DNS

Rating 4.3
777 ratings
Rate this place

267 reviews

Level 12 Local Expert
July 2
Крупный магазин сети. Большой выбор всевозможной техники и инструментов. Часто захожу и рекомендую другим. Собственная торговая марка DEXP хорошо себя зарекомендовала в сегменте "недорогая цена/качество"
1
Level 6 Local Expert
July 29
Магазин с большим ассортиментом и это единственный плюс. Максимально сильно отпугивает персонал.в зале всего 2 консультанта,на кассе никого.стоит огромная очередь с покупками,но никому и дела нет,что людей надо обслужить. Общаются хамски,чуть-ли не посылая. Огромная просьба сделать что-то со своими сотрудниками! иначе рискуете потерять большое количество клиентов. Дата:24.07.2024 Время около 16:00
1
Level 18 Local Expert
September 26, 2023
Отличный магазин с очень богатым выбором техники,компьютеров итд,вежливый персонал и адекватные цены. В москве также в магазинах этой сети всегда отличный выбор всего того,что необходимо покупателю! И как фишка: в магазинах сетей конкурентов: эльдорадо и м.видео выбор более скудный и цены выше и продавцов- менеджеров не дождешься для того чтобы выбрать или получить консультацию! А в днс- все всегда все подскажут,покажут и ответят на все вопросы! Супер !
3
Level 4 Local Expert
August 16
Покупала в рассрочку здесь IPhone 15 Pro (к сожалению, это был единственный магазин по близости с данной моделью в наличии, иначе ужасного отношения к себе ни в коем случае не стала бы терпеть). Хамство со стороны сотрудника продолжалось на протяжении часа, если не двух. Консультант приложила все свои усилия, дабы продать что угодно, кроме нужной мне модели. Предлагала Huawei, потому что «на Айфонах сейчас ничего не работает, и они скоро отключатся в России, а Huawei лучшая фирма, я сама ею пользуюсь». После проваленной попытки продать мне андроид, в ход пошли слова о том, что денег на 15 Pro мне не хватит, поэтому стоит взять iPhone 15, да и вообще версия Pro «только для блогеров, а не для обычных людей». Пришлось слушать монолог девушки о том, что iPhone 15 Pro не для таких как я. И вот, наконец-то, скрипя зубами, консультант взяла нужный мне товар и двинулась к месту оформления рассрочки со словами: «Если что, такие суммы оформляют не всем, это только для тех, кто хорошо зарабатывает, посмотрим, оформят ли Вам». После получения положительного ответа от всех банков, наконец наступило молчание. Вышла из магазина и выдохнула со спокойной душой. Желаю даме в очках меньше лезть в чужой карман и более лояльно «впаривать» свой план продаж😁 К товару вопросов нет никаких, замечательно абсолютно все, отношение работников на кассе тоже устроило полностью.
1
Level 3 Local Expert
June 10
Не впервые покупаю товары в этом магазине и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой! Сотрудники вообще не консультируют покупателей, даже не предлагают помощь. Стоят толпой и обсуждают свои дела, смеются, на клиентов 0 внимания. На кассе постоянно никого нет, приходиться ходить по залу в поисках сотрудника который с большим трудом отрывается от хиханек с коллегами будто делая мне одолжение. Итог: сервис на нуле!
3
Level 3 Local Expert
August 8
Персонал неплохой по общению. На этом все. Ценники указаны некорректно. Два дня ходили сообщали о неверном ценнике разным консультантам. На третий день посещения данного магазина молча пребывали в недоумении, так как ценник все еще некорректный (и это только на один товар, который нас заинтересовал, боюсь представить как обстоят цела с другими позициями). Товары раскиданы в хаотичном порядке, где какой неизвестно. Даже сами консультанты ходят ищут вместе с покупателями. Желание встать и разложить все самостоятельно. Консультантам необходимо особое приглашение к просмотру товара, который заинтересовал. После просьбы рассказать что-то о товаре, считывают с ценника информацию и на этом всё! Консультанты совершенно не заинтересованы в продаже товара. Желание приходить сюда только из-за цен. Просьба к руководству: проработайте, пожалуйста, данные замечания с сотрудниками!
