DNS

4.3

141 rating

Rate this place

Инна Инна

Level 4 Local Expert

Я ужасно огорчена качеством обслуживания в магазинах днс... Вот уже 2 раза заказываю товар через сайт и каждый раз огорчение. В первый раз заказала крышку в микроволновую печь, оплатила ее сразу... Заказ был готов к выдаче в ТЦ Димитровский. Я пришла его забрать после смс уведомления. Только в этот момент продавец начал искать крышку и выяснилось, процесс поиска занял не менее 15-20 минут... Как выяснилось, что таких крышек у них нет в наличии. Сделали возврат средств и выкупила что было в наличии. Очень неприятно, что вместо пары минут потратила на все про все пол часа! Вчера снова оформила интернет заказ в ТЦ Воронежский (телефон кнопочный для мамы, с галочкой, чтобы не предлагали витринные образцы). Оплачивать сразу не стала, наученная горьким опытом. Так вот... в итоге мужу снова не могли найти телефон сразу, потом подошли к витрине и дали телефон оттуда. Но опять нюанс... телефон оказался без аккумулятора. Ни в телефоне ни в коробке его не оказалось... Сказать, что я в разочаровании - ничего не сказать. Больше здесь приобретать какую-либо технику нет никакого желания.

Show business's response

Игорь П.

Level 5 Local Expert

Всё ужасно продавцы даже не знают свой товар,мы прежде чем прийти позвонили,сказали товар есть в наличии,при проходе уже товара нету,втюхивают вообще что не продаётся,мы ответили что звонили,посмотрели товар есть и правду,попросили провод зарядки дали вообще не тот,это какой-то кошмар,сроду не посоветую и другим скажу УЖАСНЫЙ МАГАЗИН С ПРОДАВЦАМИ,БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ С ПРОДАВЦАМИ!

Show business's response

Андрей Симонов

Level 5 Local Expert

Купил в днс утюг Поларис. Он тек изначально. Решил вернуть товар. Обратился в этот магазин. Там назначили проверку качества товара, я согласился, чтобы не скандалить. Хотя эта проверка очень сомнительна с точки зрения закона. По закону о защите прав потребителей срок для возврата денег за товар - 10 дней. Деньги не возвращали, так как проверка качества не окончена. По истечении двух недель я обратился в магазин с требованием вернуть деньги. Управляющий магазином начал на меня орать, учить закону о защите прав потребителей, хотя он его плохо знает. Я тоже начал его учить нормам закона🙂. Написал претензию, он опять орал на меня, но претензию принял и зарегистрировал. Через час пришла формальная отписка. На 21 день со дня обращения, в нарушение всех сроков, установленных законом, я получил смс с положительным результатом. Мне вернули деньги, я прошел в этом магазине к витрине посмотреть другие утюги и увидел на продаже свой утюг с плохо приклеенными наклейками (я их не выкинул как делают все, а приклеил к коробке), со следами, говорящими, что в утюг заливали воду. Цена была на 600 рублей выше, чем я покупал. И на ценнике не было указано "б/у" или "уценённый товар"(для таких в Воронеже есть специальный магазин ДНС у аксиомы). Так что делайте выводы сами, дорогие покупатели. Отношение персонала и компании к своим клиентам налицо.

Show business's response

Игорь Лихачев

Level 4 Local Expert

Не когда не связывайтесь с этой сетью,брат купил пылесос,родителям он не понравился, решили поменять на другой,сначала сходили спросили сможем мы его обменять, нам сказали да если им не пользовались,пылесосом не пользовались,принесли к ним мальчик лет 25 начал смотреть пылесос и сказал что фильтр грязный,только он не грязный а выцвевший,жена пыталась его очистить,купили у них влажные салфетки и пробовали тереть не чего не выходило и грязи не было совсем,потом мальчик притащил фильтр от другого пылесоса даже не с такого же а просто который там стоял и начал тыкать что посмотрите он должен быть таким,самое интересное да он был ярко голубим цветом,получается изначально продали пылесос который был в использовании и скорее всего ими отремонтирован,вот и думайте нужно это всё вам или нет.

