Отзыв о товаре и работе сервиса. Был приобретен для квартиры пылесос Самсунг по цене без малого 10 тысяч. Отработал этот пылесос полгода, после чего сгорел электромотор. Сервис ДНС выдал заключение, что сгорел он по нашей вине "из-за неправильной эксплуатации". Как можно неправильно эксплуатировать для бытовой уборки в квартире пылесос?! Фильтры очищались своевременно, но сервисник нашел в моторе пыль (?). В итоге в суд я не стал обращаться - это головная боль на год с сомнительным результатом. Разобрал пылесос, заказал на ОЗОНе мотор за 1500р и сам заменил. Почитал отзывы на эти моторы, которые стоят в пылесосах и понял, что это дешевый Китай и горят они повсеместно. Предполагаю, что у ДНС какие-то мутные схемы поставки техники без поддержки производителя, поэтому они часто отказывают в ремонтах по гарантии. Будьте осторожны!
Show business's response
Dmitry I
Level 14 Local Expert
December 12, 2023
Стандартный ДНС. Всё как везде. Есть терминал для самостоятельного заказа, есть услуга защиты экрана на любой телефон ( на мой, кстати, не смогли сделать). Консультантов мало, как и покупателей. Если пришли три покупателя, то это перебор, нужно ждать очереди) Вроде есть оформление кредитов, насколько я помню. Площадь магазина достаточная для выкладки большого количества товара, можно многое посмотреть-потрогать.
1
Show business's response
Natalia Kalinina
Level 6 Local Expert
January 10
Хороший магазин. Большинство консультантов очень вежливые и грамотные. Хорошо помогли мне с выбором необходимых мне девайсов.
3
Show business's response
Sergei N.
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Приобрёл телефон реалии C53 на Гоголя 15 думал нормальный телефон оказывается нет пришёл с телефоном зарядил его думал все ок но прихожу домой и вижу что заряд батареи не держит вообще даже на ночь оставил на зарядки чтобы зарядить в 03:30 он зарядился оставляю его на полу и до самого утра просыпаюсь а телефон разряжен в хлам в 0% но за то мы его отправил на заказ наряд на проверку качества чтобы потом содрали деньги содрали деньги ровна за телефон 14 тысяч рублей
1
3
Show business's response
Руслан И
Level 7 Local Expert
July 17
С каждым днём всё хуже . Такое ощущение , что сотрудники боятся клиентов. Когда надо не найдёшь .Продавец-консультант должен уметь консультировать? Читать цифры с коробки я и сам умею.
Show business's response
людмила ткаченко
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Очень внимательные ребята,всегда подскажут,какой удобнее для пенсионеров гаджет,для меня выбор товаров нормальный,я приобрела там всю технику/приобрела рядом квартиру/и доставили а все подключили.Очень большое спасибо,не надо никуда далеко ездить!
2
1
Show business's response
Екатерина Я
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
17.09.2023 приобрели в ДНС на Новосибирской водонагреватель, по 100%предоплате.Забирать на следующий день, после смс оповещения, но оповещения так и не пришло. Приехала в магазин с вопросом, сказали что готов к выдаче, типа ничего страшного что смс не пришла, т. Е я сама должна догадаться!? Получается, вынесли товар со склада, коробка была пыльная, с палец пыли просто. Что за отношение к покупателям,!? Мне не понятно, и не приятно.
3
1
Show business's response
Юлия Кирдячкина
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Ассортимент достаточно хороший, расположение отличное, выбор есть. Можно заказать и забрать.
Но чтобы спросить помощи или элементарно забрать свой оплаченный заказ нужно поискать консультанта или кассира, либо один занят на кассе, либо просто днем с огнём сыщешь.
В зале все аккуратно, красиво. Чисто. Но проблема с продавцами уже не первый месяц.
Технику, которую брали, утюг, миксер, обогреватель все работает. Это радует
3
Show business's response
SVeet
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Удобный. Есть лифт и парковка. Хорошие консультанты, вежливые. Быстрое обслуживание, не нужно долго ждать на кассе. Всегда готовы помочь с выбором.
