Никакого сервиса! Никакой клиентоориентированности! Ходила по залу искала сотрудника который продаст телефон. После чего в чек была добавлена услуга которую не просила. Нужно было стекло, продавец озвучил ценник 1300 (могу ошибаться, точно не помню) после оформления рассрочки оказалось что пленка стоит 500₽, а 800 услуга наклейки. Хотя я совсем не планировала вскрывать телефон в магазине. Естественно возврат не стали делать, так как заново переоформлять рассрочку не было уже желания.
Отдельный негатив вызвал старший смены, вместо того чтобы разобраться в конфликте - он все скинул на продавца словами: с ними разбирайтесь и просто ушел.
Работая в сфере розничных продаж была искренне в шоке от такого сервиса. Понятно что подобных магазинов в городе нет, и люди все равно придут(не имея альтернативы) но вот если бы в Эльдорадо был ассортимент получше - ушла бы туда точно
1
1
Show business's response
Amina Bezereeva
Level 2 Local Expert
February 22
Никакого подхода к клиентам. Персонал по залу приходиться искать, ладно бы если были заняты , но стояли толпой общались между собой.
Хотела купить телефон, на просьбу продавца-консультанта Алана показать камеру , ответ был « Вы там ничего нового не увидите» «его включать очень долго» стоял насмехался с каждого вопроса. Я пришла покупать телефон не за 5 копеек и не могу на угад брать только потому, что продавцу долго включать телефон.
Вообще неприятно общаться с такими продавцами и соответственно приходить в этот магазин снова из-за такого персонала!
Show business's response
Андрей Величко
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Большой выбор товаров, менеджеры грамотные. Единственный минус - цены. Даже в нашем маленьком городе можно найти такие же товары процентов на 10 дешевле.
Show business's response
Айгуль Авакова
Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Редко бываю, но всегда ухожу довольной, девочки (персонал) всегда помогут, поднесут если не удобно тебе ходить по рядам. Цены хорошие . Доступные.
Show business's response
Сурен Джашитов
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Несколько раз покупал технику, хорошая с гарантией ,персонал отзывчивый, помогли.Но минус что дорого. А так советую
Show business's response
Марат Михайлов
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Есть вообще хоть что-то, что знает персонал здесь? Слышать от консультанта на все вопросы ответ "не знаю" не нормально. Так много людей(нет), что консультанты не справляются(нет), поэтому приходиться их вылавливать как рыбу в пруду(да). Жалко, что работают без бейджев, хотелось бы поименно назвать местных сотрудников года.
1
1
Show business's response
Yuliya Panchenko
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
Удобное расположение магазина в центре города. Есть любые гаджеты и вся приблуда к ним. Мвльчики, девочки всегда помогут, проконсультируют.
Show business's response
Ригина Гагулаева
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Пришла в днс за стиральной машиной , ушла без неё ,купила в другом магазине, я просто збежала от консультанта это кошмар я хочу одну фирму он говорит нет надо другую когда я не подалась на его уговоры он начел хвастаться какой у него рейтинг продаж, вел себя так как будто я пришла к нему домой просить в долг, хотя покупала за наличку
1
1
Show business's response
ксения сафронова
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Вся необходимая техника в наличии. Не в первый раз делаю там покупки. Качеством довольна. Персонал вежливый знающий свою работу. Рекомендую
3
Show business's response
Анжела Камболова
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Самый лучший магазин, продавцы приветливые и профессионалы своего дела 👍
Show business's response
Семен Капустин
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Выбор товара действительно достойный, в маленьком городе по большому счету единственное место где можно преобрести качественную технику. НО, после недавнего визита крайне разочарован персоналом. Сам выбрал товар, 40 минут ждал пока кто-то появится чтобы купить за наличку, в итоге "побеспокоил" консультантку залипающюю в телефон в конце зала, которая с недовольством и невнимательностью выполнила часть своей работы. Раньше консультанты были лучше! Подбирайте кадры тщательнее!
4
Show business's response
Роза Оганян
Level 8 Local Expert
January 8
Ассортимент большой,выбор есть,но не хочу заходить туда только из-за персонала ,им бы не много научится улыбаться и быть приветливыми,это именно про город Моздок ,была в DNS в Москве,сотрудники прям молодца,приятно аж заходить такие обходительные ,приветливые были
1
Show business's response
Ирина Цыхиева
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Уже писала в,, обратную связь,, , решила ещё и здесь написать .
На днях решила купить холодильник не дорогой, где- то за 30-40 т. р и почему- то шла с хорошим настроением и с уверенностью, что именно здесь и сегодня совершу покупку за наличку.