Level 5 Local Expert
March 7
При посещении магазина 6.03.2024, выбирали увлажнитель воздуха, стояли выбирали сами около 20 минут, ни один консультант не подошел и не помог, когда определились с выбором подошли к молодому человек и спросили :" имеется ли в закрытой коробке?" Ответ был:"нет, закажите со склада" я уточнила возможна ли продажа товара с витрины, ответ был "НЕТ", почему консультанты отказывают в продаже товара? выходя из торгового центра сделала заказ на данный увлажнитель и оплатила его, через 5 минут пришло смс, что заказ готов к выдаче. Пришлось вернутся обратно и выкупить тот, который все таки стоял на витрине. Упаковывал другой молодой человек, спасибо ему. Предупредил что товар на витрине с января месяца. Уже не в первый раз сталкиваюсь в этом магазине с некорректным поведением продавцов. Радуют только цены в данном магазине. Надеюсь на дальнейшие корректные консультации и обслуживание!
4
Level 12 Local Expert
July 22
Купила стиральную машинку. Девушка консультант очень помогла с выбором. Быстро оформили и доставили в срок. Спасибо!
Level 4 Local Expert
August 19
Неприветливый персонал — внятной помощи от них не дождёшься! Стоит приходить, если вы хорошо разбираетесь в том, что нужно, не нуждаетесь в консультациях и пришли за конкретным товаром, с которым уже определились.
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Неоднозначные впечатления после посещения данного магазина. В принципе,все окей ,сотрудник ,который нас обслуживал (мальчик в очках) старался,но видимо,он еще новенький. Хочется отметить,что он молодец,только из-за него ставлю оценку 3 из 5 , а не единицу) а вот сотрудник кредитного отдела совком банк,кажется,Оксана ее зовут,максимально неприятная особа) ей следовало бы научиться работать с клиентами,может она обижена на свою работу или вовсе на жизнь 😬 При оформлении кредита не могла ответить на интересующие вопросы ,ссылаясь на то,что она сотрудник определенного банка,а не того,который нам одобрил. Общалась некорректно,позволяя себе различные поучительные наставления ,которые были вообще ни к месту. Только после того,как ее начали ставить на место,начала уточнять у кого-то ответы на интересующие вопросы. Но свою работу сотрудник делает с таким видом,будто ей все вокруг должны ) Очень жаль,что хорошему магазину приходится оставлять такие отзывы из-за одного некомпетентного сотрудника.
3
1
Level 13 Local Expert
July 24
Товары норм. Сервис жесть. - Вам надо чё? Сами, сами, всё сами. Берите, несите, проверяйте а нам некогда, мы такой ерундой не занимаемся. Ааа, ну если сломано, вернёте, у вас же гарантия есть. Культуры обслуживания нет, от слова совсем.
Level 4 Local Expert
July 4
Одна звезда просто за то что большой магазин и хороший выбор товаров, но сервис все портит. Надо постараться чтобы купить товар, даже если уже выбрал его. Сотрудников невозможно найти в зале, а если кто-то попадется то ноль внимания и надо постараться чтоб чего-то от него добиться. А «кредитных консультантов» в зале больше чем обычных консультантов. При мне была пара которая подошла к сотруднику и попросила показать телефон, который они выбрали, на что консультант ответил «давайте потом» и ушел смотря в телефон. Второй консультант сидел там где касса и просто делал что-то в компьютере, не обращая внимания на очередь. Честно как будто проще зайти в эльдорадо который находится в минуте ходьбы, чем пытаться добиться внимания консультантов в днс, чтоб просто !!!оплатить!!!! товар, на консультацию уже даже не надеюсь.
3
Level 6 Local Expert
February 17
Хороший ассортимент. Если нет товара в магазине, можно заказать и привезут. Сотрудники доброжелательные. Часто покупаю что-нибудь в этом магазине. Пока остаюсь довольной. Советую совершать покупки в этом магазине.
