DNS

4.4

630 ratings

Rate this place

Alina

Level 3 Local Expert

Были там сегодня, покупали увлажнитель воздуха. В зале три консультанта, все трое стоят у входа и мило беседуют с телефонами в руках, пока покупатели сами делают за них всю работу. Мы и увлажнитель сами взяли, и на кассу его отнесли, и коробку себе сами скотчем обмотали. У кассы сидел один мужчина, слушал музыку в наушниках, разговаривал по телефону, нам отвечал очень коротко, видимо отвлекали его от каких-то очень важных дел своими покупками. Ни здравствуйте, ни до свидания. Немного хорошего там все же было, когда мы зашли и немного побродили по магазину, консультант-девушка все же предложила нам помощь, мы сами отказались, но я правда не понимаю почему мы должны таскать коробки и скотчем их сами обматывать после покупки. Но так было проще, чем идти за консультантами в другой конец магазина. Из пожеланий - равномерно распределить консультантов по всей площади магазина, чтоб было удобно обратиться к ним в любой момент и запретить консультантам пользоваться телефонами при наличии покупателей в магазине. За создание хотя бы видимости вовлечённости в работу от той девушки накину ещё 1 звезду, а так конкретно этот магазин не заслуживает ни одной.

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогали в помощи с выбором. Хорошее расположение и большой ассортимент.

Show business's response

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Понравился хороший магазинчик. Покупал телевизор. Попался грамотный консультант все объяснил показал как работает ну в общем молодец . Данил вроде звать . И кронштейн сразу подобрали к телевизору.

Show business's response

sb-17

Level 4 Local Expert

Плохое качество обслуживания. Консультанты не знают ассортимент и не могут ничего сказать о товаре. Так же крупногабаритную технику пришлось выносить до авто самостоятельно

Show business's response

Ольга Сахарова

Level 12 Local Expert

Купила стиральную машину за 50 000. Техника не работает с первого дня. Доставку оформили на неверное число, о чем было сказано ещё а магазине в день оформления. Консультант сказал, что в базе поменяет, но не сделал ничего, пришлось срываться с работы. Грузчики нахамили, что дома нас нет, не знают, куда везти. Через 2 дня, когда случилась неисправность и из машинки хлынула вода, сразу позвонили в магазин, но жалобу не рассмотрели. Через 5 дней после нескольких повторных звонков пришел слесарь, о чем не предупредила компания,почти в 10 вечера, который не относится к днс вообще, посмотрел машину и сказал, что стирать я не умею - за 35 лет не научилась

Show business's response

Anonymous review

1. Не компетентные сотрудники, 2. Сильно "недоговаривают" про гарантию 3. Наплевательское отношение к своим клиентам после покупки - никто не хочет решать проблемы с качеством товара, его установкой и послегарантийным обслуживанием. 4. Не дают разместить негативные отзывы у себя на сайте Покупал кондиционер с установкой: Установка кондиционеров от ДНС - это отдельный случай. Сплошной один минус и никто за это не отвечает, в том числе и магазин и фирма установщик (поставили и забыли про покупателя). Далее подробно... Кондиционер купили. Привезли за отдельную плату. Там же в магазине сразу оплатили установку (лучше бы в специализированную организацию обратился). Приехали установщики, до начала работ спросил - все у Вас есть? Ответ да - ОК, работайте. И началось (устанавливали в мае): - за каждое лишнее движение требуется доплата. - на место установки, которое я им указал поставили криво - плохо закрепили кронштейны, причем я попросил их усилить, на что они меня заверили, что будет держаться, но при этом с меня кучу расписок взяли, что это место им я указал, и они ни за что не отвечают (место стандартное - под окном) - вишенка на торте - в конце установки они просят у меня питающий кабель - я же сразу спрашивал - "У вас все есть?". Ладно был удлинитель нормальный - пришлось его отдать. А так бы поставили и убежали. При всем этом питание к этому кондиционеру надо подводить к внешнему блоку - и кто бы там потом кабель подключал? И как технику проверять без питания? Кондиционер отработал сезон, на следующий сезон включил только в июне (до этого холодно было). Через минут 20 кондиционер выдал ошибку о нехватке фреона. И снова началось: - обратился к LG: там обещали разобраться. По факту через месяц вопрос закончился тем, что в Городе у них есть сервисный центр, но сложнее холодильников они не занимаются. Короче сказали - обращайтесь в к установщикам, так как скорее всего вина на их стороне, так как ошибка говорит о том, что есть нехватка фреона и скорее всего это "косяк" установки. - обратился к установщику: ответ - гарантия закончилась, обращайтесь в магазин - обратился в магазин: ответ: гарантия закончилась - обращайтесь в сервисный центр - обратился в сервисный центр: ответ - по поводу бесплатного ремонта вам необходимо общаться с главным манагером, который работает только в будни пару часов. Дополнительно тратить свое рабочее время на все это я не стал, так как оно дороже чем самому оплатить ремонт. Короче - магазин и установщики за свои косяки не отвечают, от слова "СОВСЕМ!" Звонил в пару фирм по ремонту кондиционеров, объяснил ситуацию. Все в ответили одинаково: "Да, это скорее всего не качественная установка - мы такие вещи бесплатно устраняем в течение 2-3 лет, не смотря на гарантию в 1 год - это же наша репутация". Значит ни магазин ни фирма установщик, у которого с этим магазином договор, не дорожат своей репутацией и на клиентов им ... с большой колокольни! Договорился с одной организацией - приехали проверили, подтвердили нехватку фреона, нашли утечку на соединении магистрали с внешним блоком, подкрутили, заправили, кондиционер заработал.

