Отличный магазин электроники и бытовой техники. Широкий ассортимент, можно посмотреть, потрогать, надгрызть :) Если чего нет, заказать через сай, привозят оперативно.
1
Show business's response
Альберт Людвиг
Level 3 Local Expert
February 21
11.02.24 в этом магазине заказали духовой шкаф, пришёл с виду в хорошем состоянии, после установки мы решили в нём приготовить, включили его для запекания, после чего через 10-15 минут разлетелось внешнее закалённое стекло (хорошо что ребёнок рядом не проходил), немного прошерстив интернет и пообщавшись со специалистами нам объяснили что это заводской брак и частая проблема у закалённых стёкол, обычно решают такую проблему по гарантии, но в данном магазине решили не заморачиваться сказали что это механическое повреждение и не является гарантийным случаем, предложили ремонт за 12000р. По факту мы взяли новый духовой шкаф с браком, но получается мы виноваты только в том что приобрели данный товар в этом магазине который создал нам кучу проблем. Духовку перевозили за свой счёт после якобы проведённой экспертизы. Крайне не рекомендую данный магазин, чтоб вы не столкнулись с такими же проблемами. Можете посмотреть ответ организации чтобы понять что там за сотрудники работают
1
Show business's response
Александра С
Level 15 Local Expert
April 3
Отличный магазин с хорошим выбором товара, можно заказать и оплатить на сайте с самовывозом и прийти в удобное время и забрать)
Заказ Г-26871328от 07.11.2023
Сам магазин хороший, но сервис просто отпад! Консультанты в количестве 4 человек просто разбегались, только один молодой человек помог нам, рассказал всë , показал модели. Спасибо ему, иначе ничего бы не купили!
Show business's response
Александр Лавочкин
Level 4 Local Expert
March 23
Работники в представленной технике не разбираются вообще.
Купил наушники маршал. Мало того, что на упаковке не было серийного номера, после 2-х часов использования сломался левый наушник, так ещё и через неделю отклеилась часть с логотипом на правом. Возврат подделки!! с чеком!! не принимают. «Товар личной гигиены».
Show business's response
Оксана Климова
Level 7 Local Expert
March 9
Хороший магазин, приветливые продавцы. Нареканий по поводу товара пока не было ни разу, куплен у них холодильник, пылесос, 3 мобильных телефона, миксер и мелочь ( чехлы на телефоны).
Show business's response
Валерий К
Level 24 Local Expert
July 3, 2023
Удобное расположение магазина, большой ассортимент в самом магазине. Онлайн ассортимент ещё выше!
Продавцы приветливые, помогут подобрать товар в наличии.
Show business's response
Артём
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Хороший сервис. Ребята молодцы. Купил чайник, через месяц перестал работать, поменяли на новый, помогли выбрать более надёжную модель. Спасибо!
Show business's response
Даниил Г.
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
В предновогодние дни нет смысла заказывать доставку на дом. 19 не пришла, но грузчик позвонил обещал на следующий день, мол неуспели. На следующий день я сам позвонил. администратор сказал что меня не было 19. В итоге, два дня зря сидел дома.
2
Show business's response
Птах Я.
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Ассортимент замечателен: в наличии нередко были комплектующие, которые не мог взять в ни в одном DNS Серпухова. Персонал работает быстро и качественно, правда его количества не всегда хватает, но это везде так.
3
2
Show business's response
Наталья Ющенко
Level 6 Local Expert
December 23, 2022
Ну чтож оформила доставку на 21.12.22 морозильной камеры,позвонили девочки объяснили что нет возможности привезти , хорошо вошла в положение договорились на пятницу 23 время22ч36мин,морозилки нет.интересно за что я заплатила1500?, ответственность где,или я должна подстраиватся под то когда же будет удобно кому то превезти мне полностю оплаченный товар
4
1
А. Шорох
Level 29 Local Expert
July 23
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Адекватные цены.
Show business's response
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Хорошие вежливые продавцы, всегда подскажут и про всё расскажут, сориентируют по цене и качеству.
Самое главное - не впаривают насильно доп.гарантии и страховки как в М.Видео.
В общем и целом, рекомендую, отличный магазин.
1
3
Show business's response
Иван
Level 7 Local Expert
May 25, 2022
Такое ощущение, что люди, поставившие одну звезду абсолютно не понимают кто они и зачем живут на этой планете. Всем известно, что у нас по всей стране кадровый голод. Я считаю, что глупо отнимать звёзды за то, что мало продавцов в магазине. Продавцы не виноваты в том, что Ваше царское величество вынуждено ждать очереди из-за отсутствия свободных консультантов. Консультанты знают своё дело. Отдельное спасибо консультанту Ивану Шолохову за грамотные советы в выборе техники!
4
3
Show business's response
Дарья Хомякова
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Вежливый и грамотный персонал. Профессиональный руководитель. Отличный ассортимент.
