DNS

4.4

457 ratings

Rate this place

Илья Ерохин

Level 2 Local Expert

Магазин DNS — отличный выбор для покупки техники и электроники! Здесь всегда большой ассортимент товаров: от смартфонов и ноутбуков до бытовой техники и комплектующих для ПК. Можно найти как новинки, так и проверенные временем модели по хорошим ценам. Отдельно хочется отметить сотрудников — всегда вежливые, профессиональные и готовы помочь с выбором. Консультанты подробно расскажут о характеристиках товаров, помогут подобрать нужное устройство и ответят на все вопросы. Покупать в DNS удобно и приятно, так что смело рекомендую этот магазин!

Show business's response

Ирина Голынская

Level 4 Local Expert

09.08.2025 приобрела в магазине DNS (г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 27Г) микроволновую печь DEXP MW-70 стоимостью 4599 руб. При первой попытке использования (29.08.2025) выяснилось, что печь неисправна — не вращалась тарелка. В тот же день обратилась в магазин, но вместо замены или возврата денег товар был отправлен на диагностику. Так как техника была нужна срочно, продавец заверил, что можно приобрести новую печь, а за неисправную вернуть деньги после подтверждения дефекта. Я купила вторую печь. Позднее сообщили, что первая отремонтирована, и в возврате денежных средств отказали, ссылаясь на «потерю товарного вида» и «пропуск 14-дневного срока». Отказали также и в возврате второй печи, объяснив это тем, что товар является технически сложным. Считаю такие действия DNS нарушением закона «О защите прав потребителей». Товар был неисправен с момента покупки, а отказ в возврате денег за бракованный товар неправомерен. Кроме того, покупатель был введён в заблуждение заверениями сотрудников о возможности возврата средств. Очень жаль, что крупная федеральная сеть позволяет себе подобное отношение к клиентам. Ожидаю реакции компании и восстановления моих прав. PS: На мои претензии они уходят от ответа ссылаясь на статьи в законе, не подходящие под мою ситуацию. В общем будьте аккуратны с этим магазином.

Show business's response

Евгений Золототрубов

Level 4 Local Expert

К товару претензий нет, всё хорошо. Но все сотрудники, что попались, произвели неприятное впечатление. У сотрудника на кассе выражение лица и тон общения были такими, будто я не в магазин пришёл, а к нему домой. Доставщики ещё хуже: не поздоровались, общались грубо и невежливо, ещё и задели люстру в коридоре, что она чуть по голове не упала. Очень неприятное впечатление

Show business's response

Андрей Андреев

Level 9 Local Expert

Надо было срочно купить лазерный принтер. Обратился в этот магазин. Озвучил требования предъявляемые к принтеру. Самое главное что бы можно было заправлять картридж и его на долго хватало. В итоге предложили купить МФУ Cannon. Вот только заправка картриджей стоит дорого и хватает их на мало. Как оказалось принтер ещё и цветной - 4 картриджа. Считаю , что в этом магазине нет квалифицированных консультантов. Выбирают что по дороже и предлагают для покупки.

Show business's response

Иван Карташов

Level 4 Local Expert

покупал там телефон Продавцы дали проверить работоспособность. Например камеру, батарею, экран и другое. Теперь активно пользуюсь купленным телефоном Советую этот магазин

Show business's response

Андрей Соболев

Level 12 Local Expert

Отвратительный магазин, никакой клиентоориентированности! Отказали сделать заказ для юр лица. Насколько наглые, отвратительные люди. Тупо отказываются на денег, у меня заказ был на 5 ноутбуков и принтер, бюджет каждого гаджета 60-70. Особо требований не было. Можно было впарить любую фигню. Но меня прямо из магазина выгнали. А в М.Видео сделали все по телефону, выставили счет по телефону и прислали мне на почту, я даже 10 минут не потратил.

Show business's response

Наумов Александр

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение. Хороший ассортимент товаров, удобно заказывать по интернету и получать. Неплохие цены, но желательно все-таки сравнивать с другими продавцами. Продавцы есть в зале, но иногда приходится побегать поискать.