Show business's response

Ирина Перцева

Level 6 Local Expert

Магазин не плохой, есть консультанты, готовые прийти на помощь. Но , касаемо техники - тут не однозначно. Покупала стиральную машинку, сразу сломалась, несколько месяцев ждала ремонт, после которого по прежнему от машинки толку не было, повезло, что все таки получилось заменить на новую + но нервов было потрачено очень много)

Show business's response

Oleg Renton

Level 25 Local Expert

Брал видеокарту. Нормальный магазин электроники. Цены устраивают, расположение подходит. Жаль нет системы бонусов или другой программы лояльности. Минус: не очень приветливые консультанты. Кассир наоборот был дружелюбнее и приветливее.

Show business's response

Алексей Карпов

Level 4 Local Expert

Сдавал товар на гарантии спустя большое время после покупки все без вопросов быстро посмотрели товар и отправили на экспертизу экспертиза была всего 4 дня очень быстро и оперативно вернули деньги спасибо большое!!

Show business's response

Вредитель Тупой

Level 5 Local Expert

Сотрудники абсолютно не заинтересованы в покупателях. Спросил показать инструкцию, которая идет в комплекте с товаром. В ответ, "через губу" - у нас есть все на сайте, там ищите и смотрите. С учетом, что мобильный интернет сейчас в городе работает не всегда - то это очень ценный совет.

Show business's response

Марина И.

Level 6 Local Expert

Купили клавиатуру, оплатили на кассе самообслуживания. На ней была пломба, подошли на кассу чтобы ее снять, обратились к «сотрудникам». 2 свободных типа ни слова не сказали и пошли дальше заниматься своими делами. Отвратное обслуживание

Show business's response

Дмитрий Ч.

Level 4 Local Expert

Ни в коем случае не берите здесь телефоны, продают модели "не для продажи" для тестовых нужд которые, из-за этого у вас не будут доступны часть функций.

Show business's response

дмитрий урс

Level 3 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу блондинки вашего днс, почему блондинки, потому что не было бейджика с именем разговаривала сквозь зубы, высмеивала выбор покупателя? Пыталась втюхать другой товар. Но спас положение по оценке другой сотрудник, который очень вежливо и корректно общался с покупателями, помог нам проверить духовку, на просьбы найти тот или иной товар в лепёшку разбился, сделал все, что можно и нашёл все, что надо. Спасибо ему за это большое.

Show business's response

Крылов А.И.

Level 19 Local Expert

Просто огромный маркет, огромный выбор электроники, на любой вкус и кошелек. Подъезд к магазину неудобен, парковка всегда забита.

Show business's response

Виктория Волвенкина

Level 2 Local Expert

Доброго дня! Хочу сказать что магазин чистый и удобный, а персонал отзывчивый и вежливый. Покупала блендер и тостер перед новым годом, было много народу, но они всех успели проконсультировать и выдать товар. Спасибо ДНС, всегда покупаю у вас :)

Алексей Ш.

Level 3 Local Expert

Из плюсов могу отметить только неплохой выбор товаров и цены. Персонал не радует адекватностью. Покупал компьютерную мышь, попросил проверить работоспособность, сославшись, на то, что сейчас нужно будет работать и нужна 100% рабочая мышь, ответ отрицательный. И чтобы не быть голословным припомню случай, когда мне нужно было вернуть шнур для зарядки телефона на следующий день после покупки и что вы думаете? Назначили экспертизу...

Show business's response

Сергей К

Level 15 Local Expert

Уже определились с покупкой кофемашины, оказалось, что комплектация не полная, но менеджер даже не удивился и готов был продать некомплект. Когда же обратили на это внимание реакция менеджера-не нравится, не берите.

Show business's response

Оксана К.

Level 8 Local Expert

Хамство и грубость персонала как стиль взаимодействия с покупателями. Можно сколько угодно стенать, что маркетплейсы похоронили физические магазины и ничего не делать для того, чтобы просто элементарно выполнить свои должностные обязанности и обслужить единственного покупателя на весь магазин. Неуважаемые продавцы, лучше скрыться в подсобке или сделать сделать вид, что вы слепы и глухи, поэтому не замечаете покупателя. Рекомендую и дальше игнорировать посетителей и предпринять максимум усилий, чтобы не дай бог у вас чего не купили. И тогда ваш магазин закроют, а вас отправят по домам, где мы - покупатели не сможем испортит вам настроение желанием потратить свои деньги в вашем магазине.

Show business's response

vertivan2

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Богатый выбор товаров. Очень отзывчивый персонал.

Антипова Екатерина

Level 5 Local Expert

Обратите внимание на консультанта Евгения с длинной серьгой. Хамит, причём в течение диалога неоднократно. Принципиально оформили холодильник у другого продавца, которого он публично принижал и говорил «я их обслужу». Неприятный осадок.