Show business's response

Анжелика Шешукова

Level 9 Local Expert

Магазин не очень большой, но уютный. Пришла сюда за наушниками для компьютера, сразу подошел консультант, помог выбрать оптимальный вариант. Касса без очереди. Выбор хороший.

Show business's response

Сергей Сироткин

Level 7 Local Expert

Не успел задать вопрос как сразу получил ответ. Профессионально быстро четко. Сделал покупку - ушел довольный- продавец молодец

Ильяс Джураев

Level 6 Local Expert

Покупал вентилятор,Пришел домой,обнаружил не полное комплектующие.Позвонил,сказали магазин закрыт позвонить завтра,позвонил на следующий день,сказали управляющего нет.Позвонил на следующий день,сказали приносить им они обменяют.Сказал нет возможности туда сюда ходить,меняйте доставкой мне товар,сотрудники не хотят идти на встречу👎👎👎

Show business's response

смайло52

Level 3 Local Expert

Не приветливый персонал, показывающий всем своим видом свою неприязнь ко мне. Некомпетентны в базовых вещах, совершенно нет желания покупать товары в этом магазе.

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Магазин мне нравится. Но, когда тебя консультирует помятый, жующий жвачку консультант- это портит всё впечатление. Мало того, в перерывах между жеванием он пытается связать набор слов в предложение, это очень было неприятно.

Show business's response

Владислав Ф.

Level 4 Local Expert

Специалисты предложили телефон redmi x12 из сотношения хорошего качества и цены. По итогу телефон оказался так себе, качество съемки низкое, иногда начинает зависать, пользуюсь меньше месяца, хотя специалисты гооврили, что проблем с качеством съемки и производительностью не булет, на деле иное. Стоимость на ином маркете дешевле в среднем на 5-10 т.р. Сдал бы обратно да взял что-то более подходящее за такую цену. Не рекомендую.

Show business's response

Илья Семенов

Level 7 Local Expert

Не всегда находил то что хотел, но магазин хороший, приемлемые цены, некоторые позиции дешевле чем у конкурентов

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Посетила данный магазин. Понравился большим выбором товаров, ценами. Продавцы-консультанты могут дать полный ответ на ваши вопросы. Приобрела фотобумага, которую искала.

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 7 Local Expert

Купили сегодня аудиосистему, важно было наличие микрофона, сказали, что входит в комплектацию. Приехали домой, распоковали- нет. Позвонили, внятного ответа не получили. Подарок был на день рождения, который сегодня. Неприятно

Show business's response

Алина

Level 2 Local Expert

Мне очень нужен был пылесос, ко мне подошла менеджер Лиана и помогла мне с выбором, чем я ей очень благодарна! Выбрали пылесос тефаль, не могу нарадоваться. Хочу ее поблагодарить: ответила на все вопросы, показала товар в работе. Мало того, что она хороший специалист, так еще и очень приятная и красивая девушка🙂

Show business's response

Никита Перевезенцев

Level 12 Local Expert

Большой выбор бытовой техники для дома. Приходил смотреть робота-пылесоса, по наличию из мало было. В основном под заказ. Поехал в другой ДНС, тот что рядом с ТЦ мой порт, там по наличию был робот-пылесос xiaomi vacuum mop 2c, который везде искал. В ДНС дешевле всего был и по наличию. Приехал и забрал!