Show business's response

Ангелина Илларионова

Level 7 Local Expert

Самый большой минус- персонал. Никто и не думал подходить оба раза,что там была. Первый раз покупали телевизор,второй мобильный телефон. Телевизор был по предзаказу,прождали человека для выдачи,хотя спешили,потом с явным отсутствием интереса к нам,как к покупателям, продел али дежурные мероприятия по проверке ТВ,мы попросили подобрать подходящие кронштейны,в итоге уже дома обнаружили,что выкинули на ветер 1700 рублей- не подошли! Во второй раз и того хуже,грубая девушка консультант с утомленным видом,подошла,только когда я за ней сходила и хорошенько поискала. Людей в магазине не было СОВСЕМ, оба раза!!! Видимо,это фирменная карточка магазина ДНС,неприятный и равнодушный персонал,а в первом случае ещё и не профессиональный. Из плюсов только хороший ассортимент техники и чистота помещения,поэтому 2 звёзды,а не 1.

Show business's response

Ivan Zuev

Level 7 Local Expert

Самые компетентные, вежливые, приятные продавцы. Просто ппофессионалы своего дела. Покупал блютус ресивер. Несмотря на низкую стоимость покупки получил кучу внимания и помощи. Ресивер не подошёл сделали возврат вежливо и нашли переходник для моего телефона на microUSV-AYX. Мой купленный в другом магазине не выдавал звук. Очень советую всем, конкретно это отделение днс. Даже поменял свое мнение о сети в целом. Спасибо.

Show business's response

Мирослава Александровна

Level 3 Local Expert

Езжу с другого конца города в днс тц Небо.Крутой персонал, грамотно консультируют.Парковка бесплатная два часа, всегда свободная

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Обслуживание данного магазина оставляет желать лучшего. 09.03.24 примерно в 20:00 подошли к кассе с товаром. На протяжении длительного времени ожидания кассира, на нас никто не обратил внимания. Засыпающая девушка на стойке кредитования которая была в 3 метрах от кассы так же никак не отреагировала на нас. Пришлось поставить товар на место и уйти. Данный магазин не порекомендовал бы своим знакомым. Т.к остался неприятный осадок от посещения и отсутствия обслуживания со стороны персонала.

Show business's response

Татьяна.

Level 10 Local Expert

Ну,Гипер ,это конечно не про этот магазин,больше похож на магазин их 2000х,у витрины с видеорегистраторами простояла минут 10 никто из консультантов не подошёл ,хотя из посетителей была только я одна .

Show business's response

Надежда Николаевна

Level 10 Local Expert

Большой выбор бытовой техники телефонов кухонного оборудования есть на чем глаз остановить!🤗

Show business's response

Валерия Глагольева

Level 4 Local Expert

Сегодня заходила в магазин за конкретной покупкой. как зашли в магазин продавцы не поздоровалась , когда увидели на прилавки конкретный мне товар , самостоятельно начала бегать по магазину и искать консультантов что бы мне дали товар. Девушка не спросив у меня начала снимать товар с прилавка , и дала мне его , хотя изначально сразу попрасила дать новый товар в коробке. На просьбу дать мне товар не с ветрины , мне сказали что на складе нет , я тогда уточнила то что мне нужен этот товар в коробке , новый , на что мне сказали , ну я вам могу дать коробку. В очередной раз убеждать что персонал в этом магазине не поможет мне с выбором

Show business's response

Лилия Грекова

Level 2 Local Expert

Бытовую технику покупаю в DNS на Космонавтов.Всегда обращаюсь к консультанту Пеньшиной Наталье.Девушка грамотно и профессионально консультирует,а главное очень понятно всё объясняет.Приятная и доброжелательная .всем рекомендую.