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице Лии. Очень внимательная, хорошо обьяснила информацию по товару, показала и подсказала все. Благодаря ей приобрели хороший телевизор, крепеж, планшет и плойка для волос. Спасибо большое за компетентного сотрудника.
Level 5 Local Expert
February 16
Магазин, сайт, ассортимент всё нормально, вопросов нет, но всё испортила - Доставка. Доставляли товар неделю. Всё пошло "не так", когда курьер позвонил и сказал, что не может мне отдать товар, т.к. менеджеры не передали документы. Ну и дальше неделя мытарств из-за того, что менеджеры не могли согласовать с доставкой время, а у курьеров из Пушкино свои правила, они видите-ли не могут изменить свой маршрут. Пришлось переоформлять адрес доставки ... блин, тут еще и обратная связь от них работала одно сообщение - раз в сутки. Хотел две звезды, но теперь точно одна.
2
Level 12 Local Expert
August 26
Пришли, чтобы проконсультироваться и купить телевизор. Долго искали сотрудника. Так долго, что его нашли и купили телевизор в другой сети магазинов электроники
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Покупал тут пока только ssd 500гб и кабель на старый формат, но впечатление уже хорошее. Цены удовлетворительные, ассортимент техники достойный, пространства для маневра в магазине предостаточно. Не ожидал, но есть даже кухонная посуда, то есть не только электроника, но и некоторые бытовые товары. Консультантов перед праздниками было много, меня компетентно обслужили что в зале, что на кассе. Думаю в этом магазине строгие правила общения с клиентом, поэтому персонал хорошо обучен, вокруг чисто и все товары лежат аккуратно. Лично я ничего плохого не заметил. Так что респект магазину, успехов и процветания!
1
2
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Очень довольна посещением магазина, продавец консультант выше всех похвал, побольше бы таких, подобрали всё что хотела, проверили, порадовали скидки! Не первый раз покупаю в этом магазине, всё прекрасно!
1
1
Level 2 Local Expert
May 24
Можете простоять на кассе час, продавцы будут смотреть на вас и идти мимо, обслуживание шикарное, отбивает желание вернуться на 100%, спасибо!
3
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Магазин в котором возможно найти все что необходимо по электронной технике и сопутствующим товарам. Вполне демократичные цены, квалифицированный персонал. Рекомендации к покупкам!
2
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Магазин, как и остальные магазины этой сети. Всё как всегда: продавцы-консультанты, в рыжих толстовках, как всегда невидимы для покупателей. Как у них так получается? Радует только одно - огромный ассортимент техники, возможность получить товар, заказанный через интернет. В принципе, все нормально.
Level 3 Local Expert
June 25
Достаточно большой магазин, много консультантов. Товар в большинстве случаев в наличии.
1
Level 5 Local Expert
September 23
Магазин не понравился , выбор есть , но нельзя сказать что большой , консультантов не найти.
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Отличный магазин, много что там приобретал , но самое главное это персонал который там работает приветливый и всегда всё расскажу и посоветуют. Мне нравится.
2
Level 14 Local Expert
November 16, 2023
Купили в днс два моноблока по 170К На одном из них оказался брак матрицы. Повезли на замену. Через парк дней позвонили, сказали что брак признают и нужно приехать написать заявление на возврат денег. Приехал. Не очень приветливая девушка спросила, почему я приехал без заявления! Я должен был уже приехать уже с написанным заявлением! В общем из-за того, чтт их сотрудники не могут формулировать, что нужно сделать и привезти, за один раз, катался я туда 3 раза! По телефону говорят одно, в магазине другое! Решили менять на новый. Теперь уже неделю ждем доставку. Сначала был понедельник, потом перенесли на вторник. Потом перенесли на четверг. В четверг звонит экспедитор и говорит, что у него есть наш груз, но нет документов!! В общем уровень компетентности сотрудников ДНС на уровне городской канализации!
