DNS

4.4

655 ratings

Rate this place

Rizvon Odinaev

Level 4 Local Expert

Super

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Магазин вызвал крайне негативные впечатления, даже не сам магазин а его сотрудники, крайне безалаберное отношение к покупателям В магазине всего 2 сотрудника, и перекладывают решение вопроса по возврату друг на друга. При этом продолжают дальше обслуживать клиентов, в момент нахождения в магазине было 6 покупателей и консультант-продавец Егор и Леонид явно не справлялись. В итоге по звонку видимо кому то из руководителей спустя 50 минут ожидания решили вопрос дистанционно. Просьба поднять квалификацию сотрудников

Show business's response

Светлана Анатольевна Фролова

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, прекрасный выбор, делаю покупки всегда с удовольствием и вот сегодня сделала 3 покупки - очень благодарна продавцу - консультанту (на беджике имя Михаил), вежливое, тактичное и главное терпеливое обслуживание! Я, как обычно, запуталась, без очков (оплачивала наличкой), какое терпение у продавца!!! Умничка, спасибо огромное, все подсказал, помог пересчитать, чеки и денежки проверил, отдельно все покупки упаковал! Уважаемые руководстводители компании, а конкретно этого магазина - - - обязательно нужно ценить и мотивировать таких сотрудников, это реально редкость! Большая благодарность за отличный магазин и сотрудников! Успеха и Процветания!

Show business's response

Арслан

Level 26 Local Expert

Приятно отметить высокий уровень обслуживания в данном магазине. Сотрудники проявили оперативность и профессионализм в решении вопроса. Быстрая реакция на обращение клиента заслуживает отдельной похвалы. Благодарю за внимательное отношение и качественную помощь. Желаю дальнейших успехов и процветания.

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 2 Local Expert

В субботу 23 августа 2025 года около 16.50-17.00 мне нужна была помощь при получении заказа из постамата в данном магазине. Рядом находился сотрудник Кирилл. Я попросил его помочь, однако моя просьба была проигнорирована. Он обслужил одного клиента, я стоял ждал. Потом к нему подошёл другой клиент, он начал его консультировать, я по-прежнему стоял ждал. Когда он направился по своим делам, я устал ждать, моё терпение лопнуло. Впредь ничего более заказывать здесь я не буду. Прошу провести беседу с сотрудником о недопустимости наплевательского отношения к клиентам. О том, что DNS теряет прибыль из-за таких консультантов, я умолчу.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, покупал тяжёлый обогреватель, так мне его спустили для удобства на лифте прямо до машины. Спасибо понимающим грамотным сотрудникам. Ценник хороший. Рекомендую.

Юля Сафонихина

Level 9 Local Expert

Приобрели у них руль(для комп.игр).Оказалось,что его в этой комплектации невозможно подключить к компьютеру, а соответственно и проверить на исправность нельзя. Приехали,сдали на диагностику.В заказ-наряде написано ,что диагностика не более 20 календарных дней занимает. Сегодня 23 й день,звоню им узнать,а меня с горячей линии на магазин переключают,а в магазине тоже не владеют информацией.Говорят перезвонят когда узнают,но так и не перезванивают! Придётся писать притензию ,клиентоориентированность фирмы и сотрудников на 0...

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

1 июня, примерно в 15:30 -16:00, грубый мужчина персонал, с наездом разговаривал из-за того, что не осмотрели товар (хотя никто не говорил и не намекал на осмотр до оплаты, потом почти сразу же забрали на оплату), который в итоге был испорчен, вернули после покупки. Сложилось впечатление, что хотели продать испорченный товар за полную сумму осознанно. Но грубость людей поражает, возвращаться туда не хочется

Show business's response

Irina

Level 15 Local Expert

Очень много разных товаров, отличных продавцов и консультантов) Всегда помогают с выбором и очень доброжелательные. Добавляю отзыв: недавно зашла в магазин, где покупала ранее телефон и попросила помочь( там буквально минута для них, раньше тоже была такая ситуация) консультант сказал не знаю, не умею 🤷 и какого набирают сейчас непонятно 🤔

Show business's response

Александра Р.