Show business's response

Сергей Замараев

Level 4 Local Expert

Зашёл за новым холодильником. Консультант сам быстро подошёл и начал всячески помогать с выбором, в лексике использовал свой опыт с данными товарами. Порекомендовал хорошие варианты и решили взять по рекомендации. В результате решили взять кредит на него, далее сказали что "все 5 банков отказали". Не расстроился пошел на выход, после поехал домой. По пути домой начали звонить *** по номеру "+44". Информация быстро сливается.

Show business's response

Анна Дедуренко

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Покупала рюкзак для фототехники, он последний был и цена была приятная. В два раза дешевле, чем в остальных магазинах. Проверила, всё отлично.

Show business's response

Олег Рыжих

Level 14 Local Expert

Выбрал чехол для телефона на сайте. Приезжаю. Хочу посмотреть его в живую. Менеджер настойчиво желает показать его на компе. Пришлось искать самому по полкам. В итоге из множества вариантов, представоенных на сайте этого конкретного магазина окзалась в наличии только одна модель. Но зато хорогий чехол))).

Виктор Петров

Level 6 Local Expert

Купил ламинатор в этом чудо магазине ориентировочно 15-20.12.21г. 12.01.22 он сломался. Приехал в магазин с надеждой вернуть товар либо обменять на аналогичный. Говорят давайте чек, отвечаю что чек утерян да и насколько знаю отсутствие чека не является поводом для отказа. Начали посылать в какой то сервисный центр. Спрашиваю, зачем мне куда то ехать если я приобретал товар у Вас , внятного ответа ни от кого к сожалению не получил.Ни каких ответственных не найдете, ни на какие вопросы ответить не могут, молодой человек пообщался со мной минуту и просто " ИСЧЕЗ" оставив меня с девушкой с ее слов кассиром, ни за какой возврат она не отвечает, она только деньги принимает. На вопрос, где руководство? ответ ,уже все ушли и когда будут неизвестно. Попросил книгу жалоб и предложений написал отзыв, оставил телефон, думаю ладно руководство ответственное перезвонит, уточнит в чем проблема. К сожалению тишь да гладь. Ну что ж я от двух тысяч не обеднею но к ним больше ни ногой!!!

Show business's response

Николай Лепский

Level 12 Local Expert

Сегодня 22.11.2023 приехал специально в этот магазин за фитнесс-браслетом. Во-первых, потому что он нужен уже завтра в 7 утра, а во-вторых в Воронеже в других магазинах не было этого товара. Подошёл к продавцу, сказал, какие часы хочу купить, он спросил про оплату - наличгыми или картой. Я сказал, что картой, взяли часы, распечатку для оплаты и продавец повёл меня к кассе самообслуживания. Отсканировав распечатку, продацец сказал - оплачивайте. Я приложил карту и..... Произошло чудо! Деньги с карты списали, а оплата не прошла!!! В магазине электроники не работает электроника! Продавец позвал меня к кассе, где выяснилось, внимание : "что, ОПЯТЬ не работает?". Ему ответили, да. Я спросил - и что делать? И получил феноменальный ответ - а у Вас ещё деньги есть? А когда, спрашиваю, деньги обратно поступят? Не знаем, перед Вами человек был - не дождался, ушёл! Так выключите неисправный терминал!!! Или вы так дееьги зарабатываете??? Ни чека нет, ни товара. Они говорят, так у Вас в приложении банка операция об оплате есть, что ещё надо? Оплатил я повторно браслет, оставил детишек голодом. Думал, скоро деньги вернутся на счет. Сейчас уже почти 17:00, покупал в 11:30. Никаких денег назад не вернулось. Умоляющие глаза голодных детей не дают мне покоя: папка, а сколько дней мы будем голодать? Не ходите в этот магазин, чтоб не тратить свои нервы и не морить голодом детей.

Show business's response

андрей ЯРЕМА

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, много чего покупалось здесь , все работает, персонал приветливый.

