DNS

4.4

400 ratings

Rate this place

Анатолий Бугрин

Level 7 Local Expert

Пока 2 балла. Заказал тв, хотел узнать по номеру не витринный ли образец, в общем соединяли 3 раза 3 раза звонил, говорят не могут ответить. А до этооо также было, только в другой магаз заказал, там короче приехал туда, а там витринные образцы два штуки. А я заказывал новый. Своими ногами ездить на авто даже, почему то не могут по телефону соединиться ответить

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Персонал в данном магазине замечательный. Ему я бы поставила 5 звезд. Работу свою знают, помогают в выборе. Чего не скажешь о их Сервисе. Сдала телефон в ремонт, испортили дорогущую пленку, просто ее оторвав. По гарантии, естественно, мне эту пленку не заменили. Теперь нужно тратить массу времени, чтобы вернули деньги за пленку или наклеили такую же. Вандализм, а не сервис. Заказ -наряд № Е-00089706. Чек за плёнку тоже есть. Фото телефона до того, как он побывал в сервисе есть в Ваших базах. Крайне не рекомендую данный магазин. Не за что не несут ответственность, ни о чем не предупреждают. Большая глупость была совершена мною, когда я здесь купила технику

Show business's response

Ирина Л.

Level 6 Local Expert

Плюсы: зависит от того, какой консультант на смене. Иногда могут быстро выдать товар и содержательно ответить на запрос. Минусы. Покупала в сентябре 2024 ноутбук Asus Vivobook. Он оказался с браком - есть проблема в жестком диске. Эту проблему можно обнаружить только при работе - система выдает 153 код ошибки (переустановка Винды у разных мастеров, установка всех драйверов не помогает. Ноут периодически просто зависает на 10-15 сек, потом сам отвисает. А журнал событий выдает все тот же код ошибки). Отдала по гарантии в сервисный центр. Ребята не стали заморачиваться, продержали ноут у себя 45 дней и вернули с документом, что у них все работает. И рекомендация: установить нужные драйвера. Какие именно? - нет ответа. Вернули мне без моей винды с формулировкой, что я брала его без винды (хотя в сервис сдавала с установленной ОС), поэтому какие претензии? Консультант только руками развел на мой вопрос. При этом никто даже не предупредил при сдаче ноута, что такое может быть. При вопросе, что делать, если проблема будет повторяться - внимание! считаю этот ответ "гениальным" - снимите на видео с телефона. Вы серьезно? Специалист по починке ноутов говорит: "снимите на телефон видео, как завис ноут"?! А посмотреть журнал событий - не вариант? Более того, когда сдаете через продавца ноут по гарантии, вы просто заполняете БУМАЖНОЕ заявление, где описываете проблему. Внимание, вопрос: как прикрепить к нему видео по рекомендации? Консультант не смог толком ответить ни на один вопрос, не дал никаких рекомендаций, просто ждал , чтобы я поскорее подписала акт приемки. __ Итого: второй этап борьбы с сервисным центром еще предстоит. А данного продавца категорически НЕ рекомендую, как и их партнеров - сервисный центр просто "на отвали" сделал свою работу! __ Заказ № Г-106515

Show business's response

Сергей Евгеньевич

Level 20 Local Expert

Большой выбор техники для дома и электроники, чистый и современный магазин оплата на кассе наличными, картой или через терминал. Расположен удобно, хотя и со стоянкой для авто тяжеловато.

Show business's response

Москва

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный магазин! Управляющий магазина днс не знает свои обязанности и федеральные законы! Хамит, слушает своих продавцов которые ему ему подсказывают. Не покупайте товары в данном заведении! В помещение полное отсутствие санитарии! Больше ни ногой в этот днс. Лучше в интернете покупать! Что бы посмотреть товар требуют сначала оплатить, по прибытию домой и установки программ на ноут был выявлен дефект! Обратно принимать отказываются, говорят сами виноваты.

Show business's response

Арно Григорян

Level 3 Local Expert

марсель самый лучший продавец в этом магазине, всё объяснил и показал, оказал хорошую помощь как консультант, магазин приятный, только пищал

Show business's response

Денис Булгаков

Level 9 Local Expert

Неоднократные проблемы с получением и полное неделание решать проблему

Show business's response

Dina O.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный магазин из всей сети. Купили игровой ноутбук 26.12.25 за 94 299 рублей, 28.12.25 после установки программного обеспечения увидели брак - моргает экран в играх. 30.12.25 мама поехала сделать возврат, так как согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: технически сложный товар ненадлежащего качества можно вернуть с требованием возмещения уплаченных денежных средств в течение 15 дней со дня передачи товара покупателю. В возврате денежных средств ей отказали, сказали: «Вы его, может, сами сломали». Ужас, вот это сервис) Сдали на экспертизу. Управляющий магазином Полумордвинов Д. А. хамил, до слез довел мою маму. Знает только одно слово- «хорошо» 🤦🏻‍♀️ я разговаривала с ним по телефону, при возврате не присутствовала, но оказалась «юристом, который выучил 2 слова из интернета» 😅 Не удивлюсь, если он сам «нечаянно» кофе прольет на наш ноут, чтобы экспертиза показала неверное заключение. Обращение в роспотребнадзор направила. Больше ни в один ДНС ни ногой, хотя у нас вся техника из ДНС. Ждём заключение экспертизы, дальше буду подавать иск в суд, с «еще двумя словами из интернета» 😅 Да, и еще в акте управляющий указал, что на ноутбуке потертости, мама этого не заметила, при получении акта. Видео и фото ноутбука без всяких потертостей прилагаю. Сейчас многие заказывают технику онлайн, с таким сервисом ДНС останется без своих последних покупателей. Мама написала претензию в магазине, управляющий даже копию сделать не смог 😅😅😅 оказалось, пользоваться ксероксом не умеет, так как это не входит в его обязанности, благо, помогла продавец, за что ей огромное спасибо)

Show business's response

Петр Мачин

Level 5 Local Expert

Продавец Валерий всё четко рассказал про телевизоры , посоветовал взять tcl , очень доволен покупкой. Огромное человеческое спасибо!

Show business's response

марк д.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое продавцу Марселю, отличную сборку ПК сделал и проконсультировал по товару, магазин хороший рекомендую 👍

Show business's response

Александр Д

Level 8 Local Expert

Продали неисправный б/у телефон под видом нового (кнопочный телефон f+ F257). Покупал в конце рабочего дня, сотрудник принес "новый" товар в упаковке со склада, рассматривать и проверять телефон на месте я не стал, дома телефон не включился, при внимательном осмотре выявил на телефоне следы эскплуатации (потертости на кнопках и экране, пыль под защитным стеклом экрана). Поменял на новый и исправный телефон на следующий день, сотрудники магазина мне пояснили что нужно самостоятельно осматривать и проверять товар при покупке.

Show business's response

Константин М.

Level 4 Local Expert

Столкнулся с проблемой при покупке ноутбука - три раза пришлось отправлять его в сервисный центр DNS, пока, наконец, не был установлен дефект. Выражаю признательность продавцу-консультанту Денису Дериглазову - очень помог разрешить ситуацию. Как раз тот случай, когда профессионализм одного сотрудника компании сглаживает проблемы, возникающие при взаимодействии с другими.

Show business's response

Елена А.

Level 5 Local Expert

Редко пишу отзывы, но тут уже накипело. Приобретали в январе системный блок, решили собрать классный комп детям. За 9 месяцев мы отдавали его в ремонт в dns 3 раза!!! Что сотрудники данного магазина, что те, которые устраняли поломку и поняли только с третьего раза причину, - НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты. Работают на отвали, постоянно сомневаются в своих действиях, переглядываются, не понимая, что им делать. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Не советую! Прям совсем не рекомендую обращаться в эту контору, люди совсем не заинтересованы в имидже своего магазина и компании в целом, им наплевать на ваши проблемы, мы в шоке! Нет слов, одни эмоции. Руководство должно принять меры, так нельзя работать!!!

Show business's response

Андрей Глазков

Level 7 Local Expert

Оценка для компании DNS. Просто жесть, указанные телефоны в яндекс карте не работают, только через общий 8800... DNS можно связаться с филиалом. Товар приходит с витрины без предупреждения покупателя.

Show business's response

Владислав В.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, в особенности понравилось то как работает светлая девушка, помогла, подсказала, не торопила, очень внимательная и чуткая. Одни положительные эмоции. Рекомендую.

Show business's response

Маргарита Конина

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор различной электроники и сопутствующих товаров. Несколько консультантов, всегда готовых помочь. Наличие и ассортимент - полностью удовлетворяет.

Show business's response

Наталья Захарова

Level 6 Local Expert

Купили планшет URBUS B28 31 марта, приехали домой, открыли, оказался весь поцарапанный, постоянно перезагружается, вообщем планшет в нерабочем состоянии. А судя по корпусу сильно Б/У, но продан был под видом нового! Очень расстроены, так как был подарок для ребёнка. Данный магазин не советую,занимаются обманом! Чек о покупке прилагаю.

Show business's response

Edison V.

Level 5 Local Expert

Вежливые и приветливые сотрудники , хорошо осведомлены о товаре. Помогли с выбором , подсказали как разобраться с устройством. Вернусь при необходимости

Show business's response

Mila T.

Level 4 Local Expert

Не знаю как остальные точки этой сети, но этот магазин очень нравится)) Мы уже там наверно на пол миллиона техники набрали за последние 2 года и весь комп апгрейднули через днс)) Но конечно мы и через интернет магазин туда тоже заказывали. Вообщем суть в том что у нас никогда не было проблем с ребятами вернуть какую то сложную технику если она нам не подошла. Без каких либо сложностей с нами все решали. За это прям низкий поклон! Надеюсь ДНС никогда не охамеет как некоторые сети магазинов электроники, не буду называть имена)) Вообщем ребят спасибо вам за отношение доброе!

Esperantist'

Level 16 Local Expert

Продавцы адекватные. Не навязывают товар, а вникают в потребности клиента. Торговый зал достаточно большой. Кажется, что бренды приличные, но выбор товаров мог бы быть ещё больше.

Show business's response

sint3z

Level 7 Local Expert

5 августа пришел в магазин DNS, чтобы приобрести блок питания для телефона. Оплатил картой покупку в 20:29, у меня успешно прошла оплата, а сотрудник магазина говорит что у нас произошел сбой в эквайринге. И выдать товар не сможем, а деньги то списались у меня. Начал звонить в банк обьяснил ситуацию, банк говорит что операция прошла успешно. Я не знаю почему у вас такой бардак в DNS. Получается я подарил магазину деньги а товар не получил. Не рекомендую DNS, контора нарушает закон.

Show business's response

Рулольф Гесс

Level 7 Local Expert

Плюнули в лицо, месяц назад купил кондиционер, предложили установку, я согласился, уже третий раз мне переносят даты. Причём оплату за установку потребовали сразу, просто требуют денег но ничего не делают. Буду сдавать сплит систему , dns явно не заботиться о своих клиентов. Не советую вам ставить у них кондиционер.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Покупал гарнитуру, до оплаты проверить не дали, после оплаты проверил - брак. С ехидной улыбкой поменять отказались, вернуть деньги тоже. Не магазин, а банда напёрсточников.

Show business's response

Игорь Борисов

Level 16 Local Expert

Хороший ассортимент, приемлемые цены. Но самое главное - отличные ребята - продавцы: вежливы, предупредительны, осведомлены о свойствах товаров (что сейчас нечасто встретишь), обходительны и скоры на обслуживание. Общался с двумя продавцами - молодцы.

Елена Феоктистова

Level 4 Local Expert

Очень хороший продавец Владислав. Очень хорошо все объясняет, доступным языком. Стараемся покупать в его смену. Хочется его поблагодарить от души!

Show business's response

Никита Борисов

Level 8 Local Expert

Когда надо купить что-то для работы, связанное с компьютерами, чтобы не ждать доставку, а забрать сразу, то всегда обращаюсь в магазины этой сети.

Salomea

Level 5 Local Expert

Незаинтересованные, апатичные консультанты. При конкуренции на рынке нужно быть немного более адекватными. Всегда предпочитала интернет магазины, после этого опыта посещения больше укрепилась в нежелании ходить в оффлайн магазин.

Show business's response

Yevgeniy Chikrizov

Level 17 Local Expert

Опытный и профессиональный персонал. Магазин несколько раз выручал - удобная локация на первом этаже торгового центра. Хороший ценовой диапазон. Очень быстрое - в сравнении с Мвидео и Эльдорадо - обслуживание.

Show business's response

Евгений Якушев

Level 16 Local Expert

В магазине был около 20 мин, выбирал телевизор, за это время не подошел ни один менеджер. Пыль на полках и оборудовании. Неприятное, мрачное место.

Show business's response

Анна П.

Level 11 Local Expert

По гарантии обязательств не несут! Продали камеру hikvision для установки на улице. Установили под навесом. С соблюдением температур! Перестала работать ик подсветка. И по резальтату диагностики сказали там плата окслилась!!! У внешней камеры!!! Стало интересно- сами вскрыли-внутри камеры все еще и в пыли!!!! Никакой защиты вообще нет. Окислился только контакт на ик. Зачистили и припаяли сами. Аывод сделали: ДНС - дно, торгуют подделкой или бу и ответственности не несут.

Show business's response

Владимир N.

Level 12 Local Expert

Покупал электрический чайник Redmond Galaxy, недорогой 1200₽ стоил. Брал последний, с витрины. Приехав домой, распаковал, налил воды, включил и стал ждать, когда закипит. Но чайник так и не включился, индикатор на рычаге включения не загорелся, чайник не работал. На следующий день вернул чайник назад. Деньги вернули без проблем. Паспорт даже не спросили. Разочарован(.

Show business's response

elenaprekrasnaya92

Level 14 Local Expert

Продавцы консультанты не помогают с выбором,просто наотмашь говорят ну купите то или то,даже не подходят,просто сидя и смотря в компьютер,что то сухо отвечают,и самое обидное.что говорят неверную информацию касаемо товаров и др.услуг.

Show business's response

маринка любимкина

Level 4 Local Expert

Покупала товары в этом магазине. Ребята там работают отзывчивые. Расскажут, покажут, помогут выбрать. За техникой- только к ним!!

Show business's response

Михаил Петров

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, продавцы хоть и молодые но уважительные покупал довольнатаки много товаров все качественное. Да еще добавлю всегда очень чисто.

Show business's response

Евгений Хвостов

Level 6 Local Expert

Очень недоволен обслуживанием Не выдали заказ, потратил свое время и деньги, на сайте было указано, что заказ готов к выдаче - по факту на месте одна позиция некомплект, второй не оказалось вообще. На предложение фиктивной выдачи и оформления возврата отказался, за что был послан на сайт горячей линии После составленной претензии позвонил менеджер и вместо извинения начал мне доказывать, что товар с завода поставляется без коробки а второй заказанный товар вот, у него под носом) Всем советую обратить внимание на онлайн трейд, вместо этого предприятия

Show business's response

Наталья Великая

Level 2 Local Expert

В данном магазине приобрели монитор ,спустя 2 недели на экране появились полосы. Отвезли в магазин обратно на ,что нам ответили в данной модели часто заводской брак. Деньги нам не вернули (18 т.р.) сфабриковали письмо с пометкой "сами виноваты",приложив фото с камер при покупке данного монитора. Что осмотр был. Не учитывая что повреждение внутреннее. Не рекомендую данный магазин! Обман! Мошенники!!!!

Show business's response

JACKETOWN Russia

Level 4 Local Expert

Купила зарядку для ноутика. Проконсулитировали, быстро обслужили. Все по делу и ничего лишнего! Магазин небольшой, так что имейте ввиду.

Show business's response

Наталия Макарова

Level 12 Local Expert

Заказала триммер, доставка больше 700 рублей и привезли в последний момент! Так мало того триммер оказался не рабочий- зажевывет волос! Вы че за технику продаёте ? Более того- его нельзя вернуть по гарантии, мол надо отвезти к ним, провести экспертизу и только потом будет понятно , возможна ли замена! Ребята, вы чего? Это разве сервис? Ничего здесь не заказывайте, одни проблемы

Екатерина Б.

Level 18 Local Expert

Прекрасное обслуживание!! Сам магазин небольшой, но по электронному каталогу можно выбрать из намного большего количества вариантов, находящихся на складе, и получить консультацию

Евгений Герщук

Level 6 Local Expert

Хорошие цены, большой выбор товаров, удобный интернет магазин. Покупаю через интернет, а дальше в магазине получаю товар.

Show business's response

evgenia denisova

Level 19 Local Expert

Маленький выбор. Незаинтересованные консультанты. Выбирала погружной блендер. Примерно из 20 представленных моделей 17 только витринный образец.

Show business's response

PILPROD

Level 4 Local Expert

Впечатление ужасное. Заказал товар из-за наличия в этом магазине, пытался дозвониться и дописаться до них по телефону, указанному на сайте. Ответа не было и я решил сразу поехать туда. После приезда оказалось что заказанный товар находится на витрине и имеет дефект в виде вмятины на корпусе. Пришлось оформить возврат по совету сотрудника данного магазина, который заверил что деньги должны поступить в этот же день, но этого не произошло. В итоге можно было просто ответить на звонок и избежать всех последующих проблем.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Владислав и Маргарита профессионалы своего дела! Помогли и проконсультировались по всем вопросам.отличный магазин

Show business's response

Lera Klyannikova

Level 7 Local Expert

Персонал хороший,магазин тоже чистый,работают быстро и четко. Еще вернусь в этот магазин и не раз

Show business's response

Виталий

Level 12 Local Expert

Объяснил консультанту то что мне надо, нашли товар, по словам консультанта все было как надо. Купил товар, пришел домой, и после первого использования понимаю что товар не соответствует словам консультанта, товар уже не вернуть, деньги на ветер к сожалению. Не советую данный магазин.

Show business's response

Александр Р.

Level 5 Local Expert

Если хотите купить здесь и сейчас, не выбирайте магазины DNS. На сайте нашел товар, нашел магазин в котором есть здесь и сейчас. Потратил 2 часа в дороге в пробках, оформил заказ через терминал в магазине, оплатил, и что? Товара нет в наличии! Нет и все. Возврат денежных средств до 30 дней, и если у вас еще что то было в чеке, то нужно найти деньги на этот товар.

Show business's response

Snigers

Level 4 Local Expert

Я бы поставил 5 звезд этому магазину если бы не его менеджер.*** то еще отказ на возврат денег,отказ написать письменный отказ.Сам перечил своим словам.Сначала сказала то что он напишет отказ если мы напишем письменное требования,после этого сказала то что не обязан ничего не писать

Азиз Азамов

Level 5 Local Expert

Персонал магазина не хочет работать и им лишь бы их рабочий день прошел.

Show business's response

Юлия Л

Level 10 Local Expert

23.02.21 оформила и оплатила заказ на сайте ДНС с платной доставкой на 26.02.2021 с 18 до 22. Заказ так и не приехал. Позвонила в магазин по телефону, там мне заявили,что в службу доставки не передан акт и что доставки на указанный срок не будет. Обещали всё выяснить и перезвонить, но не перезвонили.

Show business's response

Павел К.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом и незавышенными ценами. Бывают косяки с клиентоориентированностью, но быстро исправляются. Недавно поменяли сетевой фильтр по гарантии быстро и без проблем.

DNS

174 reviews