Level 2 Local Expert

Не понравилось обслуживание.Пол часа ждала когда подойдёт сотрудник ,подошла девушка сходила на склад вернулась со словами выбирайте другой чайник от этого коробку не найти .Так то я уже выбрала .Пришлось уйти не с чем .

Show business's response

Александра Дынникова

Level 5 Local Expert

Заказала в интернет-магазине холодильник с доставкой на дом, привезли в этот же день, на этом плюсы закончились. Холодильник привезли без упаковки, с вмятиной и выставочный образец. Грузчики сказали, что они сторонняя компания и забирать обратно не будут. Дальше начались разборки с горячей линией, переводы от одного оператора к другому - в итоге соединили с магазином, откуда доставляли холодильник (в ТЦ Штрихкод), сотрудники пообещали разобраться в ситуации в понедельник, т.к. управляющего не было на месте. В понедельник мне перезвонили, оформили заявку на замену и сказали, что сначала у меня вывезут холодильник, а потом я должна подойти в магазин и подтвердить заказ нового холодильника на замену. Холодильник забрали в назначенный день и пропали. Через несколько дней позвонила сама - мне сказали, что оформлен возврат средств, ни о какой замене никто не знает, и вообще таких холодильников в наличии уже нет. Сотрудник, представившаяся-управляющей магазина разговаривала по хамски и не выразила никакого желания помочь. Прошу разобраться у ситуации и решить мой вопрос. Сейчас у меня ни денег, ни холодильника.

Show business's response

Весёлая вдова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин в шаговой доступности , купила электрочайник мятного цвета , очень гармонично смотрится на моей новой кухне , спасибо продавцу - консультанту . Молодой человек всё подробно рассказал , вежливо и быстро обслужил . Обязательно вернусь купить миксер и пылесос 🙌

Show business's response

Кф

Level 5 Local Expert

Ужасные консультанты и не менее ужасные продавцы!!! квалификация на нуле раньше консультанты были заинтересованы в продаже техники и так далее а сейчас бегаешь за ними просишь подойти да ещё втюхивают непонятно что !!Ужасное место больше посещать его не буду а сегодняшняя смена вообще убила меня наповал

Show business's response

Мария Столповская

Level 15 Local Expert

Оказалась здесь совершенно случайно - проехала свою остановку и заблудилась. Божечки, спасибо персоналу!!! Пожаловалась молодому человеку-консультанту на отсутствие интернета и на то, что заблудилась… Он раздал мне вайфай со своего телефона и подождал пока я вызову такси)) Просто спасибо огромнейшее! А то я уже правда не знала, что делать)

Show business's response

Никита Мельянцов

Level 3 Local Expert

Очень понравилось в этом магазине. Большое спасибо консультанту Илье за подробную консультацию о товаре, было очень приятно)

Jane Jee

Level 14 Local Expert

Вежливые ненавязчивые продавцы, ассортимент достаточный, брал чайник, никаких проблем не возникло

Show business's response

Галина Васильева

Level 11 Local Expert

Большой магазин , удобная транспортная доступность , но но но такое ощушение что это какой то аля захолустный продмаг из 90-х , пыль на полках , старые сто раз переклееные ценники . ну персонал это отдельная тема : сонные и очень занятые собой сотрудники . три звезды за ассортмент !!!

Show business's response

Алла

Level 7 Local Expert

Нравится магазин, продавцы не навязчивы, но грамотны. Всегда подскажут и помогут. Товары расположены удобно, всё видно и понятно. Часто захожу просто поглазеть, никто не пристаёт с распросами - чем интересуетесь. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Настя Б

Level 5 Local Expert

Миссия по поиску консультанта Можешь прождать хоть минут 20,потому что работников мало и ты ждешь когда обслужат других почти что в очереди, с виду будто убегают от вас , а вы за ними 😂

Show business's response

Irina

Level 7 Local Expert

Товар не качественный. Сотрудники навязывают тот товар который надо продать, покупаешь 1 год гарантия, за год неоднократно ремонтируешь, на заявление о возврате денедных средств пришел отказ. Такая большая сетка, а мелочится из за 15 000тр. Думаю много таких людей которые так обожглись. Не советуйтесь с сотрудниками, навяжут купите, а потом из ремонта не вылезете.