Show business's response

Иван Жуков

Level 9 Local Expert

Товары по качеству те же самые, только наценка бешеная, сравнить есть с чем, сталкивался с хамством продавца-консультанта, написал в жалобную

Show business's response

Владимир Л

Level 5 Local Expert

Аппетит у магазина адский. За одну ночь на товар цена выросла на 500 рублей. Сравнивайте цены с другими розничными магазинами. Работники магазина норм-грамотные. Вопросы только к тем кто цены так гнет-то-есть к руководству.

Show business's response

Человек

Level 8 Local Expert

Точка неплохая, но есть над чем работать. Консультанты не интересуются, нужно ли помочь, но для кого-то это и плюс. Несколько раз приходил, забирал товары на кассе, все хорошо. Правда как-то раз не было пакетов или нет больших пакетов. Недавно заметил, что обновился сайт. При заказе автоматически (подчеркиваю АВТОМАТИЧЕСКИ) проставляется галочка в чек-боксе, что товар будет в постамате. То есть приходите, сканируете QR-код, получаете товар. Я это увидел, не стал снимать галочку, решил, что так будет быстрее. Потому что часто, когда я приходил забирать товар с кассы, меня вели окольными путями до кассы самообслуживания, где нужно самому пробить товар и забрать его. Зачем тратить дополнительное время? Кстати, не понимаю этого, я же хочу получить на кассе, чтобы сотрудник все пробил и выдал, а не идти и тратить время на кассу самообслуживания. Но возможно здесь кроется какой-то % от работы через такую кассу для сотрудника, тут уже не знаю, извиняйте. В общем! Возвращаемся к постамату. Я пришел на точку, нашел постамат, отсканировал QR-код в приложении, мне дали чек, но ни одна ячейка не открылась! Окей, читаю чек, написано, что нужно забрать в зоне выдачи. Ок, если ячейка не открылась, то какая еще зона выдачи?! Иду к кассам. Спрашиваю сотрудников, а как мне получить товар, дали чек, ячейка не открылась. Мне объясняют, что нужно сделать: «Ввести данные в постамат, забрать из ячейки товар». Слушаю и не понимаю, я же это сделал и это уже сказал им. В итоге сотрудники ведут меня к постамату и проделывают ТЕ ЖЕ ДЕЙСТВИЯ, ЧТО Я ДЕЛАЛ САМ. Выезжает чек, ячейка не открывается. На что я слышу от сотрудника в очках: «Значит, вы не выбирали получение через постамат»! После этих слов он быстренько уходит из магазина! Дядя, как не выбирал, если у вас на сайте ДНС это автоматически выставляется?! Вводить в заблуждение только вот не надо! Не понравилось, что мне говорят то, что я не делал. Я все четко выбрал! Лучше уж сказать: «Извините, мы не положили товар в ячейку»! Я намного мягче такое восприму, бывает, но некогда тебя переубеждают в том, что ты не делал. Спасибо другому сотруднику, который ясно сказал, что товара в ячейки нет. Просто и спокойно пошел, нашел товар на витрине и выдал мне. Большое ему спасибо! В любом случае ДНС лучший магазин среди конкурентов по моему мнению!

Show business's response

DAN Bardaks666

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, много товаров в доступе.

Show business's response

Duck_136123

Level 8 Local Expert

Большой арсенал. Продавцы при выборе техники могут рассказать о том или ином устройстве.

Show business's response

Алексей А.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин и персонал в нём очень хороший, всегда помогут и подскажут,всем советую

Show business's response

Ирина П.

Level 8 Local Expert

В магазине не большой ассортимент, но всегда можно выбрать понравившийся товар на сайте и заказать доставку в нужный магазин, чем я регулярно пользуюсь. После поломки одного из приобретенных товаров без проблем забрали его на гарантийный ремонт, товар оказался с браком и мне вернули деньги.

Show business's response

Арина

Level 7 Local Expert

Часто заказываю технику именно с выдачей в этом магазине. Быстрая работа сотрудников, не нужно ждать. Также проконсультировать, рассказать, показать всегда без проблем. Приветливые.

