Отзыв о товаре и работе сервиса. Был приобретен для квартиры пылесос Самсунг по цене без малого 10 тысяч. Отработал этот пылесос полгода, после чего сгорел электромотор. Сервис ДНС выдал заключение, что сгорел он по нашей вине "из-за неправильной эксплуатации". Как можно неправильно эксплуатировать для бытовой уборки в квартире пылесос?! Фильтры очищались своевременно, но сервисник нашел в моторе пыль (?). В итоге в суд я не стал обращаться - это головная боль на год с сомнительным результатом. Разобрал пылесос, заказал на ОЗОНе мотор за 1500р и сам заменил. Почитал отзывы на эти моторы, которые стоят в пылесосах и понял, что это дешевый Китай и горят они повсеместно. Предполагаю, что у ДНС какие-то мутные схемы поставки техники без поддержки производителя, поэтому они часто отказывают в ремонтах по гарантии. Будьте осторожны!
1
Show business's response
Валерий Чернышев
Level 2 Local Expert
October 30
Купили мультиварку, но она с первого дня начала при закипании , сама открываться и забрызгивать содержимым всю кухню, подумали попробуем еще раз, если это повторится то отнесем обратно, но уехали в отпуск и по возвращению решили сварить кашу, но естественно она оказалась вся размазана по кухне, и я естественно понес ее обратно, но вышел срок и ее взяли в ремонт, не дав в замен ничего , продержали ее там ровно 45 дней, и только по истечению этого срока пришла смс, придите за обменом или возвратом денежных средств. Я не один раз звонил в сервиз, но там дули в уши что ее ремонтируют или она куда то переправлена, но я хотя бы получил удовольствие послав на три буквы какого то чела. Народ! Не тяните срок, возвращайте сразу как только вам что то не понравилось, иначе будет как со мной! Но я получил лишь одно удовольствие, но к сожалению не от готовки а от того что послал их в одно место, но в очень шикарное!
Show business's response
Катерина Котова
Level 4 Local Expert
October 22
жаль нельзя поставить минус!
отвратительный сервис!
холодильник довольно известной фирмы не отработал и 5 месяцев, ремонт по гарантии идет уже три недели... живем без холодильника!
гарантийное обслуживание до 45 дней... превосходно