Show business's response

Виктор.А

Level 19 Local Expert

Прекрасный персонал,хороший выбор, парковка. Часто бываю в этом центре.

Show business's response

Иван Лущик

Level 12 Local Expert

Приобрел в магазине наушники и попросил проверить на работоспособность. Два продавца и замуправляющего отказали мне в проведении такой проверки, ссылаясь на то, что в магазине нет устройств куда можно подключить jack 3.5 (сотня компов и ноутбуков в этот момент покраснели от стыда) и тем более нет никаких аудиофайлов для воспроизведения (на штатную проверку звука в винде тут же напала ужасная икота, чуть не скончалась бедняжка). С таким уровнем сервиса даже квашеной капустой на рынке не торгуют. Весьма разочарован.

Show business's response

Alexey К

Level 15 Local Expert

Есть из чего выбрать. Сам нашёл, что нужно, пришёл на кассу, а там никого. Минут 10 мучался с кассой самообслуживания, ибо она вечно зависала при попытке входа в личный кабинет, потом выдавала сумму в 40 раз больше стоимости товара. В итоге оплатил без авторизации в ЛК.

Show business's response

Писоска

Level 4 Local Expert

Товар который отправился сюда на ремонт был отмечен как "Дефект не обнаружен". Люди не проверяли телефон даже 5 минут ибо я за 5 минут вновь обнаружил дефект, тот из за которого обращался. Зато я 10 дней ждал результатов при том что сотрудник из сервиса из которого он туда ехал сказал что дефекты обнаружены. Проблема с сотрудниками именно здесь. Буду менять или возвращать деньги, к сервису по этому адресу уже нет доверия

Алексей

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, замечательные сотрудники! Покупал тут много всякой бытовой техники и ребята всегда подсказывают и помогают с выбором с ориентиром на мои интересы

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Пустой зал, 5.12 21:00, хочу выбрать планшет на подарок, нажимаю кнопку включить на предпочитаемой модели. Крик из ниоткуда "Планшеты без консультанта включать нельзя!!" Я подождала пару минут, мало ли ко мне любезно подойдут, спросила, мне выключать или ко мне подойдёт консультант. В ответ-тишина. Выходя, пересеклась взглядом с девушкой, сидевшей в телефоне за кассой. Обслуживание 0/10.

Show business's response

Анастасия Пикалова

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить оценку ниже, я бы это сделала. Ранее никаких проблем с ДНС не было. Купила в этом году термопот и телефон. Оба бракованные. Деньги, конечно же, никто не возвращает. Технически сложные товары. А то, что они неработоспособные, это ничего! Помимо этого в первое обращение в СЦ в термопоте не обнаружили поломку. Сняла на видео и о чудо! Он оказался сломан!!! Далее сейчас телефон повторно находится в СЦ уже очень долго, я не могу добиться разъяснения, почему. Все говорят"находится в работе". Я требую объяснения, ибо у меня очень стойкое впечатление, что он не ремонтируется намеренно, так как менеджер пометил его, чтобы подольше мурыжили. Так же менеджер хамил, говоря, что я не могу определить поломку ввиду того, что я не специалист, и я просто неправильно эксплуатирую товары. Это лишь малая часть того, с чем я столкнулась в этом магазине в последние 2 месяца. Никогда ничего больше не куплю в этой шаражке. И напоследок, люди, знайте! Со слов всех сотрудников, с которыми я общалась "магазин не несёт ответственность за товары, он их просто продаёт"! Вы интересны этому магазину только до момента покупки. Только вот интересно, почему магазин не работает на перспективу. Куплено в ДНС очень много товаров, вернула бы я всего два, а купила бы еще много.

Show business's response

Гор Алексанян

Level 11 Local Expert

Ужасно все от слова совсем,жду уже консультанта 40 минут-игнорирует,сидел человека без формы магазина,говорил что не консультант,но как пришли люди,сразу начал контактировать,вообщем не советую посещать данный магазин Ещё и наличие товара очень маленькое

Show business's response

Ольга Глебова

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, но не организована работа продавцов. По телефону вообще не дозвониться, даже если соединяет горячая линия. Приходишь в магазин двое работают, а другие кто чем занят.