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Торгуют хламом, техника ломается как только её принесли домой. При обращении естественно, они отправляют её в сервисный центр, проверка занимает от 3 до 20 дней. Все это время вы без товара, а он очень нужен и нет возможности кататься к ним каждый раз. В общем, вместо приятной покупки сплошной геморрой за ваши деньги Апдейт: пошла 3 неделя- нет товара и нет денег. Попользовались 1 день

Show business's response

вера луковкина

Level 4 Local Expert

Купила телефон, наклеили пленку. На следующий день она стала отходить с боку. Поехали в магазин. Консультант сказал так и должно быть, это от чехла. Подождите того, кто клеил. Ждали 40 минут. Он так и не появился. Пленок нет, могут только деньги вернуть. Обратились к кассиру за возвратом средств. И тут началось самое интересное. Хорошо что оказался паспорт с собой. Очень долго искали реквизиты счета в Тинькоф, так как средства возвращают не на карту, а на счет. С горем пополам вернули.

Show business's response

Данил Щербань

Level 2 Local Expert

Купил стиральную машину DEXP. Сломалась в первый же день. Забрали в сервисный центр. По закону ремонт может длится до 45 дней. Уже прошло 10 дней. Статус ремонта: заказ запасных частей... Вывод: никогда больше ничего в DNS покупать не буду.

Show business's response

Андрей Chill

Level 16 Local Expert

Большой магазин с широким ассортиментом товаров. Обслуживание быстрое, консультации грамотные

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! В упаковке может быть не тот товар, который вы оплатили. Обязательно сначала проверить, потом оплатить. Даже если заводская упаковка. Купила газовую плиту, на коробке этикетка со штрих-кодом одна, по факту в коробке другая плита на 2 тыс. дешевле.

Show business's response

Андрей Д.

Level 20 Local Expert

Выбор дан, но он мал, товаров маловато. Персонал кстати невежлив, подпортили впечатление от посещения

Николай

Level 7 Local Expert

Приходили с женой и дочкой покупать телевизор. Ждали продавца-консульта более часа, но, увы, так и никто не пришёл. Ушли в другой магазин. Р.S. Заказ делал в интернет-магазине, указывал, чтобы товар был не с витрины. Пришёл забирать, товар оказался витринным образцом. Выдачу которого я ждал тоже более часа.

Show business's response

Алина Карпова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Никите. Вчера, 5.12.24, очень помог с консультацией по выбору смартфона. Спасибо большое за информацию и уделенное время!

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

Плюсов никаких не нашла, пришла забирать свой заказ(наушники),номер заказа Е-03461021,дата покупки 21.01.24г 17:30 попросила консультанта проверить их на сопряженность с моим телефоном и на работоспособность,на что получила ответ,что эио интернет заказ и он просто выдаёт заказ,сказать по поводу этих наушников он ничего не может и вообще консультации платные,на мою просьбу вышел видимо старший менеджер или продавец назвавшийся Пузырёвым,разговаривал очень надменно и сказал,что надо если сама проверяйте ...я просто в шоке от такой некомпетентности и наглости к покупателям. Обращаю ваше внимание,что обращалась с подобной просьбой к консультанту магазина DNS в г.Москве и он меня проконсультировал без проблем,я не взяла наушники,так как они не сопрягаются с моим телефоном.

Show business's response

Арина Ромашкова

Level 5 Local Expert

Пришли в магазин для покупки техники, т. к переехали в новую квартиру,необходимо было купить телевизор,стиральную машину и холодильник, консультантов не найти, подошли к стойке где стоял один консультант, спросили может ли он помочь, на что услышали грубое"нет".Больше желания идти в этот магазин нет. "Отличный сервис"!!!

Show business's response

Лаврентий Корсантия

Level 13 Local Expert

Лучшее предложение на рынке техники, в плане маркета! Много брал техники там, ни что ещё не подвело!!! Консультанты хорошие, объясняют доступно!

Show business's response

Fa1ry7a1l

Level 6 Local Expert

Отличный магазин и очень приветливые сотрудники все покажут и расскажут, рекомендую 👍

GHOSTY XZ

Level 3 Local Expert

Некомпетентные продавцы,которые не разбираются в товарах,которые они продают. На просьбу предоставить 8 канальный кабель,продавец впихнул мне 4 канальный.Как итог,трата времени и денег.

