Хочу поделиться негативным опытом покупки встраиваемой техники в ДНС. Изначально я планировала приобрести духовой шкаф с определенной модели, но менеджер Алексей ( он почему одет не в стиле ДНС) настоятельно отговорил меня от этого, указав на «режущие ручки». Вместо этого он порекомендовал другой шкаф, назвав его «наилучшим» и акцентировав внимание на якобы «приятных на ощупь регуляторах температуры». Этот вариант был дороже на 15 000 рублей, и его пришлось везти из другого города. К сожалению, на деле всё оказалось иначе. Полученный духовой шкаф имеет те же самые «режущие пальцы регуляторы», о которых изначально предупреждал менеджер. Создаётся впечатление, что основной целью была не помощь в выборе, а продажа более дорогой позиции. Такой подход полностью подрывает доверие к магазину и его сотрудникам. Очень разочарована и вынуждена буду обращаться к вашим конкурентам за следующими покупками.

Show business's response

Евгения Р

Level 5 Local Expert

В этом филиале работает представитель фирмы Haier, который втюхивает всем некачественную технику. Мне не повезло купить телевизор, который сломался через неделю. Начал гудеть, вилка оказалась вся в прожогах. По телефону горячей линии мне сказали привезти телевизор в магазин, пришлось нанимать грузчиков, тк телевизор 65'. Как потом оказалось представители фирмы должны были приехать ко мне домой и забрать его! В магазине продавцы подтвердили дефект. Но из сервисного центра через 1.5 недели пришел ответ, что телевизор в порядке! 14 дней с момента покупки не прошло, но мне не возвращают деньги и не обменивают товар!! При поломке товара отправляют на экспертизу в свой сервисный центр, где неофициально ремонтируют и выдают заключение, что товар надлежащего качества. Рекомендую обращаться в сторонний сервисный центр для подтверждения дефекта, иначе вернуть деньги или обменять товар не получится. Крупные товары больше никогда не буду покупать в ДНС и другим не советую! Ужасное отношение! Для вас это копейки, а для меня очень большая сумма и долгожданная покупка, которая обернулась кошмаром ((((

Show business's response

Владимир A

Level 7 Local Expert

Дважды столкнулся с доставкой товара, когда тебя маринуют несколько дней, в итоге забирал самовывозом. Назначают день, когда привезут, без диапазона времени, сидишь ждешь весь день, а тебе даже никто не позвонит, что сегодня не привезут. И так несколько дней, на сотрудников магазина, который не отгружает товар, служба поддержки повлиять не может, в итоге ездил сам, сказали отправят и не отправили)

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

164 reviews