DNS

4.4

338 ratings

Rate this place

Koshe4ka

Level 22 Local Expert

Магазин находится на 2 этаже ТЦ «Лига». Ассортимент хороший, цены адекватные. Заказывала товар онлайн. Пришел быстро. Забирая его в магазине, решила получить консультацию по другим позициям. Консультируют вяло: то ли не знают характеристик товара, то ли просто лень. В итоге, все купила на маркетплейсе, а не у них. Скажем так, они мне не продали (и не сильно пытались). В целом, вроде ничего плохого. Но и не «ах». Оценку не снижаю. Советую подумать над качеством сервиса. Всех благ.

Show business's response

Андрей Юрлов

Level 2 Local Expert

Заказ 5Г-018503941. Был неприятный инцидент с видеокартой из этого заказа, а именно дефект системы охлаждения, дребезг вентиляторов при повышенных оборотах. До обращения в ДНС Лига, обращался в другой магазин из этой сети. Там, к сожалению, произошло недопонимание и видеокарту тестировали не в соответствии с дефектом,который я описывал, поэтому вопрос возврата/обмена затянулся. И так, как мне ближе магазин ДНС в Лиге, повторно обратился уже туда. На этот раз мне уже помогли, а именно управляющая Валерия в "ДНС" Лига . Она с пониманием, ответственностью и компетентностью отнеслась к этой проблеме. Я предоставил все доказательства того,что дефект действительно есть. С моих слов Валерия полностью записала заметки и требования по проверке, чтобы в СЦ уже не было недопониманий. И через пару дней дефект подтвердился и был осуществлён обмен товара на более качественный, в этом вопросе мне тоже помогла Валерия. Собственно сейчас уже полчаса тестирую новую видеокарту, проблем никаких нет,ни с памятью ни с шумом/дребезгом. Выражаю благодарность управляющей Валерии за помощь и человеческое отношение к клиентам сети магазинов ДНС !

Елена М.

Level 7 Local Expert

Отзыв о работе интернет магазина и компании в целом. Худший опыт покупки электроники когда-либо. Заказала холодильник, в день доставки никто не приехал и выяснять а что же случилось пришлось самостоятельно. Служба поддержки никак не связана с интернет магазином и не обладает конкретной информацией. Сначала обещали доставить до конца дня, потом сообщили что товара не существует вообще, потом что он в пути, после перенеаправили в интернет магазин. Интернет магазин отдельная история - нужно раз 10 повисеть на линии, чтобы объяснив все с нуля, получить примерно тот же ответ. За несколько нескольких дней удалось выяснить что холодильник едет на склад и он «где-то рядом» А еще через несколько - что он приехал и списан по дефекту. И чтобы получить деньги - мне нужно отменить заказ. Вопрос - а был ли холодильник или пару месяцев вы погоняли 80 тыс на счетах? Когда клиентов много, вполне можно и заработать, ничего не продавая. Никакую информацию о дефекте мне никто не предоставил. Все жалобы были рассмотрены формально- видим, что ваш заказ отменен, спасибо, до свидания Желаю вам скорейшей аудиторской проверки, которая выявит мошеннические схемы и нарушение прав клиентов Заказ 5Г-015368428

Show business's response

livethatway

Level 7 Local Expert

Оформил заказ "компьютерное кресло" на сайте и сразу его оплатил. Через какое то время статус поменялся на "можно забирать". Приезжаю - консультант внезапно объявляет, что я приобрел витринный образец(!), на все мои вопросы толком ответить не мог, только мычал что-то в духе "вам ПОСЛЕ оплаты должны были позвонить, предупредить". Со склада новых товаров сказал у них нет, мое кресло вообще СТОЯЛО в зале!! А как мне его забирать предполагалось? Они его даже не упоковали в коробку. Брать такое я отказался, подал заявку на возврат средств. Придя домой начал искать, где на сайте у них указано что товар уценен, и знаете что? Это нигде не указывается! (добавляю скриншот) При глобальном поиске по сайту необходимо ставить отдельную галку "не показывать витринный образец". Я крайне удивился когда скрыл витринные образцы и система показала что мое кресло есть на складе именно в том магазине, откуда я недавно вернулся! Нашел их контакт, это чат в ТГ, написал с вопросом. Они прочитали и даже отвечать не стали. Короче точно покупать буду в другом месте.

Катерина

Level 5 Local Expert

Потрясающие сотрудники данного магазина! Отзывчивые и добрые! Очень помогла София с нестандартной ситуацией запутанного заказа! Благодаря ей все успели вовремя, так как приобретаемый монитор был в подарок, к определенному дню! Огромное вам спасибо!