3
Show business's response
Александр Новиков
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
В этом месте пока я ничего не приобретал, но частенько вижу покупателей . всегда чисто и опрятно . будет интерес ,обязательно в первую очередь посещу этот магазин , так как давно присмотрел там пару электронных безделушек, но довольно дорогостоящих. Успехов!😊
3
Show business's response
Роман Н.
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Хороший филиал большой сети магазинов. Заходил и не раз нашёл всё что хотел. Прекрасный магазин и отличный сервис обслуживания покупателей.
3
Show business's response
Елена Ч.
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Купили в подарок сыну холодильник 2 июля 2023 года. Так как мы вместе не живём, то толком ничего не знали. Оказывается, что стенка у холодильника пробивала током. А сегодня ночью холодильник стал пищать и днем выключился. Опять запищал. В сервисе сказали, что отключите на 8-12 часов и опять включите. Что за бред? Уже понятно, что холодильник не исправен. Обменяйте его и всё. На улице лето,, продукты негде хранить. "ХОРОШ" подарок. Холодильник Горенье, стоит 45 тысяч рублей. Для нас немалая сумма. Если ремонт, то он сдохнет через год и опять покупать?? Обменяйте на равноценный
3
4
Show business's response
Арина
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
Покупали в магазине телевизор и пылесос, хочется отметить работу продавцов, которые помогли с выбором товара, с его проверкой, а также помогли загрузить в машину. Всегда берём в этом магазине, потому что знаем, что работают вежливые и профессиональные продавцы, которые всегда идут на встречу. Компания Днс лояльная по отношению к своим покупателям, в отличие от тех же М.Видео.
3
Show business's response
Anton Melekhin
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Хороший персонал, идут на встречу. Купил товар в магазине не обратил внимания, а домой пришел и понял что цена выше чем на ценнике, пришёл на следующий день и мне вернули разгицу без каких либо колебаний, спасибо ребятам!)
2
Show business's response
Инкогнито 6740
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Хорошее обслуживание, менеджеры вежливые, грамотно проконсультируют по товару и посоветуют нужный, качественный и приемлемый.
3
1
Show business's response
Виталий В.
Level 13 Local Expert
February 14, 2023
Доброжелательный персонал, грамотные продавцы, покупал там технику, остался доволен. Можно заказать товар со склада, если нет в наличии, привозят очень быстро
1
Show business's response
ИРИНА
Level 12 Local Expert
November 25, 2022
Здравствуйте! 20.11.22 заказала кофемолку именно красного цвета (в наличие не было), 24.11.22 уже была в магазине по адресу ул.Покрышкина,6 (метро К.Маркса). Но когда кассир из под стола (как Дед Мороз нежданчики из мешка) достал упаковочную коробку для кофемолки, в таком непотребном виде, что моё недоразумение ничуть не смутило сотрудника по другую сторону стола. Я несколько раз повторила, замените коробку т.к. покупаю в подарок, на что было ответом: это из другого филиала и поэтому он ответственности не несёт и отвернулся. РУКОВОДИТЕЛИ- от слова "руками водить", сотрудники тоже научились руками разводить. Парни консультанты, отличные ребята, ответили на вопросы по моделям
кофе-машин. Как в одном магазине и такое разное отношение к потенциальным покупателям. Здоровья всем и добра.
1
Алексей
Level 9 Local Expert
January 28
Неплохо такой магазин иметь рядом с домом. Выбор хороший, есть все что нужно.
