Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
мы приобрели кухонный комбайн kitfort. в отличном состоянии, новый, очень довольны покупкой. нужен был для замешивания теста. все получилось отлично, мы довольны. в инструкции сюрприз: рецептики. обязательно попробуем приготовить по ним.
Show business's response
Владислав Кучин
Level 4 Local Expert
May 28
Вечер добрый
Столкнулся с такой ситуации вечером 17.05 я купил игровую мышь в DNS тц Лига
Заказ был оформлен онлайн примерно в 21:00 забрал заказ в промежутке с 21:30 - 22:00
заказ 4Г-004816219
Мышь мне не подошла решил ее вернуть
Как только представилась возможность сразу пошел отдавать
Для понимания ситуации мышь была в эксплуатации 1 час
Дойдя до магазина вызвали какого то старшего ее начали тщательно проверять говоря о каких то дефектах
тут следы эксплуатации там следы эксплуатации грязь и тп
На что этому старшему я ответил что если я ее почищу вы мне вернете деньги за мышь не хотелось спросить и что то доказывать надеясь на лояльность компании при том что гарантийный срок по чеку 14 дней не истек
Сегодня 28.05 опять как же как представилась возможность я посетил вашу торговую сеть еще раз там уже был какой то другой старший которого я ждал около 20 минут но не важно опять мне указали на какие то дефектами с вопросом вы бы купили такой товар
Я задал встречный вопрос
Ни чего что мне такой товар и продали меня спросили как я это узнаю я сказал проверьте камеры мышь мне отдали в открытой коробке хотя сама коробка довольна потрепанная как с наружи так и внутри когда ваш "старший сотрудник" утверждает что такого быть не может и мы такой товар не продаем опять же писать претензию я ни какую не стал потому что мне важна не коробка а качество содержимого
Содержимое мне не подошло и мне отказываются возвращать средства ссылая на какие то дефекты
В чем сложность запросить проверку камер убедиться что данная мышь была отдана в плохом состоянии а не указывать мне на какие то придуманные потертости
Я спокойно пришел спокойно ушел спокойно почистил ее спокойно пришел ее возвращать соблюдая все правила
Но видимо лучше из за каких то 6000 устраивать истерики и писать жалобы везде и всем
Жду обратной связи надеюсь на ваше понимание если необходимы какие либо фото могу их предоставить так же могу выслать фото коробки поверьте за несколько дней эксплуатации испортить так коробку это надо быть удивительным существом
2
Show business's response
Юрий Левашкевич
Level 2 Local Expert
August 29
Отзыв о магазине DNS
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения магазина DNS. Начну с истории моего друга Кости и его покупки робота-пылесоса. Ему не разрешили купить товар, потому что ему нет 18 лет. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что он просто хотел приобрести бытовую технику.
Также был случай с другим покупателем, который столкнулся с проблемой игрового ПК. Компьютер не включался из-за видеокарты. После долгого ожидания продавца, начался разговор о проблеме, и в итоге они извлекли какую-то деталь из системного блока. К сожалению, я не смог понять, чем все закончилось.
Теперь о моем опыте. Я тестировал встроенные игры в Windows 11 на игровом ПК в течение двух недель, и все было нормально. Но однажды продавщица с темными волосами и хвостиком сказала мне: “Молодой человек, это для продаж, а не для игр”. Я просто тестировал встроенную игру, и мне сказали, что это для продаж. Это было очень неприятно.
Также, когда я ненадолго сел в игровое кресло, та же продавщица снова сказала: “Это для продаж, а не просто так”. Я просто ненадолго сел, и это вызвало негативную реакцию.
В целом, обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Продавцы часто бывают неприветливыми и строгими, что создает неприятную атмосферу для покупателей. Надеюсь, что магазин сможет улучшить обслуживание клиентов и быть более лояльным к покупателям.