Show business's response

Алина Романова

Level 5 Local Expert

Отвратительный персонал, грубые, безучастные продавцы, которых совершенно не интересуют покупатели. Возможно загруженность не позволяет подходить ко всем, но даже при условии, что подходят к кассе - равнодушие.

Show business's response

Ксения Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение менеджеров. Купила холодильник, никто не помог вынести из магазина. Пришлось самим тащить по полу магазина холодильник, еще и с лесенок до парковки

Show business's response

Некто Неизвестный

Level 10 Local Expert

Спасибо менеджерам помогли быстро найти нужную технику. Неожиданно хорошо сработала доставка - не успели выйти из ТЦ, а доставка уже предупредила о выполнении заказа! Так держать!

Show business's response

Светлана

Level 16 Local Expert

Вежливые продавцы. Большой ассортимент техники.

Андрей Габдукаев

Level 3 Local Expert

Очень просто, после освобождения подошел к милой и молодой косультанту продавцу и попросил подобрать телефон, она профиссионально подобрала и я осталься очень доволен выбором, по этому ставлю пять звезд этому предприятию!

Show business's response

Сергей Васильев

Level 30 Local Expert

Мне нравится этот магазин! Довольно просторный! Большой ассортимент и расположен в стороне от большого ТЦ по этому и толпы нет! Консультанты хорошие! Всё знают!

куропатка

Level 12 Local Expert

Купил товар за 71000, а через два дня цена снизилась на 2000. Ничего не захотели компенсировать, а делать у них возврат с проверкой (так как товар технически сложный) себе дороже, будут 45 дней тянуть и в итоге откажут в возврате. Такая себе политика. Доставка ещё платная (за 1км и 25кг веса просят 1600)

Show business's response

АЛЕКСАНДР Ф.

Level 6 Local Expert

Подсказали по нужной моделе телефона,качество понравилось!

Show business's response

Александр Семёновых

Level 10 Local Expert

На сайте одно по факту в магазине этого товара нет. Консультант не знает без компьютера ничего. От слова совсем. Пришлось разбираться самому. Когда пришёл за покупкой ещё и навязали дополнительную год гарантии. Хотя четко было сказано, что не надо. На вопрос Что это за чек (дополнительный) он сказал так надо, что это гарантия и все. Пришлось опять ехать в магазин и возвращать деньги обратно. Сказали мол не расслышал отказ. Деньги вернули. Но осадочек остался. Больше этим магазином пользоваться не буду. Кто что там покупает проверяйте сумму сразу до оплаты!!!

Show business's response

Надежда Юсупова

Level 11 Local Expert

Очень большой магазин, ассортимент хороший. Только беда этих магазинов в том, что когда нужен консультант, его просто не найти в магазине..... Когда заходишь в магазин, консультанты есть, как появляется какой-то вопрос или проявляется интерес к технике, то они испаряются.....

Show business's response

Вадим

Level 9 Local Expert

Большой, просторный зал, представлено много техники. Однако если потенциальный покупатель зашел не в той одежде ( выглядит небогато), то в качестве консультанта ему сразу подсовывают новичка ("все равно ничего не купит")

Сергей Менгдибаев

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент, всегда есть свободные консультанты. Консультанты, в теме, помогают подобрать товар по ТТХ.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Продавцв работать не любят и искать из приходится. Не знают ассортимент магазина, не могут рекомендовать и консультировать, читать инструкцию по товарам мы умеем сами. Теперь покупаю товары в другом магазине!!!

Show business's response

Василий

Level 10 Local Expert

Широкий выбор, приятные цены, так себе персоонал

Show business's response

Лимонов Андрей

Level 26 Local Expert

Консультации продавцов на минимуме никаких подробностей, при оформлении заказа даже номер телефона не спросили.

Show business's response

менджер

Level 4 Local Expert

купил материнскую плату- некорректно работает. пошёл деньги забирать - отказали. звонил раз 6 на горячую линию так ничего и не добился, только потратил там 3 часа и ещё два часа на дорогу

Show business's response

Николай Александров

Level 7 Local Expert

Всё прошло хорошо, продавцы любезные, помогли в выборе товара.