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
И еще один «замечательный» отзыв о сотрудниках пушкинского ДНС. Купила телик, приехала домой, а провода для подключения к розетке нет. Вот это да, брали со склада. Звоню в магазин. Объясняю свою супер очевидную проблему девушке по телефону. Она видимо, работая в магазине электроники, не знает, что они питаются электричеством от провода. Такие же и быдло сотрудники, которых было слышно через трубку. Они с недовольством высказывали свое мнение, выставляя меня тупой в ситуации. В результате на половине разговора была брошена трубка со словами «приезжайте». Окей, приехала в магазин. Стою у стойки, вылавливаю чела из зала. Он задает наитупорылейший вопрос «вам hdmi что ль не положили?». Я просто уже объясняю на пальцах «представляете провод такой существует, чтоб электричеством питать устройство». В итоге он нашел другого сотрудника, который с той токсичностью сказал «а это вы с этим проводом». Взял провод с витрины за 350 рублей, сунул мне в руки и молча ушел. Наивысший профессионализм от работников ДНС выставлять покупателя идиотом, чтобы отвести глаза от своей вины. 0/10
6
Level 4 Local Expert
February 20
Вчера посетила данный магазин, пришла за покупкой определенного товара, обратилась к консультанту стоящему в магазине, чтобы узнать где лежит данный товар, на что получила ответ «я вам не буду помогать, я занят», кассир же пробил мне товар не говоря ни слова, даже не предложили пакет. Больше я в этот магазин не пришла бы!!!
1
1
Level 5 Local Expert
July 7
Хороший выбор и ассортимент что в наличии и что на сайте и хорошие цены
Level 19 Local Expert
October 7, 2023
Неприятный dns,продавцы не хотят работать,ходят по залу уткнувшись в телефон,видя что выбераешь-не спешат предложить помощь,а когда подрывает к себе-идут меееедленно и с таким недавольным лицом,мол,как я посмела оторвать их от ничеготнеделания и заставить работать,не стесняются грубить при клиентах. Не хочется возвращаться,но приходится-тк это единственный dns в округе...
2
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Ассортимент хороший, при выборе магазинов бытовой техники всегда останавливаемся на DNS . Расстраивает одно.. консультанты… либо они не замотивированы на процент от продаж, либо им там всем не хватает кислорода..кислые лица, которые зачем то потревожили… ну никак не вытянешь из них информацию, тот минимум, который и доведёт к принятию решения приобрести данный товар. При покупке( сборке) компьютера нам однажды попался компетентный консультант, который довел продажу на отлично, и девушка с консультацией по телевизору, остальные покупки( а их не мало и они все крупные) были произведены нами самостоятельно, оставшись без рекомендаций, совета и помощи( а мы просили этого). Увы .. Прошу обратить на это серьёзное внимание, если не хотите терять прибыль от продаж, ведь достойных конкурентов достаточно
6
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Ужассный отношении к покупателям мы купили у них кофемашину запах было от него вон пластиком отнесли обратно так как нам сказали что гарантия 14 дней на возврат отправили на проверку ждали 10 дней пошли и нам возвращают тот же старый кофемашинку в неисправном состоянии и отказались всячески нам помочь управляющий компание Игорь очень хамить не хочет даже слушать и найти какой-то решение больше не ногой в этот магазин
1
Level 3 Local Expert
March 12
Купила проводные наушники Apple, которые оказались абсолютно нерабочими. ( и видимо абсолютно не Apple).В магазине оформили экспертизу, далее возврат денег. Персонал в магазине нервный, «за словом (недобрым) в карман не полезет». Вообщем не советую.