Евгений Сухов

Level 5 Local Expert

Максимально благодарен магазину за человеческий подход! Очень дважды мне помогли и дважды выручили! Это меня действительно очень и очень впечатлило, тем более в наше время. Отдельное спасибо Валерии, Софии и всем силачам мужчинам в данном коллективе!🫶🏼💪🏼👍🏼

Дыня

Level 4 Local Expert

Персонала мало, чтоб найти человека который поможет с выбором, нужно постараться, «главный» смены по просьбе помочь, говорит обращаться к другим, а если обратится к некоторым ребятам в оранжевой футболке, то на любой вопрос отвечать им впадлу, говорят себе под нос, смотрят что-то в телефонах, единственная приветливая девушка стоит за кассой…

Show business's response

Георгий

Level 4 Local Expert

Абсолютно не рекомендую данный магазин, предлагают б/у телефоны под видом новых, после заказа со склада два раза приходил телефон без заводской упаковки, грязный и со следами работы управляющему абсолютно нет дела до того что происходит в магазине, даже после двух официальных обращений, крайнее не рекомендую данный магазин, обходите его стороной, это сэкономит вам нервы и деньги.

Show business's response

Альфия Аля Ш.

Level 8 Local Expert

При покупке ноутбука, три местных менеджера рассказывали сказки про гарантийное обслуживание ноутбука прямо в отделении dns. Когда обратились по гарантии стали рассказывать про загруженность до конца декабря, предложили обратиться в отделение dns в тц мега. В dns тц мега сказали обращаться в сервисный центр производителя ноутбука в Москве, якобы dns сервисным обслуживанием не занимается. Покупали ноутбук в dns тц лига 21.11.24

Show business's response

Сергей Литовченко

Level 10 Local Expert

Всегда здесь приобретаю оборудуйте, не дорого и был случай когда сломался пылесос, привезли сдали по гарантии, после сказали что ремонту не подлежит, и предложили его заменить на другой, другой работает и прошло уже больше 2 лет 💪🔥

Show business's response

Дамир Хусейнов

Level 4 Local Expert

мы приобрели кухонный комбайн kitfort. в отличном состоянии, новый, очень довольны покупкой. нужен был для замешивания теста. все получилось отлично, мы довольны. в инструкции сюрприз: рецептики. обязательно попробуем приготовить по ним.

Show business's response

Елена Разумова

Level 4 Local Expert

Магазин с нулевым качеством!!! Заказала как мне казалось в крупном магазине электроники холодильник но к сожалению холодильник в указанную лату не привезли. Сотрудники не посчитали нужным даже позвонить и предупредить о том что доставки в указанное время не будет!!! Сотрудник по имени Николай фамилию свою забыл в течение разговора сказал что не знает причину по которой мне не привезли товар и даже об этом не предупредили И вообще это мои проблемы что мы ждали целый день и отпрашивались с работы! Магазин самого несшего уровня обслуживания !!!! Не

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

София и Валерия феи из DNS. Химки, была проблема при доставке из другого города. Пошли насвтречун, отложили дела, связались с городом и решили проблему в считанные минуты! Лучшие!

Димастый

Level 12 Local Expert

Посетил DNS Лига Химки, приобретал технику для кухни. Хочу выразить огромную благодарность управляющему Владиславу. Помог подобрать вытяжку. Быстро всё оформили. Очень довольны.

Show business's response

Олег В.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивый персонал. Консультант Вардан очень помог с выбором игровой мыши, он не только показал и рассказал обо всех девайсах, но и нашел идеальный вариант, который мной даже не рассматривался! Если бы мне всегда попадались такие информированные консультанты, то процесс выбора ускорился бы в разы)

Show business's response

Ника Сергеева

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хорошие продавцы-консультанты.Внимательные,вежливые.При их загруженности(два консультанта на весь магазин)они терпеливо выслушают пожелания и обязательно посоветуют!!Молодцы!!!!Магазином пользуюсь не впервый раз.И всегда ответ получаю на все свои вопросы.Большой ассортимет.

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Из 4 позиций,купленных в магазине за лето 2024 г-2 уже сломались,микроволновая печь и телевизор.Отвратительное качество.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное !!!Мы час сдавали компьютер в ремонт ,так называемый главный менеджер похоже работает первый день и после 2 суток без сна ,еле разговаривал ,долго ручкой списывал код нашего товара ,потом долго ходил вокруг и повторял ,что он делает все согласно регламенту ,затем нам самим пришлось раскрутить гайки ,чтобы человек понял что ему нужно посмотреть и где поломка !!!