Войдя в магазин решила походить. Присмотрела себе фен, чайник и колонку. И сто процентов приобрела бы вместе с холодильником.
Консультант общался вежливо, но почему- то разговор зашёл в русло,, Купите в Эльдорадо, там есть дешевые холодильники,, . Предлагал посмотреть подороже, но мне нужен подешевле. Из разговора выяснилось, что все холодильники китайские, тогда я не вижу смысла покупать дороже...
Настроение у меня упало. Идти в Эльдорадо не очень- то хотелось. Решила, что вернусь завтра и уж точно совершу покупку.
Но, выйдя из магазина уже без настроения, решила все- таки дойти до Эльдорадо!
И не пожалела в дальнейшем! Купила все, что мне нужно! Осталась довольна консультантом. Терпеливо ходил со мной по залу. На вопросы отвечал коротко и ясно. Некоторые вопросы даже задавала несколько раз. Показал мне все холодильники с доступной для меня ценой.
А в DNS к сожалению не любят долго разговаривать с покупателями.
Два года назад в DNS оформляла товар в кредит. Оформили через три часа. На заданные вопросы ответили,, там всё написано,, .
Отвратительно!
С такими консультациями магазин теряет значительную выручку
4
Show business's response
Роза Михайловна
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Очень не довольна персоналом,никогда не подходят,всегда недовольные лица,в прошлом году 30декобря зашла купить ноутбук и электрическую духовку,ждала пол часа,просила подайте ко мне ,никто не подошёл,полный игнор
В сентябре ,зашла купить стиральную машинку наличкой и айфон 14 про в кредит никто не подошёл,на кассе спрашиваю кто подойдёт ,они сказали ребята в желетиках но ждала минут 30никто не подошёл,
Зашла купить батарейки для калонки на кассе кассира ждала 20минут,собралась очередь,в итогу опять ушла я рядом стоячие без покупки,
4
3
Show business's response
Владимир Симонов
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Место расположеня - центр города. Огромный выбор товара, корректное обслуживание. Персонал знает всё о товарах, консультации проводят грамотно. Товар хорошего качества.
3
1
Show business's response
Алла Шумская
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Не найдешь консультант , бродишь , чтобы его найти, на кассе спросишь и пожалеешь , что спросила
2
1
Show business's response
Ольга Васильевна
Level 14 Local Expert
February 7, 2024
Нормальный магазин приемлимые цены иногда даже бывают скидки.персонал конечно не очень мож б его и подучить ,ну а в целом магазин не плохой с другого входа магазин вещевой тоже нормальный цены приемлимые.
1
Show business's response
Александр Доронченко
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Конечно можно найти дешевле, но если по шопингу прогуляться, то нормально!!! Не плохой магазин.
Отличный персонал, продавцы консультанты прекрасно знают свою работу, ненавязчивые ( для меня это важно) Практически всегда всё есть в наличии, если же нет в самом магазине то можно оформить заказ о склада!
Рекомендую!
3
Show business's response
Ислам Магомедзагиров
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Хороший магазин с большим выбором Электра техники
3
Show business's response
Россиянка
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Сегодня была в магазине, помошь консультанта понадобилась, но никто не подошёл. Хотя консультанты были свободными, пррсто стояли и общались некоторые. Ежду собой, постояла так рикто и не подошёл. Ушла и больше как то настроения идти в этот магазин не хочется да выбор не велик а хотела приобрести электровафельницу.
3
1
Show business's response
aminat i.
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Очень хороший магазин !!!! Широкий ассортимент!!! Все работники без исключения !!! Внимательны вежливы!!!! Улыбчивы!!! И директора и работники по залу!!!!!!!!!
3
2
Show business's response
Сергей Ермолов
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
На днях в данном магазине приобрёл телевизор. Консультант доходчиво всё объяснил, помог выбрать товар по оптимальной цене. Покупкой доволен!
3
Show business's response
Андрей С.
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Продавцы обманщики , родственик хотел купить товар продавец сказал якобы значит нету. Пока ходили меняли в магазине деньги ценник с товара пропал и цена выросла на 300р. Видать ценник не поменяли и да бы не продавать по той цене решили на дурака свплить
2
3
Show business's response
mihasj2014
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Нормальный магазин с хорошим выбором товара. Есть что купить, но можно найти и подешевле, если хорошо поискать.
3
Show business's response
Алексей Теневой
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
В целом неплохо, но порой консультантов не хватает. Приходится ожидать продолжительное время.
Show business's response
Овик Э.