3
1
Show business's response
Татьяна Мирошниченко
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Отличный выбор, всегда можно под заказ найти нужный товар. Вежливые сотрудники и бесплатные(!) пакеты 😀
P.s. Спасибо девушке-продавцу за помощь в выборе фен-щетки!
3
2
Show business's response
Олеся К.
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Большой ассортимент товара, внимательные консультанты, помогли определиться с выбором. Не первый раз покупаю что то в этом магазине, и всегда остаюсь довольна покупкой и обслуживанием
2
1
Show business's response
Леночка С.
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Отзывчивые ребята готовые помочь в решении любых вопросов по технике , проконсультировали ,помогли выбрать телефон , наклеили стекло , всем давольна , спасибо .
2
2
Show business's response
Алексей Резунов
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Магазин хороший , персонал в принципе отзывчивый
1
Show business's response
А А
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Консультант Татьяна молодец! Всё знает и правильно рассказывает о товаре. Покупаю только в её смену.
2
Show business's response
Катерина А
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Продавцы совершенно не компетентны. Покупали холодильник, на витрине приглянулся один вариант, дешевле чем на сайте на 1000 рублей. Но на сайте нельзя было заказать. Спросили консультанта почему дешевле, чем на сайте, ничего вразумительного сказать не мог. Пошел звать другого сотрудника и уже тот нам рассказал, что этот холодильник уже был куплен и возвращен. У них действует какая-то программа, подразумевающая возврат, если товар не подошёл по каким-либо причинам. Присмотревшись, заметили царапину на боковой стенке холодильника и вмятину спереди. Получается, что за такие деньги покупаешь уже б/у холодильник.
4
2
Show business's response
Евгения
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Магазин не слышал о клиентоориентированности. Все продавцы и сотрудники магазина стояли около кассы, а покупатели ходили сами выбирали товары и как итог пришлось на следующий день вернуть товар, так как товар был куплен не тот который нужен был. Руководство обратите внимание, что консультанты должны консультировать в магазине, а не общаться стоять кучкой между собой!
4
3
Show business's response
ВЕДЬМА
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Большой выбор. Возможность заказа как в магазине, так и онлайн из дома. Вежливые консультанты.
1
Show business's response
Иван Д.
Level 4 Local Expert
February 13, 2020
Плюсы: расположение (единственный подобный гипермаркет в городе), ассортимент (плюс возможность заказа), оперативная доставка заказа, относительно конкурентные цены.
Из минусов собственно персонал - нифига не знает товар (убеждался не раз). Пример: спросил есть ли у них кабель Toslink - сделали удивленные глаза, типа а что это такое.. Пришлось самому найти его на витрине и показать. Упаковка товара - отдельная тема: уронили пульт от телевизора и ничего, типа а что с ним будет.. Телевизор запаковали с третьего раза и то кое как. И таких примеров масса. Сам в свое время работал долгое время в подобном магазине и тогда бы ей-богу поувольнял бы сразу таких "консультантов".
Организация работы из рук вон плохая - бывает так что никого нет даже на кассе (!), чтобы выловить кого нибудь из персонала приходится обойти весь магазин.
В общем, всё как всегда упирается в пресловутый человеческий фактор... Теперь иду туда только для того чтобы забрать заказ и то, если по каким то причинам не получается купить его в другом месте (например крупногабаритные товары).
6
3
Вениамин Алексеевич
Level 2 Local Expert
August 9
Нету выбора вентиляторов
Show business's response
Дмитрий Гавриков
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
В этом магазине я купил руль для компьютера, всегда там покупал телефон.
1
Show business's response
Алексей Хрошин
Level 13 Local Expert
September 7, 2022
Низкие цены, большой выбор. Можно заказать на сайте, а получить в магазине.
Огорчает лишь убогая прграмма лояльности. Она как-бы есть, но по факту почти ни один товар в ней не учавствует.
1
Show business's response
Naga Pags
Level 12 Local Expert
September 3, 2021
Хороший магазин электроники. Телевизор, стиральную машину, обновили холодильник, удлинители. Все приобрели там. Вопросов к приобретенному товару нет.
Из минусов,- иногда сложно найти консультанта
1
1
Иван Я
Level 11 Local Expert
January 20, 2023
Магазин с выбором. Главное найти хорошего консультанта, а там их единицы. С доставкой проблемы, что раньше было без проблем!
2
Show business's response
Дима Тынянский
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Отличное обслуживание! Квалифицированные сотрудники помогли с выбором холодильника в кратчайшие сроки! Огромное спасибо!
2
3
Show business's response
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
March 6, 2022
Отвратительное обслуживание. Продавцов мало, а те, которые работают, вообще не знают что такое раблта с клиентами. Полчаса ждали, пока освободится единсьвенный продавец, а он даже не посмотрел, убежал в другой конец зала и начал консультировать других людей. Просто хотели купить кофеварку, даже выбрали уже.