Show business's response

Amiko

Level 8 Local Expert

Отлчный магазин, и на выбор товара тоже отлично! Грамотные консультанты и отзывчивые. Помогли подобрать желаемую по функционалу ехнику для кухни. И цены конкурентны по отношению других сетей. Рекомендую.

Show business's response

Лола

Level 4 Local Expert

Недавно приобрели робот-пылесос, но никак не могли настроить его, вся инструкция была на китайском языке! Нам очень помогла продавец-консультант Степанова Ольга. Отзывчивая, добрая девушка, прекрасно разбирается в современной технике, грамотно и детально объяснила, и сама установила умную навигацию для максимальной уборки поверхности пола, переведя всё с китайского на русский язык! Спасибо Ольга Вам, побольше бы таких ответственных и грамотных специалистов! Желаем Вам здоровья и успехов в работе!!!)))

Show business's response

Ирина Бабылева

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила данный магазин,очень внимательный персонал, управляющая магазином Валерия,проверила заказ ,объяснила все нюансы очень вежливая приятная девушка.Огромное спасибо.

Алина Е.

Level 8 Local Expert

Сам магазин - хороший. Но персонал именно по этому адресу - агрессивные , без отсутствия какого либо желания продавать. Заказала товар в магазин, задала несколько вопросов о нем- отвечали так, будто я к человека с «улицы» допытываю. Развернулась и ушла, закажу у других поставщиков

Show business's response

Дарья Фистунова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, продавцы компетентны. Девушка Валерия рассказала и показала все про пылесосы. Консультацией остались довольны. Магазин чистый, большой. Выбор товара огромный.

Show business's response

or_v

Level 10 Local Expert

Потерял много времени. Посмотрел на сайте компании наличие товара (монитор). Позвонил, сказали, что можно приехать и купить, если на сайте указано что есть. Приехал, сотрудник ушел на склад и искал минут 20, потом сказал - найти не удалось. Предложили забрать из другого магазина. В итоге там продали.

Show business's response

Владислав Кучин

Level 4 Local Expert

Вечер добрый Столкнулся с такой ситуации вечером 17.05 я купил игровую мышь в DNS тц Лига Заказ был оформлен онлайн примерно в 21:00 забрал заказ в промежутке с 21:30 - 22:00 заказ 4Г-004816219 Мышь мне не подошла решил ее вернуть Как только представилась возможность сразу пошел отдавать Для понимания ситуации мышь была в эксплуатации 1 час Дойдя до магазина вызвали какого то старшего ее начали тщательно проверять говоря о каких то дефектах тут следы эксплуатации там следы эксплуатации грязь и тп На что этому старшему я ответил что если я ее почищу вы мне вернете деньги за мышь не хотелось спросить и что то доказывать надеясь на лояльность компании при том что гарантийный срок по чеку 14 дней не истек Сегодня 28.05 опять как же как представилась возможность я посетил вашу торговую сеть еще раз там уже был какой то другой старший которого я ждал около 20 минут но не важно опять мне указали на какие то дефектами с вопросом вы бы купили такой товар Я задал встречный вопрос Ни чего что мне такой товар и продали меня спросили как я это узнаю я сказал проверьте камеры мышь мне отдали в открытой коробке хотя сама коробка довольна потрепанная как с наружи так и внутри когда ваш "старший сотрудник" утверждает что такого быть не может и мы такой товар не продаем опять же писать претензию я ни какую не стал потому что мне важна не коробка а качество содержимого Содержимое мне не подошло и мне отказываются возвращать средства ссылая на какие то дефекты В чем сложность запросить проверку камер убедиться что данная мышь была отдана в плохом состоянии а не указывать мне на какие то придуманные потертости Я спокойно пришел спокойно ушел спокойно почистил ее спокойно пришел ее возвращать соблюдая все правила Но видимо лучше из за каких то 6000 устраивать истерики и писать жалобы везде и всем Жду обратной связи надеюсь на ваше понимание если необходимы какие либо фото могу их предоставить так же могу выслать фото коробки поверьте за несколько дней эксплуатации испортить так коробку это надо быть удивительным существом

Show business's response

www1970

Level 10 Local Expert

Был сегодня в данном магазине хотел приобрести холодильник код 1687218 Холодильник витринный с уценкой . Я пенсионер инвалид , на , что с " трудом " хватает денег - то и покупаешь . Прибрести я не смог физически - так как мне нужна была доставка - доставка из магазина витринных и уцененных холодильников - не реализована так мне объяснили ," тащить на себе двух метровый холодильник - я не в состоянии" . Накануне я звонил в магазин мне - сказали -"приезжайте посмотрите если устроит доставку можно будет оформить в магазине , но по факту "не реализована" Я считаю это огромный минус магазину и возможно "фирме"

Show business's response

Аркадий Майныч

Level 7 Local Expert

Товарищи, в этом магазине все что на витрине это сток брака и бу. Лучше витриный товар тут не покупать. К сожалению есть уже негативный опыт.