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Нужен был принтер, магазин находится в 5 минутах езды от дома. Сперва позвонил на общий номер сети, узнал можно ли заказать доставку из магазина на сегодня, товары в наличии были. Даже если своего курьера у сети нельзя было «заказать» день в день, даже с доплатой, я был готов доплатить за другую курьерскую службу, благо сейчас тот же Яндекс заказать это дело, максимум часа. Но нет, оператор идти на встречу отказалась, мол если через сайт нельзя оформить на сегодня, значит нельзя. Решил доехать сам, заказал самовывоз. Пришла смс о том, что товар меня ждёт, через час приехал на место. Товар меня может и ждал, но находился в общем зале, на стенде, как оказалось - витринный экземпляр, при заказе на сайте данной информации не видел, скорее всего ее и не было. Скидку на пыльненький принтер предоставить отказались, не нравится - заказывайте из другого места. Ну ладно. Стоял на кассе и ждал мой, ожидающий меня товар, я более 15 минут, пока продавец неспешно за ним ходил и укладывал в коробку. Время не преувеличиваю, так как торопился и планировал, что совершу покупку значительно быстрее, постоянно поглядывал на часы. Покупателем я был единственным, будний день в обеденное время. Кроме принтера в заказе был провод, картридж, и дополнительно попросил бумаги пачку. Оплатил покупку. В пакет никто ничего не упаковал, возможно продавец думал, что я со своим пришел и сейчас все 4 предмета примусь упаковывать. Я попросил пакет, мне положили его на коробки, при этом коробки лежали рядом с продавцом за стойкой. Ну хорошо, самообслуживание в Пушкино видимо, в DNS в Москве мне ни разу не приходилось просить пакет или упаковывать товары самостоятельно. Чтобы дотянуться до товара у продавца, мне нужно было серьезно так наклониться вперёд за стойку вниз, и хорошо, что я не худенькая девушка и покупал не 20кг товар, но так как мой удивленный взгляд, направленный на лежащий на товаре пакет, ни коем образом не повлиял на «залипшего» в телефоне продавца, то как самостоятельный и совершенно не разбалованный Москвой покупатель, аккуратно упаковывал товар в пакет. Хорошо хоть общались не на «ты» и не послали, когда я спрашивал о скидке за подобный товар. Предполагаю что зарплата у продавцов или директоров сетевых магазинов в области ниже, чем в центре, поэтому и на обслуживание это влияет. Что, конечно, расстраивает, ведь заходя в привычный магазин по другому адресу, рассчитываешь на тот же уровень сервиса.
3
2
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Хороший магазин. Я там преобрела немало электроники и бытовых изделий, которые до сих пор работают. Приветливый и вежливый персонал.
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Зашел в воскресенье купить браслет для фитнесс трекера. Мелочь, дело минутное, стоимость 100 руб. Простоял на кассе в очереди 15 минут. Полный беспорядок. Сначала был один сотрудник, потом еще подтянулись двое. Очень долгое оформление покупок. Когда пришедший еще один сотрудник магазина начал оформлять покупку наушников своему клиенту без очереди, просто положил браслет и вышел из магазина. Раньше захаживал туда, но больше не буду. Полное не уменение наладить процесс обслуживания. Многие в очереди были такого же мнения. Время посещения 15.30-15.50
3
Level 30 Local Expert
December 13, 2022
Островок где можно посмотреть, пощупать, поюзать перед покупкой. Много раз помогали с выбором, подсказывали по вариантам. Магазин нравится, персонал вовлечён и вежлив.
1
2
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Вечером оплатил холодильник, спросил можно ли забрать сегодня самовывозом? Сказали нет, ждите завтра доставку, я сказал, что тут на машине 5 минут ехать, могу сам забрать, отказали, сказали с 10 до 22 привезут, окей, целый день ждал, 2 раза звонил в магазин никто ничего не ответил толком, когда привезут заказ, в итоге в 21:10 позвонил курьер и сказал, что через часа полтора будет! Спустя два часа я позвонил, сказали еще пол часа!!! Через 2 часа я позвонил, сказали ещё пол часа, через пол часа я позвонил, попросил отменить доставку, сказали ещё 10 минут!!! Через 13 минут я перезвонил и отменил доставку!!! Это что такое!? Уверяли что до 22-х привезут, тут 12 часов ночи, никого нет!!! И статус заказа пропал после 22:00!? Это как? Вы его уже доставили?!
4
1
Level 16 Local Expert
August 12, 2023
Пришёл купить портативную колонку , рассчитывал на jbl, в наличии оказалась только charge 5й, версий дороже не было, продавец хотел впарить хрень dexp, утверждая что она куда лучше )) звучит она как телефон в 2005, после некоторого времени продавец пропал оставив меня с двумя устройствами, понимая что я тут не смогу приобрести необходимый мне товар , просто ушёл.