Show business's response

Кристина Лисеенко

Level 15 Local Expert

Произвели покупку в городе Санкт-Петербург по адресу улица Народная дом 3 к 1 литер А (тц .Штрих код) 04.09.2023 в 20:33 у кассира-продавца Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737 Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано Мы пошли в соседний магазин возле станции метро Ломоносовская (там нам все рассказали и продемонстрировали) Забирать было удобнее со штрих кода ,только по этой причине мы вернулись туда . Но и второе впечатление было испорчено -товар не собирался при нас -по приезду домой и распаковав покупку обнаружили недокомплект (не было шнура питания подсоединяющего сам телевизор к розетке ! Дождавшись утра мы позвонили в службу поддержки, соединив нас с магазином впечатление о магазине и сотрудниках было испорчено в третий раз и окончательно! Молодой человек ответивший на наш звонок предложил нам приехать за шнуром самостоятельно и уточнив ,что он лежит на столе не смог нам предложить иных вариантов решения данной ситуации . Мы попросили контакты управляющего,что конечно же тоже не получили По итогу нам было предложено приехать за недостающим проводом ,а потом второй раз приехать уже что бы попытаться застать управляющего на месте . По итогу человек сказал ,что не он собирал товар и какой с него спрос ,далее сбросил звонок ! Отличные профессионалы своего дело -впечатлений уйма ! Заранее благодарю за обратную связь и решения данной ситуации

Show business's response

Женя Алекс

Level 7 Local Expert

Много раз заходили в этот магазин,и всегда нужно очень долго ждать консультации и соответственно консультанта.Часто не дождавшись уходили 🤦🏽‍♀️Бесит такое.Стоишь,душно,никого нет ,ни у кого ничего не спросить

Show business's response

Roman Markovichenko

Level 9 Local Expert

Магазин отличный. Вежливые и грамотные сотрудники. На вопросы отвечают в полном объёме. Рекомендую. В соседнем помещении находится сервисный центр ДНС. Вот его не рекомендую.

Show business's response

Бонк

Level 2 Local Expert

Обычно покупаю одну и ту же модель наушников, так как она удобная и у меня работает дольше остальных. В прошлый раз купила и оказалось, что один наушник не работает. Попыталась сделать возврат, меня гоняли по всему магазину от одного консультанта к другому. Плюнула и ушла, купила другие. Сегодня решила зайти ещё раз. Нужная мне модель наушников была в единственном экземпляре. Упаковка не то что вскрыта, а просто разорвана. Наушники кое-как упиханы обратно. Посмотрела на ассортимент и снова ушла. В магазине DNS, находящемся на другом берегу от Штрих-кода, никогда с таким отношением не сталкивалась. Всегда были несколько упаковок с нужными наушниками, выбор больше, консультанты рядом, не приходится их искать по всему магазину или ждать, вежливые люди, готовы дать совет.

ZefirkaLotti

Level 7 Local Expert

Всё быстро, чётко. Обслуживание хорошее. Ассортимент большой.

Show business's response

Андрей Корниенко

Level 16 Local Expert

Хороший магазин! Жена купила в подарок смарт часы, а я не смог подключить. Парень работающий в магазине любезно помог решить проблему.

Show business's response

Карло Ваш

Level 9 Local Expert

Ужасное место, за 2 недели 2 раз заходил по 20 минут тусил в магазе ниодин консультант ушами не пошевелил

Show business's response

Level 4 Local Expert

Пришел в магазин чтобы купить беспроводную мышку, выбрал модель , которую хочу купить и попросил вынести ее в двух цветах , один из работников ответил , что они этим не занимаются , хотя часом ранее я подходил в этот же магазин и мне другой сотрудник выносил мышку черного цвета , я подошел к нему еще раз , спросил можно ли другие два цвета вынести посмотреть , чтобы выбрать и купить , он мне сказал , ну их долго выносить они зарыты на складе… Я таких крутых работников еще не встречал 😂 По общению с ними легко понять , что они не особо умные и как я понял ленивые работники, впервые встречаюсь с таким персоналом, вроде бы у них работа заключается , чтобы продавать и показывать товары, но им лень их выносить со склада. Худший днс, в котором я был , только из-за сотрудников, потому что во всех других персонал адекватный и умеет общаться с людьми