мария м.

Level 4 Local Expert

Покупала здесь ноут для учебы ребенка. Когда купила , поняла, что ошиблась характеристиками немного, ребенок очень расстроился. Понимала, что возврат , обмен сложной техники по закону может только через инет, но не в магазине, но благодаря двум сотрудникам Владимиру и Софии, которые пошли мне на встречу, по человечески поняв ситуацию, сделали обмен на другой, потратив достаточно много времени на подбор другого ноута, за что им безмерно БЛАГОДАРНА и дочка тоже. В хорошем магазине, хорошие сотрудники!!!!

Show business's response

Алла Киселева

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, все консультанты заняты своими делами, на просьбу помочь начали отвечать что им некогда, у них перестановка, один нервный человек, консультант, попросил за ним не ходить пока он смотрит наличие товара, люди ходят по магазину просят помощи а желающих нет, только один отзывчивый консультант готов помочь людям, спасибо огромное Станислав!

Show business's response

m19 Cooler

Level 14 Local Expert

Спасибо Валерии, помогла выбрать телевизор, сделала быстро проверку на битые пиксели, все супер

Show business's response

Станислава Павловна Алесенкова

Level 9 Local Expert

Заказ Г-22375987. Оформила заказ в 15:57, приезжаю за ним в 21:20. Меня ставят в известность, что товар ветринный и не дозвонились, чтобы предупредить. Спрашиваю есть ли скидка на ветринный товар в таком случае, как в других магазинах? Говорят нет. Ладно, моя вина, что не дозвонились, прошу показать состояние ноута. Показывают, вполне неплохо, прошу снять с пищалок, чтобы изучить перед оплатой. Парень консультант просит девушек коллег произвести процедуру снятия пищалок пока он ушел искать коробку. За 20 минут никто с пищалок его не снял. Через минут 10 девушке на кассе кто-то звонит и она отвечает «зарядки нет? Ну ладно». Еще через 10 минут моих ожиданий я узнаю, что зарядки нет от моего заказа. И возникает два вопроса. 1. Почему девушка не сказала сразу как узнала, что нет зарядки ? Я бы успела доехать в соседний магазин в таком случае. 2. Заказ был оформлен 5 часов назад, почему он был не готов к передаче? Про то, что ветринный товар продают по цене запакованного вообще молчу.

Show business's response

Марина Морозова

Level 8 Local Expert

Магазин просторный, большой ассортимент товаров и в целом все нормально. Но впечатление испортило присутствие в зале всего 2 сотрудников на большой магазин, один из которых на кассе, а второй что-то настраивает. Для того, чтобы как минимум купить товар, их нужно буквально вылавливать, не говоря уже о каких-то консультациях. Так же не устроило, что опять же когда хочешь проверить товар, тебя оставляют, говорят: "Ну вот там у нас розетки, идите и проверьте", а возле этих самых розеток ни шнуров для подзарядки, ничего и не понятно вообще, что делать.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Большое спасибо продавцу консультанту Валерии,помогла выбрать товар,проверить на битые пиксели и проинформировала о скидках.Очень приятно ,что такие вежливые и грамотные специалисты работают в магазине DNS Лига Химки.

Show business's response

The Corpse O.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин с хорошими ценами. Очень отзывчивые сотрудники, помогли подобрать хороший товар в подарок! Но мне действительно жаль продавцов. Пришли под вечер где-то часов в 7-8, много было народу, пришлось подождать минут 10, чтоб консультант освободился. Я поражаюсь людям, которые не могут даже минуты подождать, чтоб принесли их товар! Это же Вам надо! Один из покупателей вообще начал переходить на личности. Просто беспредел. Почитала здесь отзывы и, честно говоря, обалдела. Желаю терпения сотрудникам и адекватных (!) Покупателей.

Show business's response

Кристина

Level 14 Local Expert

Ужасный магазин, тем что один консультант на весь магазин. Сидела девушка на кассе сказала не консультирует, хотя других консультировала. Ужасное отношение к покупателям. Наберите больше хороших специалистов, которые будут держаться за работу. Номер телефона не дают управляющего чтобы пожаловаться.