Show business's response

Димон

Level 4 Local Expert

Помогли с выбором смарт телевизора! Отличные ребята, много чего брал в этом магазине.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Сотрудники совершенно не заинтересованы в обслуживании клиентов. Много раз приходил в этот магазин, и каждый раз ответом от всех консультантов было "Я сейчас занят. Обратитесь к свободному консультанту." Хотя сам факт, что обращаешься к свободному. Покупал у них только то, что можно взять с витрины самостоятельно.

Mirali Paya

Level 19 Local Expert

Широкий ассортимент низкие цены грамотный персонал.

Show business's response

Юлия С

Level 12 Local Expert

Хорошие консультанты, цены приемлимые, ассортимент широкий, акции, скидки

Юрий М.

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением персонала. Полчаса стою в ожидании консультанта, призываю их, но мне отвечают недружелюбно и отказываются обслужить. Это самое недружественное место в районе.

Show business's response

МИРОСЛАВА Тер

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, езжу сюда из-за грамотных сотрудников

Show business's response

Лена М

Level 8 Local Expert

Ассортимент большой, цены адекватные , но помочь в выборе не помогут, там на покупателей вообще внимания не обращают

Алексей Д.

Level 13 Local Expert

Магазин как магазин

Александр

Level 13 Local Expert

Большой магазин с широким ассортиментом электроники и бытовых товаров. Удобное расположение возле выхода из ТЦ.

Show business's response

Андрей Минаков

Level 7 Local Expert

Зачем? Куча менеджеров и ноль посетителей, за полгода видел покупку одного телевизора

Show business's response

Кулешов Д.А.

Level 3 Local Expert

Выбирал игровую мышку на сайте, очень боялся за хват. Выбор был между 3мя моделями. По приходу в магазин мне заявили что вскрывать их нельзя чтобы посмотреть хват. Выбирай в слепую. Взял наугад. Если не подойдёт, оставлю запись в книге отзывов.

Show business's response

Игорь Тамаров

Level 15 Local Expert

Очень хороший сетевой центр. Приятное обслуживание, грамотный персонал. Много крупных покупок произвёл тут. Рекомендую.

Show business's response

Александр О.

Level 4 Local Expert

Ставлю единицу не магазину а колл центру в Ростове, таких баранов я ещë не встречал, только через мат и угрозы соединили меня с магазином в ТЦ Небо и за 5 секунд магазин решил мою проблему. Магазину 10 звëзд.

Show business's response

Валерий Макаров

Level 19 Local Expert

Цена, качество, ассортимент - всё устраивает. Мало продавцов в зале.

Show business's response

Владимир Моисеенко

Level 2 Local Expert

Консультанты практически ни чего не знают про товар, брал приставку для ТВ, спросил(как осуществляется просмотр YouTube?) ответ-та там все просто в розетку воткнул и заработало, по факту придя домой и прочитав инструкцию оказалось что ещё необходим внешний адаптер для вай фай.

Art Iv

Level 5 Local Expert

Относил вытяжку чтобы вернуть деньги, так как не подошла. Сдал без вопросов. Даже при условии, что покупал в другом месте. 👍🏻

Show business's response

Alexandr Terentevskiy

Level 11 Local Expert

Чисто, приятно Хороший ассортимент. Опытные сотрудники

Show business's response

Anonymous review

Купила принтер у них - поломан. Еле поменяла на другой - теперь поломан разьем у принтера. Задолбали. Там наверно партия вся такая. А принтер достаточно дорогой.

Мария Проскурякова

Level 11 Local Expert

Большой выбор, хорошо и дешево можно наклеить стекло на телефон, приятный персонал

Любовь Рязанова

Level 8 Local Expert

Магазин нормальный для своего уровня. Но почти во всех ДНС проблема одна, сотрудников не хватает. А если и найдешь такового, то ничего путного не услышишь. Типа, или я не знаю, или только устроился. Цены разные, есть и бюджетные, есть и дороговато.

Ильдар

Level 16 Local Expert

Обычный магазин сети. Средний ассортимент товаров. Своя линейка товаров. Консультанты помогут подобрать нужный товар.

DNS

139 reviews