Show business's response

Юрий

Level 14 Local Expert

Все неплохо покупали телевизор, и другую технику. Покупки оставили положительные эмоции. Качество техники и обслуживания на уровне. Могут привезти товары из других магазинов днс.

Юлия Киселева

Level 14 Local Expert

Небольшой DNS по сравнению с другими этой же сети, выбор маловат, зато консультантов не приходится искать в лабиринте стеллажей. Отзывчивые компетентные ребята, все расскажут и покажут. Можно сделать заказ заранее в интернет-магазине и здесь забрать, привозят быстро.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Очень люблю этот магазин,вернее эту сеть!Огромный и разнообразный выбор и сотрудники не навязчивые,но всегда готовы придти на помощь!Проконсультируют и расскажут,посоветуют и подскажут!

Mextiev Igor

Level 10 Local Expert

Сотрудник не знает где что к них лежит и все картриджи наместе есть а именно который мне нужен бы нету а магазин большой полинились посмотреть на складе

Show business's response

Андрей Дмитриев

Level 7 Local Expert

Нормальный магазин, только постоянно проблема с сотрудниками, их мало, надо ждать пока освободятся или вообще хоть кто-нибудь появится. К выбору товаров вопросов нет

Show business's response

НАДЕЖДА ЯКОВЛЕВА

Level 11 Local Expert

Магазин небольшой но выбор есть,продавцы вежливые,внимательные,удобно что тут же есть их сервисный центр,куда можно обратиться если что не так с товаром.

Show business's response

Борисова Анна

Level 6 Local Expert

Очень большие вопросы к их ассортименту. Наушники не работали сразу после покупки, стекло закаленное за 1200 разбилось в кармане в первый же день ((

Show business's response

Зепюр Кеосьян

Level 7 Local Expert

DNS расположен на 2-ом этаже тц. Сам магазин крупный, большой выбор различной техники. Очень спасает, так как других технических магазинов рядом нет. Продавцы вежливы и все время подсказывали и помогали с выбором. Отличный DNS!

ИринаЗОО

Level 6 Local Expert

Норм. Только продавцов конечно маловато. Купила телевизор, маленький, недорогой. Не проверяла. Повезло, работает. Пожелание к руководству - 2 продавца на такой большой зал - мало.

Show business's response

St Levis

Level 20 Local Expert

Персонал ), все скучные.оно и понятно выбор товара так се , что то интересное надо искать в ПК. Цены не так высоки как раньше, разница с интернет магазинами не высокая. Доставка на 5. Очереди))). Магазин почти пустой! Как и везде

Show business's response

Ирэн

Level 15 Local Expert

Консультанты никогда не могут ничего толкового подсказать, не могут дать консультацию по товарам, которые продают, ни характеристик не знают ничего того, чтобы могло помочь. Стыд и позор. Сколько раз туда ходила и пыталась расспрашивать о товаре- но они ничегошеньки не знают. Приходится читать всё в интернете. Это при том, что покупаю там болеет не дешевые вещи. Про айфон 11 тоже пришлось читать прям на месте, потому как думала значительно отличаются характеристики от 12го или нет.

Show business's response

Артём Карапетович

Level 12 Local Expert

Гадкий магаз... Хотел купить колонку маленькую для тв, в итоге самую дорогую за 35 вроде... Но эт не от них зависело, сам захотел. А так, удобно расположен парковка есть, да и почти все что нужно в наличии. Но гадкий магаз))

Show business's response

Ден

Level 22 Local Expert

Хороший, чистый магазин! Персонал отзывчивый и любезный, помогут найти подходящий товар, даже если он на складе … хорошее расположение магазина

Show business's response

DNS

218 reviews