Show business's response

Константин Теряев

Level 6 Local Expert

Консультанты хороши, консультантки тоже. Народу немного, удобная стоянка прямо у входа.

Show business's response

Pravodel

Level 12 Local Expert

Ассортимент хороший, продавцы внимательные, товар расставлен грамотно, ценники с описанием, любой вопрос-грамотный ответ. А что еще надо покупателю!?

Show business's response

bortobort

Level 5 Local Expert

Особая благодарность Софии за чуткое отношение к клиентам и профессионализм, особенно в области фенов.

Show business's response

Olga Myakinina

Level 7 Local Expert

Сотрудники не ориентированы на продажи , все простаивают на работе свои часы ⏰ 3 консультанта не могут подсказать по товару , потому что они видите от на в оранжевой футболке 😂🤷‍♀️

Show business's response

Алиса

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, хорошие продавцы-консультанты. Отдельное спасибо старшему продавцу Роману, клиентоориентированность на уровне, очень отзывчивый и вежливый молодой человек, хорошо знает ассортимент магазина и без затруднений поможет с любым вопросом по интересующему товару.

Show business's response

lyusi

Level 9 Local Expert

Уважаемые покупатели, не связывайтесь с этим магазином, особенно не рекомендую работать юридическим лицам. Столкнулась с ужасным непрофессионализмом. Мало того что продали бракованный товар, так еще и чтобы вернуть средства за него необходимо по каким -то выдуманным причинам ездить в магазин, чтобы подписать документы и это при том что электронный документооборот налажен. Бегите от них и подальше! Есть магазины более клиентоориентированные и имеющие наиболее обученный персонал. Очень жалею, что закупилась в этом магазине!!!!!!

Show business's response

Лиза Брусянская

Level 10 Local Expert

Ужасные консультанты, которые отказались обслужить, сказали что в товаре не разбираются и отправили смотреть самим, ценников нет… Работник данного магазина не носит бейджик с именем, поэтому мужчина с тату на плече, прошу сделать ему выговор за ужасное обслуживание клиента….

Show business's response

Владимир К.

Level 5 Local Expert

Купил онлайн корпус для компьютера. В магазине, мне заявили, что есть только витринный образец, а почему не ясно. Так же купил монитор для компьютера, дома выяснилось, что коробка оказалась вскрытой. Блок питания не находился в специальном пакете. Как проверять витринный образец или нет, не понятно. В техподдержке помочь не смогли. Сам магазин трубку не берет. Так же могу заметить весьма хамское общение персонала. И очень очень долго собирают заказы.

Show business's response

Владимир Романовский

Level 9 Local Expert

Недавно посетил этот магазин.В целом все неплохо.Заказал и потом минут через 20 приехал и забрал.Единственный минус на сайте не было указано что товар витринный образец и это выяснилось когда я задал вопрос на кассе.

Show business's response

Марина Князькина

Level 3 Local Expert

Добрый , отзывчивый персонал 👍 работают быстро и оперативно , рекомендую 👍

Иван Сергиенко

Level 7 Local Expert

Привозят бракованный товар,сделали возврат.Ждём две недели пока технику не привезли.Это ужас,пришлось в поддержку звонить 15 раз,у каждого оператора своя песня.

Show business's response

Колбас Пельменев

Level 12 Local Expert

Хороший выбор техники, приемлемые цены. Много лет покупаю технику в DNS.

Show business's response

Konrad Bale

Level 9 Local Expert

Добрый день. Отличный магазин и персонал. Сотрудник Константин помог нам выбрать телевизор и монитор для компьютера, приятный молодой человек, профессионал своего дела. Если вы идёте за отличным настроением, то вам сюда!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 24 Local Expert

Купил картриджи для Полароида на праздник, в итоге качество всех снимков ужасное. Или неправильное хранение, или паленка какая то, спасибо что испортили настроение.

Show business's response

Ангелина Х.

Level 2 Local Expert

Ужасное невнимание к клиентам. Приходили, чтобы купить кулер для ПК, сотрудник максимально вяло отвечал, медленно. В итоге, нас отправили на терминал, там самим все смотреть. Потом мы посмотрели, выбрали, нажали, чтобы пришел консультант, теперь конкретно объяснил касательно определенных кулеров, что выбрали. Никто не подошел, подошли к кассе, там такой же вялый и незаинтересованный сотрудник. Ушли в Ситилинк, там выслушали, разъяснили, сказали, что нужно доузнавать. Больше в этот Днс ни ногой. Только время потратили впустую.

DNS

144 reviews