1
Show business's response
Ольга Пуртова
Level 2 Local Expert
November 28, 2021
Продавцы в магазине на Первомайской 45 профессионалы своего дела, грамотно и доходчиво проконсультировали по интересующему меня товару, мне нужно было приобрести 2 телевизора, увлажнитель воздуха и мультиварку. Так же в магазине я заказала услугу подвес и настройка тв. После приобретения данной услуги я была Разочарована и получила ее не в полном объёме. Расходные материалы, которые прописано что входят в услугу мне не были предоставлены совсем. Телевизоры не были отрегулированы для просмотра, мастер хаотично нажимал на кнопки пульта, не понимая что делает, так же в услугу было включено консультация мастера, ее небыло. Телевизор показывает не четко . Как в такой крупный компании могут работать такие не профессионалы? Сервисный центр ДНС- это слабое звено компании, которые не нацелены на довольного покупателя, которым все равно на то что они делают.
4
2
Show business's response
Анна хабибуллина
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Не давно приобрели технику,забыли забрать кранштейны, но всё прошло хорошо -мы позвонили и нам сказали приезжайте забирайте. Без всяких споров и головников
3
Show business's response
Анастасия Воронкова
Level 9 Local Expert
January 19
Хороший магазин, с хорошим персоналом, ассортимент радует 👍
1
Show business's response
Сергей Михайлов
Level 8 Local Expert
January 26
Всем привет! Не так давно купил в этом же DNS Бесперебойник для компа-3990р. Сгорел Б/п у компа. Купил . Все вместе обошлось-5,900
Show business's response
спринтер
Level 16 Local Expert
December 24, 2023
На входе надо повесить инструкцию по получению заказа...простоял в кассе на получение 20 мин а оказалось надо получить талон на очередь
1
1
Show business's response
Ирина Заика
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Очень хороший магазин есть все чистота хорошие консультанты всегда подскажут и покажут
3
Show business's response
Юлия Воробьёва
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Доброго времени суток! Магазин не рекомендую никому!!! Только отрицательные эмоции. Начну сначала.
В магазине на Титова продавец-консультант очень обходительный, вежливый (свою работу знает)) помог выбрать товар именно тот, который я и хотела (благодаря ему и 1 звезда, а то б ни одной). Приобрела 10.10.2021 г., но уже 12.01.2021 она уехала в сервисный центр, т.к. перестал духовка перестала греть. Перед этим я позвонила в этот магазин и спросила могу ли обменять плиту на другую (доп. страховка от магазина была куплена), на что мне ответили: "Вы что несёте?". Я, если честно, опешила.... Ну, да ладно. В итоге, плита находилась в ремонте ровно 45 суток, привезли мне её уже в 11 часу вечера. Хорошо, дождалась. Проведённые работы "Восстановление контакта". Привезли, кстати, с вмятиной с задней стороны. Плита была упакована прям идеально, ребята быстро дали расписаться и уехали. То есть, вмятина образована когда её забирали или в самом сервисном центре.
Но вот в конце апреля та же самая проблема!!! И опять все по кругу. Обещали приехать 29.04.2022, приехали только 03.05.2022. А в аторизированный центр передана 12.05.2022 г.!
Опять ждать 45 суток, чтоб восстановить контакт??? И опять не заводской брак???
В общем, я никому не рекомендую DNS, разочарована.
10
1
Show business's response
Дмитрий Е.
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Пришел выбирать телевизор, все выставочные модели с разрешением 4к транслировали видео в fullhd, как выбирать - непонятно, все телевизоры показывают одинаково ужасно из-за этого. продаван только развел руками. это какой век вообще? пойду покупать в другое место
1
1
Show business's response
Байкал2535
Level 6 Local Expert
April 18, 2022
Персонал норм товары тоже норм купила там себе смарт-часы всё хорошо отлично магазин приятный как и красота там приятная.Доставка торговая и качество товаров вообще офигенное
3
Show business's response
Захар Боровиков
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Персонал нормальный только был случай когда они товар пробили и не положили. Выбор товаров не маленький очень много всего. Товары качественные. Доставкой не пользовались.
3
Show business's response
goga gugen
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Очень часто посещаемый мною салон так как тут все необходимые дивайсы для бытового существования на Троллейном жилмассиве Новосибирска, а также телефонии
1
1
Show business's response
Оксана Старостина
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
Очень большой выбор! Вежливый персонал, всегда поможет, если нужна информация о товаре, всё объяснять и покажут.