2
2
Show business's response
Saint Nigga
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Персонал отзывчивый. Товар быстро приезжает. Очень доволен качеством обслуживания в ДНС.
3
1
Show business's response
Aleksey Chizhov
Level 14 Local Expert
June 23, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы. Единственное - зона погрузки крупногабарита - в другой стороны тц
1
2
Show business's response
Артур Кесьян
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Классный магазин техники, но было бы круче если можно было получать скидку на день рождения или иметь бонусную карту , что с каждой покупкой накипливались баллы .
1
Никита Беляевский
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Если вас интересует магазин с лучшими лояльными качетсвами по отношению к покупателю, то это 100% только DNS. Руководство идет на встречу покупателю даже в тех случаях, когда имеет право по закону отказать в возврате / обмене.
3
2
Александр Казанкин
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Хороший коллектив, всегда помогут подобрать лучший товар.
3
1
Show business's response
Григорий с
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Хороший магазин с большим выбором, консультанты вежливые и доброжелательные
3
1
Show business's response
Олег Щавликов
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Сотрудники помогли выбрать телевизор, хорошо и грамотно проконсультировали
2
2
Show business's response
Наталья Поторочина
Level 2 Local Expert
June 9, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент товарова, внимательные консультанты.
2
1
Show business's response
Юлия Родионова
Level 7 Local Expert
September 6, 2019
Магазин понравился: по логистике все товары доступны по месторасположению и информации о качестве, есть выбор по цене и производителю. Можно заранее подобрать интересующую модель через специализированный сайт. Сотрудники доброжелательные, помогают покупателям в выборе, хотя часто предлагают рассмотреть товар более высокой ценовой категории.
5
3
Леночка
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров.
3
Show business's response
Инга Левина
Level 4 Local Expert
May 17, 2021
Отличное обслуживание! Квалифицированные и отзывчивые специалисты! Купила вытяжку для кухонной плиты за 5 минут! Спасибо!
1
Евгения Н.
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Хороший магазин. Грамотные консультанты, расскажут и объяснят всё
2
Show business's response
Олег
Level 4 Local Expert
July 13, 2020
Плюсы: единственное место в городе, большой выбор техники
Минусы: все плюсы заканчиваются, когда нужна доставка. При оплате на сайте и с доставкой день в день не надейтесь на скорое прибытие техники к вам домой. По телефону футболят друг на друга, концов не найти, не ждите, что курьер вам позвонит.
Заказал стиралку, оплатил на сайте, оплатил доставку и подъем. Никто не позвонил, начал обзванивать все номера с сайта в надежде прояснить ситуацию- везде говорили ждите, приедет с 18 до 22. В 21-00 уже позвонил и потребовал найти ответственных, оказалось, что машинка даже не покидала территорию магазина. Буду разбираться и возвращать деньги. Жаль потраченное время. Ранее забирал много чего самовывозом, были проблемы в магазине у стойки выдачи-всем наплевать, что ты ждёшь, консультанты растворяются при виде покупателей. Оценка самая негативная!
Ниже увидел отзыв Елены О.- так и есть, на кассе тоже редко кто сидит, ощущение, что магазин предоставлен самому себе. Похоже, что работает по франшизе и вся ответственность висит на ИП дяди Васи, а использование бренда DNS не контролирует. Не представляю, что будет, если придётся возвращать по гарантии товар в эту шарагу
3
1
Show business's response
Роман Максимов
Level 11 Local Expert
June 10, 2021
Выбор широк. Цены конечно не скажу, что многим доступны. Но если выбор есть, покупатели соответственно будут.
1
Екатерина Стальмакова
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Отличные внимательные продавцы. Покупаем только в этом магазине
2
Show business's response
Елена О.
Level 12 Local Expert
January 7, 2020
Как не приду - на кассе ни кого нет, продовцов в зале не найти. А самое эпичное было, когда пришла за интернет заказом, минут 10 пыталась найти хоть кого-нибудь, после молодой человек отправился на склад за заказом и пропал. Время у меня поджимало, а его всё нет. Прошу девушку продавца поторопить его, через 5 минут она возвращается с моим заказом и начинает его оформлять. Спрашиваю, с где же молодой человек? Не получила я ответа, в целом убила пол часа на то, чтобы получить заранее заказанную флешку для телефона.
11
4
Яна Пчелина
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Хороший ассортимент,и удобное расположение, но консультантов мало и не всегда они компетентны. Можно выбрать товар в интернете и забрать из магазина, мне так удобнее
4
3
Денис Скопинцев
Level 2 Local Expert
July 9, 2022
Купили монитор,отработал сутки,сдали в ремонт едет 3ю неделю ужас...