2
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Обслуживание желает лучшего. Сделали заказ кабеля для смартфона через интернет. После оповещения о приходе товара пошла в магазин. Консультант долго искала заказ и не нашла. На вопрос: как так получается? Ответ: воруют, бывает!!! Товар то мелкий! Подобрать аналогичный кабель среди имеющихся в магазине консультант не смогла
1
1
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Просто какой то кошмар. Пришли купить умную колонку, но хотели проконсультироваться. Почти час бродили по магазину, так никого из консультантов не нашли. Все или бегают заказы собирают или уже заняты. Ушли в разочаровании
3
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Нормальные, адекватные ребята, с ними можно договориться. Если есть какие либо вопросы к качеству работы либо товара, запросто помогут. Компетентность хорошая.
3
1
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Вечером 22.02.23 оформляла рассрочку на холодильник г.Пушкино , позвала консультанта помочь, имя не запомнила (но был с бородой), уточнила про доставку, сказал оплатить ее на кассе после оформления рассрочки.После оформления рассрочки, подошла на кассу с документом, выяснилось что доставку вообще нужно было добавлять в рассрочку , а не оплачивать ее на кассе, Консультант этого не сказал кредитному специалисту и просто убежал домой закончив свою смену Так же кассир (высокий молодой человек) спросил про дату доставки, предложив привезти холодильник 23.02, весь день ждала курьера , позвонила оператору магазина в 19 часу , оказалось что дату доставки поставили на 25.02 . Прошу обратить на это внимание и разобраться с невнимательностью работников вашего магазина.
3
1
Level 4 Local Expert
January 20
Заказывали руль arbor в итоге брак ,вернули на проверке был 12 дней, и надо чтобы оформит возврат ехать к ним в магазин ,и в это время у них не работала касса.
3
Level 10 Local Expert
September 22, 2023
Сотрудники вежливые, подскажут где можно найти товар, расскажут про него, покажут как работает, посоветует что лучше
2
1
Level 11 Local Expert
April 16
консультанты очень медлительные, задают вопросы для чего нам эти товары... даже была нецензурная речь от соседнего консультанта.
2
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Отправил дедушку курьера за ноутбуком , ладно то что его дали с витрины , так не положили картон крытый должен держать ноутбук и западное устройство в коробку , просто болтается в коробке вместе с зарядным ,
3
Level 5 Local Expert
January 20
После расширения магазина, ассортимент стал очень широк. Хожу только туда
3
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Покупал смартфон Huawei mate 50 дополнительно заказал гидрогелевую плёнку, сотрудник который оклеил пленкой сказал что полоса по центру экрана уйдет за 2-3 дня. спустя несколько дней не исчезла так мало того пленка начала отклеиваться (телефоном пользуюсь аккуратно). Пришел в магазин на переклейку на что мне ответили человека который делал оклейку сейчас нет ждите когда выйдет на работу... Он не совпадает с моим графиком работы. Поэтому я делаю выводы что в данном заведении не стоит делать какие либо защитные поклейки. Зря потратил деньги. Могу посоветовать на 1 этаже в магазине сотовой связи МТС делают качественную защиту экрана + гарантия 1 месяц
3
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Самый- самый ужасный магазин , обслуживание просто минус 100 по десятибальной шкале , на кассе стоишь и ждёшь внимания по полчаса , а все кассиры ходят по магазину и ржут
3
1
Level 11 Local Expert
September 5, 2021
Больше всего мне нравится внимательный и квалифицированный персонал. Встречают приветливо , внимательно. Об' ясняют доступно, а ведь мне уже на восьмой десяток. Осваивать гаджеты приходится с затруднениями - персонал внимательно об' ясняет, помогает выбрать сравнивая цену и качество, запрос и возможности клиента, устраняют ошибки клиента. Хорошо знают предлагаемый товар и его замену.
3
2