либо наоборот совершенно не обращают внимание на покупателей, зачастую просто не могут проконсультировать по товару;не раз попадали на отсутствие достаточного количества персонала на кассе,создавалась очередь и длительное ожидание ,персонал часто ходит на перекуры рядом с магазином.В последнее посещение вообще был момент, когда все консультанты оставили зал без присмотра, постоянно уходили в подсобное помещение,видимо разбирали прибывшие товары ,весело общаясь между собой и громко роняя чьи-то коробки с заказами.В целом магазин нравится,радует выбор товара и удобство заказов, но персонал из раза в раз портит впечатление,руководству необходимо обучать своих работников грамотному и культурному общению с покупателями,а также аккуратному обращению с товарами.

Show business's response

Александр Буденный

Level 8 Local Expert

Покупали стиральную машину. Специально спросили про доставку. Сказали по городу бесплатно и двести рублей за этаж. Когда товар привезли выяснилось, что доставка стоит 600 рублей... Очень неприятно получается...

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews