DNS
Directions
ТЦ Европа
238 m
94 reviews
July 16
Консультанты - очень не понятные товарищи! Они могут лишь проконсультировать где находиться нужная категория товара - что касается характеристик и функционала - начинают в интернете смотреть. Так быть не должно!
1
March 9
Пришли в магазинхотели приобрести смарт часы. Спросили где находится витрина мы подошли увидели, выбрали несколько моделей и пригласили менеджера что бы показал нам товар. Но нас игнорировали. Когда зашли стояло человека четыре, как попросили подойти всё рассосались по мимо нас в магазине присутствовало ещё три человека. На вопрос Когда к нам подойдут (вопрос задавался раз пять и только когда подошёл к кассиру было объявлено) как освободятся сразу подойдут. Прождав минут двадцать или чуть больше мы ушли, так и не получив желаемого.
Никому не рекомендую данный магазин DNS. Отвратительное обслуживание, руководству данной сети наверное стоит задуматься о поведении своего персонала. Оцениваю на ноль с минусом.
February 19
Не рекомендую.
Неприятно удивлён визитом в ранее столь любимый магазин. Явно что-то поменялось в найме и обучении персонала в худшую сторону.
В июне 2023 года пришёл с беременной женой забирать сделанный через сайт заказ. Сотрудники (мужчина из отдела выдачи и подключившаяся к поискам чуть позднее женщина из-за соседней стойки, скорее всего оформлявшая кредит другому покупателю) около 10 минут искали товар на складе и в зале. Перед этим около 10 минут мы просто ждали около стойки выдачи, когда сотрудник завершит работу с предыдущим покупателем. За время поисков товара мы дважды прямо спросили их о возможности присесть, так как ждать столько времени на ногах жене, находясь "в положении", было проблематично. В торговом зале магазина стулья и кресла есть только у сотрудников. Оба раза вопросы точно были услышаны, но проигнорированы.
Заказ сотрудники в нашем присутствии не нашли. На вопрос о том, когда примерно найдут, ответили, что не знают: "может через 5 минут, через 15, час, а может и вечером". На просьбу сориентировать по срокам более конкретно сотрудница магазина сказала: "Не знаю. Ко мне какие вопросы? У меня клиент".
Ок, раз для магазина клиентами считаются только покупатели, берущие кредит, мы сами предложили позвонить нам, когда товар будет найден. Сотрудник отдела выдачи проверил актуальность указанного в моём профиле на сайте ДНС телефона. Никто так и не позвонил, заказ отменился автоматически по истечении срока.
P.S. Номер заказа Е-10716007
2