3
1
Show business's response
Королева
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Шагу сделать не дают прямо прыгают на людей при входе.. "Чем помочь ?" "Проведите обучение персонала!! Как на барахолке..
1
1
Show business's response
Николай Капориков
Level 14 Local Expert
June 30, 2023
Консультанты красавчики
Покупал стиралку
Не пожалел
Что к ним зашёл
Огромное спасибо вам
Потом приехал еще флешку купил
Ждите за роботом пылесосом
4
3
Show business's response
Александр Калабин
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Персонал не навязчивый, выбор огромный, купили видеокарту, до сих пор работает хорошо. Заказывали доставкой, привезли всё быстро! На недалеко от нашего дома!
3
2
Show business's response
Ольга Горлова
Level 15 Local Expert
March 1, 2022
Большой просторный магазин с огромным ассортиментом. Хорошо что он появился на жилмассиве и не надо никуда ехать далеко. Всегда можно выбрать и купить все что требуется из техники и электроники для дома и себя
3
1
Show business's response
Владимир Никитюк
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Выбор несколько скуден,но персонал грамотный и приятный….
1
Show business's response
Дмитрий Кошкин
Level 3 Local Expert
November 8, 2021
Отличный магазин бытовой техники. Хороший выбор товаров, отзывчивые менеджеры всегда рады помочь. Есть свой сервис центр в котором могут отремонтировать технику на гарантии и без.
3
Ян Богулин
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Есть почти всё что нужно из электроники, если нет нужного, в принципе многое можно дозаказать, если нет подскажут и посоветуют аналоги)
Дальше выдачи товара ни разу не проходил, пользуюсь как пунктом выдачи товаров, обслуживание на уровне корпоративных требований, очередей нет, пришел, забрал, ушёл. + Получил улыбку от ребят.
Show business's response
Алексей К.
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Огромный ассортимент , отличные консультанты !
2
2
Show business's response
Сметный отдел
Level 6 Local Expert
March 2
Магазин все устраивает. Но необходимости что то покупать нет.
2
1
Show business's response
lureks@ngs.ru
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Периодически что-нибудь заказываю, мелочь как правило, без доставки. И забираю в этом филиале. Всегда в срок, уведомления на телефон приходят. Режим работы удобный, можно после работы заскочить. Оформляют оперативно, поэтому на кассе не больше 1, редко 2 человека. Возвращать ничего не приходилось, к счастью. Консультанты приветливые, молодцы ребята. В общем, вполне конкурентоспособная торговая сеть.
3
1
Show business's response
Денис М
Level 12 Local Expert
December 16, 2022
Делал интернет заказы , все вовремя пришло, товаром доволен, быстро выдали , правда не проверял технику так как брал в подарок на новый год.думаю все будет гуд.
1
Show business's response
Arseni Diakov
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Много раз покупал там электронику, и нормально пользуюсь.
2
1
Show business's response
Сергей И
Level 19 Local Expert
August 31, 2021
Хороший магазин товар удобно выбирать, консультанты пытаются помогать в выборе необходимых функций у выбираемой техники. Рекомендую всем кого интересует не дорогая и не плохая бытовая техника
1
Ольга Родионова
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом, но не хватает консультантов (2 человека в любое время дня)!
3
Show business's response
Александр Polytin
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
Две недели назад покупал батарейку для сигналки за 90руб. а сегодня 99 ! Да и постоял подождал кассира минут 5 . Больше эта контора не заслуживает.
2
Show business's response
Верочка
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, очень вежливый персонал, всё слажено.
Show business's response
Нина К
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Хороший магазин, отзывчивые и грамотные продавцы, рекомендую.
3
Show business's response
Анна А
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Оформили кредит, доставка своевременно, все устроило. Сотрудники все позитивнве и готовые помочь