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Не нравится то что нужно бегать за продавцом консультантом , а он еще в ответ может сказать я занят ,
4
1
Show business's response
dr.abrekov
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Рад, что в моем городе появился такой гипермаркет электронной техники! Все как и в больших городах, персонал вежливый, молодцы!
Show business's response
Мурад Гаджиев
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Хороший магазин большой выбор товара ,можно найти почти всё что нужно, вежливый персонал
Show business's response
Марина Попова
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Магазин один из лучших. Приветливый и знающий свою работу персонал. Всё расскажут и покажут. Посоветуют. Чисто всегда. Большой выбор продукции.
2
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
January 29, 2022
Обычный магазин как и в других городах. Выбор есть. Можно спросить и заказать по их каталогу. Консультантов мало,но они есть. Консультант Руслан подсказал какие различия есть между интересующими моделями телевизоров. Спасибо ему. Покупал по скидке, которые были на некоторые модели. Цены такие же как и в других магазинах сети DNS в разных регионах. Спасибо ему.
Если времени свободного мало можно покупать технику тут. Различия в цене с другими магазинами торгующими телевизорами в городе зависят от моделей. Чем выше цена тем больше разница. Причем на телевизоры в DNS она такая же или даже ниже чем у других.
3
1
Show business's response
Светлана Цгоева
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Хороший ассортимент
Последний раз купила утюжок приятно удивил гарантийный срок-,5 лет!!!!!
3
Show business's response
Кристина Бабич
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Отличный магазин, всегда беру технику у них.
Show business's response
Надежда С.
Level 17 Local Expert
March 2, 2024
Давно не посещаю, цены всегда заоблачные, в нашем городе есть магазины и получше
1
Show business's response
Андрей Андреев
Level 10 Local Expert
March 12, 2024
ДНС лучшие , по гарантии забрали двухлетний здохший SSD диск и затем вернули деньги. Кто еще так сможет?
1
Show business's response
Наталья Б.
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Хороший магазин техники и электроники. Неплохой ассортимент, но не всегда бывает что то в наличии приходится ждать но доставка не долгая. Обслуживание клиентов очень качественное. Все расскажут до малейших подробностей и даже советуют что лучше
3
Show business's response
Мансур Кодиров
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Хороший персонал всегда нахожу то что мне надо качество товара я бы не сказал бы плохой дома у меня очень много техника куплено в этом магазине 👍👍👍
4
1
Show business's response
Наталья Чернова
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Есть очень хорошие сотрудники, которые заинтересованы не только продать , но и чтобы человек остался доволен обслуживанием
3
Show business's response
Дарья Носова
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Проблему с телефоном не решили , хотя ещё была гарантия , глняли туда сюда месяц и по итогу результата 0
Персонал на чили, на раслабоне
Show business's response
Андрей Д
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Покупали телефон сыну. Показали рассказали. Днс как и везде.
Show business's response
Амиго
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Ездил за ноутбуком, дороговато. А так почти вся электроника!
Show business's response
Крис Гара
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Отлично все, кроме одного....
Товар, ассортимент, цены приемлемые, до 8 вечера работает, что очень замечательно))) хорошие и учтивые продавцы, НООО, где находят половину этих работников?!"чудо работников ")))) которые портят хорошее впечатление от данного магазина.
6
Show business's response
Александр Б
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Купил товар с доставкой, доставка с 13:00 до 17:00. Соответственно в 17:00 товар не привезли, на звонок ответ курьер ваш заказ не забрал. Что за сервис, за что деньги за доставку?
3
2
Show business's response
Алекс Коляда
Level 11 Local Expert
May 19, 2023
Магазин по продаже электроники номер один в городе, по любой тематике в первую очеред туда
1
Show business's response
Инкогнито 6076
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Забрали заказы сегодня. Всё понравилось. Еще наклеили стекло на телефон . Просто идеально всё сделали 👌
3
1
Show business's response
Владимир
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Отличный магазин, всегда покупаю там электронику и быт технику! Цены нормальные. Консультанты помогут всегда!
1
1
Show business's response
М.О
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Персонал вежливый. Всегда бывают скидки. Вчера я покупала утюг и гладильная доска. Хороший товар.
3
Show business's response
Лилия Несвитайлова
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Мазагин удобный, есть много интересных товаров, а так же можно заказать товар, если его нет в наличии в магазине... Но вот обслуживание... Чтоб найти консультанта, это нужно постараться... Их не бывает в зале... Или же если они и есть, то они делают вид что не видят людей и заняты...
Качество товаров, не плохое, много чего покупала, и все работает исправно..
3
1
Show business's response
llldkk
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Хороший магазин техники, цены немного завышены но приемлемые