Бабаев Алексей

Level 5 Local Expert

Персонал отличный, место приятное, но сам товар- дикий оверпрайс. Советую только богатым.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Посетили магазин на Удмуртской 06.07.2022 . Отвратительное обслуживание… консультанты стоят кучкой ведут беседу, на просьбу проконсультировать и показать товар идут 10 минут … при этом сказав пару слов о телевизоре (в данном случае ) издалека замечает ещё покупателя и просто уходит к нему … остальная кучка как стояла так и стоит … Видимо клиенты и товарооборот магазину не нужен …

Азат Шамсиев

Level 5 Local Expert

Часто там заказываю товар через интернет, а потом заезжаю после работы, оплачиваю и забираю. Удобно. Еще ни разу не обманули со сроками доставки.

Show business's response

Сергей О.

Level 16 Local Expert

Хороший выбор, персонал учтив.

Elena R.

Level 3 Local Expert

При покупке товара не предупреждают покупателя, что товар с выставки? Я вообще технику с образца никогда не беру. Сегодня в днс на удмуртской отказалась от покупки, пришёл ноутбук в таком виде, будто на нем по щебенке катались. На замену предложили дороже, но я подумала, что опять может прийти такое же г... Ещё предупредили, что по карте возврат денег до 40 дней! В днс другие законы что-ли, да ещё надо возвращать деньги на ту же карту, с которой покупали... Лишь бы втюхать. Безобразно отношение к покупателям.

Ольга Вострокнутова

Level 10 Local Expert

Часто заказываю товары через интернет и выкупаю там, продавцы адекватные, но иногда сразу подскажут, посоветую, обратят внимание, а иногда смена хмурая бывает, в этом магазине нашла холодильник не дорого, но по отзывам отличный, купили, пользуемся, всё хорошо

Show business's response

Марина Васильевна

Level 19 Local Expert

Это отделение ДНС мне очень понравилось. Всё дело в приятном молодом человеке, который предложил помочь с картой памяти в телефоне. Сам. Он похоже стажёр. Хорошо, когда в маркетинг идут такие клиентоориентированные молодые люди, уважающие людей и готовые трудиться.

Show business's response

Антон К.

Level 4 Local Expert

Как обычно в днсе зашел. Море консультантов. Но всем на тебя пофиг. Ни кто не подошёл не спросил чё хочу. Стоят и сами с собой веселятся. Спустя минут 40 нашел что надо. Принципиально не стал подходить к ним. По пути на кассу один заметил подскачил, вы выбрали давайте чек сделаю . Бла бла бла. Я посмотрел. Сказал спасибо я передумал и отдав товар ему ушел. Как то так

Лидия Ефимова

Level 2 Local Expert

В этом магазине первый раз.Понравился тем ,что магазин большой и большой выбор товара .Цены приемлемые.Для себя выбрала чайник,покупкой довольна.

Вероника Мартьянова

Level 10 Local Expert

Выбор товаров отличный, персонал одыкватный, нет очереди.

Show business's response

БГ

Level 26 Local Expert

Хороший магазин бытовой электроники. Цены - средние по рынку, но бывают распродажи. Например купил себе бритву Браун за 14 т.р. в остальных магазинах она была от 19 т.р.

Александр М.

Level 6 Local Expert

Нормальный магазин, товарищ там работал когда то, почему 4 звёзды? Придирка с моей стороны, но все же когда покупаешь онлай все ок, если покупаешь напрямую в магазине, то манашер заводит товар как будто он продал, хотя ты знаешь за чем шел... Что поделать всем кушать хочется

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

На днях покупал пылесос. Зашёл в пару известных брендов. Глазу не за что зацепиться. Цены заоблачные ,непонятно за что. В DNS (по крайней мере моё субъективное мнение) и выбор больше и цены демократичнее (пошатался по магазину и посмотрел и другие товары). Для меня DNS на первом месте. Придите и сравните.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Магазин хороший, персонал в основном поофессиональный. Находится в удобном месте, с парковкой проблем нет. Цены довольно демократичны. Но продавцы не спешат родойти, особенно в отделе телефонов.

Андрей Павлов

Level 9 Local Expert

Быстро оформляют и выдают заказ

Show business's response

Дима

Level 13 Local Expert

Пришёл, увидел, купил. Заранее заказал по интернет на сайте, купил. Всё очень удобно и быстро. Техника вся работает, что покупал у них, уже не один год. Нравится все.

DNS

167 reviews