Show business's response

Никитин С.

Level 4 Local Expert

Специалисты крайне не квалифицированы. Если нужно оформить возврат денежных средств, суда идти не надо.

Маргарита С.

Level 5 Local Expert

Были в вашем магазине по адресу Московский проспект 90/1 Персонал не вежливый, на обращение отвечают с не охотой, консультанта так и не дождались. С таким обслуживанием посещать больше не хочется вашу сеть магазинов

Show business's response

Никита П.

Level 10 Local Expert

Продавцы-консультанты к сожалению не компетентны и ничего толком не знают. Долгое обслуживание, управляющий только дает указание персоналу, но видя что его сотрудник в запаре не может ему помочь. Три консультанта на весь магазин, это не серьезно. Не рекомендую данный магазин!

Show business's response

Михаил Донской

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Консультанты не зря получают свою зарплату.

Show business's response

Алиса Иванова

Level 16 Local Expert

Очень хороший маркет! Есть техника почти как и во всех магазинах такого типа, но кстати пониже цены! Это радует!

Show business's response

Артем Орлов

Level 10 Local Expert

Команде ребят - отдельное спасибо! Оплатил кофемашину, а она оказалась последняя и поцарапанная. Заказали из другого филиала (причём помоему даже из другого города) и отдали! Респект!

Show business's response

Сергей Карелов

Level 18 Local Expert

Зашёл в данный магазин купить мышку для ноутбука. Самостоятельно выбрал, оплатил, ни одного продавца даже близко не было. Ни какой заинтересованности со стороны работников не было.

Show business's response

Андрей Соколов

Level 3 Local Expert

У Вас работает очень симпатичный консультант Данил Мартыненко , порекомендовал отличный холодильник

A_p_o_s_t_o_l

Level 6 Local Expert

Шикарный магазин , практически все есть и цены нормальные.

Show business's response

олеся т

Level 3 Local Expert

Вежливы Консультанты, помогли подобрать нужный мне товар всё объяснили очень довольна))

Show business's response

Анна Ф.

Level 10 Local Expert

07.02.2024г. купила ноутбук Дексп в данном магазине. Ноутбук без звука. Возвращать деньги не хотят. Так же дали понять, что товары марки Дексп для таких нищих покупателей, как я. Не ожидала от Днс такого. Продавать товары Дексп... марка для нищих... "купили? а теперь не жалуетесь и мучайтесь дальше, и деньги мы вам не вернём". для меня магазин днс умер. да, когда-то был очень хороший магазин, надёжный.

Show business's response

ANGELIKA

Level 7 Local Expert

Не плохо, хотя сотрудники достаточно не вежливые, разговаривают сквозь зубы, будто ты у них одолжение выпрашиваешь. Хотя это их работа

Show business's response

Ольга Воронина

Level 5 Local Expert

Самый любимый магазин бытовой техники. Цена 👍выбор прекрасный. Всё замечательно.

Show business's response

Ольга ***

Level 23 Local Expert

Большой выбор, хорошие консультанты

Show business's response

Станислав

Level 5 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН! Продают бракованные вещи, а потом принимать только в сервисное обслуживание которое будет вечность. Жене назначили диету, купил мультиварку, приехал домой еду положил начал готовить в итоге некоректно отображается табло, привез в магазин а они мне вы уже готовили на ней, вы должны были просто вклбчить проверить а жена будет голодной сидеть. Я в первую очередь не проверять ее купил а готовить. И в итоге забрал и не куда не сдавал , то что это безполезно ничего не сделают

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Спасибо за открытый магазин в ТК"Воронежский ". Очень удобно по расположению. Часто бывают в ДНС в ТРЦ " Максимир" по месту жительства. А теперь буду посещать и на Воронежском. Хороший выбор и удобно!)

Show business's response

Оголкнева Дарья Александровна

Level 11 Local Expert

сотрудники не приветливые, товаров очень мало. Сволочи наушники не прожарились

Пушкин

Level 17 Local Expert

Тесно, маленький зал, небольшой ассортимент . Не заинтересованный в клиенте персонал.

Show business's response

Варвара

Level 4 Local Expert

Ждем, что консультанта Евгения в скором времени уволят. Нахамили, выставили дурой, отказались помогать. Срочно нужен был погружной блендер, высмеивали при всех

Show business's response

DNS

67 reviews